Castorama, гипермаркет строительных и отделочных материалов в Краснодаре, Стасова, 182 Краснодар - отзывы клиентов, работников

Ужасная доставка! Купил унитаз, заказал доставку на следующий день. Под вечер позвонили с извинениями и просьбой войти в положение, сломалась машина и пообещали с самого утра привезти. Хорошо, я вошёл в положение и привезли унитаз в 7 вечера! А между прочим унитаз был сломан, иначе просто так и не покупал бы унитаз. По их милости пришлось жить без блага цивилизации на сутки дольше. Если бы знал, что так будет заказал такси и привёз и в этот же вечер установил, сэкономил бы 2 дня времени. Я вошёл в положение, а в моё не вошли!

Доброго дня.nРешили купить бюджетную ванну, новоселы, делаем ремонт...Оформили доставку в воскресенье, доставить пообещали во вторник с 10 до 23. nВо вторник утром нам позвонил продавец и уточнил что ванну оказывается мы купили с браком, на остатках у них 3 шт. и все царапанные, да доставят нам ее без коробки. Супер!nНо когда мы оформляли выписку ни одна душа нам об этом не сказала. Видимо принцип "лишь бы продать" а потом разберутся работает на отлично.nПри этом дважды настоятельно предложили приехать в магазин в будний рабочий день (живем в другом конце города) и посмотреть их недостатки, по их вине. nВам ничего не сказали, приедете и посмотрите. nРешили этот вопрос оставить, рабочий график не позволял роскошь виде поездки в кастораму лицезреть царапины потому что кто-то что-то нам недосказал.nnПозже мы позвонили уточнить время, нам сказали что примерно будут у нас в 6-8 вечера. Квартира полностью пуста, посидеть не на чем. Ждем.nКогда машины не было в 22 мы стали беспокоиться ведь в 23 это последнее время доставки и в акте доставки подробно прописано что мол если вас не будет дома в течение 30 мин то бригада уезжает и вы заказываете следующую доставку за свой счет, но это только про заказчика. По принципу описания только его косяков. nНо ничего не прописано о задержках доставки. Информация прописана в одностороннем порядке. Форс-мажоры и иные ситуации по вине доставки в так называемом договоре просто отсутствуют.nКаждые 15 минут нам обещали что сейчас будут, в пути. nКогда стукнуло 23.30 и при этом нам 6 раз пообещали что будут и уже подъезжают, терпение было уже на пределе. nИтог ситуации: вытрепанные нервы, и о чудо! ВАННА приехала к нам в 00.30 !!!! nnПрошу ответить на мои вопросы:n1) это нормально? доставка в пол первого ночи??? При указанном крайнем времени доставки 23.00n2) прокомментируйте ситуацию с бракованными ваннами (были в другой кастораме, на витринах тоже висит брак и как видно по нашей ситуации его без стеснения реализуют иногда без информирования покупателя, ставят перед фактом: или с браком привезут или приезжайте, тратьте время нервы на возврат или поиск нормального товара)...n Номер заявки 17, номер заказа 32547_114109 от 26.04.15 адрес магазина Краснодар ул.Стасова 178

Искали душевую - приехали, выбрали, уже на строились и мысленно радовались покупке, но нет, выяснилось, что товара нет в наличии. Так повторилось трижды. Но хороший продавец попалась, все вежливо объяснила и предложила прозванивать и узнавать о поступлении товара, если можем подаждать, уже что то.