ПЭК, транспортная компания в Краснодаре, Бульварная, 2/2 Краснодарский край - отзывы клиентов, работников

Отвратительная компания, 2 дня бегал за грузом из за ошибок сотрудников! Никто даже не извинился, делали вид, что так и должно! Это был крайний раз когда я обратился в эту контору!

Находятся в труднодоступном районе. Очереди больше чем на почте. Не выдают груз по номеру отправления, требую паспорт, при отправке отпровитель ошибся в инициале... Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Владельцы, горите в аду!!!

При транспортировке груза проломили и повредили его какой-то арматурой или стержнем, при выдаче замаскировали повреждение упаковки. Несмотря на обнаружение дефектов упаковки и фотофиксации данного факта после выдачи, а также поврежденного товара, откуда совершенно очевидно вытекала вина ПЭК, на претензию ответили отказом. Будьте бдительны и обходите эту шарагу стороной, наглости и подлости здесь нет предела!

Самый ужасный сервис изо всех ТК! Попросили отправить письмо о смене терминала, не могу скачать бланк с сайта т к на Apple компьютере оно не читается. ПО у них прошлый век. Дозвонился оператору попросил выслать мне на почту, в итоге прислали не то, что нужно! Прийдется ехать 170 км самому до терминала!!!!

Никогда не писал отзывы,но тут просто ужас. Решил отправить груз из краснодара в москву, думаю крупная компания,недалеко от дома,в другом гооде пользовался их услугами,все хорошо... Боже как я ошибся... Компания просто не ценит время своих клиентов, сервис приема грузов отвратительный... При попытке оплаты груза наличными деньгами был отпрпвлен в другой офис потому что небыло сдачи, мол придете туда оплатите все без осереди, пошел... Там был отает договартвайтесб сами с кем нибудь из очереди... Итог потраченные в пустую нераы и аремя, забрал груз... Дата отправки 25.09.2017. Берегите свои нервы и время подумайте несколько раз,стомте вы такого отношения к себе.

Работаю с этой компанией на протяжениии 4-х лет, первый раз за все nэто время я получила, точнее не получила НИЧЕГО, должна была прийти nкоробка с парфюмерией и косметикой не на маленькую сумму, а в итоге nпришла коробка с булыжником! Во-первых сотрудники на складе посмеивалисьn над этой ситуацией(видимо для них это привычное дело), во вторых магазинn мне отправил коробку весом в 3кг, этот вес зарегистрирован при приёме,n а в Краснодаре я получила 4.2кг с булыжником. Мне предложили написать nпретензию по возмещению груза, все документы я приложила, в итоге прошлоn 3 дня и мне пришел отказ. Как можно доверять этой компании, еслиn сотрудники крадут товар, а потом смеются и все хором кричат что этоn виноват мой отправитель, с кем я работаю ни один год, а СБ говорит что nразница в весе маленькой посылки в 1.2кг. это нормальная погрешность. Я nне ожидала что сотрудничество с этой компанией закончится на такой ноте!n Не советую ничего отправлять ценного и вообще ничего не отправляйте!

Ужасный офис, хамство и дибилизм сотрудников зашкаливает!!! Больше никогда в своей жизни постараюсь не связываться с ПЭК.

Примерно с августа в краснодарском отделении ПЭК на Бульварной (про Новороссийскую не знаю, мы туда не сдаём груз) творится что-то несусветное. Мы практически всегда отправляем груз нашим клиентам за свой счёт с оплатой по Санкт-Петербургу, так как там у нас отсрочка. Это всегда указывали в описи, которую прикладывали к грузу. С августа примерно нам стали выставлять счета на получателей по Краснодару. Мы стали создавать заявки на сайте на предварительное оформление груза, где также указывали плательщиком отправителя по Питеру. Нам снова продолжили выставлять счета на получателей. И если раньше у нас был закреплённый за нами менеджер, который решал всё по звонку, то теперь он перешёл в другой отдел. Теперь нам приходится каждый раз звонить операторам, которые и слышать не хотят о том, что нам выставили неправильно счёт по ошибке самого ПЭКа и изначально мы сами всё указали верно, и заставляют писать письма о смене плательщика. Да какого лешего! И такая ситуация вызывает негатив не только у нас, как у отправителя, но и у наших получателей, но уже в нашу сторону! Вот на прошлой неделе отправили груз в Ростов, сами в это время переезжали на новый офис и просто не успели проконтролировать ситуацию и вовремя написать это несчастное письмо, так клиент успел сам оплатить перевозку, теперь он должен писать письмо на возврат денег на его счёт и имеет к нам большие претензии. Это прямой ущерб нашей деловой репутации, мы теряем клиентов из-за безалаберности отделения! Как можно за три месяца не распознать этот систематически повторяющийся косяк и не исправить? Исправить программу, если дело в программе, вправить мозги операторам, если дело в них? Серьезно, что мешает операторам лишний раз глаза свои раскрыть и посмотреть, что им система выдала, кого плательщиком назначила, если они знают такой косяк за системой (а я уверена, что за это время мы - далеко не единственные, кого эта ситуация подставила и кто недоволен)? Неужели компания ПЭК совершенно не беспокоится о своём лице?nИ вот вдобавок ко всему по последней отправке они не ввели в базу адреса доставок, из-за чего теперь тоже проблемы, приходится с ними ругаться, чтобы доставили.nУ меня всё. Сил просто уже нет.

Груз из Самары пришёл 15 числа, автоматически стоит перенаправка этого груза по городу из одного филиала в другой, заявлено, что в течении 1-3 дней груз должен быть перенаправлен. Сегодня 19 число и мой груз до сих пор на Бульварной и самое главное, менеджеры не знают почему и не уверены, вообще где именно он сейчас! Т.е. поехав на другой конец города за своим грузом я его там могу НЕ ПОЛУЧИТЬ! соедениться с филиалом Новороссийский не удаётся-линия занята! Звоню каждый день, очень часто менеджеры бросают трубку именно когда заходит разговор о руководстве, о жалобе! Я для себя точно решила: С КОМПАНИЕЙ ПЭК Я БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЮ!

Если можете, отправляйте другими компаниями!!!nПолучала груз из Екатеринбурга. Оператор сказала, что не правильно указаны паспортные данные... Бред полный, данные указывали с ксерокопии паспорта. Заставили писать заявление о смене получателя. Получение висит в воздухе.

Два раза пришлось получать груз из тк "ПЭК" и оба раза не обошлись без нервотрепки: первый раз груз потерялся и долго не могли его найти, второй раз не смогла в рабочее время дозвониться до офиса на Бульварной 2/2, а когда дозвонилась и предъявила претензию по поводу невозможности оперативно связаться с офисом, попросив при этом дать телефон руководства филиала, менеджер Анастасия просто кинула трубку. Больше дозвониться до Бульварной 2/2 по указанному телефону не удалось ((( nБудучи в офисе, заглянула в книгу жалоб и предложений - очень много жалоб - без цензуры читать невозможно - сплошные негативные эмоции и нелитературные выражения. Поняла, что я - не первая, и, как видно, не последняя. nЕсли хотите сберечь свои нервы, время и деньги - не советую обращаться в транспортную компанию "ПЭК".

Все очень плохо!!nплохо был принят к отправке груз в Самареnплохо упакован, соответственно поступил поврежденный на развалившихся паллетахnинформационная работа близка к нулюnвыдали груз с задержкойnвыкрутили ситуацию таким образом, что пришлось оплачивать хранениеnтеперь отказали в претензии...nЕСЛИ ИЩЕТЕ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ, ТО 300 РАЗ ЕЩЕ ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ТЕМ КАК ОСТАНОВИТЬ СВОЙ ВЫБОР НА ЭТОЙ КОМПАНИИnлюбопытства для почитайте книгу предложений - одни жалобы!!! и сколько ни бейтесь, вас не услышат...