25 часов, сеть автомоечных комплексов в Красноярске, Новосибирская улица, 11 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом автомойки на улице Свердловской, 15а. В последнее время сервис очень сильно упал. Моют очень плохо причем очень дорого. Мойки это сети всегда отличались более высокими расценками, но раньше там хоть качество было, а теперь ощущение что в поворотне пацаны с ведра помыли. Выезжать грязь стекает. Администраторы, которые раньше контролировали качество, теперь только записывают машину. Прошу руководтсво пиринять меры к повышению качество иначе клиенты разбегутся.

не выплатели заработную плату сославшись збой в программе и так делают постоянно. мойщики в вечернее время часто бывают выпившие.

Помыли машину плохо, кузов без ручной протирки и ковры. Автомобиль черный, так весь кузов в белых разводах! Ехали за хорошей мойкой, больше ни ногой. Ковры резиновые нормально помыли ?

Был постоянным клиентом данной мойки, мыли всегда не очень но закрывал на это глаза, потом стали мыть вообще плохо, диски постоянно были грязные, на стёклах разводы, воду из ручек и зеркал вообще не выдувают и т.д и т.п. Начал с ними бороться не оплачивать или частично оплачивать мойки. Хотя оставляя машину просил администратора и мойщика помыть машину хорошо(предупреждён значит вооружён). Последний раз помыли хорошо и то перед мойкой пришлось поругаться... Сегодня меня на мойку не пустили, сказав что я в чёрном списке и мыть меня не будут(простоял в очереди). Администратор Алина сказала по всем вопросам звоните по номеру телефона который указан у них на табличке. Позвонил, ответил парень не представился просто сказал «але». Я сказал ему о том, что меня отказались мыть и что я в чёрном списке, на что он мне пояснил следующее: я слишком требовательный и не оплачиваю мойку. За некачественную услугу они перемывают машину, а соответствующего уменьшения цены нет (для них закон не писан). Время клиента они не ценят. Я оставляю машину на 30-60 минут чтобы потом ещё столько же ждать пока ее перемоют. Мойка дорогая, крупная сеть, у всех на слуху, а моют как на задворках. В общем платить и получать некачественную услугу на данной мойке это нормально и в порядке вещей, а время клиента для них ничего не значит ведь они 25 часов! Благо данный рынок услуг ломится от преложения????????

С этой автомойкой отношения не сложились. Пользовались всей семьей достаточно регулярно, всё было неплохо. Потом что-то испортилось. Сначала как-то обратил внимание, что стали хуже мыть (несмотря на исходно высокую цену и чаевые). Потом свернули динамик на двери и стали уверять, что так и было. Оставил запись в книге жалоб и предложений, ответа не последовало. Жене повезло меньше - залили водой блок стеклоподъемников на водительской двери, замена обошлась в 4 т.р. Глядя на наши приключения мойкой перестал пользоваться тесть. Если бы существовала номинация "Как быстро потерять лояльных клиентов", то эта автомойка вполне могла бы претендовать на победу в ней. С августа 2016 перестали пользоваться их услугами всей семьей.

16.11.2017 думал по скидке в 50% машину помыть, занял очередь в 21:20 был 3 в очереди, простоял до 21.55 подошел к администратору говорю когда запускать будете? Она мне в ответ а мы типа уже не запускаем! Вы всё это время смотрели в свои маленькие окошечки и не могли сказать, что бы мы не ждали...., покурить значит выйти вам не холодно, а два шага сделать и сказать, что вас не примем вам в стремно...

Все время мыл свой автомобиль в данной сети автомоек и был доволен. Вчера просто был ужас. Торопился домой, время позднее было где-то 22/30, и поэтому не успел посмотреть качество мойки. За мойку отдал 525 рублей, а машину как-будто не мыли, все диски грязные, бампер передний наполовину в пыли, боковые зеркала вообще не трогали. К сожалению все это я заметил утром при хорошем свете. Даже не знаю как так можно мыть

Что такое качество здесь не слышали и про сухие тряпки тоже не слышали . За 650 руб. Отвратительный сервис ! Машина после мойки вся мокрая и в разводах. Ручки дверные , консоль - все в разводах , администратор проигнорировала замечание про салон , только протерла кузов за мойщиком , сказала , что сухих тряпок нет ???? стекла все в брызгах и пальцах ! Некогда было проверять на мойке как был убран мусор в салоне , по приезду домой были обнаружены сухие листья ???? на пассажирском сиденье ... полную уборку машины сделали за 40 минут ,отсюда можно сделать вывод , что мойка работает на поток , а не на качество !

Автомойка,25 часов,при чём везде во все сети, самая дорогая по ценовой категории,за качеством обслуживания администраторы не смотрят,приходиться самому наблюдать за процессом работы,например:пылесосят некачественно,убирают только видимый мусор,а что есть пыль в ткани обшивки салона,об этом не думают,заказал полировку пластиковых элементов салона,начали полировать,но нужно сначало влажную уборку сделать,а не полировать на грязь и пыль!Качество плохое не соответствует цене!

Добрый день. Раньше всегда мыл машину на 25 часов на Новосибирской, но в какой то момент качество мойки стало просто ужасным. На светлой машине постоянно разводы, грязь, следы от рук, лично я сейчас там мою машину только по баллам грин карты, деньги тратить на такую "Мойку" просто обидно... супруга сегодня помыла свою машину(она у неё тёмная) и не сильно придирчивая, но даже с таким отношением к машине она тоже ужаснулась качеству мойки.... качество стало отвратительным ????

Долгое время не мылся из-за мягко говоря их "качества мойки". И тут решил все таки попробовать, думал может исправились и выбора не было. Надо было срочно, а все вокруг было занято. Ребята себя оправдали, как и до этого помыли ужасно (разводы, остатки грязи на кузове, ужасно протертые окна). Там как будто специально свет сделан что бы грязь не было видно, но вот когда выезжаешь на улицу сразу видно все "качество". Мылся где-то недели две назад, только сейчас появилось время и желание написать.

Сотрудникам, в частности девушке за стойкой, гораздо важнее болтать по телефону или смотреть телевизор, чем сориентировать клиента, везде ли сломан интернет или только на одном компьютере. За такую информацию она "не отвечает". Хамское отношение в ответах и халатность.

Заезжал как то утром, только потому что не было открыто других моек поблизости, в итоге за верх взяли 450 рублей, что 2 раза дороже, чем у других По качеству и доброжелательности персонала тоже проблемы, видимо получают копейки

Честно говоря разочарована полностью. Вообще слов нет Автомойка находиться по пути к дому по этому заезжаю иногда помыть машину. Но сегодня меня возмутила мойка полностью . Очень жаль что я отношусь к сервису на доверии и не проверяю за что отдала деньги, но теперь непременно буду . Когда отдавали , даже коврик не постелили , пришлось через большую лужу переступать. Супер сервис вообще! Как выехала, ужаснулась . Посмотрите на фото. Грязь и разводы. Порог по низу машины вообще не протер. Решётка тоже не тронута !просто водой была облита, тряпкой к ней он не прикасался ! Нет ну как так можно то ? На сколько парню пофиг на его работу ! Спасибо, порадовал на праздник меня . Реально неприятно было за ним все доделывать. Я отдала почти 400 р за это безразличие. Больше к вам не поеду .

Отвратительный сервис !!!! Точнее его нет вообще !!! Во-первых работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!! Они там спят а не моют машины что ли ??? Приехала помыть верх , было в очереди 2 машины передо мной , прошло 40 минут заехала только вторая машина , за мной уже очередь приличная ... и выходит мойщик и загоняет машину сзади во вторую дверь !!!! Какого вообще стоишь час почти в ожидании, а вы даже уважения не имеете очередь соблюдать !!!!! Моек ещё тысяча в городе , более приличных !!!! Больше в жизни к вам не поеду , администратор даже не смог ничего внятного ответить мне !!!!

пользуюсь услугами этой мойки давно было вроде все норм потом резко стала очень дорого смотрите раньше "верх с пеной без протирки стоял 150 руб. летом в августе потом резко 210 потом 250 вы че такие жадные не пойму!! и моете за 250 хуже в два раза чем за 150 как это понимать мойщики торопятся протирают плохо даже стекла пена грязь не отмывает больше не ногой к вам еще тачку запорете !! удачи

Добрый вечер! Всегда пользуюсь услугами сети 25 часов, но на мойку на Новосибирской приехала впервые. Встала в очередь на ручную, но подошел молодой человек и предложил заезжать в автомат. Бокс, мол ее отгонять в конец и помоют вручную. Ну мне то даже лучше, в очереди не стоять, не ждать. Заехала, мыли минут 40, все нормально, я уехала довольная. Но! Какого же было мое удивление, когда я обнаружила пропажу тысячной купюры из водительского бардачка! К слову сказать, она там лежала всегда, так сказать НЗ на всякий случай(и совсем не на видном месте)и никогда проблем не было. И перед мойкой я хотела расчитаться я именной ей, заглянула, посмотрела на нее, и передумала. Расчиталась безналично. Так вот, приехав домой (никто в машину не садился и не оставляла ее нигде ) обнаружила факт пропажи. Неприятно- ужас. Бардачки явно не входят в кузов+пылесос. Что делать и к кому обращаться по данному инциденту? Камеры наблюдения должны быть в боксах наверняка

27.09.2016 обратилась в данную мойку, помыли машину, думала наконец-то нашла идеальное место, а нет! Омрачило мою радость отсутствие заднего коврика. Позвонила администратору, пошли искать, нашли и говорят приезжайте... девушка мне сказала "если вы что-то забыли приезжайте и забирайте!" Извините, но в данном случае не я забыла, а ваши сотрудники посчитали что у меня много времени и бензина кататься за ковриком. Один маленький инцидент заставит меня выбирать другие места. Спасибо за сервис

Заехал помыть автомобиль после трассы, соответственно комплекс + багажник! Содрали 680 рублей, так вышло что спешил, попросил девушек чтобы не тянули, с этим они справились на славу! Вот только машину не отмыли вообще!!! На зеркалах прямо грязь! Под рулем только ковры помыли, внутри пыльно! Капот и бампер весь в следах от мушек включая фары... Боже упаси еще раз приехать... Цена/качество вообще не соответствует! Короче ужас!!!!

Что сказать - дорого. Очень дорого. Но бывает дороговизна оправданная, когда ты получаешь услугу высокого качества, а бывает дороговизна ничем не подкрепленная. Моют машину средненько, на панелях оставляют разводы, в труднодоступных местах на дисках остается грязь. На замечания реагируют раздражительно. Персонал работает ужс... то школьники какие-то, то непонятно кто. Находиться внутри комплекса неприятно. Нет того высокого уровня, за который можно было бы переплачивать. Единственный плюс - почти никогда нет очереди.

Господа, рекомендую не верить слащавым заявлениям оф.представителей 25 часов на флампе. Мне в середине июня на Новосибирской помыли машину да так старательно, что на лобовом стекле появилась трещина. После оставленного отзыва на флампе (пусть и немного не в том разделе) оф.представитель откликнулся и запросил данные для разбора полета. И вот уже прошла 1/2 месяца а воз и ныне там. Так что каждому рекомендую заезжая на эту мойку подумать о последствиях, и возможно отвернуть в другую сторону, во избежание лишних проблем и нервотрепки. Ну а оф.представителям передаю оф.привет!