White room, магазин в Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б (3 этаж) Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

Магазин хороший, к ассортименту претензий нет. Белье действительно интересное и стоит внимания. nПроблема в сотрудниках. Наплевательском отношении к своим же покупателям. nДостаточно часто приобретала в магазине вещи, пока продавец, по своей невнимательности (время было перед закрытием магазина, и все мы люди, все устают) положила мне в пакет совершенно другую вещь, которую я тоже мерила, но покупать не собиралась. Покупку я совершала на 5080рублей, товаров было много, поэтому сама тоже не заметила ошибку. Обнаружив дома, написала в директ в Инстаграме, с просьбой обменять, на что получила сухой ответ "Данный товар не подлежит обмену и возврату по законодательству РФ" и всё оно логично, но если ошибку совершил продавец? Почему страдать должна я? Может быть стоит перезвонить покупателю и уточнить, что же произошло на самом деле? nПридя в Магазин на следующий день, меня встретила та же девушка, вела себя нагло, на мой вопрос понимает ли она, что это её ошибка? Сказала, что всё понимает, но директор в курсе и мне никто ничего не поменяет. Предложила мне самой позвонить директору Марии. nНе знаю, Мария, в курсе ли Вы данной ситуации, искренне надеюсь, что нет. Ведь если это Ваш бизнес, Вам важно мнение покупателей