Волна, ресторанный комплекс в Кемерово, Томская, 5 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

4
28 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
650000, 
Кемерово, 
Томская, 5
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 11:00
Телефон:
+7 (3842) 58-24-47
+7(923)633-44-45
+7 (3842) 58-15-30
+7(933)300-86-06
Мобильный:
+7(933)300-86-06
Сайт:
volna-rk.ru   
1

Bigpig

+0 0
Давно я не получала настолько отвратительное обслуживание и отношение персонала! Вчера вечером решили с подругой поужинать в данном заведении после работы, сели на веранде, гостей КРОМЕ НАС никого не было! Нам принесли меню и официантка пропала. Когда в итоге она подошла, сделали заказ, 2 салата, шашлык из цыпленка и сырный суп. Салаты принесли почти сразу и к ним претензий нет! Но то что происходило с горячим, это нечто! Через 20 минут официант подошла и сказала что шашлыка из цыпленка не будет, тк он закончился. Не велика беда, заказали шашлык из БАЛЫКА! Тк подруга была очень голодной, она ждала свой суп, мы уточнили про готовность, официант сказала что сейчас пойдет выность. В итоге она возвращается с пустыми руками и говорит нам что суп сегодня не готовили( спустя 40-50 минут после того как мы сделали заказ!!!!!).nПозже принесли шашлык, но это оказалась шея, где вместо мяса был один жир! На мой вопрос почему пинесли шашлык из шеи, официант начала утверждать что это балык и ничто иное! Мы тут же попросили счет, официант начала дергаться и дерзко отвечать. Итог один-заведение стало просто отвратительным, а обслуживание вообще оставляет желать лучшего.
5

ksok67

+0 0
Глубочайшее СПАСИБО всему коллективу ресторана "Волна"!!!! 16 июня 2018г. Вы окружили нас своей заботой,теплотой,вниманием! День свадьбы-это всегда волнительно, но благодаря Вам торжество прошло на высшем уровне!!!! Спасибо администраторам Валентине и Антону! Я (мама невесты) неоднократно обращалась с разными вопросами и всегда получала ответ без задержки. БОЛЬШОЕ спасибо поварам ,все гости оценили Ваш труд !!! Официанты ВЫ СУПЕР!!! Гости после свадьбы вспоминали ,как Вы уделяли каждому внимание,как улыбались!!! Особенно часто упоминали Екатерину. СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!! Не могу не поблагодарить парней из охраны. СПАСИБО Вам большое!!!! Я знаю,что Яна Валерьевна уже не работает в "Волне",но прошу передать ей БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! Общение было приятным. А еще я хочу поблагодарить и порекомендовать замечательных профессионалов своего дела,людей любящих свою работу,людей которые подарили нам праздник, свадьба прошла ВЕЛИКОЛЕПНО!!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!! Ведущий - Логинов Иван и диджей (прошу прощения,не помню имени) профессионалы в своей сфере!!! Фотограф- Никифоров Иван!! Человек позитив!!! Видеооператор -Крючков Антон!!! Человек невидимка!!! Оформители зала "Гранддекор"" - Анастасия и ее помощницы !!!! СПАСИБОООО!!!! Благодаря Вам люди бывают счастливы!!!! Всем успехов, удачи и будьте здоровы!!!
3

Дина Милова

+0 0
Вчера были на мероприятии- презентация новых десертов. Десерты - замечательные. Попробовали)), оценили на 5! Ведущий начал вести шоу и не довёл - потерялся где то))), девушка пела неплохо. Работа официантов на 2! Медленно и сначала заказ принимала одна, потом начала обслуживать другая. Ассорти сыров несли 40 минут?! Интерьер своеобразный)), на любителя
5

Katerine

+0 0
Вчера ходила на встречу и заодно решила пообедать. Жаль, что раньше этого не делала. Сервис на высшем уровне, меню радует своим разнообразием. Быстро, вкусно, не дорого. Спасибо вам, приду еще.nАх да, еще и карточку дали на 5й ланч в подарок. Супер)
5

Дмитрий Вдовин

+0 0
29 декабря был корпоратив в гриль баре Волна. Все очень понравилось, атмосфера хорошая! Отдельное спасибо администратору Елене. Работы много, но все успевает и ни про кого не забывает )))
3

Татьяна

+0 0
Не советую. Отмечали 22.12.2017 с коллективом, были разочарованы, во первых на столе не все были блюда, которые заказывали (не было шесть блюд, за которые заплачено, а деньги никто возвращать даже и не собирается. Вас будут убеждать, что все было на столе. Предложат даже посмотреть по камере). Во вторых пытаются навязать, что дополнительно брали заказы (Расчет идет на то, что большая компания, кто-нибудь да закажет, а последнего уходящего будут убеждать заплатить). Короче если пойдете обязательно сделайте фото стола и дополнительное берите за наличный, иначе обдерут как липу.
5

Coffee_Hunter

+0 0
Там ниже, через пару отзывов, есть мой, написанный в апреле. Сейчас хочу отметить, что все мои замечания учтены, в связи с этим оценка меняется. nnПро еду. Если просить, чтобы в салат добавляли меньше масла, тебя услышат. С минимальным количеством масла салаты просто чудесны. Единственное замечание: брали один и тот же салат дважды, с разницей в сутки, первый раз в нем не было кедровых орешков, во второй раз-были. Вероятно, день назад кедр не дал плодов и орешки в салат добавить не удалось??‍♀️ Пробовали грибной суп-выше всех похвал-наваристый, ароматный, подаётся с сухариками и домашней сметанкой, очень рекомендую. Так же, брали десерт-профитроль с кофейно-сливочным кремом, в меру сладкий, яркий кофейный вкус, красивая подача. С домашним вином просто идеально?? nnПро персонал. Заменили женщину в гардеробе. Теперь там приветливая милая женщина. Официанты Антон и Ольга, вам отдельное спасибо. Ждать пришлось не долго. Гораздо быстрей чем в прошлый раз. Очень приятные ребята, которые искренне интересуются и стараются исправлять косяки по кухне. nnКруто, когда тебя слышат и меняются в лучшую сторону. Теперь готова рекомендовать!
3

M

+0 0
время обеденного перерыва настало когда мы находились очень близко к когда-то любимому ресторану, отзыв будет краток. Итак мой обед: салат, жарёха из говядины с подпечённым картофелем и морс, обед моего супруга: тоже что и у меня только с тыквенным супом-пюре без салата. Официант- девушка, принимая заказ напомнила о хлебе, - о, да, конечно он нам нужен. Говядина жесткая нарезанная мелкими чипсами, картофель не доварен, но подпечен)) порция малюсенькая, морс приторно-сладкий, суп я попробовала очень хорош, но порция тоже мала. хлеб нам не принесли, когда расплачивались- на мой вопрос о хлебе девушка ответила что он всё равно бесплатный))). 560р нам стоило удовольствие посидеть в прохладном сыром помещении, (может это "лодочный интерьер" так повлиял на восприятие атмосферы). Остались голодными.
2

Анастасия Грошева

+0 0
Ничего не предвещало немного подпорченного настроения. Встретил нас у дверей милый официант Арсений, рассказал абсолютно о всех акция, интересовался, по душе ли нам пришлись порекомендованные им блюда. И в самом деле всё было прекрасно!nНо внезапно у Арсения закончилась смена, он попросил рассчитаться и сказал, что обслуживать нас будет другой официант... И этого официанта мы ждали полчаса, к нам не подошел никто из персонала, ни для того, чтобы забрать грязную посуду, ни для того, чтобы принять заказ. Им просто было не до нас. Через полчаса официантка появилась, забрала посуду, приняла/принесла заказ, а затем вновь исчезла. Закрывать счет пришлось уже 3ей! официантке.nБлюда хорошие вкусные и обслуживание в лице Арсения очень даже! но вот без него...
4

Алиса

+0 0
Были в "Волне" в четверг на мероприятии. nСо стороны ресторана всё было хорошо. Вежливый персонал. Официанты тихие, улыбчивые и незаметные как призраки) Вкусная еда. Везде чисто.
3

Coffee_Hunter

+0 0
Капитан, капитан, улыбнитесь, nВедь улыбка-это флаг корабля!nnЯ хочу стоять на входе в этот ресторан и петь эту песню, иначе ситуацию не спасти.nКрасивый ресторан, красивые предметы интерьера, огромные деревянные лодки и вёсла в зале, почему то витражные окна....? Немного странное смешение стиля, ну да ладно, главное, что было желание ходить и восхищаться! nnПерсонал. Уберите пожалуйста гардеробщицу подальше от людей, ну очень грубо общается. Так же, считаю не приемлемым обсуждать вопрос, кто кого быстрей собирается увольняться, при гостях. nnУжинали вечером и обедали на бизнес-ланче. Обслуживание официантов слишком медленное при условии загруженности зала в пару столов. Элементарная подача меню заставила себя ждать, не говоря уже о блюдах. n nНа ужин заказывали креветки, булгур в грибном соусе и кофе, вроде всё было вкусно, даже понравилось. Смутило только то, что при добавлении сиропа в кофе, никто не упомянул про стоимость и в итоге, сироп обошёлся в 45 рублей (ещё 15 рублей и, это уже целый эспрессо на вынос!)?nНа следующий день пришли сюда в обед. Меню БЛ находится на столе, соответственно ничего больше, кроме него, приносить никто не стал. nnЗаказала лазанью с лососем и кофе. После этого я ненавижу лазанью, спасибо. Просто пласты теста, политые маслом, между которыми ютятся маааааленькие кусочки рыбки. Рыба жирная, тесто жирное, масло везде!? Кофе так же оказался с горечью. Вероятно, днём ранее, сироп избавил меня от этого привкуса. nnЕда не понравилась, за интерьер плюс. Прийти, поглазеть можно, пофоткаться, кушать тут-как повезёт??‍♀️
1

Мария Баранова

+0 0
Пришли с друзьями поиграть в бильярд , очень разочарованы кухней и скоростью официантки, все очень долго. Мы пришли поиграть и расслабиться , а по итогу сидим и ждём заказ... кружку пива несут по 20 мин. Надеюсь что отзыв дойдёт до руководства и в скором времени примут меры !
1

Юлия Климентьева

+0 0
Если соберетесь отмечать важное событие в "Волне", ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ все заранее, иначе будете неприятно удивлены!!!nЧтобы забронировать банкетный зал на лето, я позвонила сразу после Нового Года. При вопросе о том, свободен ли БОЛЬШОЙ БЕЛЫЙ БАНКЕТНЫЙ ЗАЛ, мне ответили, что свободно абсолютно все на мою дату. Я с большой радостью говорю, что хочу забронировать его и внести предоплату. Администратор на это ответила, что деньги отдавать не нужно до 10 феврвля, пока они не утвердили меню, уверив, что зал 100 % за нами закреплен, и если появятся другие кандидаты, нам позвонят.nЖдать до 10 февраля почти 1,5 месяца... Мы с полной уверенностью продолжаем планировать свое событие именно под этот зал.n4 февраля решили туда дойти и узнать все по меню, не могли дотерпеть...) И нас наглым образом сливают!!!!!! Администратор ошарашивает нас тем, что "извините, зал с предоплатой недавно забронировали другие люди"!!!! Предложили нам на выбор вип-зал, который крошечный или черный ресторан. ЧТО?!?!?!?!!? ПОЧЕМУ НЕ ВЗЯЛИ ПРЕДОПЛАТУ С НАС?!! Оказалось, ребята просто тянули время, чтобы у нас уже не было выбора!!! К этому числу уже много заведений забронированы....nГрусть и разочарование от" Волны", они УПУСТИЛИ НАШЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ, а мы с большим трудом, но нашли другое свободное заведение!!!
1

Светлана Кайдалова

+0 0
10 ноября хотели поиграть в бильярд с компанией. Приехали в двенадцатом часу ночи, а он оказался закрытым. Спроашиваеться почему? Работают с 12:00 дня и до 02:00 ночи. Очень разочерованы. Если вы не работаете до 02:00 измените режим ражим работы. На сайтах и конечно же в заведение.
4

Александр Балашов

+0 0
Всегда рекомендовал данное заведение своим клиентам, как образцово-показательное, но недавно на одном из мероприятий произошел инцидент: nСвоим клиентам я настоятельно порекомендовал заказать "Световика", т.к. на предыдущей свадьбе Волна даже не предложила его услуги, и для организации освещения танца пришлось везти свои источники света, что было не очень удобно, да и организовать хорошее освещение с дмх управлением за 10 минут перед банкетом весьма проблематично. Световик на этом мероприятии поразил меня своей "компетенцией", "знанием" своего оборудования и "желанием" работать. Кроме того, что он просто отказывал на каждую просьбу поменять свет, иногда спорил, да и вся его работа заключалась во включении пары сценариев освещения на контроллере, он сделал все, чтоб испортить людям фото. Свет все время светил в одну точку, которая была совсем не там, где проходило главное действие, а специалист, отвечавший за это, находился где угодно, но не на своем месте. nnЕще поразил проектор и ноутбук, к которому он подключался. Не думаю, что для ресторана такого уровня нормально иметь технику подобного качества, с самопальным проводом, соединяющим ноутбук и микшер, который трещит от каждого шороха в зале. Думаю вам стоит организовать нормальное крепление проектора и экрана. nnАвансом ставлю 4ку и очень надеюсь, что все что происходило, было случайностью и мне и молодоженам в этот день просто не повезло.
5

Илья Болтивец

+0 0
Недавно побывал на презентации нового "морского" меню от Волны - было интересно и вкусно ??? Вообще здорово, что заведения развиваются и ищут новые направления, стараются удивить и порадовать своих гостей и Волна встала в первых рядах! Спасибо за вашу кухню)
5

Danny C.

+0 0
Ресторан Волна. Были на презентации нового рыбного меню. Очень приятное и уютное место. Вежливый и внимательный персонал, хорошая атмосфера и негромкая музыка. В общем, обслуживание на высоком уровне. Грамотно составленное меню. Все что ни пробовали, все было вкусно, правильно приготовлено и, не менее важно, правильно подано. Очень хорошее новое рыбное меню. Впечатления только положительные. Очень рекомендую посетить этот ресторан всем кто любит вкусно поесть в приятной и хорошей обстановке.
5

Александр Балашов

+0 0
Примерное заведение! nКухня - на пять с плюсом. Обслуживание на 5. Интерьеры - выше всех похвал, удобная качественная мебель, красиво и со вкусом все оформлено! Освещение в большом зале для банкетов - лучшее, что есть в кемеровских заведениях (если у вас банкет или корпоратив, и вы хотите классных фото, то это лучшее место в городе). По звуку особо ничего сказать не могу, но вроде на банкетах всегда хватало. nИз минусов - очень неудобно добираться. Расположение на односторонней улице в центре города делают путешествие в час пик несказанно долгим. Ну и еще в большом зале сцена и "вторая ниша", где обычно сидят диджеи и звукари располагаются на одной стене, и все мероприятие вы будете параллельно шоу наблюдать их действия или не очень живописную ширму. Но по сравнению с плюсами - это ничтожно!)) Рекомендую!
4

Julia

+0 0
Были после реконструкции, оформление залов очень понравилось , находились - зал "Восток" на удивление мы сидели совсем одни...так ещё играли почему то детские песенки , не сказать , чтобы расстроились ,но надоело быстро , персонал вежливый и пытаются угодить , но вот блюда не понравились , только красивая подача.
5

mr.blackst

+0 0
Бильярд:nУютная атмосфера, хорошие столы, расположение.nТихо, спокойно, чисто, аккуратно! nМеню дороговатое, но все очень вкусно!nРаньше частенько сюда захаживали и всегда хорошо проводили время!
5

bri42

+0 0
На днях праздновали в Волне юбилей, в банкетном зале, всё очень понравилось, обслуживание на высоте, очень вкусно, красивая подача блюд и приятная атмосфера! Имениннице вручили презент от заведения в виде настойки, что приятно удивило и порадовало! Официант был внимателен и вежлив, спасибо ему лично и руководству за прекрасный вечер!
5

Дмитрий Никулин

+0 0
Люблю данное место. Особая любовь к бильярду. Хорошие столы, атмосфера, тишина. После смены владельца заведения, очень сильно изменился порядок цен на кухню. Ресторанное меню конечно дороговато. Но собственно, я прихожу туда играть, а не кушать. Покушать можно сходить в Волнушку или Будвар, или как он сейчас называется.. Табуретка чтоле.. Вообщем за бильярд ставлю 5. Барменам и маркерам привет!
5

мёд

+0 0
Люблю бильярд. Волна в этом плане меня устраивает. Атмосфера, расположение, ценник, все ок. Но меню... Ресторанные цены. Даже простые блюда стоят очень дорого. Мы поели разного. На вкус средне. Подача красивая, но меня во всем притягивает внутреннее, а не внешнее. Оно ведь как-то даже и не увязывается: бильяд, простенькие столы и стулья и приносят блюда из ресторана. Сделали бы для бильярдной меню попроще. nВ общем, оцениваю чисто бильярдную и ставлю 5 звезд, поскольку место уютное и я его уважаю. Но хочется видеть адекватное меню. То, которое было раньше, было получше.
1

Marinka ?

+0 0
-Ты чего так сморщилась? Что случилось то?!...?nБудвар vS Волна на ланч, ФАЙТ!!!nnАх, как же приятно такое обслуживание на обед! Диван засосал, хочешь такой в офис? Ага. ....nПодали борщ. Как же красиво: и помпушки, и сметанка, и сало выложено геометричной горкой. n-Ты куда сало потащила? Мясо же не ешь! n-Блин, так соблазнительно выглядит и так давно сало с борщом не ела... ЧЁ т захотелось. ?nТысяча чертей, это не сало, а сырое мясо. Оно ни фига не просолено! Просто сырое сало порезали, посыпали немного солью и тут же подали. Бл. ..ха муха, вот не ожидала за такой чек сырого мяса. Чуть не стошнило. У вас что, совсем совести нет?nВот один этот кусочек сырого сала испортил всё: идеальное обслуживание, хороший кофе, нормальное основное блюдо. Как же мне понравилось, что зал был пуст! И музыка приятная. ....Повара своего накормите этим салом! При мне! Пусть ест и говорит, что я не права! nОдин салат, два супа, два кофе, два горчих 885 рублей.nБудвар победил.
5

Sergey Nekrasov

+0 0
Приятное место поиграть в бильярд можно спокойно , очень нравится что музыку можно делать громче возле своего столика . Пицца тут вкусная - я бы не сказал что самая вкусная но для такого заведения она просто шикарная .
5

Любитель покушать

+0 0
Мой отзыв не про ресторан, а именно про бильярд. Пока учился в школе частенько сюда захаживал. Пока учился в университете, тоже приходил раз в одну-две недели. И до сих пор хожу. Заведение очень приятное. Дедулю на входе, правда, давно не видел, неужели уволили? Он прямо искренне вежливый, сразу настроение культурное задает. nЦены на пул и бильярд в будни для студентов ну очень радует. Вот только недавно немного повысили, да и то они, наверное, остаются самыми низкими в городе. 104₽ за час пула для студентов по будням до 18:00. Куда уж дешевле. nПиво несколько раз брали, вот только оно такими низкими ценами не балует. nНо в качестве бильярдной всем советую
5

nikhelga2

+0 0
Первый раз сюда пришла после того, как Волна тоже стала resstar'овской.nИз плюсов-в зале стало заметно теплее, персонал приятнее.nзаказывали баранину, греческий салат, рыбное ассорти, чизкейк, виски, пару коктейлей, на 6 человек со скидкой уложились в 8 тр., т.е. цены примерно равны старым.nИз минусов- пропали в прошлом любимые драники:), в туалете было не очень чисто, и не было мыла.nВ общем, мы очень рады, что любимое место сохранили почти без изменений.
5

galinkasergeevna

+0 0
Особенные, положительные эмоции связывают меня именно с рестораном Волна, поскольку любителем бильярдов и боулингов, кои предлагаются в Волне, я не слыву. Напишу о ресторане... Вполне себе заслуживает столь высокого статуса. Здесь и мебель из дерева, и скатерти всегда отглаженные, и салфетки тебе из ткани, и сервировка стола на уровне, и обстановка приятная романтическая... Кухня порадовала своей "традиционностью", красивой подачей и свежестью продуктов, что, согласитесь, весьма немаловажно. Думается, что в данном заведении каждый найдет блюдо для себя. Есть что-то более обыденное, привычное, а есть, например, блюда из кабана, лося, медведя, морепродукты... Но... Самое главное - это атмосфера... Особой привязки ко времени, к историческому периоду, конечно, нет, но в целом на лирический лад настраивает. Негромкая музыка, временами "живая", мозаичные цветные светильники, учтивые и ненавязчивые, доброжелательные официанты... Хорошее место практически для любых случаев, и день рождения отметить небольшой компанией и девушку на свидание пригласить. Плохого сказать нечего, очень много раз приходилось там бывать, впечатления только положительные.