Алатау, билетная касса в Красноярске, Ленина улица, 128, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Больше 5 лет приходится ездить именно Алатау из-за удобного расположения кассы на Агропроме. Только этот большой плюс перекрывается кучей минусов: то багаж кто-то заберёт, то стоим чиним автобус по полдня, то с остановки забрать забудут, сегодня пересадили на другой автобус опять же из-за поломки, в два раза дольше добираться и неизвестно где выходить. Да лучше бы рейс отменили в очередной раз ( было на памяти больше 10 таких раз), чем опасности подвергать. nВ общем, если хотите везде опоздать, покататься на других автобусах и сами искать свой багаж, то этот квест для вас!nСкорее бы уже отказаться от этих сомнительных услуг, хамоватого персонала в кассах и вечных проблем с транспортом.nС водителями никаких проблем, со всеми в хороших отношениях.

Ужасно! Водитель на 007 микроавтобус неадекватен, злой как собака, орет и оскорбляет пассажиров, делает большое одолжение что нас везёт, если есть возможность ехать с другим перевозчиком, никогда не ездите с Алатау

Ужасно!!! Плохо!!!Ни диспетчера,ни водители не выполняют работу!!Два раза одни и те же проблемы,не могут обеспечить ребенка 4 лет удерживающим устройством,не соблюдают безопасность пассажиров!!!Хотя когда покупаешь билет и напоминаешь ещё раз диспетчерам предварительно о том,что у меня ребенок.И все равно он едет без удерживающего устройства!!!То система компьютерная зависла,не указано что ребенок 4 года,то автобус другой должен ехать,зачем тогда вообще перевозить детей ,если вы не можете обеспечить их безопасность,реально были бы в ГАИ знакомые,сделала бы все чтобы вашу шараш контору прикрыли,вы относитесь отвратительно к пассажирам и не отвечаете за их безопасность.

Добрый день! Ужасный перевозчик! Постоянные конфликты из-за удерживающих устройств. Звонили с утра, сказали, что устройство ребенку 3года будет, садимся в автобус его нет. Билет куплен заранее, с открытой датой. Утром, позвонили и уточнили на счет удерж.устройства, обещали что будет, но по факту не было. Водители, постоянно, грубят...Сервис, желает лучшего.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!Купили заранее билеты до Красноярска-выезжали 02.05. в 00:25!При покупке билетов дисспетчер(кассир)-записала что мы едем до автовокзала!А водитель наотрез отказался нас везти так еще и хамил и орал при ребенке!Когда нас спрашивал кто едет на автовокзал?!-так два раза громко повторила что мы до автовокзала-В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИВЕЗ НА Ж/Д ВОКЗАЛ И ОТКАЗАЛСЯ НАС ВЕЗТИ ДО АВТОВОКЗАЛА.ЗАЧЕМ ТОГДА В ВЕДОМОСТЯХ УТОЧНЯЮТ ИНФОРМАЦИЮ ДО КУДА ЕДЕТ ПАССАЖИР И ДО КАКОЙ ОСТАНОВКИ?!И ПРОХОДЯТ ЛИ ВОДИТЕЛИ МЕД.КОМИССИЮ ЕСЛИ СО СЛУХОМ ТАК ПЛОХО(ХОТЯ НИЧЕГО УДИВИТЕЛЬНО-ВСЮ ДОРОГУ МУЗЫКА У НЕГО ИГРАЛА И НЕ УДИВИТЕЛЬНО ЧТО НЕ СЛЫШАЛ ПАССАЖИРОВ,КОГДА СПРАШИВАЛ НАС),НУ И ПСИХИАТРА(ЯВНО С НЕРВАМИ НЕ В ПОРЯДКЕ!) МЫ ЧАСТО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА-ТЕПЕРЬ ПОДУМАЕМ.....стоит ли пользоваться этими услугами этого перевозчика.Хоть и ездием в Дубинино но лучше будем ездить через другого перевозчика с пересадкой чем такое обслуживание и хамство терпеть.

Ужасное обслуживание! Кассиры и водители хамы! Зайдешь в кассу за билетом или сумку отправить- такое отношение , что я навязываю им услугу и деньги. Большенство водителей, такое ощущение, что только освободившиеся тюремщики! На любые просьбы отвечают матом или посылают. Была свидетелем, как проехав мимо Ачинска и не объявив его, тем самым не завез бабушку в город. Водитель высадил её из автобуса на трассе у Техаса! И сказал, сама теперь добирайся! Пожилого человека, не знающего местность отправил на трассу!!! Разве после этого он мужчина? В Алатау почти не осталось нормальных людей!!! Для них 1 балл это уже много!

Вчера ехала из Красноярска в Шарыпово, купила место за багаж (обои), кассир подошла, измерила, сказала что 1 место достаточно. При посадке в автобус водитель не пустил в автобус, крича что нужно брать ещё одно место, с какой такой радости? Не пускал в автобус пока не заплачу, заплатила, говорю давайте тогда чек, он говорит идите в кассу оформляйте билет на багаж (и это во время посадки!), сказал что с него начальство спросит если я не заплачу за багаж, в итоге эти деньги он положил себе в карман. Алатау, Вы обнаглели уже в конец. Очень жалею что пришлось ехать с Вами. P.S. Ещё и добавили во всех своих группах в соц.сетях в ЧС????

Обслуживание алатау, не очень хорошее. Персонал хамит клиентам. Автобус проехал, забыв пассажира. При этом, не решили культурно проблему. Не вернули деньги, не посадили на ближайший рейс, и нахамили. Не советую

Ужасная компания. Автобус проехал раньше времени, при этом нас не проинформировав . Попросил вернуть деньги ,в ответ Получил отказ . Диспетчер оказался не из самых вежливых . Вообщем не советую данную компанию

В первые сталкнулась с тем, что посылку нужно искать. Когда отдавала посылку у меня запросили документы, попросили номер кто будет получать, взяли деньги и сказали что позвонят когда и где забирать. В итоге я узнала что никто так и не позвонил спустя два часа как уже автобус приехал в Шарыпово, я начала звонить оператору они меня обвинили в том что я невнимательно слушала.мне пришлось звонить водителю и узнавать где можно забрать, он не понимая меня скидывал. Кое как я дозвонилась, водитель мне грубо ответил, сказал я через 5 минут буду на кукурзе приезжайте и если опозданте никто ждать не будет. Ребят займитесь качеством обмлуживания, потому что за те деньги которые вы берете оно не соответствует.

"С вас 650 руб и + 50р за провоз багажа". Вот в таких условиях, господа, предлагают нам проехать без малого 300км. Сумки запиханы донельзя! Водитель разве что ногой их не толкал и не прыгал сверху для трамбовки. Но думаю скоро начнут. Неужели при продаже билетов и багажа непонятно было, что микрик не резиновый? Почему нельзя сразу по-человечески выделить большой автобус? Почему люди платят за ЭТО? Вы представляете каково на остановке выбираться к выходу? И самый треш -попробуй что-либо сказать кассиру либо диспетчеру, и даже руководству! Обхают, облают, унизят, что кровь из ушей польётся и жить хотеться перестанет)) ощущение, что сборище невоспитанных, хабалистых овчарок, прибывших из мест не столь отдаленных. Я искренне желаю, чтобы эту лавочку, где водители рассекают без лицензии, скорей бы прикрыли. Надеюсь администрация г.Шарыпово не оставит их в покое. Потому что мне жаль людей, которые по незнайке связываются с вами и не без проблем добираются до своего пункта Б. А их очень много! И то повезло если уехали. Бывали случаи, где забронированные места продавали другим за несколько часов до отправления!! Сама же я больше не ногой туда, где за твои же деньги ты получишь порцию негатива, езжай и обтекай как говорится. Уж лучше пешком))

Чтоб ещё раз я попросил отправить посылку через них , они там на кассе определится не могут то нужен паспорт , то не нужен , причём как я понял проблема никогда не решится . Спасибо вам за то что обломали мне трудоустройство на практику , такое место хорошее , и все рухнуло из-за безграмотности обслуживания .

Присоединяюсь ко всем!!! Заниматься доставками посылок и при этом нет упаковки, иди ищи сам где хочешь. Скотч тебе нужен? Покупай, да ещё плюсом сидит очень неприятная женщина, ну нельзя таким людям работать с людьми, им надо работать в изоляции, минимум соприкосновения с обществом

Думал как назвать свой отзыв.Название родилось само.... В ЭТОЙ ФИРМЕ ОКОПАЛОСЬ ХАМЬЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ВАМ НАХАМИЛИ В ЭТОЙ ФИРМЕ ОТВЕЧАТЬ БЕЗ ПРОМЕДЛЕНИЯ, УПРАВЫ НА НИХ НЕТ И ВЕЖЛИВО ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ. Зачемто поехал этой фирмой, когда есть другие, предварительно посмотрел на флампе что оценка ниже плинтуса но думал прокатит один раз. 1)Компания откровенно плюет на свой собственный сервис, спрашивают номер телефона но по нему никогда не звонят, даже можете не надеятся что если вы задерживаетесь вам позвонят и спросят что происходит, им только в плюс что не поедете. НОМЕРА ИХ ТЕЛЕФОНОВ НЕ АКТУАЛЬНЫ ТО РАБОТАЮТ ТО НЕТ. 2) Садят на ваше место кого попало, а потом говорят так получилось. 3)В салоне играет шансон, или прочая хрень попросить выключить нельзя ЭТО ЯКОБЫ РАБОЧЕЕ МЕСТО ШОФЕРА. 4) Попросить закрыть форточку нельзя по той же причине что выше, нарвешься на хамство. 5)Объяснить что разговаривать и решать проблемы лучше вежливо нельзя нарвешься на хамство. 6) Если надеетесь на их группу вконтакте что там можно оставить отзыв и кого то накажут то почитайте что там пишут в ответ администраторы, цитата "если вам что то не нравится обратитесь к белой магии может поможет" и это основной ответ на все вопросы. 7) Если вы с ними поругались то вас обольют грязью,то вы не туда позвонили, не извинились перед водителем, всеми пассажирами и их кошками и собаками, не раскланялись перед ними всеми, не извинились перед оператором или кем то ещё и вообще вы сами виноваты, вы испортили с нами отношения и поэтому мы вам хамим, хотя это не будет иметь никакого касательства к вашему вопросу. Обычная ситуация шахтерского городка где все собачатся, и нет на эту компанию конкуренции. Моих денег они по возможности не увидят, буду всячески их избегать.

Ужасный сервис. Автобус не может заехать за пассажирами на ачинский автовокзал, предлагают путешествовать по всему Ачинску, чтобы найти их автобус. И как их искать, если время прибытия поезда рассчитано на прибытие автобуса. Не советую пользоваться услугами этого перевозчика.

И если бы можно поставить минус, то работа этой компании-10. Услуги по перевозу пассажиров не оказывают. Деньги не возвращают. Ни кому и никогда не посоветуют данную компанию. Пожалейте свои нервы и время. Лучше уехать с автовокзала.

Я-студент и не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Все бы ничего,но есть свои минусы и довольно броские! Во-первых,хотелось бы попросить продлить систему бронирования билетов! Учитывая,ритм города,пробки. Не за 30 минут снимать бронь,а хотя бы за 20! В который раз бронирую билеты домой,приезжаю,стою в очереди,в итоге время истекает,бронь снимается и мои билеты продают людям,которые впереди меня стояли в очереди и не бронировали билеты !!!! Постоянно приходится уезжать на несколько часов позже! Постоянно отменяются удобные рейсы А ещё почему-то отменили скидки студентам с 1 июня Алло!Вы думаете,что студенты резко вымирают и уже домой не ездят с первого дня лета? Да у них сессия и практика в самом разгаре, и только в середине лета домой возвращаются ! И верните,пожалуйст, большие автобусы.

Это просто УЖАС! Не первый раз уже имею печальный опыт. Последний случай меня вывел окончательно из себя: был куплен билет Дубинино-Красноярск. Мне сказали, что остановки осуществляются в трех местах: автовокзал, агропром и жд вокзал. Водитель заехал на автовокзал, затем на агропром.... После агропрома мы уже никуда не поехали. На мой вопрос: "А на жд вокзал вы не едете?" Мне ответили довольно резко: "Я же сказал, что не еду". После всего этого мне пришлось тащить тяжеленные сумки в мороз -20 (без перчаток) до ост. Органный зал. Интересная петрушка, неправда ли? Самое печальное, что люди все равно будут пользоваться услугами данной компании, т.к. практически нет другого выбора. Не буду желать плохого компании, просто пожелаю их клиентам быть более осторожными, а лучше вообще не связываться с ними.

Оценка в единицу ещё комплимент персоналу работающему 12.12.16 в Красноярске. Серьезно, но комплимент тут не только оценка в один бал, но и то, что девушку в очках и патлатого неопрятного дядичку можно назвать персоналом. Пытаются нагрубить, ещё и не грамотно, а на шутки в свой адрес у них включается "синдром вахтера", т.е. за безобидные шутки они решили, что я заплатив деньги никуда не поеду. Ручки коротки оказались, конечно, но это, простите, позор. Распишу один момент по подробнее, я везла с собой кошачую переноску и после неудачной попытки вытрясти с меня деньги за, как выразился мужик "зверьё", что уже не красит его как человека и как работника в сфере услуг, ведь в этой сфере культурный и вежливый словарный запас не на последнем месте (а неудачной, ибо переноска была пустой) мне хамским тоном сказали, что ставить ее на пол под ноги у меня нет прав.. просто вдумайтесь в абсурд проблемы, ибо размер контейнера совсем невелик да и микрик полу пустой :) И, собственно, после шутки про то, что я могу сесть по ближе к водителю, чтобы он лично мог проконтролировал мою сознательность на протяжении всего пути, их начало прямо таки "бомбить". А замечание, что из за такого поведения у этой компании в основном не лестные отзывы, кассира это как будто порадовало.. Все это недалекость, простите. И смех и грех, вообщем :) Сама по себе компания не плохая, но не из за работы и услуг, а за возможность уехать до Шарыпово без долгих остановок в пути и это выручило порой.. И хоть я не сержусь на людскую глупость этой парочки, но распускать их совсем не дело. Шарашка получается тухлой с такими работничками. "Фу" быть такими:). Задумайтесь.

17.10.2016 рейс на 10:00 из Красноярска до Шарыпово. Нашу бабушку обматерила кассир в Красноярске, на ул. Ленина. Из за того что бабушка постучала в дверь в 9 часов 10 минут. Когда уже начался рабочий день. Дверь открыла разъяренная девушка, обматерила пожилого человека. Далее, бабушка попросила место в начале салона, т.к. у нее больные ноги. Автобус был большой, но несмотря на наличие свободных мест кассир продала билет на 30 место!!! ( Задние 5 сидений). Где сидеть пожилому человеку не то, что тяжело, практически невозможно! Девушка кассир вела "хамски", непристойно и оскорбительно выражалась. Бабушка была в кассе первой. Билет мы бронировали за сутки, по телефону. Но кассир сказала, что других МЕСТ НЕТ. Такого, оскорбительного и бесчеловечного отношения мы еще не разу не испытывали. Это вообще адекватное поведение сотрудников? Человека? К сожалению, мы узнали об этом только сегодня. Как можно оскорблять беззащитного человека. Это ужасная ситуация. Несмотря на то, что ранее всегда выбирали этого перевозчика, сейчас будем обходить стороной.

Обычно всегда с ними езжу, но это уже перешло все границы! Рейс 17.10.2016 из Красноярска до Шарыпово в 10.00: водитель настоящий хам! Должен был в Ачинске подобрать пассажира (мою маму), мало того, что задержался на час, так еще и выгонял ее из автобуса, видите ли ему не понравилось, что она возмутилась, потом рванул с места, она упала, ему по-барабану, ехал всю дорогу бухтел. Что за отношение такое к людям, не понимаю! Не нравится работа, не работай. Никто ведь не заставляет. В кассах девушки при ответе на телефонный звонок грубят, как будто ты их заставляешь работать. В-общем, зажралась контора одним словом.

Безнадежный в жизни, неудобный в пути! Купил билет Шарыпово-Красноярск 12.09.2016 на 9:00. В 8:45 позвонил диспетчер и сказал, что автобус задержится на 15 минут. Если вы читали последние отзывы, то несложно догадаться, что автобус не приехал через 15 минут. Я позвонил диспетчеру и мне предложили еще 20 минут подождать, т.к автобус "прямо сейчас уже(!!) выехал из Дубинино. Через 30 минут диспетчер признался (после того, как я предположил, что меня обманывают), что автобус на самом деле только сейчас выехал из Дубинино, довольно неискренне извинился и сказал, что у него завал (вот бедненький-то!). В итоге уехал я только в 11:00. Резюмирую: И - изобретательность (в сочинении отговорок) К - клиентоориентированность (а куда вы денетесь?) У - удобство (автобус ездит, когда удобно водителю) С - сервис (по отъему денег)

Как то накипело... Услугами этой компании пользуюсь очень давно,ранее нареканий не возникало, ни что касаемо автобусов ни обслуживания . НО!!! За последние время претензий многовато стало,особенно это касается, уже можно сказать, регулярных задержек рейсов. Минимум 15-20 минут опоздания это уже стало нормой.Совсем недавно 20.07.16 вот какая история приключилась. Рейс Шарыпово-Красноярск : билет был куплен на 02:00 ночи, в общем сидели мы с молодым человеком ждали автобус на остановке который прибыл с 40-ка минутным опозданием . Ставя сумку в багаж,водителю была изложена просьба объяснить причину задержки (я думаю,мы в праве задавать такие вопросы!!) но ответа так и не последовало, ни смотря на то что вопрос был задан дважды! Он просто молча закрыл дверцу багажника и молча пошел на свое место.Когда я зашла в автобус мест там свободных не оказалось,водитель окинул взглядом салон и промолвил что то типа "ну вы пока постойте".Как оказалось, он еще даже не всех пассажиров развез которые ехали с Красноярска, мы высаживали и одновременно собирали людей которые так же планировали выехать на 02:00 ночи,в итоге пришлось сесть уже не там где заявлено в билете, а там где освободилось,но и на этом приключения не закончились,мы продолжали колесить по городу и далее вместо того чтобы сразу выехать ,мы еще поехали в близ лежащий поселок..только там водители не спеша поменялись и надо же,свершилось!долгожданный старт до Красноярска в половину 4 ночи!! просто потрясно!!ведь у каждого пассажира есть своя цель поездки кому то на жд кому то в аэропорт,на работу и.т.д..Люди рассчитывают свое время,а они так подводят.Ну это только одна из историй,так же возникают проблемы с передачей посылок иногда за ними приходится еще и квест по городу побегать.Да и вообще,очень много негативных отзывов читаю и слышу,и пока еще не разу не услышала положительного отзыва.Пожалуй откажусь от ваших услуг.

К - клиентоориентированность. исходные данные таковы: я у родителей в Шарыпово, а если точнее то в поселке в 12 км от него. Сейчас нужно ехать домой в крск, да не одной, а с подругой и дедушкой. У моего обычного перевозчика места только на ночные рейсы, и я, как человек который не озаботился билетами заранее, судорожно ищу хоть какие-то пути для отъезда. Делать нечего, звоню сюда. Попадаю на кассу Красноярска, перенаправляют на кассу шарыпово. Бинго, у них нет одного общего диспетчера! Дальше - звоню в кассу шарыпово, говорю что нужно забронировать 3 места на ближайший рейс. А теперь самый эпик: они бронируют в направлении только Красноярск-Шарыпово. Мол приходите и при наличие покупайте. Городок этот хоть и маленький, но раскидан по территории, да и я, как может помните, нахожусь в поселке за 12 км. На вопрос что делать если я сейчас припрусь, а нужного кол-ва билетов нет, трубку бросили. а я сижу и думаю, что делать. клиентский опыт: одно время ездила с этой "чудестной" компанией. Автобусы постоянно задерживали, в расписание не попадали. Диспетчера хамоватые, и все очень грустно. Кстати, если рейс задержали или отменили, а вам как кровь из носа нужно ехать, билет вы сможете сдать лишь с неустойкой в 20%, ведь это ваша вина, что компания не выполнила своих обязательств.

Билет оплачен, без времени и даты. Звоню по телефону, заказываю на 07 часов. Просыпаемся, нарушив свой сон, собираю маму, что бы её посадить на автобус, ни автобуса, ни звонка. Кто вы после этого??? Да и эта кассирша, абсолютная невежа, с безучастно-равнодушным поведением. Сфера услуг не место показывать свое дворянское происхождение, в чем я очень сильно сомневаюсь. Скорее всего, в детстве, деревянные игрушки прибитые к полу.