Акелла, ветеринарная клиника в Красноярске, улица Партизана Железняка, 9г, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Ветеринарная клиника. Раньше я и не думала,что придётся изучить эту область,но полгода назад у меня появился прекрасный котёнок,ее зовут Беатрис. Она очень любознательная и требует к себе огромного внимания и ухода,а это прививки,стрижка ногтей и много ещё чего. Обратилась в клинику Акелла,очень удобно-работают круглосуточно,очень приветливый ,доброжелательный персонал. Когда ставили прививку,очень переживала,она ведь маленькая,но было сделано все профессионально,она даже не почувствовала. Самая большая радость у Бетти-это магазин. Чего здесь только нет-всякие вкусняшки,игрушки,витаминчики,поводки,автопоилки.Она как ребёнок все разглядывает и ей все нравится. И как ребенку ей хочется что нибудь купить. Огромная благодарность персоналу и директору клиники за сервис и помощь нашим маленьким друзьям!

А я хочу сказать спасибо за оперативную помощь моему любимому котику Филу.nПриехали по среди ночи с сильной рвотой. сделали снимки, поставили укол противорвотный, капельницы. Приехали домой и моего любимца побольше не тошнило. На следующий день вновь приехали, поговорили с хирургом (очень не хотелось, чтоб операцию делали ему) направили еще раз на снимок и выяснилось, что динамика есть на улучшение, операцию отменили (УРА! УРА! УРА!) Ещё пару раз съездили на капельницы, у Фила всё стало хорошо и далее лечение на дому. Мой Фил вновь как раньше жизнерадостный, активный, веселый и с хорошим аппетитом. Поэтому спасибо большое за помощь. ))

Это отзыв благодарности данной клинике и врачам за спасение нашей любимицы. nnМы обратились с непростой ситуацией, кошке 17 лет и ее состояние резко ухудшилось буквально за полдня. Привезли мы ее уже ночью в критическом состоянии и боялись, что она не дотянет до утра. Так и было бы, если бы не врачи этой клиники. nnНам провели комплексное обследование, сделали узи, рентген, а потом всю ночь откапывали капельницей. После мы еще целую неделю ездили туда каждый день утром и вечером на капельницы и уколы. Двери клиники были открыты для нас в любое время и рано утром перед работой и поздно вечером. Всегда нас приветливо встречали, помогали, давали совета, и даже помогали кормить нашу любимицу буквально из ложечки. nnСпустя неделю ей стало лучше, нам сняли катетер и отпустили. Сейчас она самостоятельно кушает и ведет более-менее активный образ жизни, насколько это возможно в силу ее возраста. nnОтношение к питомцам и их хозяевам лучше, чем во многих клиниках для людей. От всей нашей семьи выражаем вам огромную благодарность! Низкий вам поклон!

Самым большим плюсом этой клиники является то, что она работает круглосуточно, удобно для людей, которые как я работают допоздна. И еще плюс конкретно для меня в том, что находится она недалеко и можно добраться и на автобусе. Единственный раз мне не повезло приехать в день, когда там велись профилактические работы, поэтому сегодня я предварительно решила позвонить ХD nПо первому номеру, указанному в 2Гис, я полторы минуты послушала легкую джазовую музычку, но ответа так и не дождалась =) зато по второму после первого же гудка ответил приветливый женский голос) то ли в 2Гис неточность, то ли по первому номеру просто было занято..) nПривезла кошку на профилактическую прививку, два препарата (общая прививка и от бешенства) обошлись в 800р, стандартный средний ценник)nХочется отметить, что в клинике чисто, просторно, несколько кабинетов и процедурная, в процедурной висит кварцевая лампа и график кварцевания, значит с этим тоже порядок везде. Для ожидающих своей очереди есть диванчики, вай-фай, кулер с водой и кофейный автомат (не проверяла правда работает он или нет, но он есть) А теперь еще и полноценный зоомагазин есть! работает с 10 до 21 как я поняла, и там большой выбор товаров для животных, от кормов и поводков до переносок и когтеточек, ценны опять же не самые низкие, но в пределах разумного.nПерсонал приветливый и вежливый) везде идеальный порядок)

В целом хорошая клиника, помогли моей кошке с ушным клещом. И быстро его устранили. Стерилизовала кошку тоже тут. Цены? Ну хотелось бы конечно ниже, но тут уже как есть.

Хотим выразить огромную благодарность персоналу клинике Акелла! Спасибо вам огромное, за спасение нашей Хаси! За отзывчивость, за ваш труд ! Отдельное спасибо сотруднику, кто перед выпиской отмыл нашу красотку)!nС уважением администрация группы Хаски Помощь Красноярск ❤?

Всем добрый день!nХотелось бы оставить здесь благодарность всем сотрудникам клиники! Спасибо вам всем, а в особенности врачу Елене Викторовне и Елене Владимировне! nКак только мы взяли себе собаку, сразу на все осмотры, прививки и тд ездили только сюда! Нам посоветовали как очень хорошего врача Елену Владимировну. Она нас и ведет. Всегда внимательна, добра и терпелива (за терпение ей отдельное спасибо :) ) nСитуация у нас случилась следующая. Привезли своего питомца (щенок кане корсо Декстер) в клинику в плохом состоянии (был очень вялым и отказывался от еды). Нас приняла врач Елена Викторовна. Сразу провели осмотр, сделали УЗИ и снимок, взяли кровь. Домой нас не отпустили, сказали, что опасно. Оформили в стационар, по ценам все рассказали, все очень доходчиво и понятно. Забрали у нас нашего любимца. К вечеру решили оперировать. Операцию проводила Елена Викторовна. Мы всю ночь просидели в приемной, дожидаясь окончания операции. И никто нас не выгонял )) Операция прошла хорошо, как и следующие дни в стационаре. На третий день наш пёсик уже начал радоваться нам при встрече, и как раньше скакать и прыгать от радости)) Никаких недочетов или претензий в адрес клиники мы не смогли припомнить. В клетках у животных чисто, все вовремя убирается, животных кормят и поят по мере надобности. И даже выгуливают! Что меня очень удивило!nСейчас мы уже дома, идем на поправку, с каждым днем все лучше. nВ общем, клиника хорошая. Единственный минус-время ожидания приема может занять достаточно долгое врмя. Но адекватные люди поймут. Во-первых, экстренных пациентов принимают вне очереди (что на самом деле плюс), во-вторых, каждому пушистому клиенту уделяют достаточное количество времени и внимания, чтобы ваши малыши были здоровы.nСпасибо вам! Вы большие молодцы!

Обратились в клинику с любимой кошкой Пегги около 3-х недель назад, экстренно. Позвонили Гурьяновой Ольге (ранее к ней уже обращались). По телефону был поставлен предварительный диагноз.nТ.к. была суббота, очередь была огромная, плюс экстренных привозили, кота, собаку... Ждали долго... Но, несмотря на это врач, специалист по УЗИ, кажется Жанна, смотрела все очень внимательно. Диагноз, озвученный Ольгой был подтвержден. Вариант был один - операция. Мы оставили Пегги в стационаре, на следующий день навестили. Кошке ставили капельницы, назначения по графику, Все очень четко. Операция прошла в обозначенные сроки успешно, и без осложнений, несмотря на возраст кошки - 18 лет. После этого стационарное лечение и восстановительные процедуры. Мы приходили ее навещать каждый день, с нами очень вежливо общались, всегда отвечали на все вопросы. Мы видели, что за кошкой ухаживают и лечат с большим вниманием. Очень человечный подход и отличное отношение к животным. Спасибо огромное персоналу и лично Гурьяновой Ольге за то, что наша Пегги вернулась домой, сейчас живет привычной жизнью., и ВСЕ У НЕЕ ХОРОШО!!!

Доброе время суток. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам этой клиники. Особенно Шартух Елене Владимировне, врачу который проделал основную работу по лечению нашей кошечки "Джуди", и Гурьянова Ольге Викторовне, которая проводила первичный осмотр при поступлении.nНашего зверька мы привезли ночью, в достаточно тяжёлом состоянии, нам сразу поставили уколы. Лечение было долгим и на грани. Но в итоге все диагнозы были поставлены своевременно и лечение дало результаты. Уже через пол месяца получили практически здорового питомца.

Обращался в клинику дважды за последний месяц, по серьёзному и по незначительному поводу. nnПервый раз после падения кота из окна. Заранее предупредил персонал о том, что случилось, в клинике меня уже ждали. Несмотря на то, что время было почти полночь, никакой вальяжности или неторопливости со стороны персонала не было и близко - наоборот, приняли оперативно, провели необходимые процедуры (к счастью, в моём случае всё обошлось осмотром, уколами, УЗИ и снимками рентгенографии), параллельно рассказывая, что и зачем делается. И хотя информация может показаться "излишней" далёкому от ветеринарное медицины неспециалисту, в такие моменты хочется чувствовать контроль над ситуацией, и дополнительная информация этому способствует. Предупредили о возможных последствиях введенных препаратов, о том, на что обращать внимание ближайшие часы, дни и недели, как скорректировать своё поведение и минимизировать риски на период восстановления. В последующие две недели были в клинике ещё несколько раз - уколы, дополнительные рентген-снимки для контроля, два сеанса УЗИ. И хотя кот пару раз явственно выражал своё неудовольствие на УЗИ и рентгене, врачи оставались доброжелательными, спокойными, давали выждать паузу, чтобы позволить животному расслабиться. К сожалению, не знаю имён тех обоих врачей, что проводили УЗИ - большое спасибо вам за внимательность и терпение.nnОбо всех рекомендуемых (страхующих) процедурах и связанных с ними расходах я был деликатно предупреждён заранее, и хотя ни от чего не отказываться и в мыслях не было (как в анекдоте: "Спасибо, Господи, что взял деньгами"), а суммы были небольшие - купирование всех последствий заняло меньше 5к - подобное информирование крайне важно, когда речь идёт о сложных операциях, когда стоимость операции + лечения может насчитывать десятки тысяч рублей. nnВ следующий раз были совсем недавно - было подозрение на вывих фаланги пальца и сломанный у корня коготь, кот посмотреть толком не давал. Чтобы лишний раз не вызывать стресс и не провоцировать последствия, которые у котов и кошек могут быть серьёзными, было принято решение о кратковременном общем наркозе. Большое спасибо девушке, которая помогала держать животное - хозяину без опыта такое доверить рискованно, здесь нужно с одной стороны хладнокровие, чтобы животное не вырвалось и не навредило себе, с другой - внимательность, чтобы не причинить ему лишние страдания. Зрелище, когда за 5 секунд активное животное превращается в обездвиженное тело, не из приятных - но врач-анестезиолог Юшковская Юлия Михайловна сопровождала животное всё время от введения наркотика до выхода из наркоза, проверяла пульс, дыхательную функцию и общее состояние животного, всё прошло гладко.nnБольшое спасибо девушкам-администраторам - вежливо встретят, если что-то срочное - тут же поставят дежурящих врачей в известность, если в отделении тяжёлый пациент - предупредят о возможном времени ожидания, в случае записи на процедуру заранее предупредят по телефону и перенесут приём.

Всем доброго времени суток.n.nЧестно, не хочу расписывать диагнозы, лечение, назначения, процедуры – это все субъективно: помогло одному животному, но не факт, что поможет другим. Хочу написать о том, что поможет выбрать клинику, о том, чего ожидать.nОтзыв – об отношении и условиях.n.nВ клинику пришлось обращаться экстренно и почти в полночь. Круглосуточных клиник в Емельяново нет, в городе – по пальцам пересчитать. При выборе ориентировался не столько на отзывы (вчитываться некогда было), сколько на расположение, имя и воспоминания о том, кто и где из друзей лечился. В общем, в Акеллу попали почти случайно – я даже не знал, что клиника частная, и не знал, во сколько обойдется лечение.nПисать буду не в хронологическом порядке, а обобщая.n.nСтойка регистрации: сотрудники всегда вежливы, обходительны, что по телефону, что при личном обращении. Сколько сидел в очереди в разные дни, ни одно их слово не резало ухо – общаются очень корректно. Галина Васильевна, Надежда Анатольевна, спасибо вам большое, что всегда тепло встречаете меня и питомца. Другим регистраторам я также благодарен, но, к своему стыду, не смог всех запомнить (при том, что меня и кота уже все знают в лицо и по именам). Регистраторы записывают приходящих, своевременно передают врачам информацию о посетителях, работают с очередью. При этом конфликтов нет, даже когда очередь из записавшихся заранее смещается по времени из-за экстренных пациентов. В процессе написания отзыва два раза звонил в клинику: играли в ребус «Угадай сотрудника по описанию». Спасибо за помощь :)n.nЗал ожидания. Очень комфортное место. Всегда чисто, достаточное количество мест для сидения, журналы, телевизор, кулер, конфетки (это мило). Имеются большие весы, на которых можно взвесить и морскую свинку, и алабая. В посещении санузла также не отказывают. Атмосфера смутила лишь единожды: по телевизору шел концерт Игоря Крутого с выступлением Лары Фабиан. Учитывая повод приезда в клинику, под такое сопровождение хотелось только в гроб лечь :D Но во все остальные дни был включен либо канал про животных, либо что-то нейтральное. В зале очень комфортно, да.n.nСтационар. Когда врач сказала, что кота необходимо оставить в стационаре, воображение нарисовало кадр из фильма ужасов: ржавые клетки, несчастные животные, сквозняк, сырость, отсутствие ухода. На самом деле, нет. Стационар цивильный настолько, насколько это возможно: индивидуальные вольеры, отделанные белой плиткой. Животные лежат на пеленках, у каждого есть вода и еда (в свои визиты я внимательно осматривал вольеры других животных, их действительно не морят голодом), у кошек есть лотки. Были коты, у которых не было или еды, или лотка: значит животное либо не питается само, либо не может самостоятельно справлять нужду, - соответственно, «ненужные» приспособы убираются, чтобы было больше пространства. Капельницы проводят с помощью инфузионной системы. На сигнал оперативно реагируют и проводят необходимые манипуляции.nОбеспечение стационара. Как я понял, все необходимое есть: корма, огромное количество мисок и лотков, ошейники, поводки, капельницы, лекарства, шприцы, подгузники, пеленки, воротники… Нужды не было ни в чем. По согласованию с лечащим врачом можно принести свой корм. Приносить свои лотки и миски также не возбраняется, лишь бы вашему животному было максимально комфортно и спокойно. Ест у вас кот дома только из хрустальной чашечки, из которой прабабка абрикосовое варенье ела в третью пятницу месяца – приносите, лишь бы ел. n.nПерсонал стационара. О тех, кто поддерживает чистоту (о всех врачах – отдельно). Простите, что без имен, но огромное вам спасибо за то, в каком состоянии вы содержите стационар и как бережно вы обращаетесь с пациентами, когда нужно убрать вольер. Честно, сколько за свою жизнь мотался по больницам, ни разу не видел такого отношения к людям. Я не знаю, кто вы, санитары или техперсонал, но правда спасибо. Застал уборку вольера вредного кота, который рычал, шипел и всячески хотел расчленить любого, кто к нему подойдет. Отношение было не как к агрессивному животному, а как к ребенку с нервным срывом: держали крепко, но гладили, не ругали, позволяли кусать, если совсем никак, ласково разговаривали. Насколько заметил, персонал стационара в принципе очень добродушно относится к пациентам и коллективно радуется их маленьким успехам: кто-то сам есть начал, кто-то в туалет сходил. n.nПосещение стационара. В стационар можно позвонить с 13:00 до 15:00 и справиться о состоянии питомца. Посещение – с 17:00 до 19:00. При посещении отвечают абсолютно на все вопросы о содержании, текущем состоянии, поведении, проведенных процедурах (на клетке закреплен планшет с графиком. Врач, даже если он впервые видит пациента, может ответить, что было сделано в течение дня) и вообще обо всем. Мне ни разу не отказали в смене подгузника, в помощи в кормлении, и вообще в чем бы то ни было (в рамках разумного). Однажды, когда Его величество соизволило проявить интерес к еде, ввел в ступор вопрос Соловьевой Дарьи Сергеевны: «А у вас он дома из глубокой миски ест или из плоской?», - причем так участливо. В обычной ситуации я бы даже не задумался, но тогда эта забота тронула до глубины души.n.nХирургическое вмешательство. Коту была показана уретростомия. Прошу прощения за то, что не узнал, кто проводил операцию. Благодарю вас за то, что мой кот может сам ходить в туалет, и за то, что сделали все аккуратно. Спасибо за ваши руки.n.nЦены. Учитывая, что мне вообще некогда было думать о том, куда я еду, в частную клинику или в государственную, и сколько это будет стоить, я знатно… ошалел, скажем так. Все услуги – строго по прайсу. Перед какими бы то ни было манипуляциями всегда оглашают примерную стоимость, она же прописывается в соглашении, указываются риски и допрасходы. Даже при том, что мозгом понимаешь, что цена адекватная и все расписано, все равно кажется, что капец как дорого. А почему? Потому что лечения можно было избежать, но это уже вопрос ответственности владельцев, подхода к содержанию и выбору клиники. По чекам из клиники лечение вышло более, чем на 30 тысяч (самое дорогое единоразово – операция, далее – анализы, остальное накапало стационаром и манипуляциями), общие расходы со всеми разъездами, подгузниками, кормами и прочим – за 35 тысяч. Комментариев о том, что «лишь бы бабки содрать» не будет. Это неправда. Все, что было показано, дало свой эффект. Все, что было бы неплохо сделать, но необязательно, - предварительно обсуждалось со мной. n.nО минусах. Отзыв получился совсем уж хвалебным, но это не моя вина: ругать клинику, персонал мне не за что. Большая просьба пересмотреть ассортимент воротников! Ваши, даже самого маленького размера, очень тяжелые и неудобные из-за большой липучки и длинны конуса. Мне удалось найти облегченный вариант из матового пластика на соединении типа паз-шип (не знаю, как правильно объяснить). Пожалуйста, примите это во внимание. n.nВрачи и отношение. Очень хочется отметить работу с владельцами животных. Болезнь питомца – колоссальный стресс не только для животного, но и для его хозяина. В нашем случае, когда угроза летальности миновала, врачи продолжили работу, но уже со мной. Внимательно выслушивая, мне объясняли, где есть повод для беспокойства, а где нет, отвечали на кучу вопросов простым, человеческим языком. Мне не отказывали в консультациях по телефону (звонил исключительно в клинику), хотя я своими глазами видел, как врачи носятся на дежурстве, разрываясь между экстренными, по записи и телефоном. Сегодня, 21.08, мы с лечащим врачом коллективно пришли к выводу, что я уже неадекватно воспринимаю любое действие кота и у меня развился психоз на этой почве. Поржали немного :D Был день, когда кукуха у меня поехала окончательно и я был готов сдаться. На вопрос Шартух Елене Владимировне, есть ли смысл продолжать или лучше отпустить кота, она дала мне леща и заставила подобрать сопли: «Самое страшное уже позади. Дальнейшее выздоровление зависит уже от него самого». Слов, на самом деле, было намного больше, но суть в этом. Клиника сделала (и делает) все необходимое для того, чтобы мой кот был со мной: лечение адекватное и приносит результат, врачи про нас помнят, и Елена Владимировна хотела было уже звонить нам сегодня (21.08), узнать, где мы пропали. Я тоже делаю для этого, что могу, иногда даже перебарщиваю: кот уже нервно оглядывается, когда я крадусь за ним в туалет. Меня поддерживали на всем протяжении лечения все, с кем я сталкивался в «Акелле». n.nУважаемые Шартух Елена Владимировна, Юшковская Юлия Михайловна, Соловьева Дарья Сергеевна, Рожкова Яна Вячеславовна! Спасибо вам за ваши знания и ваши руки. Спасибо за то, что Банан сейчас лежит со мной рядом не при смерти, а мирно спит. Спасибо за то, что он сам ходит в туалет, встречает меня после работы и противным, как обычно, «МЯ» просит пожрать. Спасибо за то, что его состояние возвращается в привычное русло. Спасибо за то, что он снова по сорок минут ночью ковыряется в лотке с упорством барана (звучит ужасно, но я искренне этому рад). Спасибо за то, что с юмором и пониманием относились к его характеру. Спасибо за ту поддержку, которую оказывали мне. Спасибо, что несмотря на физически и морально тяжелый труд, вы сохранили теплоту и человечность к вашим маленьким пациентам. Пожалуйста, хоть это и бывает тяжело, храните их как можно дольше – вы представить не можете, насколько сильно это помогает.nЯ также благодарю и всех тех, чьи имена я не указал. Пожалуйста, не обижайтесь. Каждый из вас, кто работал с Бананом, внес свой большой вклад в его выздоровление.n.nРезюмируя. Болезни мочеполовой системы здесь успешно лечат. Персонал адекватный, дружелюбный. Условия в стационаре – хорошие. Цены – зависит от того, что вы можете себе позволить. В сложившейся ситуации «Акелла» оказалась замечательной клиникой для моего кота. Тем не менее, по возможности, очень хочется посещать вас как можно реже :)n.nС большой благодарностью и уважением,nСмирнов Илья и котейка Банан.

До недавнего времени у нас был идеальный кот. Он никогда не метил, не орал и всю жизнь вёл себя более чем прилично. Иногда мы сводили его с кошечками знакомых, так он утверждался как самец и прожил таким образом весьма достойно до 10 лет.nБеда пришла внезапно и он влюбился в кошку со двора. У той пошла течка и она призывно лизалась и орала под нашим окном на втором этаже, где за москитной сеткой сидел наш ромео. Попытки выломать сетку сопровождались любовными балладами, а чуть позже по квартире то тут то там стал распространяться едкий запах кошачьего секрета, призывающий любимую.nГормональные препараты, предназначенные для успокоения животных во время половой охоты, не помогали совсем.nИ вот в последнюю бессонную ночь, я уже искала клинику для совершения экзекуции под названием кастрация.nМы переживали за здоровье кота, так как он давно уже не котёнок. Но все прошло более чем успешно, врач опросила нас перед тем как начинать манипуляции, чтобы удостовериться, что кот действительно жаждет любви, а не мучается от проблем мочеполовой системы.nЗавтра ровно неделя как прошла операция. Кот уже не метит, но ещё немного кричит по ночам, нам объяснили, что первые 2-3 недели это нормально, у него в крови ещё находятся гормоны, которым нужно время для того, чтобы выйти. Но уже сейчас нам гораздо легче.nСпасибо врачу, к сожалению не запомнила фамилию. Она вполне профессионально с нами общалась и самое главное хорошо провела процедуру .nХочется также отметить приветливость зоны ресепшн. Приятно было общаться.nТакже, очень понравилось, что все время пока я ждала (а время приёма немного задержались, но я не считаю что это критично, так как это все таки клиника, хоть и для животных) техничка несколько раз за это время протирала пол и журила посетителей без бахил и заставляла их обувать их. А другая работница бегала в кабинеты со стопками чистых полотенец. Мне импонирует такой подход к чистоте.

Недавно после прогулки со своей собакой, она начала прихрамывать на переднюю лапу. Решила поехать в ветеренарную клиннику, знакомые посоветовали Аккелу, так как давно там лечат своих собак. Приехали, почти сразу нас приняла Жанна Валерьевна. Осмотрела собаку, с приняла решение делать ренген лапы. Тут же в соседнем кабинете его сделали. Оказалось что, когда собака играла в поле, у нее под кожу воткнулся обломок палочки и доставлял болевые ощущения. Сделали ей мини операцию и изьяли ее оттуда. Спасибо большое коллективу за профессиональный подход и знание своего дела!!!

Хочу сказать спасибо вашей клинике за своего котофеича. Сегодня наш Василий наконец-то вернулся от вас домой. Судя по тому, что я насмотрелся больше чем за неделю регулярных посещений вашей клиники, ситуация у нас была стандартная и тяжелая. Жара, 6 этаж, разбитые легкие, перелом передней лапы, перелом челюсти. Мы все еще едим через трубку, но уже шагаем на лапе со спицами. Короче, Василий нам(или мы ему) отличный отпуск устроил. nИз минусов- реально сложно дозвониться, часто занято. Наверное нужно дополнительную линию делать. И еще очереди, но народу к вам действительно много идет. В остальном сервис нормальный, все объяснили, рентгены показали, по состоянию отзванивались. Главное, помогли кота с того света вытащить, и за это большое спасибо! nПо ценам? За все отдали около 25тыр. Но, как говориться, любишь кататься... Болеть вообще дорого, за обычную простуду у ребенка в аптеке рубля полтора оставляешь. Что теперь, не лечить? Теперь будем лучше следить, нужно будет защиту на окна поставить, еще и ребенок подрастает.

Добрый день, меня зовут Елена. nНа обследование плановое пришла со своими животными (2 собаки той терьеры + кот) 02.07.18. принял врач Шевцова Алена Алексеевна. Провела грамотно осмотр всех животных. Собачку Лапу - отправили к офтальмологу. Коту сделали ренген, Собачке Капе узи, на котором была выявлена у собаки грыжа. Врач дал рекомендацию провести плановую операцию. 03.07.18 - была проведена операция, Аленой Алексеевной, итоги озвучены по телефону. (СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!) Отношение к Капуше было достаточно приемлемо (учитывая, что очень большой поток животных, нервных посетителей). nnУбедилась, что очень много зависит от смены, которая дежурит.n03 - 04 июля 2018 хочется сказать огромное СПАСИБО врачам и персоналу!!!n05 июля 2018 - в 18.30 пришла за собачкой (ее выписать могли и раньше, но специально оставила на стационар, под наблюдение специалистов). Услышала ее визг.... Впустили минут через 30-40... Моя девочка находилась под капельницей, которую ей поставили когда я приехала.... без присмотра ... в клетке для больших собак... рядом стояла миска, которую наполнили к нашему приходу.... сказали, что она не хотела кушать.... УВАЖАЕМЫЕ, вы и не пробовали кормить (предыдущая смена кормила с рук - все отлично), дома после клиники, ребенок с жадностью накинулся на еду. nnИнформацию оставляю для руководителя! n1. Персонал - ГРАМОТНЫЙ на отлично. n2. Сервис - есть над чем трудиться (НЕ отвечают на звонки, сбрасывают телефон ( я понимаю, что клиника востребована, звонков много), а если отвечают то словами...."станет хуже... вам позвонят". n3. Рекомендовать вашу клинику буду всем знакомым. n4. На ресепшене установите аппарат (система оценки качества обслуживания), это даст возможность анализировать работу разных смен. nnСпасибо огромное!!

Хотим выразить огромную благодарность вашей клинике, особенно врачам Друговой Елене Викторовне и Сошковской Юлие Михайловна. Они оказали экстренную помощь нашему Филе. Спасибо вам,что спасли нашему мальчику жизнь.Первоклассные специалисты и отзывчивые люди.Теперь будем всем советовать и знаем куда обращаться в случае чего (тьфу тьфу тьфу конечно) .Спасибо за оказанную помощь и всего хорошего.

Хочу выразить благодарность врачам и всему персоналу клиники! Много лет являемся вашими клиентами, всегда все на высшем уровне! nЕсли бы не врач Елена Владимировна, я бы не знаю что делала и кто бы помог моим животным! nВ клинике очень чисто, аккуратно и светло!nПерсонал очень хорошо ухаживает за животными. Всегда выведут прогулять, накормят и успокоят питомца!nСпасибо огромное вам от всей нашей семьи и наших животных!