Вольт-сервис, сервисный центр в Кемерово, Ленина проспект, 8 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ: №1373 от 20 ноября 2018г. Этим летом приносила им ноут на замену матрицы. Всё хорошо. И вот, принесла им свою приставку PS4, ведь уже есть опыт работы с ними. Приставку мне нужно было почистить и заменить термопасту, больше я ничего не просила, но поменяли ещё прокладки, сказали, что старые стали плохие, сухие, но мне их так и не показали, я тоже не попросила. Пришла домой, поиграла часок, выключила, посмотрела фильм и включила опять, но тут игра не запустилась и, более того, приставка вырубилась, как если из шнура выдернуть. До этого она ни разу так не делала. Принесла им обратно, взяли с меня ещё 1600 на хорошие прокладки. Мне сказали, что с меня за работу не взяли, ну и всё так по-человечески, я тоже всё понимаю, но всё же я сейчас здесь. Их мастер ужасно не воспитанный и вообще не умеет общаться с клиентами. Вот из-за него только я больше никогда не пойду к ним. Он со мной спорил, начал мне говорить, что будто я говорила, что у меня и раньше так приставка вырубалась, я ему говорю, что не было такого никогда, нет, он мне доказывает. Вот, что хочет человек, то и слышит. Я с ним ещё так немного позаигрывала, но без флирта и прочего, просто так, типа обиженно, начала говорить, почему вот мне они не перезвонили, коль пообещали, а пообещал мне именно он, так он, видимо, это принял за серьёзную предъяву и начал мне говорить, что это не его дело, а администратора. И сегодня просто эпик, он ещё и обиделся на меня за то, что я ему вот про звонок сказала и за то, что он сам меня разозлил вчера. Я спрашиваю у него "вы можете мне объяснить, что входит в "восстановление сис-мы охлаждения", и он такой обиженный, вспоминать противно: "администратор придёт и с ней поговорите", я спрашиваю: "мне администратор восстанавливал сис-му охлаждения?", и он такой, царь ситуации: "нет я, но вы же от меня требуете обязанностей администратора, поэтому я вам не буду ничего говорить". Ну, согласитесь, смешно. Я же даже не наезжала, а так просто начала про этот звонок, типа вот, он мужчина пообещал и не выполнил обещания. И так я и не узнала что конкретно входило в это "восстановление сис-мы охлаждения". Госпадя! Когда же у нас в Кемерово будут довольные клиенты? Девушка администратор приятная, думаю и человек она не плохой. Ну, а этот мастер, (он, кстати, похож на Александра Васильева из Сплин), слов на него хороших нет, ужас, ужас. Ко второму мастеру тоже без претензий, но мы с ним и не общались, однако думаю, он бы себе такого не позволил. Приставку свою понесу, кстати, на оценку их работы другим экспертам. Очень важно, чтоб клиент уходил довольный. Про деньги я забуду, а вот этого дурацкого отношения никогда.

Люди,не сдавайте сюда ничего в ремонт-сервис никакой...Сдавал сюда год назад Андроид Алкател и через два часа мне сказали ,что он не подлежит ремонту,при чём содрали за диагностику 500 рублей...ничего не сделали ,а пятисотку отдай..При чём ,как и в прошлом отзыве,телефон долго искали хотя я его 2 часа назад сдавал.

Сдавали Айфон SE ещё в мае, для замены модуля, первый раз сделали похабно, модуль глючил и жил своей жизнью, сказали что свой косяк исправят, в дальнейшем были такие же проблемы с заменой, либо модуль глючил либо был с желтизной, ремон затянулся на насколько дней! В этого отдали телефон сделанный, через неделю началась проблема что модуль стал жить своей жизнью снова, обратились в другой сервис и выяснилось что модуль установили не оригинальный как было обговорено и оплачено, а китайский, данный сервис это бывший сервис здесь! Который как и этот обманывает своих клиентов, сменили названия и ушли якобы от проблем, по итогу как были мошенниками так и остались, видимо не просто так Ледовскому Павлу сожгли Авто.

Приносил свой iPhone с разбитым дисплеем в данный сервис. Перед визитом, я позвонил узнать сколько будет стоить новый модуль. Когда я пришёл в сервис, менеджер мне сказал абсолютно другую сумму. Ну что поделать бывает со всеми - ошибочка вышла. Менеджер меня заверил, что это оригинальный дисплей, и что я вряд ли где-то ещё такой хороший найду! Ну ладно, раз уж так, я оставил свой телефон в ремонт. Квитанцию мне не дали, сославшись на какую-то проблему с принтером или программой (я так и не понял). Но заверили, что мне она не понадобиться. Срок ремонта мне обозначили в 2 часа. Спустя, часа 3 я позвонил в сервис, чтобы узнать как дела с моим телефоном, но трубку никто не брал. После двух неудачных попыток, я поехал в сервис. Это прошло уже около 4х часов.nКогда я пришёл, там был уже другой менеджер. С меня начали спрашивать квитанцию. С с трудом объяснил ситуацию, что это их проблемы были, а не мои. Минут 10 была суета, звонки кому-то... Потом ещё минут 10 искали мой телефон. Когда нашли, вышел руководитель сервиса, который представился Дмитрием, и сообщил мне, что мой телефон ещё не готов. Приезжайте через час.nЯ приехал через 1,5 часа. Мне вынесли телефон, как сказали "готовый".nПо факту он был весь замотанный в денежные резинки. По экспертному мнению руководителя сервисного центра это ноу-хау срочного ремонта!! Порекомендовали мне их снять через пару часов ну и телефон включить проверять в это же время. Я, конечно, был в шоке!! Я отдал приличную сумму денег за этот дисплей, и за саму работу, которая отличалась от прайса, как мне сказали сложностью работы. Поскольку я торопился, да и там было много людей, которые уже начинали ругаться с ними и требовали руководителя, я не стал терять время и ушёл.nСпустя, пару часов, я снял все резинки с телефона и был в ужасе!! Дисплей, который позиционировался, как оригинал, был с желтизной, как старые бабушкины занавески!! Помимо этого экран был не ровно вставлен в корпус и болты отличались друг от друга!!nПозвонив в сервис, я сказал об этой проблеме, на что меня начали спрашивать номер квитанции! Я пытался объяснить, что её мне не дали, но меня слушать никто не стал. По голосу в трубке я понял, что это был сам руководитель сервиса.nТак как у меня, времени на эти разборки нет, я не собираюсь бегать и им что то доказывать. А просто вынесу это на общий суд людей, в виде своего отзыва.nИзучив эту фирму, я открыл для себя много интересного!nВо-первых, название Вольт-сервис уже есть в городе. Фирма занимается электрикой, вроде бы. Этот сервис в наглую взял название уже имеющейся организации.nВо-вторых, Вольт-сервис это ИП Ледовских Павел Игоревич.. Да да, именно тот директор, который представляется Дмитрием. И этот сервис обманывает не только граждан, которые обращаются за услугами по ремонту, но и государство! Из выписки налоговой я узнал, что он не может заниматься ремонтом ни планшетов, ни телефонов, ничего кроме компьютерного оборудования! Вот такой вот сервис!nНу а в третьих, сам Ледовских П. И. является злостным не плательщиком штрафов и прочих долгов государству. Что может охарактеризовать его отношение как руководителя сервисного центра к клиентам!nВся информация, которую я привёл, общедоступна на порталах ФССП и ФНС. Ничего не придумал.nВ итоге, что я имею :n1. Сломанный телефон.n2. Потраченные нервы.n3. Потраченные деньги.n4. Потраченное время.nnЯ никому не рекомендую обращаться в данный сервисный центр!!nnХочу добавить к отзыву ещё следующее: сразу, как представитель сервиса ответил на мой отзыв, мой аккаунт на Флампе попытались взломать. Совпадение? Не думаю.. Не уж то Павел Игоревич решил решать проблемы не отвечая конструктивно на отзывы, а просто удаляя их? Может другие отрицательные отзывы были так же удалены?

Этот сервис - вообще какой-то пипец! Пришлось сюда отдать в ремонт свой смартфон с треснувшим экраном только потому, что по телефону мне пообещали все заменить за час-полтора. Когда я пришел через два часа, мастер начал искать мой телефон, нашел его разобранным, приклеил крышку, обмотал резинками от денег))) и отдал мне как есть. Я, тупорырый, отдал деньги и поехал домой. Дома телефон не захотел заряжаться, я вернул его обратно в сервис и мне обещали позвонить на следующий день. Так никто не позвонил в течение двух дней, пришлось звонить самому. Сказали, что проблема с батареей, сейчас поменяем, завтра позвоним. Завтра не позвонили, звоню сам - говорят, все в процессе, завтра точно сделаем, позвоним. На следующий день сказали, что вот-вот заканчиваем, приезжай вечером... Вечером приезжаю - телефон не готов, надо подождать до завтра. Завтра типа точно, 100 пудов)) Хозяин этой конторы Дмитрий лично пообещал мне, что если к четырем часам не будет готово, вернут деньги за замену дисплея. На следующий день приехал в 19.00 часов (не в 16.00) - никого почти в сервисе нет, один какой-то мастер мечется, стоят люди, которым тоже пообещали все сделать в течение часа, но н фига не готово. Одни сдали Айфон, утром уезжать - им мастер говорит завтра приходите, второму около 14.00 сдал в ремонт смартфон, ему сказали забирай через час, он пришел в 16.00 и сидел до 19.50. Внимание, прикол - ему отдали смартфон, обмотанный резинками!!!))) Я кое-как забрал то, что осталось о моего, отвез в другой сервис. Через два часа забрал, все работает. Уверен, что эта контора недолго проработает, желаю им быстрее закрыться!