mw
Otzovik.com
Краснодар - отзывы не модерируется не удаляются
Троя, парк-отель в Краснодаре, 1 Мая, 131 Краснодарский край Краснодар - отзывы клиентов, работников
Адрес:
350901,
Краснодар,
1 Мая, 131
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
troy-hotel.ru http://www.troy-hotel.ru
Очень плохо. Можно было бы 0 поставить поставил бы 0. Хамки, просто хамки работают. На телефон отвечают: "Да". Я сам должен представляться? Куда я попал? Администратор просто избегает ответственности, лично не общается, даже по телефону, только через почту. Ужас!
Приехали к нам друзья на НГ каникулы из другого города.Так как рание ходили в это заведении с другой компанией и все понравилось решили сходить снова и отдахнуть.В этот приход все разительно изменилось.Толи затянувшиеся праздники повлеяли на персонал,Толи просто господа троянцы под зажрались ,но было все по новому.Караоке не включили,сказали пойте так.За каждую мелочь в виде полотенца и порвавшихся одноразовых тапок сдирали по 200,300,500 рублей.Пар никакой, вода в бассейне явно несвежая и мутная.Напитки так вообще приносили за такую цену,что наши друзья сказали ,что они у себя на периферии за эти деньги могут свободно смотаться к горячим источникам.Вообщем крайне сомнительный сервис за безумные деньги.Советую трижды подумать, прежде туда пойдете расслабиться.
Были в 2014г в этой сауне - понравилось, но повторить поход в эту сауну получилось только в 2016г. в декабре. Ну что сказать об изменениях за это время...цена сильно выросла (теперь 3000р в час за сауну с бассейном!), а сервис упал. К тому же администратор по телефону предупредила что бронь останется если подъехать и внести хотя бы 50% стоимости (заказывали за неделю), раньше такого не было. За эту цену могли хотя бы полотенца выдавать, но нет, отдельно полотенце 300р+100р если нужны тапочки! Холодильник с напитками убрали. Указано что можно до 10 человек за эту стоимость, а у самих набор в сауну (шапка,подстилка,рукавичка) только на двоих, при этом одна шапка из 2х вообще порвана(!). Сказали администратору, на что получили ответ мол что есть, то есть, других в наличии нет, руководство не закупает дополнительные комплекты. В общем испортилось заведение и совершенно не соответствует цене которую просят.
Брали сауну. Всё цивильно, чисто, приятно. Хорошо провели время. Несколько замечаний: заявленная комната отдыха не работает, свет в сауне тоже. Выход и вход через улицу, в итоге шла с мокрой головой и в итоге простудилась. При разговоре по телефону нам было заявлено: "Выдается полотенце, халат и тапочки". На самом деле аренда набора из тапочек и полотенца стоит 300 руб. Неприятно, нужно было сразу об этом сказать. Всё-таки сауна стоит 2000 /час.
Были 5.12 компанией 9 взрослых и 2 ребенка, сняли зону спа и сауны на 4 часа, время пролетело незаметно, хамам в зоне спа не Турция, конечно, но финская сауна оставила только положительные эмоции))) Бассейн 34 градуса!!!!! И взрослые и дети в восторге))) Правда, после него в джакузи 24 градуса никто не захотел, поэтому будем в дальнейшем будем брать только зону сауны - в ней же бассейн, и удовольствия больше и дешевле, чем все вместе)))) Рекомендую все новое, чистое и приятное отношение администратора Виктории не может не порадовать.
Недавно у нас было большое желание попеть в караоке и самым удобным местом для нас показалось это. Мы позвонили, забронировали столик, без чего можно было бы обойтись, т.к. когда мы приехали занят был всего один стол. Не скажу что это плохо-зато мы много пели) постепенно стали заняты еще 4 столика, но для вечера субботы людей, как мне кажется, все равно мало. Хорошая администратор, улыбчивая девушка и отлично поет. Звук тоже не плохой. Впечатление портил только сервис: официантка все время куда то пропадала и безумно долго несла заказы (кухня отличная-все было вкусно),а в конце вечера, когда мы попросили счет, оказалось, что нас (только персонал знает специально или нет) обсчитали. Видимо таким образом маленькую популярность заведения компенсируют...так что будьте аккуратнее, если собираетесь провести здесь время, если у вас нет лишних 1,5 тысячи.