DNS Гипер, цифровой супермаркет в Краснодаре, улица Советской Армии, 101, 1, 2 этаж Краснодарский край Армавир - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте! n30 августа в районе обеда (в базе время оплаты можно посмотреть), всей семьей приехали через пол города забирать покупку ТВ SONY. Распечатали товарный чек и пошли на выдачу. подошли к сотруднику выдачи и поздоровались. Вместо ответа и приветствия получили вопрос: Может в кассу сначала пройдете?!nХамить и пояснять как разговаривать с клиентами не стали, просто прошли на кассу и оплатили 30000 тысяч. Вернулись обратно и отдали оплаченный документ ему же. Взял с такой не охотой и пренебрежением, что уже захотелось вернуть деньги и уйти. Позорище!!! Далее этот сотрудник прошел 2 метра и отдал накладную на выдачу коллеге (очередность наверное, но не суть). Дальше "замененный" сотрудник выдачи по имени Денис пошел за телевизором. Вынес довольно быстро три-пять минут. Поставил на стол и все!! Не просто все, А ВСЕ!!! То есть потеря интереса дальше полнейшая и это при том, что ни людей ни очередей нет! Я прекрасно понимаю, что такое самообслуживание в интернет магазине, но извините меня это перебор и не уважение! Далее прошу, чтоб сразу поставил печать в гарантийном талоне, в ответ: Идите на стол самопроверки и проверяйте. ЛАДНО иду с женой проверять телевизор. Распаковали, осмотрели, включили, все норм. В это время сотрудник находился за компьютером на выдаче и видел как мы распаковываем и обратно все собираем в коробку. Взяв всю документацию из коробки от ТВ возвращаемся к Денису и просим поставить печать на гарантийнике. Он долго перебирал и перекладывал из рук в руки все документы в итоге сказал: Печать ставить не куда производитель не вложил талон гарантийного обслуживания!!!!! РЕБЯТА, АЛЕ!!! Не вложил производитель талон! На вопрос почему он так решил, сотрудник ответил: Ну его же тут нет. Хорошо говорю, если не предусмотрено то скажите где в документации написано, что гарантийный талон в комплекте не идет. В ответ получаю дословно следующее: Значит производитель не счел нужным вкладывать это сюда. Значит он не нужен и эта техника сдается в ремонт без гарантийного талона так как ВНИМАНИЕ!!!! НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ! Жесть от куда такая не компетенция? Или желание максимально быстрее избавиться от клиентов не желая выполнять свою работу? Далее прошу сотрудника пригласить кого то более опытного на что получаю ответ: Тогда ждите. Что ждать? Почему ждать?? Я приобрел в вашем магазине телевизор за 30 тысяч, мне не оформили как положено документы, покупка не завершена в итоге ЖДИТЕ! Понимаю, что терпение мое не резиновое, предлагаю обратить внимание на двух моих детей двух и одиннадцати лет и что ждать у меня нет времени. По хамски швыряя, то что было у него в руках уходит на склад. Вышел не один, с кем то без бейджа. Этот кто-то прошел до коробки с телевизором и оторвал прикрепленный гарантийный талон с боку коробки. И так же молча уходит. Дальше Денис с гарантийным талоном предлагает мне достать телевизор опять из коробки для того, чтоб заполнить гарантийный талон. В помощи разумеется отказывает, а только всем видом показывает как он рад, что озадачил меня достать еще раз телевизор из коробки! Вам не кажется это каким то бредом? Я же перед тем как распаковать его просил заполнить гарантийник! В итоге он дождался пока мы осмотрим и упакуем все и предложил еще раз достать для заполнение талона! Скотское отношение какое то! Прошу принять меры и прокомментировать поведение сотрудника!

Вы серьёзно?? Пришёл 13.12.17 в магазин забрать интернет заказ. Время 14:44, вроде не обеденное, но очереди жесточайшие! Это при всём притом что 5-теро (!!!!) сотрудников стоят и разговаривают, нет-бы помочь на выдаче!!