Деловые Линии, транспортная компания в Краснодаре, Воровского, 58 Краснодарский край Армавир - отзывы клиентов, работников

Охренеть расценочки у этой компании! Заказал в Москве простой фитинг с доставкой от терминала до терминала. Ну, думаю, что там веса меньше кило, объем совсем фигня. Не тут то было! Стоимость оказалось в 2 раза выше моих ожиданий! За маленькую железку стоимостью около 800 рублей, причем сделанную в Италии, привезенную из Италии!.... я должен отдать почти 500(!!!) рублей!!!! Вы там совсем что-ли опухли с голода!? Курьер от двери до двери столько возьмут с доставкой за 1-2 дня а вы везли это на грузовике по "горячему" направлению(Москва-Краснодар), с минимум логистики и такие бабосы?! А ну как,посчитайте,сколько будет тогда стоить ваш авто? 20тн(20000кг) умножаем на 476рублей(стоимость моей доставки) это еще объем у меня маленький. Получается 9,5млн(!!!) рублей за рейс Москва-Краснодар?! Самолет в 15 раз дешевле стоит! Не опухните вы там ли? Шарага, которую никому не рекомендую!!!

Сломали холодильник!nЗаказали перевозку холодильника из Екатеринбурга в Краснодар. 18-00241108705 накладная от 25.04.2018nХолодильник замотан пленкой, заклеен, перевязан. ТК сделала обрешетку, груз застраховали на 30тр.nНа складе расписаться в накладной дали до того, как вообще показали груз. nДома распаковали холодильник - обнаружили вмятины по всей лицевой части. Верхнюю дверцу с трудом приоткрыли на ширину ладони - блокируется выбитой полкой. Внутри разбита полка, лампа освещения, разбиты и искорежены пластиковые детали. nХолодильник не просто поврежден - он сломан и использованию не подлежит!!!nПредставителя для составления акта о повреждениях высылать отказались, по телефону сказали заполнить претензию на сайте.

Работаю у ИП. Давно пользуемся услугами данной компании и нас всё устраивало, но недавно приключился неприятный инцендент. Пришёл груз из Москвы, перевозку отправитель оплатил. Позвонил менеджер, спросила когда нам будет удобно получить груз. Сказал, что приеду на терминал и получу груз сам, на что мне ответили, что перевозка оплачена до офиса. Я немного удивился, так как этот постащик никогда нам ранее перевозку до дверей не оплачивал. Договорились мы в общем, что на следующий день нам груз доставят. На следующий день груз доставили в офис и оплату действительно не взяли. Моей радости не было предела. Но счастье длилось не долго. Забирая груз на терминале в следующий раз, мне объявили, что у нашего ИП долг перед транспортной компанией за ту самую доставку, которую осуществили в прошлый раз и, котороя, со слов менеджера ТК, была уже оплачена грузоотправителем! Я, конечно, долг погасил, но неприятный осадочек остался. Хочу обратиться к сотрудникам ТК "Деловые линии": господа, так поступать весьма неприлично! Если у вас "горит" норма по доставкам, то ваши клиенты тут совершенно невиноваты и откровенное нае...лово последних - не выход из ситуации. Вы не единственная ТК и рискуете потерять своих постоянных клиентов. Я думаю, что ни одна платная доставка этого не стоит.

Самая отвратительная компания, сотрудники не компетентные пофигисты. Главное для них протянуть время, чтобы нельзя было раскрыть их кражи по горячим следам. Их услугами воспользовались во время переезда из г.Обь НСО в Краснодарский край, груз был отправлен в Ростов-на-Дону. Многие коробки оказались без стрейч пленки(когда на это указала кладовщику получила ответ - Незнаю как получили так и выдаем-), да и те что были в пленке были перепакованы, я не спец при упаковке наматывала 5-6 слоев, а когда стали распаковывать оказалось максимум 2-3 слоя.Пропали 2 места, составили акт, кладовщик сделал фото для передачи в отдел претензии, замерили кубы, завешали. И тут я получила первый шок, в накладной из Новосибирска было 53 места, 4,3 м2, 649 кг., при получении 51 место, 3,9м2, 692 кг. - это как? Затем начился настоящии цирк звоню в Ростов, говорят- Не переживайте ищем-. Прошел месяц, а ответ не меняется, спрашиваю, что дальше ответ ждите. Позвонила по единому номеру и о чудо оказывается я получила все в полном объеме, ни кто ничего не искал и не ищет, так как никаких претензии я не оформляла. Начинаю выяснять через минут 20, соеденяют с сотрудником по претензиям и находится акт об отсутствии 2 мест, но это не претензия оказывается, а так.... Короче по этой бумаге ни кто не чего не искал. Не я конечно составила претензию, но и ее просто перекинули в Ренессанс страхование. А там воще Юмор ФМ отдыхает. У меня пропала хлебопечь(б/у), соковыжималка такая же ну и еще мнгог чего. Я не стала заморачиваться и поставила в претензии 10 000р., хотя это 10% от пропавшего, но думаю если выставлю полную стоимость, то вообще ничего не увижу, а так хоть за моралку получу. Но как оказалось не судьба, Теперь с меня требуют фото пропавших вещей. Ребята вы че, покажите мне того у кого есть фото кухонных гаджетов, ложек, книг и т.д. и т.п., а если нет фото, то вам отплатят только не хватку по весу. Обалдеть только при отправке указали вес 649 кг., а при получении 692 при отсутствии 2 мест? И че оплачивать то собираются? Короче если вам не жаль своих вещей и нервов и денег добро пожаловать вас там с большим удовольствием поимеют.

Накладная 17-01845043185. Заказали транспортировку от Клиента. Попросили заранее созвониться с отправителем. Итог: не созвонились, приехали на место без звонка. Водила позвонил отправителю, сказал выносите груз реще, я ждать не буду. И свалил. Сейчас нам прогон в итоге выставили. Это что мать вашу за сервис? Вы там вообще чуйку потеряли?

Омерзительные лжецы. Разводят на деньги.nnЖду посылку из Китая. Звонит менеджер, мол, так и так, завтра привезем вашу посылку, выделите полдня. Бросил все дела, отпросился на работе. Прошёл весь день. Никто не звонит и не приезжает.nnЗвоню сам. Там начинается какой-то цирк: у нас, мол, указано, что вы отказались от вручения! Идиотизм! Договорились, что приеду на склад через весь город сам и заберу.nnПриезжаю.n— С вас 350 рублей!n— За что?!n— За то, что вы отказались от вручения!n— Вы нормальные вообще? Мне никто даже не позвонил.nnЗвоню в справочную. Там барышня вообще говорит, что посылка по их данным сегодня не покидала склад!nnВыдавайте, говорю, посылку. Вот вам 350 рублей. НЕТ, НЕ ВЫДАДИМ, ВЫ Ж ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ВРУЧЕНИЯ, ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ИНИЦИИРОВАТЬ.nnПолная профнепригодность. Завтра беру детализацию звонков, где от курьера нет ни одного звонка, вручаю претензию и все дела. Будут выделываться — вызову полицию.

Пытались отправить гироскутер.Сначала было можно, потом нельзя.Сначала цена доставки -19000р,потом-3500р.Огромная просьба к руководству компании-провести зачёты среди персонала по знанию географии России. Петропавловск-Камчатский-это Россия!!!!И автомобили туда не едут и даже не ходят поезда!Трое сотрудников этого не знают.

Потеряли личные вещи при авиа-доставке. Но деньги пожелали получить полностью до разгрузки, иначе не отдали бы остальное. Спустя пять дней - тишина, звоню по три раза на дню. Отвечают заученными фразами. Мои проблемы- это мои проблемы. nНе обращайтесь сюда никогда

Появилась необходимость на флампе добавить оценки (-)100. Это самое отстойнОЕ перевозочнОЕ..... кантора. Полностью неадекватные менеджеры. Либо их специально набирают таких, либо обучают тупости, а может руководители с начальным образованием и с отсутствием умения работать. Ну как,.... как во времена рыночной экономики вы можете существовать????? После общения с вами, появляется новое требование в наборе персонала "не работал в Деловых Линиях". Сотрудники компании наверно прокляты во всех городах своими клиентами. Господин Ф. Мадани, обратите внимание на то, что делают ваши сотрудники с вашей компанией.

Обратилась в данную компанию с целью отправки груза из г. Краснодара в г. Новосибирск. При оформлении документов уточнила у специалиста возможность об отказе отправки груза или о блокировки отправки. Сотрудник сказал, что в течение суток (24 часов) есть возможность заблокировать отправку груза. Эти вопросы были озвучены в связи с тем, что отправка была под вопросом. Необходимость в отправке пропала и я обратилась в компанию в течение 10 часов, но было уже поздно и груз ушёл. Это радует, что сработали быстро, но теперь по вине сотрудника, а именно Никулиной Натальи я буду платить деньги в размере 10 000 руб. Больше никогда не обращусь в эту компанию! Условий не знают, общаются грубо и при этом не ценят своих клиентов.

Через сайт попросил выставить счет по номеру накладной, скинул реквизиты. Выставили. Оплатил. Приезжаю на такси, таксисту говорю: подожди, сейчас быстро заберу и поедем обратно. Прихожу к ним: во первых 30 минут в очереди простоял, во вторых: подошел к менеджеру, говорят плательщик и получатель не совпадают-пишите заявление о смене плательщика. Ок, написал. Далее говорят, что деньги пришли не понятно от кого и у них в базе плательщик висит как неопознанный. Пошел отпустил таксиста-сижу жду. В итоге за ожидание я заплатил вдвое больше чем стоимость перевозки груза. Хотя менеджер (симпатичная девушка), пыталась ускорить решение проблемы- но в организационной структуре компании полный колхоз!

2 часа потеряла на то, чтобы забрать свою посылку и не в очереди! В накладной ДЛ Москва неверно указали мои паспортные данные - 1 цифру перепутали. Девушка-оператор сказала, что это ошибка грузоотправителя, а не их и предложила ехать мне домой и оттуда созваниваться с грузоотправителем, чтобы он шел в ДелЛинии Москва и нес письмо с исправленными данными. Я попросила решить вопрос на месте. Но получила отказ: "Посылка Ваша, но мы ее вам не отдадим, т.к. документы не в порядке" (ничего не напоминает?). Я позвонила отправителю и попросила предоставить письмо в ДЛ с верными данными. Отправитель, сказал, что они все указали верно (по телефону мы с ним все данные перепроверили - читал он), но пошел мне навстречу и отправил такое письмо в ДЛ Москва и даже позвонил. Ожидая еще минут 40, когда же ДЛ Москва внесет изменения, я обратилась к операторам - как можно ускорить процесс. Операторы с нескрываемым раздражением чуть ли не хором отвечали звоните сами, ждите. Я спросила, кто администратор - в ответ "Она вам не поможет". Тогда я пошла к директору. Директор отвел меня в какой-то кабинет с другими сотрудниками и поручили разобраться в ситуации одной девушке.И началась долгая переписка с тормозом их Москвы. Она просит исправить паспортные данные в накладной грузоотправителя, пишет верные данные, а присылают по прежнему с ошибкой. При этом она созвонилась с отправителем и убедилась, что данные мои он указал правильно, и письмо повторно отправил. А московский оператор раз десять подряд присылает накладную с ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ОШИБКОЙ! В итоге через 20 мин активной переписки с ДЛ Москва мы получили нужный результат - исправили цифру на нужную! После этого меня снова отвели в зал к операторам. И вот снова "здрасте" - "программа не дает печатать накладную на выдачу с верными данными" и упорно выкатываются накладные с ошибкой. Кое-как исправляя вручную оператор выдала мне нужные документы и я получила-таки свою коробочку на складе. Коробка, надо отметить была порядком помятая. Хорошо, что там была мебель, а не посуда... Надеюсь, больше не придется сталкиваться с этой компанией.

Коснулся услуг данной компании 16.07.2015. Забирал холодильник из Екатеринбурга в Краснодар.nОбстоятельстваn1. При оформлении заявки сумма с учетом забора и погрузочно-разгрузочных работ составила 4130+2500=6630рублей. на забор груза приехал 1 человек (чтобы погрузить в лифт холодильник и затем погрузить его на машину, по всей видимости у грузчика была фамилия Муромец, а звали его наверно Ильей) после нескольких неловких движений в квартире на месте забора и при образовавшейся опасности испортить не только отправляемый груз, но и саму квартиру из которой забирали технику, Отправитель был вынужден оказать услугу "Илье Муромцу" для транспортировки и погрузки данного груза в газель. Газель была обычная. Т.к. забор груза проходил при постоянной помощи Отправителя, то я считаю необоснованным оплату такой услуги в размере 2500 Рублей, соответственно сумма за слуги доставки должна быть уменьшена на данную цифру и должна составлять 4130 рублей. По данному факту я уже звонил на вашу горячую линии, о чем есть свидетельство в виде записи телефонного разговора. Оператор сообщила что по данному факту мне перезвонит ответственный менеджер в течение следующего рабочего дня. По всей видимости у вашей компании либо нет ответственного менеджера, либо у ваших сотрудников все еще продолжается Девятое июля по сегодняшнее время (на дворе у нормальных людей сегодня 14.07.2015). Ни комментарии ни решение по моей первой претензии до сегодняшнего часа я не получил. 2. При получении груза, его должны были измерить, взвесить груз и сообщить мне реальную стоимость доставки товара. Я понимаю, что у ваших сотрудников по прежнему ДЕВЯТОЕ июля на дворе и у них есть еще много времени для того чтобы нажать 11 (одиннадцать ) кнопок чтобы позвонить на мой мобильный телефон. 3. Сегодня – мне позвонил Ваш оператор и сообщил, о якобы моем ЧУДО грузе который уже Доставлен в Краснодар, но Сумма его доставки озвучена было не менее СКАЗОЧНАЯ: всего 20500 (двадцать тысяч пятьсот) рублей. Увеличение всего в 5 раз. Знаете что насторожило больше всего - ведь у Вашей компании еще даже не наступило ДЕСЯТОЕ июля 2015, судя потому что мне еще не поступил звонок от ответственного менеджера по вопросу замеров на терминале в г. Екатеринбург и согласования Цены за доставку по указанному мной адресу, как нет и Ваших комментариев по моей претензии от ДЕВЯТОГО июля 2015 года о заборе и загрузки товара силами Отправителя (услуга платная). Уважаемые руководители, Давайте вместе дождемся ДЕСЯТОГО ИЮЛЯ 2015 и будем вести разумный ДИАЛОГ, а не будем слушать МОНОЛОГ сказочных сотрудников якобы ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ.nnпришло письмо что претензия на рассмотрении и на нее ответят 27.07.2015. Правда позвонил менеджер и сказала что все выяснит... и опять пропала... вывеску компании нужно поменять на НЕДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. и машины перекрасить в Зеленый цвет. Отвратительный сервис и не только в Краснодаре, но и в Екатеринбурге.

Отвратительная компания! Прежде чем работать с ними - прочтите ! Отправили груз в Москву покупателю, заказали обрешетку и забор с нашего склада в Краснодаре. (количестве 1 место, весом 220 кг, объемом 0,19 м3,). Во время перевозки наш груз разбили.n18.09.2012 получателю товара на терминале «Москва Юг» ул. Дорожная, д.29 был предъявлен акт приемки, подтверждающий забор груза со склада в г. Краснодар уже в поломанном состоянии! По факту, груз был передан в идеальном состоянии и упакован должным образом. Сотрудник компании "Деловые линии", (Кулишов С.А.) после того, как забрал груз с нашего склада - поставил самовольно в квитанции галочку о том, что груз был принят с повреждениями!!! В итоге в нашем экземпляре квитанции нет такой отметки, а в экземпляре "Деловых линий" есть!!!!! Т.е. некто Кулишов разбил наш груз и самовольно подделал накладную ( квитанцию о заборе груза). А теперь ВНИМАНИЕ!!!! 5 раз мы писали ПРЕТЕНЗИИ по форме, с указанием данных фактов, сканами квитанций, накладных и всех возможных актов и каждый раз получали дурацкий ответ "типа ничего мы вам не вернем и какой то бред с оправданиями ( то акт они не заметили, то ещё что то...)!" В Претензии просили вернуть стоимость товара и сумму за перевозку ( общая сумма 21445,50). Конечно же, ничего нам не вернули. И это просто скотство. Уж если сработали плохо - верните деньги. И держать в штате сотрудников, которые подделывают документы - как минимум небезопасно. В общем, теперь отправляем грузы другими компаниями... И всем своим знакомым, друзьям, клиентам и партнерам крайне не рекомендуем работать с "Деловыми линиями" ... Вот такой вот у нас опыт..