Аквалоск, пункт приема в Красноярске, улица Копылова, 76, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Вчера принесли в эту компанию шубу для химчистики нескольких пятен. Предварительно почитав отзывы, сделали вывод, что на все химчистки есть и плохие и хорошие отзывы, решили обратиться в ближайшую. Решили только обязательно осведомиться о наличии бумаги о гарантии возврата вещи в надлежащем качестве или же возврата денег стоимости вещи( потому что, как испортили дорогую шубу в химчистке и не вернули деньги-это классическая история). На деле все оказалось гораздо грустнее. Рыжеволосая дама на приемке вещей, сказала что для начала отправит шубу для консультации и если пятна посчитают выводимыми, то они возьмутся. Достает, значит, бумаги, подробно пишет характеристики шубы контакты и какие-то технические моменты, мы ждем. Нам подают документ на подпись, я пробегаю глазами и понимаю, что там слов о каких-то гарантиях ВООБЩЕ НЕТ. И вообще ни одной формулировки о каких-то несоблюдениях условий договора. На вопрос, где гарантии, женщина берет бумаги и начинает вчитываться( работает первый день наверное) и потом выдаёт- "Да нам тут дорогие норковые шубы сдают и все в порядке!". И потом добавляет, если что, нам вернут стоимость шубы. Ок, где эта формулировка в договоре? Если вдруг, не дай Бог, что-то случится, дирекция химчистки просто скажет мне, да у нас тут приемщица не в курсе, мы никаких денег не возвращаем, никаких документов у вас нет и всё. На эту гипотезу, ваша приемщица начала откровенно посмеиваться, мол, что такого не может быть, если не нравится, забирайте вашу шубу. Ну а мы что, забрали, я конечно всегда была не в восторге от красноярского сервиса, но этот колхоз просто достоин отдельной премии. За сомнительность(мягко говоря).

На днях столкнулась с очень неприятной ситуацией!!! Обслуживаюсь в химчистка на Копылова уже много лет, сдаю в основном верхнюю одежду. Качество отличное, персонал приветливый, есть дисконтная карта постоянного клиента. В очередной раз принесла шубу. Но к моему удивлению в холле уже не одна, а две химчистки стоят?!? К счастью увидела знакомое лицо и подошла к Нина Архипов не. Раньше часто сдавала ей вещи. Она сказала что химчистка "сибсервис" открыли новое подразделение "Аквалоск" , цех чистки прежний, персонал тот же и.д. А стоят рядом "какие то" конкуренты.... Ну естественно оснований не доверять её словам у меня не было! Получив ко всему скидку целых 40% я оформила заказ и благополучно ушла! Получив заказ с опозданием на 2 дня ( ну мало ли, бывает) я убедилась, что бесплатный сыр только в мышеловке! !!! Скидка не оправдала ожидания! Шубу при получении не проверяла, т. к. по качеству претензий никогда не было. А дома обнаружила на карманах и по бокам по шву дырочки. ((( Я человек спокойный и решила позвонить и уточнить почему такое произошло и как с этим быть. Позвонила по номеру телефона на дисконте и ответ менеджера меня мягко говоря удивил!!! Мою шубу они не чистили, заказа с моим номером у них нет, кто такие "Аквалоск " понятия не имеют, а Нина Архиповна уже не работает у них почти год...... Я просто была в шоке....Когда принесла шубу на Копылова , работала другая женщина . На мои слова про звонок долго оправдывалась , говорила что это какое то недоразумение, я не правильно поняла Нина Архиповну и т. д. Шубу конечно мне зашили, но осадок остался очень неприятный. Выяснилось что " какие то конкуренты" это и есть настоящий "Сибсервис" , просто новые сотрудники работают. Видимо решили "подзаработать" на имени. Стыдно! !! Так что будьте бдительны друзья!