Анекс в Краснодаре - отзывы клиентов, работников

Отзыв будет не о туре, а в целом о работе агенства. Сам тур мы взяли в агентстве "Розовый Слон", девочки там внимательные, мне все понравилось. Но к сожалению, на месте, в ОАЭ Рас-Аль-Хайма, мы решили взять обзорную экскурсию в Дубай у оператора Анекс-Тур. Так как мы были с маленьким ребенком (сыну 2 года), мы отказались от общего автобуса и взяли индивидуальную экскурсию. За экскурсию заплатили 450$! это 26 тыс! Отельный гид обещал нам в подарок билеты в Восточную Венецию (по факту она оказалась бесплатной), обещал машину подать к главному входу Дубай-мол (как оказалась такое в принципе они не практикуют), забыл предупредить, что аренда автомобиля не на весь день, а только на 6 часов. После моего обращения в агенство по поводу нечестной работы отельного гида, мне ответили, что по словам гида, он нам ничего не обещал. Аплодирую стоя за такое отношение к клиентам. Помимо, из 6.5 часов 5 часов мы были в маршрутке (вы же не думали, что нам дали комфортабельное такси за 450$?) Пробки страшные, о которых нас никто не удосужился предупредить. Сопровождающий гид крайне скупо говорила о Эмиратах. Приходилось постоянно приставать с вопросами, иначе она молчала. Эту ситуацию анекс-тур прокомментировал так: "задача гида - быть путеводителем, чтобы гости не заблудились, организовывать встречу с водителем, быть переводчиком". За 200$, столько стоит отдельно гид, мы взяли путеводителя. Для этого есть карты, ребят. А также есть определение в википедии, в чем состоит работа гида. nНикому не советую обращаться в это агенство. То, что гиды нечестно работают, так бывает, но реакция агенства меня повергла в шок.nP.S. ах да, как сказали в агентстве, мы взяли не индивидуальную экскурсию, а автомобиль с водителем и сопровождающим гидом, видимо поэтому никаких претензий не может быть по поводу экскурсии.