Волна, магазин канцелярских товаров в Кемерово, Дворцовая, 2а Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Купила ручку Паркер за 3 тысячи рублей через сайт, ручка не понравилась т к тяжелая и пишет грязно, приехала чтобы оформить возврат, сослались на закон что ручки обмену и возврату не подлежат. Буду составлять жалобу в роспотреб надзор, т к такой информации что ручки входят в список товаров не подлежащих возврату нигде не смогла найти.

Что же хочется сказать? Не смотря на то, что цены в волне ниже чем у других канцелярских магазинах, у меня огромная претензия по артикулам товаров. В последний раз закупал у них рамки. Всё выбрали, я оплатил. Один экземпляр я забрал с витрины, за остальными я пошёл в низ на склад. В итоге мне выдали другие рамки. Я говорю, что рамки не те и показываю экземпляр который мне отдали в торговом зале. На, что мне сказали, что по артиклю, это именно те рамки. В итоге получилось, что у двух разных видов рамок один и тот же артикул. И это не первый раз, когда по артикулу выдают не тот товар. В прошлый раз брал зелёные блокноты с растительным орнаментом, и та же история, выдали блокноты с тем же орнаментом, но красные, а на вопрос, почему не зелёные, был дан ответ что их нет в наличии. В общем склад и торговый зал, по моему живут, где-то в параллельных вселенных.