Доктор Ноутбуков, мастерская в Краснодаре, Промышленная, 66 Краснодарский край - отзывы клиентов, работников

При обращении в данный сервис опиралась на отличные отзывы.И была очень разочарована,т.к.обращалась с целью замены разъёма зарядки,а по факту разъём починили,но перестал работать микрофон и не читается флешкарта.После повторной диагностики,ответ был: "Вам надо менять шлейфы и плату".Хотя до ремонта телефон был полностью работоспособен,за исключением разъёма зарядного устройства.Вынуждены были купить новый телефон.При обращении вам подсовывают талон в котором указано,что они не несут никакой ответственности за свою работу.

Сломался у меня значит ноутбук. Модель GL552VW. Сначала начал моргать экран периодически, потом и вовсе экран погас и не включался. Забил я в гугл поиске ремонт и на первых местах мне выдало Доктора Ноутбуков на Промышленной 66. Видать тратят бюджет на директ. Ну я по природе своей человек доверчивый, подумал что если в топе – наверное и все нормально там. Цена и качество. Да еще и находятся рядом. Курьер у них типа бесплатный, но мне его никто не предложил. Привез сам. Они мне с порога заявили, что раз экран погас – то это ОЧЕНЬ плохо(заранее цену набивают). nОставил на диагностику, как оказалось она у них платная и стоит 800 руб. Выдали бумажку. Заказ номер A3730nНа следующий день мне заявляют – стоимость ремонта 7700 руб! Все проблемы решает замена клавиатуры, а она у вас супер редкая и дорогая. Уже тогда почувствовал подвох, но слышал истории о том как при возврате что-нибудь портят специально, да и поленился откровенно говоря. Как потом оказалось зря. Надо было цену на клавиатуру то проверить. nИтог – через 5 дней отдают мне ноутбук с новой клавиатурой. Уже через несколько часов выясняется, что экран все еще моргает и проблема не решена. Дай думаю еще проверю сколько же стоит эта клавиатура. Оказалось ее купить проще простого и стоит она 1800 руб. nИтого всего лишь установка клавиатуры в этой конторе мне обошлась 7700 – 1800 руб = 5900 руб!nПроверил у конкурентов – там аналогичная услуга стоит 500 руб. Ну что сказать. Сам дурак..)nПоленился проверить конкурентов, думал они нормальные. Но жулья нынче много развелось. nЭто бы еще ладно, но ПРОБЛЕМА то осталась. Ноутбук нужно снова отдавать на ремонт. Пишу им – говорю так и так. Проблему вы не решили, экран глючит. Да еще и обманули, содрали с меня тройную цену за смену клавиатуры. Не желаете ли вернуть часть денег? Естественно никто ничего возвращать не собирался. nВывод – господа, настоятельно НЕ рекомендую данную контору для ремонта оборудования. Нагло завышают цены в несколько раз, все рассчитано на дураков. А если попадется не дурак – заплатите 800 руб за диагностику просто так(а если это ТВ или Мак – то еще дороже в несколько раз). Кругом они в плюсе. nНайдите нормальные мастерские с адекватными ценами и человеческим отношением. Их оказалось достаточно в Краснодаре.

Ремонт не задался с самого начала, н-да... Ребята и девчата, будьте бдительны! Работают люди с мелкоуголовными наклонностями. Вернулся ко мне ноутбук без карты памяти, из всех винтов, которые должны стягивать корпус и разнообразные заглушки-крышки осталось штук 5 из полутора десятков. Видно, заказов много, некогда винты на место ставить: не успевают резинками деньги перетягивать - тут не до винтов. Темно, проверить компьютер после их "ремонта" нет возможности - не видно ни зги. Одно желание - поскорее ноги унести. Вынимайте из компьютеров и ноутбуков карты памяти, составляйте акт, фотографируйте - делайте всё, чтоб не получить обратно полуразобранную поцарапанную вещь. А лучше - обходите стороной то проклятое место.

Перерыв в интернете кучу контор по ремонту, решил остановиться на Доктор Ноутбуков. И очень об этом пожалел. Всё началось с того, что молодой человек по телефону ответил, что понимает мою проблему (принтер не видит катриджи) и они легко её смогут решить. Я спросил, есть ли у них детали на замену, а именно плата контроллера (новая или б/у). Мне ответили, что есть. На крайний случай ждать не долго и они не заинтересованы в долгом ремонте. Я снова указал на то, что мне нужен быстрый ремонт. Он ответил, что всё будет именно так. Хорошо. Через 2 часа я уже привез принтер. Захожу, снова объясняю проблему. И тут начинается. Во-первых, оказывается, что они не знают есть на мой принтер детали или нет! Хотя по телефону уверяли в обратном. Во-вторых, как выяснилось они вообще не поняли какую деталь нужно заменить! Потому что когда приемщик начал звонить в официальный сервисный центр, то говорил вообще о другой плате! Несмотря на то, что я несколько раз объяснил что сломалось! Это хорошо, что я ещё не ушел и слышал разговор! Ведь оказалось, что за замену того, что мне вообще не нужно было заменять приемщик запросил 12 000 рублей! Тут я вообще не понял прикола. Неужто я и сам не мог в официальный сервис позвонить? Думаю странно. Ну да ладно. Наконец, когда он понял, что нужно менять, цена стала чуточку ниже - 6 500 рублей. А теперь самое интересное. Замена этой детали занимает около 2-3 минут. Ничего в принтере не снимается, не разбирается, там вообще всё что нужно - это нажать 2 клипсы. Убрать шлейф. Вставить новую плату. Вставить шлейф и воткнуть обратно. Вот и вся замена. Но у них она вышла в 6 500 рублей!nЯ спрашиваю почему такая цена за такую простую работу. Угадайте его ответ... Оказывается, потому что у меня принтер очень дорогой!!! ЧТО?!!! Я первую минуту вообще был в ступоре... Наконец, я смог подобрать слова. Попытался объяснить, что там нет ничего сложного. На что приемщик мне говорит, что такая цена ещё потому, что "это делает сертифицированный специалист и ему нужно платить зарплату и ещё они гарантию дают". Ну если с этим я хоть как-то согласен, но почему такая завышенная и не сопоставимая со сложностью цена я так и не понял...nЯ ему говорю, хорошо, а если проблема не в этом. Он говорит, что "без разницы, стоимость ремонта будет не меньше, и вообще дешевле 5 тысяч рублей они к нему даже прикасаться не будут". Говорит езжайте по городу. Узнавайте. Его очень сложно разобрать... Никто за него не возьмется дешевле.nТогда я спрашиваю, а можно как-то с мастером поговорить. И тут приемщик говорит гениальную фразу: "он с вами даже разговаривать не будет". Я спрашиваю, а почему, как же я узнаю тогда в чём проблема. На что тот отвечает, что он всё напишет на бумажке.... А как мне убедиться, что проблема именно в этом, он так и не ответил... Причем цену за ремонт он мне уже озвучил! Без диагностики!!!nСказал правда, что им нет смысла врать и наживаться на одном принтере. Но тоже странный аргумент... Будто я первый и последний кто к ним пришел...?nИ ещё очень интересное. По телефону он мне сказал, что они делают всё быстро и не заинтересованы в долгом ремонте. Но когда выяснилось, что моей детали у них скорей всего нет, тогда я спросил, сколько в таком случае может занять мой ремонт. Его ответ...угадайте...ещё подумайте...почти...ещё прибавьте.....ну в общем три месяца, вместо обещанных двух, трех дней.nБыло ещё что-то в нашем разговоре. Всего сейчас и не припомню. Но суть я попытался передать.nА ещё сказал, что у них отзывы типа все положительные. Но либо они их на сайте у себя только такие и вставляют, либо я всё-таки не везучий и нарвался на таких хороших людей.nИтог: n1. Контора считает себя сверхкрутой и потому видимо не готова объяснять причину поломки напрямую. n2. Цены обосновывают стоимостью оборудования, а не сложностью ремонта. Да и вообще берут их видимо с потолка.n3. По телефону говорят что всё есть, а по факту оказывается, что они даже не знают, о каких деталях говорят.nПодытог: благо у меня был ещё другой адрес, где я нашел мастера, который обозначил сумму за ремонт в 1 500 рублей, что значительно ниже, нежели названная данными товарищами. Такой же сертифицированный специалист. Тоже с гарантией. Просто он не смотрит на стоимость техники, а объясняет и что самое главное ПОКАЗЫВАЕТ что и где сломалось, и в соответствии со сложностью работы и затраченного на неё времени говорит цену.