Аэрофлот, авиакомпания в Красноярске, улица Карла Маркса, 73а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Согласен с одним из предыдущих авторов. Из трех окошек работает лишь одно. В двух других - заставка, объявляющая технический перерыв, содержащая просьбу пройти к другой стойке и обещание приложить все усилия обслужить возможно быстрее, что воспринимается как некое тонкое издевательство в духе Почты России.nИ я уже намеревался поставить чуть ли не пару. Но ... мой коллега, приобретавший билет, ошибся с датами. И когда билет уже был приобретен, он "не отходя от кассы" обнаружил эту ошибку. И ему сделали возврат и обменяли билет безвозмездно. То есть даром... Хотя по условиям тарифа вполне могли слупить с него деньги и формально были бы правы. Но нет.... Пожалели и сделали. Это перевешивает все.nПоэтому ничего, кроме ОТЛИЧНО и СПАСИБО оператору, которая работала 09.11.2018 с утра.

Добрый день. Заблокировала личный кабинет Аэрофлот-бонус, сказали обратиться в офис, который работает по моему режиму (до 19.00). Отпросилась, забежала в офис в 18.59, фууу, успела. Однако девушка оператор сказала, что обслуживать не будет, "у меня перед вами еще вон сколько сидит". Мне не понятно, я здесь причем? Или клиенты виноваты, что руководство данного офиса не может организовать работу своих сотрудников? Из трёх рабочих мест - работает один сотрудник, видимо вопрос в организации работы, а не в клиентах.nМоя операция по времени заняла меньше двух минут. nПоставила "4" только потому, что Вашей бедной сотруднице пришлось задержаться и обслужить всех клиентов почти до 20 часов.nНа будущее, берегите Ваших работников!

Согласно советам из умных учебников по безопасности, нельзя правдиво отвечать на секретный вопрос из формы регистрации. Т.е. ответ на "назовите девичью фамилию вашей матери" как минимум должен быть "фыва123" а то и еще чуднее. Собственно, на этом я и запнулась при утери своего пароля от личного кабинета на сайте. Перехитрила саму себя, что еще сказать.nnОказалось, что если пароль и и ответ на кодовый вопрос забыт без шансов вспомнить - то восстановить доступ можно только в офисе авиакомпании. Оператор распечатает листок, на котором будет секретный вопрос и ответ на него (я очень удивилась своему собственному ответу на вопрос "как звали вашего первого питомца"!) - а дальше Вы самостоятельно можете восстановить доступ уже через свою электронную почту.nnЯ попала в предобеденное время и в моем распоряжении оказалось три свободных оператора из трех. И тут я поняла, почему я искренне люблю Аэрофлот. Я люблю его за сервис. Мне помогли с восстановлением пароля в считанные минуты, подождали, пока я восстановлю доступ в личный кабинет. Дали консультацию по бронированию и несколько очень полезных советов по оформлению билетов. И все это быстро, профессионально и доброжелательно. nnИз минусов, конечно, это обед с 13-14. Потому что не всегда удается выкроить время до или после их обеда. Но это уже лично мое неудобство, противоречащее ТК РФ.nТак что летайте самолета Аэрофлота. Не зря ведь это лучшая компания нашей страны!

В своей жизни я чаще езжу на автобусе, чем летаю на самолёте. Думаю, что пора бы исправлять ситуацию =) зашли с супругом в аэрофлот, купить билеты. Билеты куплены, смакуем предвкушение. Поразил персонал. Грамотная, квалифицированная консультация сотрудника, получили ответы на все вопросы. Все приветливо и дружелюбно. Это стандарт на который надо ровняться =)

Нужны были билеты KJA-SVO-SGN. С первого звонка попала в аэропорт. Там чётко всё объяснили по цене. Со второго звонка попала в офис на Карла Маркса. Сказали то же самое. Приехала в офис, забронировала билеты. Спросила про возможность покупки в интернете. Менеджер Юлия мне ответила, что пожалуйста покупайте. Она понятно прояснила про комиссионные расходы при покупке в офисе и при покупке в интернете. Я оставила бронь, купила билеты через интернет, вернулась в офис. Там мне менеджер Юлия подтвердила покупку билетов и распечатала их. Внимание, господа! При покупке в интернете цена ниже некуда, но рядом стоит страховка 300 рублей. Я отменила эту страховку. Лично меня устраивает эта свобода выбора.n Самое интересное, господа, что только поисковик skyscanner показывает точную цену на билет и не задирает её как другие поисковики спустя некоторое время. Перед покупкой я сначала нашла цену на ресурсе skyscanner, потом сверилась на сайте "Аэрофлота", прояснила про комиссионные в офисе, в итоге купила авиабилеты через интернет по цене ниже некуда.n Если нет возможности ожидания в очереди, то рекомендую личный кабинет.n Есть ещё большой плюс у "Аэрофлота". Если покупать авиабилеты у лоукостера "Air Asia", то билеты там продают по цене $24-50 в одну сторону, но при покупке через интернет эта авиакомпания сдирает с Вашего электронного счёта $12 комиссии и Вы узнаёте об этом только после покупки. Вас просто ставят перед свершившимся фактом. А у "Аэрофлота" такого нет. Кто не верит? А Вы слетайте в Юговосточку по маршруту KJA-SVO-SGN, KJA-SVO-BKK, KJA-BKK, KJA-SVO-SGN-DMK. Там очень много можно для себя открыть нового.

Очень приветливый персонал, да и сама авиакомпания лучшая в России. Очереди иногда конечно большеваты, но золотая карточка решает эту проблему. Так что летайте чаще самолетами Аэрофлота

7.06 улетели в Питер. Билеты забронировали на сайте,там указано,что бронь сутки держится.потом мимо офиса проезжали и заехали,сразу выкупить билеты.оказалось ,что за прямой выкуп ещё ,помимо стоимости, 850руб - дополнительный сбор. Для меня сумма существенная,вернулась домой и выкупила с сайта. Но в офисе бронь ставят на несколько дней-это удобнее,чем выкупить за сутки. В офисе сотрудники вежливые,но не скажу,что особо доброжелательные. Или они устали от клиентов или моих расспросов ;) в любом случае, претензий никаких, все доступно разъяснили,спасибо :) самолёт небольшой был, полет комфортный, персонал отзывчивый. Из недостатков,пожалуй,только отсутствие овощей в питании. Видимо,разбаловали меня другие перелеты разных компаний,где бывают ,к примеру, маленький кусок огурчика,кусочек сыра и оливка,помимо хлеба, выпечки с маслом и горячего. Цены приятные, до новых встреч!

Как я уже говорила- я боюсь летать, а летать сразу после произошедшей авиакатастрофы страшней вдвойне. Поэтому отдельное спасибо Аэрофлоту за повышенное внимание к пассажирам в такие моменты. nХорошо взлетели, хорошо сели, комфортабельный А321 с достаточно приличным расстоянием между креслами. Кормят,кстати, лучше, чем в других авиакомпаниях. Летайте самолетами Аэрофлота)))

Доброжелательная атмосфера! Полная уверенности ! А что еще нужно что бы лететь спокойно? Единственная компания с которой не боюсь летать. nЛетишь и знаешь что все будет в порядке. Вот такое впечатление создают )))nБортпроводники всегда очень любезны(может такими они и должны быть;).

Еще пару лет назад летала с периодичностью раз в полгода, сейчас примерно раз в год. Испытала 4 авиакомпании (Ютэйр, Нордстар, S7 и Аэрофлот), на мой взгляд пока лидирует Аэрофлот. Мне нравится персонал - и манера общения, и постоянные улыбки, и красивая форма. Последний раз летела до Москвы в самолете (вроде бы это был аэробус), в котором в кресле напротив был вмонтирован экран, очень удобная и нужная вещь в полете - за просмотром фильма, прослушиванием музыки можно было скоротать время)) О том, что питание можно заказать заранее и выбрать, какое наиболее подходит именно мне, я знала, но не пользовалась никогда. Давали еду, да давали.. Почти всегда всё съедала, на несварение не жаловалась) К слову мне скоро лететь в далекие края и вчера заморочилась этим вопросом. Весь вечер выбирала себе меню на их сайте)) Выбрала кошерное (понравились отзывы хвалебные). Буду дегустировать.nНорма провоза багажа не более 23 кг на 1 человека (по-моему наибольшая среди авиакомпаний?), в салон с собой - не более 10кг. nПо ценам. Аэрофлот никогда не был дешевой авикомпанией. И раньше будучи студенткой я выбирала перевозчика, закрывая глаза на всё - в т.ч. неудобные стыковки, время вылета (прилета) и проч. Главным критерием была стоимость перелета. Летала в основном Нордстаром. Сейчас это не так критично. Для меня плюсом Аэрофлота еще является прилет в аэропорт Шереметьево - люблю его. Кроме того, билеты обычно покупаю через интернет (и почти всегда это Озон-трэвэл), а тут при покупке зашла на сам сайт Аэрофлота и там цена оказалась на удивление ниже, чем у посреднических компаний по продаже билетов (Момондо, Ависэйлз и проч.).nПы.Сы. Звезд не 5, т.к. боюсь перехвалить, мне лететь через 3 недели - проверю и напишу))

Пользовались услугами перелета. И хочется сказать, что Аэрофлот оставил положительное впечатление. Отдельное спасибо бортпроводницам. Не оставляют без внимания пассажиров, всегда откликаются на просьбы, вежливы и улыбаются.

Летала "Аэрофлотом" в Сочи и обратно, с пересадкой в Шереметьево, этой зимой. Все вылеты вовремя, багаж на месте, стюардессы вежливые, взлеты и посадки волшебные (на 777 вообще не ощущаются), в салоне чисто, да даже кормят вкусно :) nИ отдельная благодарность сотрудникам "Аэрофлота", которые помогли моей электронной книжке, забытой в самолете, вернуться к хозяйке.

этим летом летали с мамой в Симферополь через Москву, всё было просто замечательно: два раза из четырёх перелётов попался боинг 777, в котором лететь - одно удовольствие, никаких неприятных сюрпризов, приветливый экипаж и вкусная еда. рекомендую)