Агава, сеть аптек в Красноярске, Урванцева, 26 (1 этаж) 3-й микрорайон жилмассива Северный - отзывы клиентов, работников

С сегодняшнего дня Агаву -в Черный список! Жирный большой минус! Искала розарт, самая дешевая цена оказалась в Агаве 1590 рублей за 90 таблеток на 3 месяца приема препарата, сделала заказ, но ждать в течении дня было не удобно, и я выбрала самовывоз на вечер , благо аптека находится недалеко. Аптека и интернет -магазин считаются отдельными подразделениями, об этом меня предупредили и попросили приготовить денежные средства без сдачи. И вот сегодня вечером я пришла, выкупила лекарство, фармацевт отложила мои деньги отдельно, не пробивая чек , а мне передала пакет с лекарством. Я вышла на крыльцо аптеки, и проверила, тот ли препарат мне положили, сморю на коробке цена около 1900 рублей, причем ценник такой потрепанный , и что то подтолкнуло посмотреть срок годности, ого-05.17 , а пачка большая , пить еще три месяца. Вернулась обратно, сообщила о ситуации фармацевту, а она мне-а я здесь причем, это интернет магазин положил, с ним и разбирайтесь, а я только передала, я потребовала вернуть деньги, она отказалась, ссылаясь на то, что ей нельзя, лекарства обмену не подлежат и прочую лабудень, что бы я ушла, но так как я уходить не собиралась, она соизволила сообщить телефон сотрудника интернет магазина Благо было еще не поздно и мне ответили, сказали, что если я выходила, то они не могут поменять лекарство, так как лекарства возврату и обмену не подлежат , ну и я могла специально подменить лекарство, после препирательства попросила передать трубку фармацевту, и о чудо, та снизошла вернуть деньги. Считаю поставлять такие лекарства, по меньшей мере некорректно, 100% дату видели. Не каждый будет ее рассматривать, а если уйдешь домой и увидишь там, то правды точно не найдешь. Вот отсюда и такие цены, вывод-всегда надо проверять! А Агаву точно стороной обходить! Кстати, на сайте Агавы еще есть обман-типа нашел дешевле, скажи им. Скажи-только ничего не изменится, цены такие, какие есть, менять никто , ничего не будет!

Случилась так, что потребовалось дорогостоящее лекарство, в интернете нашла аптеку с приемлемыми ценами и решила сделать заказ. Но сэкономить так и не удалось и всё из-за тугоработающих операторов, которые пальцем не хотят лишний раз пошевелить!! Вообщем по порядку. Оформила заказ, что сразу поразило цена для самовывоза и доставки отличается, причем внизу стоит условие, что доставка бесплатная от 700 руб, мой заказ был почти на 7 тыс, но товар нужно было забирать самим!!!, благо в одной аптеке. Ладно думаю самим так самим. Оформила.. Через пол часа перезванивает оператор для уточнения заказа и спрашивает, когда будете забирать, но т.к. лекарства не из дешевых, я попросила отложить товар на сутки, как это написано на сайте "Товар бронируется на 24 часа, цена действительна до конца рабочей смены аптеки." (фото прилагаю) На что оператор говорит - "Ну скажите конкретнее будете брать или нет?? А то мне придется формировать заказ печатать чек, а потом расформировывать, если вдруг вы откажитесь" Т.е. спрашивается, а для чего тогда на сайте эта приписка про бронь на 24 часа??!!! Я и говорю, что хочу воспользоваться бронью, поэтому сформируйте заказ, а завтра я заберу, если цена не найдется дешевле. В итоге на следующий день я отправила человека, чтобы он забрал мой заказ и в аптеке выяснилось, что заказ отменен и никто ничего про него не знает. Звоню оператору - та отвечает - Я не в курсе, вчера была другая девушка, вам активировать заказ? Я спрашиваю: у меня человек стоит в аптеке, вы можете ему выдать прямо сейчас заказ?" На что я получаю ответ: : что у меня сейчас другие заказы, вам придется подождать минут 30" Я: " Человек не может стоять в аптеке 30 минут и ждать заказ, он заехал по пути и нет у него лишнего времени. Можете выдать сейчас, а потом дооформить заказ" Оператор: "Нет, мы никак не связаны с аптекой, у нас отдельная доставка, нам нужно сформировать заказ, Будете ждать, пока я сформирую документы?" Я: "Сколько по времени?" Оператор: "От 10 минут" Я в большом шоке, чтобы сформировать заказ на 3 позиции, человеку нужно не менее 10 минут О_о это как так вообще... Спрашивается - за что человек получает деньги... за то, что сидит и еле пальцами по клавиатуре передвигает. И вместо того, чтобы звонить мне и уточнять, уже бы сразу оформила быстро заказ и отдала... нет же это же столько работы... Пришлось все купить просто в Аптеке не дожидаясь тугих операторов, пока они захотят что-то сделать.. Т.к. времени уже не было и человеку нужно было уезжать - в итоге зря потратила время на поиски дешевой аптеки,т.к. операторы там тоже видимо дешёвые, которые работать не хотят! И не заботятся, как удержать клиента!!! Очень расстроена! Призываю руководство к бдительности!! И это за заказ в 6тыс!! А как они работают с заказами в 500-700 руб?? Посылают сразу...

Делал заказ через интернет заказ сформировался и уже готовился ехать забирать товар. Перезванивают и сообщают, что сайт работает некорректно и эти цены только для товара на сумму более 700 руб. Короче делают замануху по цене, что бы в поиске выскакивать с низкими ценами, а потом перезванивают типа сайт работает некорректно. Мошенничество.