mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
ААА ЛЮКСАН, производственная компания в Красноярске, улица Весны, 26, 401 офис, 4 этаж, напротив лифта Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660077,
Красноярск,
улица Весны, 26, 401 офис, 4 этаж, напротив лифта
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
luxan24.ru http://luxan24.ru
Обратилась неделю назад в "Люксан", чтобы заказать вертикальные жалюзи на балкон. Очень грамотный менеджер приехал в заранее оговоренное время, помог определиться с тканью и сделать заказ. В день прописанный в договоре, без всяких задержек, приехал специалист и в течении 20мин. все установил. Все просто супер. Теперь у меня на балконе висят красивые жалюзи от фирмы "Люксан". Спасибо Вам!!! P.S. Кстати, по цене доступнее чем в некоторых других известных компаниях.
хотим поделиться своими приключениями. заказали пару лет назад вертикальные жалюзи. на два окна, но во всю длину. т.е. такой монолит. раскраска: красный с белым (молочным). спустя какое-то время заметили, что одна половина стала (молочного цвета) менять свой цвет в сторону желтого. ну да Бог с ним. подумали, что как вариант выцвели на солнце (сторона солнечная), а вторая половина прикрыта еще горизонтальными, поэтому и осталась "нетронутой". перед каникулами зимними 2015-2016 решили прогенералить офис. сняли жалюзи. в одном кабинете постирали без эксцессов (жалюзи точно такие же, только окраска другая). в другом кабинете сняли. и вот тут приключилось интересное - половина жалюзи изготовлена из точно такой же ткани, как в предыдущем случае, и удачно почистились. а вот другая половина, особенно молочного цвета, превратилась в КАШУ на основе клейстера..ткань, чтобы походить на запрошенную при заказе, была очень сильно чем-то пропитана-накрахмалена, и при попадании воды это все благополучно раскисло. мало того, по краям стало отслаиваться и полезли нитки. потеряло форму вообще. стало желтоватого оттенка. и висят теперь тряпочки не понять из чего..придется покупать новые..
Знаком с компанией не по наслышке: лет 10 назад заказывали жалюзи и несколько лет назад гаражные ворота. Нареканий, вроде, не было - все работает. Пришло время менять жалюзи, по инерции вспомнился "Люксан". Но каково же было моё удивление, когда прочёл здесь отзывы!!! Все таки рискнул. Да, фирма поуменьшилась, но заказ приняли адекватно, единственно на день с монтажом опоздали. Перезвонили, извинились. Так что в общем и целом остался доволен!
Приходится согласится с предыдущими отзывами, хотя пока сама не столкнулась - не поверила. Менеджер компании, которая занимается работой с клиентами по заказам жалюзи - Наталья - хамка -это мягко сказано. А ведь она можно сказать является лицом компании. Консультации никакой - вот смотрите сами, выбирайте и все в этом духе. Видимо руководство такой персонал устраивает, либо по оплате труда - и работники соответствующие.
жуткое заведение - персонал хамы, заказы делают через пень колоду, куча косяков по срокам, поставкам, качеству. в других компаниях за те же деньги все горааааздо адекватнее и любезнее.
Гнилое это место, потому что всю кухню знаю изнутри. Если вы закажите, то навряд ли дождетесь. Там сейчас работает одно хамло, если приходят туда нормальный персонал. то долго никто не задерживается, т.к. ко всем там отношение похабное. А директор там неадекватный, живет в прошлом и никакого будущего нет у этой компании. Остерегайтесь!
Заказывали здесь вертикальные жалюзи на балкон. Менеджеры вялые, разговаривают высокомерно, ни какого уважения к клиенту. Плохо разбираются в свой сфере деятельности. Толком не знают что у них есть: "Менеджера который занимается жалюзи сейчас нет на месте" когда бывает ни кто не знает.
С горем пополам и божей помощью сделали заказ. Заказ делали дольше чем обещали, постоянно приходилось звонить и узнавать когда будет готов. Любят кормить завтраками. Дождались. Приехали установили довольно быстро. Примерно через две недели отвалилась одна ламель, лопнуло крепление. Позвонили, договорились на гарантийный ремонт. В оговоренный день и время ни кто не приехал, при этом не перезвонил что задерживается или еще что. Пришлось звонить самим, оказалась, что у них сломалась машина. По итогу, ремонт затянулся на три недели.
Не советую обращаться в данное "заведение", очень все медленно, гарантийные обязательства выполняются с трудом и не охотой.
Заказывала маме в подарок на день рождения ролло-шторы. Зашла на сайт - хотела там найти каталог тканей, там его нет, нашла только общее описание. Конечно, хотелось бы иметь возможность в инетрнет выбрать ткань(( ну видимо до Красноярска ИТ-технологии еще не дошли.
Предлагали выезд специалиста, но я сама заехала к ним в офис в ТК "Арбат", просмотрели горы каталогов. Менеджер подсказала, какая ткань есть у них на складе, в итоге получилось и дешевле и быстрее - у меня были сжатые сроки. Выбрала немного не то, что изначально планировала, но зато нестандартно - веселая расцветка :)
В итоге мама довольна, заказывает уже для спальни
Заказывала три года назад окна. Попали под акцию. Жалюзи в подарок. Замерили, ждали, когда минус 10 будет. Мол, пена не расширяется. Но потом пришли и поставили все как надо. Правда, жалюзи после монтажа окон сделали. Но впечатление хорошее. Узнали, что жалюзи дорогие установили с одной веревочкой и по стеклу. что сейчас они стоят 1250 кв.м. И это порадовало искренне. Ни разу по гарантии не обратились к ним.
У меня другая история с этой компанией, решил заказать рольставни, сначала меня толком никто не мог проконсультировать, просили оставить номер и перезвонят. Никто не перезвонил, приходилось самому звонить и выяснять, якобы один менеджер по этому направлению, и его вечно нет! Договорились вроде, попросил выставить счет, счет мне пришлось три дня выпрашивать, я понять не могу, мне это больше всех надо? Потом девушка пообещала, что проконтролирует, чтобы все сделали, и спасибо ей, так бы еще месяц ждал счета!!! Установили быстро, в течение недели, но это не меняет отношения, так работать, лучше уж никак не работать!
Заказал жалюзи, ролло-штору, ткань выбрали из Москвы. Ждали 10 дней, потом пришла ткань, оказалась бракованной, ждали еще 10 дней, ткань опять пришла бракованная (по крайне мере нам так сказали), в итоге поменяли ткань на другую, через месяц и 2 недели нам наконец повешали наши ролло-шторы! За всё это скидку нам сделали 5%!!!! Судите сами.
Ставили жалюзи, работа была не сложная. Очень возмутительно ведут себя девушки, которые ведут диалог с клиентами. Никакого такта и полное отсутствие понимания, как вести себя в конфликтных случаях, которые сами же и создают.
Сделали заказ, оплатили сразу. Сказали что в течении нескольких дней смогут поставить т.к. наш вариант не сложный. Через неделю звоним поинтересоваться когда же нам поставят жалюзи, девушка долго не могла найти наш заказ, передавала трубку два раза другим операторам в итоге после 10минут разбирательств выяснилось что они не поставили наш заказ в цех, договорились еще через неделю. В назначенный день звоню узнать когда же придут ставить жалюзи, девушка начинает объяснять что у них все уже давно готово, но почему то не назначено на сегодня, договорились на завтра. Я конечно после всего этаго сказала что этоне серьезно. Через 15 минут она мне звонит и говорит что через 30минут они приедут ставить жалюзи. Я объясняю что руководитель уже уехал и проконтролировать некому работу. Она начинает с издевкой говорить, что « А чего там контролировать, у вас там 5 минут работы». И все в таком такте и таком духе. Итог:полная каша в организации процесса, хамоватые девушки менеджеры. Вряд ли еще раз обращусь.
Один плюс, когда ставили жалюзи, пришел хороший специалист и все быстро нам поставил. Спасибо ему. Ложка меда в бочке дегтя.