ВСК, страховая компания в Кемерово, проспект Ленина, 33/2, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

К моему сожалению столкнулся с этой страховой компанией. Сформировал электронный полис осаго, но пришлось менять птс, соответственно нужно внести изменения в полис. Захожу в личный кабинет. Прмкрепляю скан птс отправляю. Приходит день, два, неделя, вторая, в полисе так и внесли изменения, звоню на горячку мне говорят, в течении месяца внесут изменения, но так же говорят, что по закону вы должны в кратчайшие сроки прийти в страховую и внести изменения. Иду в страховую. С часу до двух обед. Стою жду. Проходит мимо пожилая женщина и спрашивает вы по какому вопросу я объясняю в ответ она мне, ожидайте. Время 14:00, эта мадам приелонного возраста демонстративно садится на диванчик и с кем то хихикает по телефону, время 14:10 она садится за ПК, и опять у меня спрашивает по какому я вопросу, объясняю снова, после она мне говорит, что бы я ей дал полис в бумажном виде, я ей в ответ вот у меня номер полиса, мой паспорт и Птс, она все равно меня отправляет за полисов, ухожу через минуту возвращаюсь, её нет, стою 15 минут, вылавливаю проходящего мимо сотрудника, прошу найти бабушку, приходит и начинает просто держит. Терплю. Жду когда она внесёт изменения. Суть сей басни такова, завоевать клиента сложно, а вот потерять его, как в моем случае можно очень быстро. Удачи.

Добрый день. Отвратительное качество обслуживания. Досрочно расторг договор страхования, не использованную часть денег до сих пор не перечислили. Нарушили все мыслимые сроки для возврата. Кроме того сидит толпа сотрудников и ни на один вопрос ответить не может, ссылаются на Москву - вторят как стишок. Такой бред. Даже примерно сориентировать по дате возврата мне МОИХ же денег не могут. Качество - ниже низшего. Уровень - никакой. Подал претензию, жду ответ. Получу нарочно и не поленюсь в суд обратиться. Включу судебные расходы и моральный вред (катаюсь в офис без конца и звоню и время теряю). Вопрос принципиальный. Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительно организованной работой компании.

Ой дорогие мои, ну цирк, правда. Почитала отзывы про страховые компании по ОСАГО, какой позор!!!!! Во всех страховых одно и то же. Хамят, отказывают, навязывают доп услуги. Один человек работает, много народу, вообщем все сделано для того, чтоб вы плюнули и ушли. Получить электронный полис не реально, постоянно не проходишь проверку по какому-нибудь пункту. В офисах ну такие сказки придумывают, что смотришь на менеджера и так и хочется спросить "Почему вы меня за такого дурка-то держите" ))))))). Это и в Ингосстрах и в Вск и других страховых города. Короче говоря, вывод такой, если у вас авто старше 2010 года и не дай Бог с правым рулем, все, для вас начнутся хождения по мукам)))). В ВСК передо мной было 4 человека, всех послали под разными предлогами, ну и меня заодно))). К слову сказать, Ингосстрах переехал на Карболитовскую, очень маленький кабинет, глухие окна, все закрыто, и устроен кабинет так, что у менеджеров есть кондиционер, но до клиентов в зоне ожидания он просто не доходит, от этого жуткая духота, все сделали, чтоб вы ушли сами, ну а если не уйдете то вас под каким-то предлогом все равно пошлют))). Вообщем нужно найти одного страхового агента, покупать допы в разумных пределах, и ездить только к нему. Дабы не трепать себе нервы.

Отвратительное общение сотрудника по телефону. Позвонил узнать о продлении КАСКО и стоимости. Причём страховая сама отправила смс. Ответ: стоимость смотрите в полисе старом. Отказалась посмотреть в базе. Зачем обманывать людей и говорить, что можно проверить стоимость только по номеру старого полиса?! Бросила трубку сказав что некогда ей разговаривать

Работадателю. Зачем брать на работу некомпетентную бабушку, которая даже не умеет обращаться с ПК? И разговор у нее ужас, старческий! Ноль клиентоориентированности!!! Зачем брать то бабуль???

Отвратительная страховая. Сидит одна женщина. Народу куча. Одновременна она же отвечает на телефон. Ещё по каждому клиенту грубит, вносит свои мнения, язвит, попутно научит как вести бизнес (если ты оформляешь ОСАГО на такси). Ужасная компания. Сделали все электронно, а как продлить так в офис иди. Столько негативных отзывов и руководство все равно как работает его офис и какое отношения к людям, которые приносят им деньги.

Необходимо было вписать человека в полис осаго. Пустой офис, узнать ничего не возможно. С осаго работает один сотрудник. Простоял час, уехал. Представляю, сколько времени нужно будет потратить, что бы получить выплату...

Это тихий ужас! На весь город один офис, в нём один менеджер! Очередь огромная. Хотели вписать в страховку нового водителя. Просидели 2 часа, за полтора часа очередь продвинулась на два человека! Мы были третьими! Менеджер злой, навязывал людям допы, люди спорили..., говорили что старые машины не страхуют по ОСАГО. Раньше была отличная страховая, а сейчас отношение к клиентам ниже плинтуса. Не рекомендую! Лучше штрафы платить и машины за свой счёт ремонтировать чем страховаться в ВСК. г.Кемерово

Готов записаться на мастер класс от вашей компании, по внесению хитромудрых кодов с клавиатуры со стандартной раскладкой, при условии, что не видишь, какие символы вводишь от слова совсем )))) Да, вы правы! Ваш генератор кодов работает исправно! Генерирует, прям, от души! И да, к моему решению о нежелании воспользоваться дополнительными услугами никто не прислушался. Вернее, слышали в одну сторону - или доп.услуги на 800р., или досвидули, дорогой товарисч )) Всё для нас, любимых клиентов )) Какая прелесть, что Фламп даёт возможность написать отзывы о таких "классных" организациях. Пусть ваши потенциальные клиенты почитают и вовремя сделают выводы )) И да пусть великий Центробанк отзовёт у вас лицензию на право ведения вашей безобразной деятельности. Аминь.

Ах, да! Совсем забыл написать про суть проблемы! Машинка у меня по мнению этой компании "старенькая" и страховать они её по базовому тарифу категорически отказываются. "Но вот если вы оформите у нас дополнительный полис на ...что-то типа возмещения вреда здоровью в результате ДТП на 800р. то ваша машинка тут же станет вполне себе даже подлежащей страхованию"!!! От такого навязчивого предложения доп.услуг становится как-то не по себе. А ничего, что полис ОСАГО уже включает в себя возмещение вреда здоровью на внушительную сумму? Я понимаю, что возмещение пойдёт пострадавшим в результате моей вины. Но о моём здоровье не нужно так усердно заботиться, тем более за мои деньги. И такое вымогательство по сути, в стране, где "активно" идёт борьба с коррупцией? Есть мысль написать жалобу в головной офис и при отсутствии реакции пожаловаться ещё выше... Мне кажется с произволом на местах нужно бороться!

Компания омерзительная. Сотрудники, занимающиеся оформлением полисов ОСАГО - мягко говоря лукавят. Да, они не отказывают в оформлении полиса напрямую - предлагают оформить электронный полис. Казалось бы, что тут сложного? Ан нет, господа хорошие! В завершении оформления программа просит ввести присланный по СМС код - а там такая абракадабра, что ввести со стандартной клавиатуры не представляется возможным! И даже скопированный вариант этого кода нельзя вставить! В результате убито время, потрачены нервы и негативный осадок. Самое главное - нет результата! Полис не получен. Никому не рекомендую эту волшебную организацию! Представляю, что творится тут с выплатами по страховым случаям. 10 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться!

Попадал в аварию в 2015 г. Выхывали комиссаров, протокол аварии потом направил в вск почтой. Спустя 1,5 года приходит письмо от вск, что якобы страховая выплатила деньги потерпевшей стороне, но я, страховщик, не предоставил протокол и просят возместить меня ущерб. Конечно я ничего не стал возмещать. Спустя еще, 1,5 года пришла судебная задолженность которую списали автоматом. ИТОГ-УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ! ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ!!!

В соглашении расписался за одну сумму пришли в три раза меньше. И в договоре 5843848,стоит Лифан бриз. С моим гос номером,у меня Лифан Солано new(630).даже на ремонт нехватает.

Пожалуй самая конченная компания! Один специалист и ну очень долго. Категорически не рекомендую и сам Ни когда больше не пойду.

Друзья! Не повторяйте мою ошибку. Не ходите сюда! Пришел внести изменения в полис, и что я вижу: работает одно окно и 7 человек народа. Оператор (женщина лет 50) работает со скоростью черепахи. Уровень знания ПК: эээ да я слышала такое слово. Просидев 40 мин, пошёл следующий клиент. А теперь посчитайте сколько нужно было мне ждать? Естественно в рабочее время я не могу себе позволить такие ожидания. Своей очереди я так и не дождался. Читая предыдущие отзывы, я вижу, что в этом офисе (Ленина 33/2) ничего не меняется. Смысла писать интернет претензию нет, ведь года идут, а ситуация не меняется. Вообщем выбирайте другие компании. Всем добра!

Здраствуйте! написала заявление на возврат страховки ещё 16.01.2018 уже прошло 14 дней!Возрата денег по договору страхование нет! Отвратительно!Уже звонила в Москву, если результатов в течении 3 дней не будет!Буду писать исковое заявление !

Подала документы по страховому случаю, 27 октября и только 29 января, мне сообщили, что в пакете документов не хватает решения суда, вот у меня вопрос 1. Когда принимали документы я в заявление указала список прилагаемых документов, в том числе решение суда на 44 листах!!! Как вы его за 3 месяца не нашли то???

Это дурдом товарищи!! Отвратительное место, сервиса ноль! Что бы внести изменения в страховой полис, нужно отсидеть порядка 2-х часов, за день до этого вообще отправили домой сказали, приходите завтра я не успею, время было в районе 14:00. Из трёх столов работает один, за которым сидит медлительная женщина. Разговаривает с клиентами по хамски. На одного клиента уходит по 30-40 минут. Ни ногой больше в этот дурдом! Куда смотрит руководство?! Эта тётка не умеет пользоваться компьютером, еле передвигает пальцами по клавиатуре, постоянно просит помощи у других сотрудников и хихикает, что не туда зашла и не то нажала!

Пытался узнать о вариантах страхования авто по телефону, девушка сказала у меня люди приходите в офис. Пришел, только один человек обслуживает.. очередь, не вышло. Привел на следующей день, был второй в очереди, про ждал полтора часа за мной ещё пятеро заняли. До шла очередь, не вышло за страховаться ТК была копия паспорта, а так оказалась нельзя хотя по телефону сказали можно. Рекомендовали страховать на сайте. Залез на сайт..база весит! В общем чтоб деньги им отдать надо ещё и по думать как это сделать.

Заранее ознакомился с отзывами Страховой компании ВСК. Предварительно связаться по электронной почте callback@vsk.ru. по вопросу навязывания дополнительных услуг. Получил ответ: "Страховой Дом ВСК в целях обеспечения наиболее полной страховой защиты своих клиентов предполагает различные виды продуктов, в том числе при оформлении ОСАГО. Наши сотрудники не имеют права отказать в оформлении полиса ОСАГО клиенту,который не хочет приобретать другие продукты. Связался по телефону(Что было весьма затруднительно и только с 4 или 5 попытки.) пригласили прийти с документами. Поразило помещение, на одно рабочее место, но табличка гласит, что это ЗАЛ. Стулья в количестве 2 штук только у стола оформления документов.Живая очередь. Когда подошла очередь, выслушал о речь наборе услуг и когда заикнулся, что желаю застраховать авто без дополнительных навязываемых услугах, то результат как и у многих в просмотренных отзывах. А именно: оформить прямо сейчас и здесь не представляется возможным. Есть другой вариант но он требует времени. А мне надо прямо сейчас и быстро.Вывод: обходите стороной эту компанию, не теряйте зря время и нервы. Судя по отзывам она(компания) не исправима.

Оформлял осаго. После моего категорического отказа оформлять «обязательную» доп. услугу вашего менеджера будто бы подменили: начала торопить ссылаясь на очередь, начала затыкать рот, бросать фразы вроде: «зря оформляла, только время с вами потеряла».nНе понимаю зачем держать в штате некомпетентных хамов?

Советую обходить данную компанию стороной в плане ОСАГО автомобиля. Качество обслуживания на порядок ниже чем РЕСО и Коместра. Сергеева О.Н. Специалист по страхованию "впаривает" дополнительную ненужную страховку, по телефону говорит что допов нет, по факту есть. Сразу необходимое количество водителей не смогла внести, так как полис не вступил в действие (тож открытие лично для меня, объяснила политикой компании) . После того как полис вступил в силу, прибыл в офис , внести участников, в офисе не работает база....когда заработает, никто не знает и на просьбы узнать , спросить....реагирут ...да никак....видно, что все равно . Есть у них определенный фильтр по ОСАГО транспортным средствам, мотоциклы не страхуют вообще!!!

Обслуживание клиентов на низшем уровне!!! Общались со специалистом по телефону и не получив нужной информации, попросили переключить на руководителя - также хамское отношение!!! Что случилось с этой страховой компанией???

Обратился в офис ВСК Ленина 33/2 с просьбой застраховать автомобиль 2014 года по ОСАГО без дополнительных услуг, на что специалист мне отказал. Я ему уточнил, что это нарушение закона, он опять ответил, что страховать без дополнительных услуг не будет. Получается ВСК это мошенническая организация.

Раньше любила страховаться в этой компании, страховала авто только тут. В этот раз, к сожалению, уважаемая, Сергеева Оксана, убила все желание в дальнейшем работать с этой компанией. "Впарив" доп. услугу в виде страхования жизни от несчастнлго случая, не проговорив это в слух и не поставив в известность. Я может была б и не против этой услуги. Сама хороша конечно, не смотрела что подписывала. Уровень доверия к компании был очень высок. Плюс проговариваться все должно. Сумма небольшая, но осадок "обманутого клиента" очень большой, настолько, что туда не ногой и другим советовать не стану. Как говорится о плохом рассказываем по статистике 10 людям. Пост собственно о том, что компании теряют клиентов от своего неуважительного отношении к ним.

балл добавил только за то,что после ДТП оперативно выплатили и денег хватило на ремонт,и на том спасибо)nдолго оформляли+очередь,присесть негде,т.к. всего 2 стула,а народу было трое.nна второй год пришел страховаться,а мне мягко говоря отказали под предлогом,что они не страхуют русские авто старше 7 лет...(а может обиделись что было ДТП?хотя и по вине другой стороны,но деньги то им надо суетиться с его страховой вытягивать)...я написал жалобу,указал контактные данные,но в силу неопытности забыл сделать копию и отправить заказным письмом,так что думаю жалоба была тут же выкинута в помойку,т.к. никаких ответов я не получил. плюнул и пошел рядом застраховался быстро и без вопросов.nНЕ СОВЕТУЮ!!!