25 часов, сеть автомоечных комплексов в Красноярске, улица 9 Мая, 10а Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Что случилось, с вашей мойкой? 5 лет живу рядом и мою машину, претензий не было. Бывали конечно очереди, сезонные накладки, но такое впервые. Пустая мойка! Работает 2 бокса, т.е загоняют мыть две машину, отстояла час в очереди, думала аншлаг. Каково же было мое разочарование, мыть некому! где все мойщики? Закрывайте это безобразие! С таким сервисом всех клиентов растеряете.

Являюсь постоянным клиентом данной мойки, всегда всё устраивало, ценник не из дешёвых, но есть где посидеть, бонусы.. за это лето увидела ухудшение качества мойки, но ругаться с кем-то из-за не стертой пылинки не хотелось. Сегодня заехала на комплексную мойку+салон, мыли больше часа, объявили машину, оплатила.. пришла к машине, а бок грязный, мойщик мне говорит-не отмывается!!! Я при нем провела пальцем и о чудо-палец, грязь стирается одним прикосновением! Потом мойщик при мне напенил, потер тряпкой и у него тоже всё прекрасно получилось. Тут он мне заявляет-я же говорит, тряпкой и рукой тер, это стоит отдельных денег!! Я говорю ок, сейчас через администратора расчитаюсь. На что он говорит-стой! Есть наличка? Ответ был нет и меня отпустили. Ув. 25 часов, машина помыта как попало, разводы на стеклах, пыль и меня ещё в наглую разводят на деньги!! Да что происходит-то????

Сегодня заказал целый комплекс услуг, включая мойку днища. И только в зале ожидания наткнулся на отзыв, что днище здесь не моют, несмотря на то, что эта услуга есть. Тем не менее, меня заверили, что это не так и попросили заехать на линию AutoExpress, т.к. эта линия якобы хорошо промывает дно, естественно, за оплату услуги "мойка днища". После мойки, я специально поехал на эстакаду. Смотрите фото, но на дно не попало ни одной капли :(nnСамое печальное, что поехав обратно на мойку и показав фотографии, мне отказали в возврате денег за неоказанную услугу! :( Небольших 200 руб, несмотря на то, что мой общий чек составил 1800 руб. и я - постоянный клиент этой мойки.nnКонечно же, я оставил претензию в письменном виде.

Вчера мыли автомобиль, заказали мойку: верх, салон, багажник. Помыли ужасно. Если бы не нужно было торопиться, заставили бы перемывать. Хотя мойка длилась дольше часа и умудриться НЕ ВЫТЕРЕТЬ НИ ОДНО СИДЕНЬЕ-это, конечно, надо постараться так балду пинать. Два колеса отмыто, два забыли. Вообще все, что вымыто, будто салфетками просто поелозили и все. Денег дерёте, а качества никакого. Что самое плохое-это почти во всех мойках сети так. Отвратительно.

Утро доброе, приехав сегодня на мойку обнаружила что работает теперь круглосуточно только экспресс, это конечно меня очень огорчило, я зашла спросить , девушка подтвердила что теперь после 22:00 можно заехать только на экспресс, ладно, подъехав к воротам я простояла возле них минут 10, опять зашла, спросила почему мне не открывают! Девушка при мне в микрофон, или как это правильно, позвала кого-то несколько раз, но никто не вышел! Она сказала что мне не удасться помыться тк главный спит и не просыпается! Что простите? Заезжала после двух часов ночи! Предыдущая оценка была 5, тк все устраивало и такого не было! 25 часов организуйте свой коллектив!!!

Сегодня опять получил урок, после мойки своего коня на автомойке «25 часов». С надеждой что в любимой сети автомоек «25 Часов», все таки остались хорошие и добросовестные сотрудники. Я поехал помыть свой автомобиль на автомойку «25 Часов» расположенную по адресу на улица 9 мая 10А. Сегодня потребовалась мойка днища автомобиля, так как требовалось для прохождения ремонта в нижней части автомобиля. Перед тем как заехать, я спросил у администратора, есть ли мойка днища на линии, ответили, что да есть. Дождавшись очереди, загоняю свой автомобиль, но, не уходя в зону ожидания, остаюсь наблюдать за помывкой, очень интересно было посмотреть сам процесс. После того как предварительно отбили грязь и помыли авто, администратор сел за руль, нажав на кнопку запуска автоматической линии, начал двигаться взад, вперед по расположенным форсункам в полу. Прокатываясь колесами по правым, так, что они не попадали на днище, а били прямо в порог машины. Я сказал, что маленько не рассчитав с габаритами у него не получилось равномерно отбить нижнюю часть автомобиля, он учел мое замечание и повторил манипуляцию заново  Машинку вытерли насухо, все было хорошо с виду, под машину я не залазил, комбинезона для этих дел нет. Приехал в сервис, мою машину загнали и позвали посмотреть, как помыли и подготовили машинку к ремонту. С низу, днище авто было практически не отмыто, так получилось что даже куски грязи не отпали в тех местах где требуется. Форсунки которые производили мойку днища, отбили именно часть прилегающую к порогам и не затронули абсолютно центральную часть… Раньше на автоматической линии эта часть помывки авто была бесплатная, теперь отдал за эту услугу 200 рублей и называется эта услуга мойка днища… Мне обещали помывку днища автомобиля, по факту помыли только пороги! Я считаю что данную услугу мне оказали не в полном объеме! Или ввели меня в заблуждение по поводу названия услуги и качеству выполнения данной услуги! Где та сеть автомоек 25 часов? Та которая когда то была, теперь только название от нее…

Сломали ветровик позавчера на этой мойке((((.Несколько лет заправляют только на 25часов и мойка только их пользуюсь.Обычно ездил на Молокова всегда тут заехал на 9 мая,и тут такая неприятность (((

Продолжение истории о сломанном треугольнике с пищалкой. После написания здесь не совсем положительного отзыва, со мной наконец-то связались. И тут началось самое интересное. Позвонила мне Юлия – представительница этой сети. В ходе беседы передо мной наконец-то извинились за некомпетентную работу девушки администратора, которой я отдавал претензию, которая, как оказалось потерялась где-то и не дошла до директора. В ходе разговора с Юлей мы пришли к общему знаменателю. От повторной мойки я отказался, но треугольник с обшивки двери под замену. При чём предложил 2 варианта - или они дают деньги и я еду сам покупать, или же его покупает мойка, а я потом забираю. Во избежании лишних вопросов: сколько что стоило, сколько кто потратил и где сдача - предложил им самим заказать. Цена на эту деталь варьируется от 400 руб до тысячи с небольшим. Юля сразу оговорила, что возьмут самый дешёвый за 400. На что я согласился и сказал, что бы этот треугольник был без всяких царапин и трещин (нормальный адекватный вид). И что бы не получилось путаницы, Юлия попросила скинуть ей в личку ссылку с экзиста на страницу с деталью (там же имеется её номер). Подумал, что всё хорошо! Решилось. Но не тут то было. Вечером в вайбере обнаружил сообщение. Скрин прилагаю. По тексту: 1. «мойщик сообщил, что вы сказали ему: ничего не нужно, я сделаю сам.». Да, сказал. Но сказал это ещё в боксе, когда писать претензию даже не думал и пока не обнаружил что клипса сломана. Думал вставлю на место и делов то. 2. «смысла скрывать … у них нет». Так, извините, какого лешего ко мне не подошёл мойщик и сразу не ткнул пальцем? Мол, тут такое дело, посмотрите. Он продолжал вытирать машину, как ни в чём не бывало! 3. «деталь отвалилась от прикосновения». Что ж тогда деталь не отвалилась за 4 года использования авто? Прикосновение??? Если мойщики прикосновениями насухо вытирают машину, тогда понятно откуда разводы! 4. «что она должным образом не была закреплена». Эти треугольники крепятся на клипсы! Тут нет такого понятия должным образом закреплена. Или клипса есть и она держит, или клипсу ломают и она не держит! 5. «мы считаем, что вины компании в поломке нет». А я считаю наоборот! Дальше что? По факту: до мойки у меня было всё нормально, после мойки сломана клипса на треугольнике с пищалкой. Видимо, «Золотое правило торговли «Клиент всегда прав!» в этой сети звучит диаметрально противоположно! 6. «в портальную мойку не входит мойка стекол внутри автомобиля». Стекло было не вытерто СНАРУЖИ! На фотографии даже видно, что следы от того, как вода стекала по кузову СНАРУЖИ! Точнее по стеклу. 7. «Мы всегда восстанавливаем то, что сломано по нашей вине» Что-то я не заметил. Видимо, не всегда! 8. «предлагаем вам повторную мойку» Ну уж нет! Спасибо! Пожалуй, откажусь! Вдруг ещё что сломаете, а потом окажется, что это от прикосновений или не было должным образом закреплено! ПС: Довольные клиенты претензий не пишут. В нормальных организациях претензии не теряются! Это с тем учётом, что девушка администратор СРАЗУ и по факту отправила фотографию директору. А судя по телефонному разговору - только вчера фотография дошла до начальства. От сюда вывод: или никто ничего не отправлял, или эту претензию просто проигнорировали. В любом случае не есть хорошо! Плюсом мойщик не извинился, девочка администратор нахамила. Шикарное отношение к клиентам. На эту мойку больше НИ НОГОЙ! Компания испортила о себе мнение из-за 400х рублей!!! Я в шоке!

Заехал в эту чудесную мойку помыть машину 3.04.18... Всё бы ничего, но пока я ходил расплачиваться за их услуги, мойщик оторвал пищалку на двери. Мало того, что никаких извинений не последовало, так этот чудо работник хотел скрыть свой косяк. Подумал, что побоялся признаться, думаю, фиг с ним, сам починю. Но! Отъезжая от мойки, увидел, что этот тип ещё и стекло нормально не вытер. Думаю, акей. Возьму тряпку сам вытру. Постучался в только что закрытые за мной ворота... И... Мне их не открыли. Тут у меня бомбануло. Пошёл к администратору, написал претензию. Сказали, что на днях мне позвонит директор и этот вопрос будет решён. Прошла почти неделя. Естественно, никаких звонков на мой телефон не поступало! ПС: всегда мыл машину в этой сети. теперь буду искать другую. нафиг такое шикарное отношение к клиентам!

Решилась я впервые с момента покупки помыть свою малышку. Так как это мой первый автомобиль, соответсвенно на автомойках я раньше не бывала. На "25 часов" выбор пал больше географически, но честно, ожидала большего от такой крупной сети. Администратору и удобной комнате ожидания однозначно плюс. А вот помыли не очень. Проверить чистоту никто не предложил, да и в темном помещении эти недочёты бы в глаза не бросились. Стекла в разводах, в одном месте вообще не смыли грязь, по кузову небольшие пятна, порожек не домыли, и плохо продули. Конечно, в целом, визуально машина чистая. Но не очень нравиться платить за то, что бы потом самой дотирать и домывать косяки. Первый блин комом :)

Моют ребята вполне нормально, а вот кассиры всегда хамят. Желание заезжать вновь в сеть этих автомоек пропадает только после оплаты. Руководство, можно контролировать работу кассиров и научить их быть вежливыми с клиентами?!

Ужасная автомойка. Ни кому бы ни порекомендовал, люди внимательно осматривайте своё Авто после мойки. Помыл свой автомобиль 16.11.2017 в 6 вечера, на мойке не обратил внимания на лакокрасочное покрытие а приехав домой ужаснулся от случившегося, левая сторона и капот вся поцарапана. Ну а на автомойке крайних естественно ни найти, цитирую ( ни наша смена, и от тряпки такого ни может быть). Народ подумайте хорошенько прежде чем поехать на 25 часов по адресу 9 мая.

Добрый день! Хочу высказать мнение об акциях, проводимых на мойка 25 часов. Приятно получить качественно вымыть автомобиль и доп скидку в придачу. Но в этот раз не вышло. Во время оплаты кассир с грустным видом сообщила о невозможности оформить скидку (по акции "самый лучший день") на услуги автомойки из-за каких-то технических проблем. Так что в этот раз неприятный осадочек остался. Вроде об акции много где написано, а по факту никаких скидок. (((

Да уж, ребята... Переплюнули сами себя.. Такой отвратной мойки ещё нигде не видела... Фото говорят сами за себя. Это называется комплекс кузов+салон. Самое интересное, что машина вся в разводах была. Это где успела пальцем ткнуть, там протерли. Остальное, что не проверила, так и осталось. Добавить цензурно просто больше нечего.. Единственный плюс, за него и бал, это девушка-кассир.

Заезжал на автомойку по адресу 9 мая,10 а.Делал Мойку "премиум"Оставил ключи и пошёл оплачивать.Когда машинку забрал пришёл в ужас!Мало того что плохо помыли,так ещё и музыку на все накрутили,бардачок в салоне открыт,вещи перевёрнуты;( Что искали-не понятно,лица не Русской национальности!!! А вод был на вашей мойке в центре,очень хорошо все сделали,очень приятно!В Северный к вам больше не поеду.

Заехал на авто мойку по адресу Высотная 35а. Нужно было помыть двигатель,перед постановкой на учет в ГАИ. Не знал ,что на то бы помыть двигатель , нужно обязательно подписать сначала отказ от претензий к авто мойке. Дескать ,так принято , а то не всегда машины заводятся после этой опасной процедуры. Оставил авто, надписал отказ и решил воспользоваться туалетом. Так меня сразу на улицу отправили нужду справлять. Так как в туалете какая то кнопка сломалась. Двигатель помыли так что я не смог выехать, мне же в свечные колодцы воды налили. Ждал пока все продуют. После помывки авто начало дергаться,особенно не тянуло в гору. После этого я в сервис поехал,а не в ГАИ. У меня двигатель хундай санта фе 2.7 Оказалось, что не всю воду мне выдули из колодцев. И пришлось механику верхнюю часть двигателя разбирать,что бы до остальных свечей добраться и все просушить. Гос номер моего авто А050ХТ. Время посещения около 12 часов. На видео все хорошо должно быть видно видно.

Здравствуйте,а почему сегодня не работает автомойка? подъехал помыть машину,когда мне вышла администратор и оповестила что не работают

Тот случай когда до мойки было лучше, чем после! За 630 рублей салон пришлось домывать самой, зеркала в разводах, стекла в разводах! Надо было умудриться отбить машину так, чтобы даже двери остались в разводах! Заднюю полку не удосужились прикрепить прикрепить обратно. Ужасно, отвратительно, безобразно! Мы живем в то время, когда нужно бороться за лояльность клиентов, а такими темпами 25 часов будет знаком не качества, а злокачества!

Ужасное качество за высокую цену, просто отбить грязь 180 руб. Когда на других мойка 100 руб при этом машина чистая. На фото машина после выезда с мойки.

Год назад (тогда ещё на новосибирской) выдавили противотуманную фару. Типа закрепили. Через несколько метров фара отвалилась, следом по ней проехал автобус. Компенсировать ущерб отказались, хотя косяк налицо. На этот раз сорвали резинку с концевика двери. Теперь не гаснет датчик незакрытой двери, на сигнализацию машину поставить невозможно, только центральный замок. Спасибо офигенной сети за все эти ништяки! За такие цены, можно было и не варваров нанимать, ну или хотя бы периодически проводить обучение / промывать мозги этим балбесам.

на Семафорной 203а моют отвратительно.пылесосят пол ещё хуже,ссылаются на то что было хуже чем стало.проёмы даже и не думали протирать.оценка 1 для них даже слишком высока.

Здравствуйте! Добралась все же написать отзыв! Мыли машину 12.07 в районе 19 часов вечера. Машина была с поездки очень грязная. Сразу сказла, что нужно отмывать абсалютно все снаружи и внутри, весь салон, ковры богажник. По стоимости вышло 750 рублей. Моюсь у вас не первый раз, т.к. самая удобная по расположению мойка и ни когда не придиралась к мелким недочетам. Мол не дотерли, развод нашла. Но последняя мойка - это ужас! Окинув с мужем взглядом салон и кузов, мы уехали довольными, но на стоянке под передним бампером случайно уже увидела просто кладбище насекомых, забившихся в ниши с решетками!!! (Фото уже чистого места, чтобы люди знали где не моют!! К сожалению тот ужас не софотала) Пришлось ехать обратно, нам отбили водой за пару минут! Администратора спросила, смотрят ли ребята на машину, прежде чем сдавать ее хозяину? Естественно она сказла да, когда я показала "как они смотрят" промолчала. После уже заметила, что и салон плохо почищен! (Фото два) это место между сиденьем и ручником. Так с обеих строн. Почему я сразу не посмотрела? Потому что повторюсь, я не первый раз моюсь у вас и такого не было! Это место салона всегда вычищали! Желание пользоваться вашими услугами пропало! Благо мойки есть и другие. Ставлю вторую звезду за бильярд во время ожидания.