Юг-Авто Эксперт, автосалон в Краснодаре, Краснодарская, 1 Краснодарский край Краснодар - отзывы клиентов, работников

Люди не кто машеники не покупайте у них Авто пробивают винкоды других чистых Авто на деле Авто все битые убитые не советую

Больше не приду и не посоветую, дело не в машинах. Опыт приобретения авто в салонах есть, поэтому примерно представляю, как все должно происходить. Да здесь не Новые Машины, но извините, они все равно стоят не 5 копеек. Сама нашла машину через авито, с пакетом документов пришла, уговорила кредитного специалиста заполнить заявку, когда пришли одобрения от банков ну хоть бы предупредили, что придётся ехать для подписания договора в другой салон, благо были на машине, но пока сама не уточнишь, сколько займёт времени? а что сейчас вы делаете? сколько ждать? ничего не говорят, и впечатление, когда при тебе начинают делать заказ на канцтовары, что как бы клиент то не так уж и важен, когда начинаешь настаивать на том, чтобы все же уделили время тебе, оказывается мы чего-то там ждём от банка, так скажите об этом! , а не кидайте документы на стол со словами: ой послушайте, приходите завтра, раз торопитесь. Может вы о времени оформления будете говорить и клиент сам решит сегодня или завтра это делать будет? И научите своих менеджеров писАть, ПТС это все-таки документ, паспорт автомобиля, в котором как курица -лапой с исправлениями и ошибками написали владельца и адрес, если не умеешь, попроси кого-нибудь, хоть самого клиента, и по скидке, сначала сказали вот скидка 7 тыс, но мы попробуем вам через корпоративную карту оформить больше, потом приходят с радостным видом, разрешили 15, НО! Мы проведём по документам скидку в 25 т.р., а вы 10 тысяч отдадите налом, но не в кассу. Так может скидка была 25? Раз мне пришлось 10-ку отдавать тихо и деньги сразу спрятали под бумаги на столе ????‍♀️ в общем, радует только, что автомобиль этот очень понравился, но это не заслуга автосалона(((

Больше сюда не ногой! В наглую навязывают доп.услуги, прям заставляют делать то, что не требуется автомобилю, при этом после то даже не объяснили и не показали что вообще было сделано! Первый раз в этом филиале и в шоке от обслуживания!!! А ещё у меня сложилось мнение что в авто вообще ни чего не делали, просто машина судя по камерам простояла 4 часа, не думаю что за 30 минут моего отсутствия было все выполнено, тогда почему авто не выдавали, по маниторам было видно что к авто ни кто не подходил, в итоге пришлось оплатить не понятно что )))

Решил сменить авто. Не хотел заморачиваться с продажей и решил сдать свой авто в счет выбранного на стоянке трейд-ин. Предварительно позвонил в юг авто эксперт и продиктовал менеджеру параметры своего авто, он подробно все расспросил, чтобы дать мне "вилку цен как можно точнее". В итоге огласил: от 470 до 520 тыс.руб. Маловато конечно, но зато быстро и ждать не нужно... Решил ехать. На следующий день тот же менеджер уже вживую начал задавать те же вопросы. Услышав те же ответы, что и вчера, подытожил - от 420 до 470 тыс. руб.... Интересный поворот! Напомнил ему о вчерашнем разговоре, он пожал плечами и повторил: "420-470". Вообще у меня сложилось впечатление, что ему со мной скучно и я как будто отвлекаю его от более важных дел. Дальше больше: "Если провести диагностику авто, то наверняка цена еще упадет, наверняка что нибудь найдут, реальная цена - 440 ты.руб. и то если все технически исправно". Допустим, думаю я. Выбрал авто за 700 тыс. руб. и решил попросить скидку... Дали. Аж 10 тыс. руб.! Посмотрел я на этого менеджера, забрал документы и пошел выставлять объявление на всем известном сайте. В итоге, на следующий день продал свой Кашкай 2009г.в. за 530 тыс.руб, не 440 все же!!! Хотя менеджер мне доказывал, что 450 тыс это рыночная цена Кашкая этого года и комплектации... Я, конечно, все понимаю, все хотят заработать, но за дурака меня принимать не нужно. С наличкой поехал в другой салон (не рекламирую и не называю его), где со мной поговорили НОРМАЛЬНО, НА РАВНЫХ, С УВАЖЕНИЕМ. Выбрал такой же авто (модель, год, комплектация, а пробег даже меньше) как и в юг авто эксперт, но тут цена 665 тыс. руб.! Попросил скидку, скинули 30 тыс. руб. КУПИЛ. А жадные менеджеры юг авто эксперт до сих пор продают тот автомобиль, уже за 749 ты. руб., при этом на их сайте горит АКЦИЯ на этот автомобиль. Интересная такая акция, было 700, стало 750 тыс...nК чему я... Не мешало бы ребят из юг авто эксперт обучить клиентоориентированному подходу, ну или хотя бы нормальному общению с людьми-потенциальными клиентами. Жаль не запомнил как менеджера зовут, сидит он справа от входа, за стойкой ресепшена, в салоне, где китайские авто продают.nЕсли я приезжаю к официальному дилеру, то рассчитываю на некий сервис, подход и уж точно не хочу видеть надменного менеджера, который по сути является простым обслуживающим персоналом, но ведет себя как владелец всей автостоянки или всего автосалона. Ценообразование личное дело каждого предпринимателя конечно, но второй автомобиль буду покупать точно не в этом автосалоне...