Администрация Кировского района, отдел по работе с населением и развитию общественного самоуправления в Красноярске, Академика Вавилова улица, 56, 2-17, 2-18 офис, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Нет электричества в центре уже третий час. На сайте "оперативная" информация говорит что уже как 40 минут должны были возобновить подачу.

Вы реально работаете круглосуточно?А какого х до вас не дозвониться вечером или например выходной??!

Ужастная девушка ответила на звонок, нагрубила и сбросила.nТак же не сказала свое имя.n Наберите нормальный штат операторов.nХотябы адекватных людей, которые не будут хамить.

Зачем указывать телефоны, на которые нельзя дозвониться? nnПоследнее время постоянно выключают электричество, из-за чего страдает работа, т.к. работаю на удалёнке. Получить комментарии по этому вопросу почти невозможно, везде короткие гудки.

Почему невозможно дозвониться? Не работает номер 005 и все указанные городские номера. Как так? В чем смысл вашей работы? Или службу упразднили?

Але диспетчер, что за хрень, вам не дозвониться, зачем эта служба нужна если даже вызов не проходит, хотела узнать как надолго свет отключили и два часа уже не могу дозвониться, ни гудков ничего, даже вызов не проходит

Принимала заявка сотрудница , которая изначально просто не назвала свой табельный номер , на повторные звонки , так же не хотела называть ни старший сотрудник , ни другой диспетчер , сотрудница с номером 14 будьте любезны научите правильно разговаривать с людьми по телефону , она бросает трубку на полуслове клиента !!!! Так же старший сотрудник не желая разговаривать с клиентами по телефону , поясняя тем, что ей некогда разговаривать , наверное сидит в носу ковыряет ? оторвала я ее от такого дела серьёзного , не дослушав бросает трубки и некорректно разговаривает по телефону . У вас наверное просто правил не существует , разговора с клиентами , ужас какой то !!! nВообщем что могу сказать , уважаемые женщины данной организации , хамите дома своим мужикам , а не клиентам по телефону , если уж так не нравится в данной организации работать , идите уборщицами , у вас это наверное лучше будет получаться !

почему невозможно дозвониться до вас с "билайна"? сразу:" вызов завершен", в чем проблема то? раньше такого не было!

Тупое убожество. В Северном к приходу лета электричество отключают с завидной регулярностью. Ни одного предупреждения, ну и не дозвониться, естественно.

Информация об устранении коммунальных аварий не актуальная. Просто попугаи: исправят в течение часа, в течение 2 часов... Информации нужной у них нет.

Изменили номер телефона, с сотового невозможно было дозвониться по старому, ни переадресации, ни уведомления при дозвоне! Совершенно случайно в дубльгисе увидели новый городской номер! Почему нигде не разместили уведомление о смене номера?! Видимо риторический вопрос... люди, если не можете дозвониться с мобильного, не пугайтесь, ищите новый номер телефона в дубльгисе.

В службу звонить приходится регулярно. Но редко замечаю, что заявки выполняются- приходится всегда еще где-то дублировать (например, про очистку снега с одних и тех же лестниц каждый год). Оператора всегда переспрашиваю- какой у нее номер, так как они проговаривают его в момент соединения и его не слышно. Пару раз было четко сказано после слов приветствия. У нас в квартире в эти холода достаточно прохладно. Если бы не дополнительные обогревательные приспособления, то околели бы. В воскресенье оставляла заявку- приятная оператор все четко приняла, записала. В понедельник после 15минутного ожидания очереди меня перевели на другого специалиста, как я полагаю, выделенного именно для этих заявок. Но эта дама стала меня отчитывать! Я ее остановила , что не для этого стояла у телефона столько времени и попросила зафиксировать жалобу на такое отопление. Воз и ныне там...

Отвратительная служба.дозвониться и что то узнать просто нереально. Сегодня пытался раз 20.просто телефон сбрасывает звонок.

Позвонив в службу 005 с вопросом об отключении воды, я получила ответ что вода есть. На мои возражения, что воды в доме нет они просто бросили трубку.

Информацию получить можно,это плюс,но то сколько приходится ждать это минус.А диспетчеру 30 хотелось бы передать,если у вас проблемы в жизни,это не значит что надо хамить по телефону и бросать трубку,как никак с людьми работаете пусть даже по телефону.

Не смог дозвониться. 31.08.17 звонил в 21:45. Ожидание 21 минута. Я всё понимаю, нет денег, нехватает операторов, но мне от этого не легче.

сегодня 23 августа звонила, ждала 20 минут, было первая в очереди после чего звонок просто скинули. позвонила во второй раз в очереди была уже 23, не хотелось ждать еще пол часа

Обратившись по телефону 005,с проблемой (которая является их компетенцией!!!) отключения света с утра,ответ следующий: на Устиновича было переключение,уже всем свет включили,обращайтесь в обслуживающую организацию... Я: скажите конкретно куда обращаться? Оператор (повышенным тоном): А вы куда деньги за квартиру платите?! Туда и звоните. Дальше диалог описывать не буду,я грубостью ответила на грубость,НО УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ вы кого набираете на должность операторов? Через одну хам.ло сидят!!! А решение проблемы кстати было найдено с трудом,ВНИМАНИЕ!!! АВАРИЙНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ,о котором почему то никто не знает,"отличная" работа 005,зачем вы вообще тогда нужны если только и просиживаете свои ягодичные без дела...

Туда специально набирают ограниченных, недалеких. Хамское поведение. Бросают трубки, не представляются. Вообще не владеют ситуацией и сразу начинают нести какой то бред, общие фразы лишь бы от них отвязались.

"Почему служба 005 должна решать все ваши проблемы, уважаемая?" Вот и поговорили. На все не претендовала, но горячую воду из горячего крана хотелось. А когда мне сказали продиктовать телефон управляющей компании... Чудесные операторы.

Операторы - хамы. Из оперы "лучше слушать надо". Непонятно, кто таких отбирает для работы на телефоне.

Отвратительная работа диспетчеров в службе! 15 июля в 23.15 звонил по поводу отключения холодной воды, диспетчер рявкнула ято по всем новостям объявляли, сказала лучше слушать надо и бросила трубку!!! Это вообще как так?!

Добрый день! 12 июня обратилась в службу 005, так как у бабушки еще 11 июня сложилась аварийная ситуация, на которую не реагировала компания ООО ГУК "Жилфонд", хотя устранить неисправность должны были в течение суток. Диспетчер №29 оформила карточку не назвав номер. 13 июня аварию не устранили, тогда я позвонила в службу 005 узнать о результате. Нашу заявку долго искали, а затем сказали … ждите ответа в течении 7 дней. Как я поняла, ни кто по нашему обращению не оформлял ни какой карточки. Я попросила телефон начальника, мне сказали, что у начальника телефон 005 и сейчас ее нет на месте. Позвонив позже, начальник Вера Юрьевна пояснила мне, что заявки собираются целые сутки и только на следующий день отправляются в компанию, которая должна выполнить свои обязательства. Я спросила… какой документ регламентирует работу службы 005, так как такой порядок отслеживания заявок меня удивил … и о чудо у Веры Юрьевна зазвонил телефон … она оборвала меня и сказала, что ей некогда со мной разговаривать у нее звонит телефон. Я заметила, что рабочий телефон у нее 005,по которому она сейчас и говорит, а сотовых рабочих телефонов у нее нет (так мне сказала №29). На что Веры Юрьевна разозлившись еще больше крикнула, чтоб я искала информацию на сайте городской администрации и бросила трубку. Получается Жилфонд и служба 005 вроде «поработали», и за это получат деньги, а на деле аварию не устранили и бабушка уже трое суток не может пользоваться водой и унитазом. Я люблю Вас люди! Караул!

Хочу особо отметить диспетчера № 29 и обратить внимание руководства на хамское общение данного диспетчера. Бросает трубку, если переспрашиваешь, то в ответ циничное: "Лучше слушать надо". Дама, видимо плохо представляет, что такое вежливость, выдержанность и внимание. Гоните ее на пенсию. Пока без уважения. Надежда Викторовна