Водолей, оптово-розничная компания по продаже сантехники, инженерных систем и отделочных материалов в Кемерово, улица Терешковой, 49/1, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Покупал смеситель "в этой компании" 30 08 2018 фирмы лемарк. Начал течь через месяц. Звонил в магазин их, но там ответила девушка и сказала что позвонить мне нужно в сервис их. Я позвонил ответил парень и сказал что привозите и мы посмотрим. Я начал уточнять адрес оказывается сервис в Красноярске. Вообщем бегал долго результата не было. Пришлось самому устранять проблему. НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ.Брать в этом месте. Если попадётся брак потратите много времени!

Речь пойдёт о магазине Водолей на ул. Терешковой в г. Кемерово. 4 июня 2018 года я заказал душевую кабину и полностью её оплатил. По словам продавца-консультанта, товар должен был прибыть в течение месяца. За пару-тройку дней до окончания срока поставки я поинтересовался в магазине судьбой своей кабины. Но увы. Продавцы лишь развели руками. Спустя пару дней мне сообщили, что надо ждать до конца июля. И вот в конце июля, 26.07.2018, раздаётся телефонный звонок, и продавец из Водолей любезно информирует меня об очередном переносе срока поставки. На этот раз на 15-20 число августа. Везут кабину два с половиной месяца! Два с половиной, Карл! И я не уверен, что во вновь обозначенный срок я получу свой товар. Вероятно ребята никогда не слышали о разумном сроке. Видимо, без претензии не обойтись. nP.S. кабина то обыкновеннейшая не из каррарского мрамора, безо всяких свистелок-перделок. Ни радио, ни подсветки. Цена 23 850 руб. Будь здоров, Водолей! Не кашляй!

Сколько бы вы не вбухивали в агрессивную рекламу из каждого утюга, пока у вас не будет нормальных продавцов все это будет пустая трата денег. Мне нужен был полный комплект сантехники и мебель для ванной комнаты. Я долго бродила по вашему магазину. Продавцы были заняты тем, что стояли группками и беседовали друг с другом. Никто не поинтересовался мной в практически пустом магазине. Хотела сначала позвать кого-нибудь. А потом подумала, что если они не заинтересованы в продажах, то консультацию дадут никакую. Развернулась и ушла. И купила все в другом месте.

Покупали у них плитку, брали 30 квадратов. Из них 8 было брака!!! Приехали менять, менять оказалось не на что... Сказали ждать, когда придёт из Красноярска... Ремонт застрял... Но, беда даже не в этом.. Наши строители посмотрели на упаковках, что плитка вся разных годов. Они говорят, что, видимо, им уже сдавали назад этот брак, они его не списали, а продали снова, на авось пройдёт...

Делал 3 заказа через сайт:n1 заказ - котел Будерус. Заказывал с доставкой и разгрузкой. При звонке оператор почему-то сказал, что скидка не применяется, а по факту при оплате на кассе в магазине без проблем сделали скидку. Как так - непонятно. Но это еще ладно - самое неприятное, как оказалось, было еще впереди. В разговоре с оператором при обсуждении стоимости разгрузки котла оператор ходила с кем-то консультироваться, в итоге озвучила стоимость в 2000 руб. Я согласился и не стал привлекать своих друзей к этому. В день доставки за час звонят с доставки и озвучивают стоимость разгрузки в 2 раза больше - 4000 руб. На вопрос почему так ответили, что оператор была не в курсе. Интересно, куда она тогда ходила непонятно. Так как на следующий день уже был намечен монтаж, то пришлось согласиться. Претензия в магазин не помогла - оказывается это нормально ставить перед фактом и срубить еще 2000 сверху. Знал бы лучше привлек своих друзей.nПосле 1 заказа не хотел больше связываться с этим магазином, но пришлось заказать у них ИБП Теплоком, так как не нашел лучшего предложения, чем у них. Заказал. Все прошло четко и быстро, нареканий никаких. Поэтому решил сделать и 3 заказ - ручную дробилку для угля - тоже не нашел альтернативы.nС 3 заказом получился полный ужас. Заказал 9 января и мне до 23 января не могли ответить по стоимости дробилки и сроке доставки из Красноярска. Оперативность нереальная. Стоимость дробилки 20790 - по условиям доставки - бесплатно в черте города Кемерово. Однако доставка на Кузнецкий проспект (район Вокзала) - 600 рублей. Видимо этот район уже за городом.nВпредь буду что-то здесь заказывать только в том случае, если больше никаких приемлемых вариантов не будет. Надеюсь, руководство примет меры, чтобы такого как в 1 и 3 заказе не повторялось. Никому из друзей и знакомых не рекомендую этот магазин.

Обманывают как могут! Купили тумбу раковину и зеркало за 70 000 тыс. Мебель стояла больше двух недель как за нее взялся сантехник, при установке выяснилось, кривая раковина да так что смеситель пришлось на большой слой герметика садить, но после того как начали отмывать зеркало и оторвав наклейки...!!!

Это не фирма, а сплошное кидалово и развод. Заказал у них фитинг для меди. Сам из Томска, оператор сказала сколько будет стоить доставка. Все оплатил. Так они неделю отправляли, а в конце транспортная компания с меня еще и деньги за доставку взяла. Сказали что отправили за счет получателя. Ну вообщем вышло дороже чем если бы у себя просто в магазине купил. 2 раза оплатил доставку.

Добрый день,приезжали два раза в магазин на Терешкова 49, что бы выбрать акриловую ванну,смесители и тумбу с раковиной для ванной комнаты. Тут то и столкнулись с какой то как оказалось нерешаемой проблемой,продавцы в один голос сказали что не обязательно брать весь гарнитут,можно раскомплектовать,и на все про все,уйдет часа 2-3,ну мы выбрали моделей 7, оставили телефон,сказали сразу позвонят,ждем уже неделю))),через неделю звоню в магазин,прошу повторно узнать цены,опять просят номер телефона,и опять пропадают,кладут на вас с прибором)),зачем тогда говорить что нет проблем,толи снабжение не работает,толи продавцы забивают на вас. Выбор в магазине хороший,но работать походе некому.

Купили смеситель на кухню. Не дешевый. Через 2 недели его сорвали. Залили всю кухню. Привезла объяснила в чем причина. Через несколько дней забрала. Поставили. Вода опять хлынула. Сняла на видео. Показала в магазине. При мне все сделали. Что то лопнуло внутри. Работает уже 1.5 года. Такое ощущение, что первый раз даже не смотрели. Это конечно минус. Пришлось ездить с маленьким ребенком несколько раз ?

Не работал не пользовался услугами данной фирмы. Но меня выбесило обявление данной организаций. Требуется "Мастер сервисно‎го обслуживания" серьёзно? Я думал 90-е закончились. Пусть директор или HR-Менеджер найдут в бедном, ненужном интернете значение слова "сервис".!!!!!

Добрый день! Хочу дать совет руководству магазина: наймите компетентных сотрудников! Не способны ответить ни на один вопрос, пассивны, ленивы. Не разбираются в товаре. Были в магазине 22.10.2017г. не смогли приобрести мойку, т.к. сначала долго звали сотрудника, затем никто не смог ответить на элементарный вопрос о толщине металла (базовые характеристики). Магазин хороший, ассортимент достойный, но человеческий фактор проявился отвратительно.

Решили приобрести плитку в данном магазине! Определившись с выбором купили. Всего было около 15 коробок с плиткой, пошли на склад забирать ее. В итоге вынесли нам плитку не много отличавшуюся от той что мы выбрали. Название тоже, дизайн тот же, но цвета отличаются. Пошли обратно в магазин узнать в чем дело, продавцы были в смятии, сказали это просто разные поставки и такое бывает. Но фиг с ним. Проверили пару коробок поехали домой. Прошло уже около 7 дней. Наш мастер по тихоньку открывал каждую из коробок и пускал в дело. Открыв очередную коробку, мы были в шоке. Одна часть у плитки полностью отколота! Целый угол!!! Понятное дело что надо было проверять самим. Можете не говорить. Конечно принеприятнейшая ситуация.Брали плитку с запасом.. надеюсь хватит. nПоставлю тройку данному магазину. Буду надеяться что это случайность и нам не подсунули только что упавшую с полки коробку с плиткой.nP.S. Написала данный отзыв дабы предостеречь других покупателей. Не ленитесь, лучше проверить купленный вами товар и жить спокойно.

Разачаровались сервисом и компетентностью продавцов.Насоветовали взять совсем не то что нужно это раз.nВторой момент-хотели воспользоваться услугами сантехника,с этого магазина мастер не пришёл,и даже не позвонил не предупредил.

Доставка в этом магазине до кедровки 1300, до ж.р. промышленновский 1400. Торопились, приехали, брать не стали.

Цены в этом магазине неадекватно завышены. Покупал душевую стойку hansgrohe полтора года назад за 80! тысяч, примерно. Приехал домой, решил глянуть, сколько она стоит в интернет магазинах. В Новосибирске 55 тысяч! Жаба и здравый рассудок не давали мне спать))) Поехал и вернул стойку. Девочка без проблем оформила возврат, а потом вспомнила, что так нельзя и что нужно было меня отговаривать, испугалась, что теперь будут проблемы от начальства. Наверное они там звери реальные. В общем заказал стойку в Сибе, отдал транспортной компании 1000 рублей и остался доволен.nnИ вот недавно у меня сломалась крышка унитаза. Приехал сюда заказать. Говорят, стоит - 8000. Ни че себе, а унитаз вместе с крышкой мне стоил 20000. Хотел было уже отдать деньги, но пришёл в себя и отказался от заказа. Поехал в другой магазин сантехники на октябрьском, цена крышки там - 5700. Как и в интернет магазинах. Заказал там.nnПродавцы в магазине в большинстве своём неплохие, поэтому +1 балл.

Никому не советую обращаться в этот ужасный магазин. Если дома, после доставки, обнаружите на приобретенном товаре дефект...то никто из руководства вам на встречу не пойдет. Общаться не желают, деньги не возвращают... Юлия - директор не может решить пустяковый вопрос, а какой-то....по имени Владимир Владимирович сразу дает понять, что это не его проблемы.... Советую никогда не совершать покупки в этом нехорошем месте.

Выбирали сантехнику для дома. Ездили с маленьким ребенком - стоял фонтан, с которого бежала вода, несколько человек подскользнулось, сделала замечание, что как бы ребенок - вытрите воду, но меня проигнорировали. Пока муж ждал продавца (минут 20), вышли на улицу - поручни грязные, двери грязные. Пока спускалась - испачкала руки... Осталась недовольна. Но цены неплохие, а вот обслуживание и чистота - жесть.

Приехал покупать трубу пэт (вторник) - в наличии нет. Спрашиваю когда будет? Консультант куда то сходил, говорит завтра-послезавтра грузят машину в Красноярске, значит будет к пятнице. Спрашиваю точно будет, иначе мне проще купить в другом месте и сделать водопровод в выходные, пусть даже и дороже выйдет - да, точно. Хорошо, оформляем, он говорит что проведут товар в "минус" что бы как пришло, сразу списалось и его не продали...nНа дворе пятница, ни звонка, ни труб...Звоню в магазин - возможно в воскресение будет машина... Зашибись, кидалы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ассортимент есть цены тоже хорошие, но видимо с продавцами что-то надо делать.nnПоехали смотреть раковину, nзаходим,nконсультанты, как стая грифонов, окружило стол, то ли кассира, то ли кредитного менеджера, не хватает только семечек. nНеохотно один сотрудник подошел к нам, Мы сказали нашу потребность, пошли смотреть раковины. nПроблема раковин из искусственного камня в том, что не везде есть дырки под краны. Поэтому когда спросили , как сделать дырку в понравившейся раковине, консультант сказал что легко. мы спросили могут они сделать это в магазине, и тут началось самое интересное.nИскали прайс минут 10, потом сотрудника который сможет расшифровать этот прайс, в итоге, nДырку просверлить могут, но только в Красноярске,n3 дня раковина едет туда, три дня назад! nСпасибо, Пусть моя раковина будет не выездная, а то вдруг понравится ей путешествовать, придется еще ее на отдых брать)nnПродавцы должны быть егегей!!!