Альдо, сервисный центр в Красноярске, Мира проспект, 66 (цокольный этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Приобретала сотовый телефон в компании Альдо. Никаких проблем не возникло, в ремонте телефон не нуждался, о чем говорит, пустая сервисная книжка. Через 1г.и 8 мес. (гарантия качества 2года) перестал видеть сим карту, отнесла в магазин,сказали почему то гарантия закончилась и ремонт обойдётся в 1800р. Заплатила. После ремонта телефон при полном заряде стал отключаться, отнесла обратно в ремонт, сделали прошивку. Мне позвонил специалист и сказал,что прошивка не помогла,мол,приезжайте, забирайте свой телефон, что это он по моей вине не работает, а не после ремонта. Я ответила, что раньше таких проблем не возникало,на что получила ответ -ну,вы ведь это доказать не сможете. Я поехала в сервис, забрать телефон, от работников узнала,что они решили ещё раз сделать прошивку. Спросила, почему меня об этом не предупредили? Сказали,что-" вот такой наш инженер Стас ". Жду еще несколько дней. Позвонили,готово. При проверке было всё нормально, т.к.был полный заряд батареи. Чуть попрользовалась телефоном, телефон прекратил производить звук,стал отключаться и вскоре вообще не включался. Я отвезла телефон на независимую экспертизу, оплатив 5000р. Экспертиза показала,что в телефоне стоит не родная батарея,в следствие чего не работает звук и камера. Отвезла заключение в Альдо,в претензии ссылаясь на ст.35 ЗЗПП. Они пропустили все сроки, установленые данной статьей и выдали отказ. Далее буду обращаться в суд,т.к.уверена в правоте своих действий, что до ремонта таких проблем с телефоном не происходило. Надеюсь, кто-то из моей истории подчерпнет вывод,что с данной организацией не стоит иметь никаких дел.

Добрый день. Случилась проблема с буком, ребёнок залил водой. Принёс в сервисный центр рядом с работой. Оставив бук на диагностику, мне пезвонили и сказали что требуется, замена мультиконтроллера и 2-х шиноконтроллеров. Стоимость озвучили 4 500 руб. (При этом, стоимость по прайсу от 500 до 3 тыс. руб), выяснять отношения не стал, решил сначала позвонить в другой филиал Альдо на Профсоюзов, там озвучили стоимость до 3 тыс. руб. (разница в цене ощутимая). По условиям обслуживания, если отказываешься делать ремонт у них, стоимость диагностики оплачиваешь, стоимость по прайсу 500 руб, с меня хотели содрать 800, пока я не попросил акт диагностики, тут мне сразу дали понять, что ни чего с меня не возьмут. Приехав в другой филиал - отдал ноутбук снова на диагностику. Проведя диагностику обнаружили, что повреждений гораздо больше и стоимость составит уже 8,5 тыс. руб. (Практически стоимость ноутбука на радиорынке). При чем, хочу ещё отметить, что эта сеть СЦ - взаимодействует между собой, доводя информацию в другие филиалы по конкретным клиентам, об этом я случайно узнал от приёмщика, просто проболтался. Подводя итог моей душещипательной истории, хочу призвать клиентов возможно этой "чудоконторы" - держитесь от них подальше. Вся политика персонала сводиться к тому, что бы завязать уже на начальном этапе (диагностика) только на себя (в противном случае вы несете убытки), а дальше стоимость увеличивается в процессе ремонта в 2 раза (в результате недостоверных данных проведённой диагностики, и как следствие - что не даёт вам возможности принять единственное взвешенное решение). Делайте выводы сами, лично я забрал свой ноутбук, и как написал в предыдущем отзыве такой же пострадавший клиент, от действий далеко не профессионального коллектива Альдо - больше не ногой в этот СЦ.

Добрый день. Случилась проблема с буком, включается через раз, а то и через несколько раз. Долго думал куда сдать в ремонт, так как до этого случая не сталкивался с СЦ, почему то выбрал "альдо" видимо в голову больше ничего не пришло. Оставив бук на диагностику, мне пезвонили и сказали что какой-то мост сгорел. Решил менять, цена ремонта 5700р. Через 2 недели забрал, сказали все хорошо, проблема была именно в мосту. Принеся домой обнаружил, что ничего не изменилось, как включался через раз так и включается. Отвез снова, через 3 недели позвонили, все готово, приезжайте забирать. Приехал, проверяем, не включается. Начинают рассказывать про windows, что мне нужно его переустановить, якобы проблема в нем, на что я спрашиваю а за что я тогда отдал 5700р.-мне ответили что мы же вам мост поменяли!!!! А зачем его меняли, ничего же не изменилось. Короче оставил снова. Через неделю пришла смс, что все готово. Приезжаю забирать, говорят все исправно, причина в блоке зарядки. Вопрос: так за что я все же заплатил 5700? За 2 месяца что бук находился у них? Короче забрал, больше не ногой в этот СЦ.

Здравствуйте, сегодня приехала в сервисный центр, на Мира 66, в цокольный этаж, так как мой телефон не работал после месяца использования, но привезла я его через три месяца покупки. Потому, что проживаю я в Абакане. Я обожала этот магазин, и всегда там покупала технику. Сегодня 05.05.2016. Подошла я к мужчине, который занимается этим сервисным обслуживанием. Начала рассказывать свою проблему: зарядное устройство развалилось, телефон не заряжается. Пыталась заряжать с другого устройства тоже не заряжалось. Этот мужчина, сказал мне, что это механическая поломка, и мне нужно купить другую зарядку. После этого он унес куда то батарейку от телефона, когда прине её и вставил в телефон, он заработал. Но когда подключал к другому зарядному устройству телефон, не показал мне, что он заряжается. После этого он нахамил мне( "знаете, девушка, вы эту зарядку сломали, и сейчас от меня что-то требует, если вы хотите на другой телефон обменять, то покажите мне где он сломан тогда я возьму у вас его и отправлю на проверку") , и сказал Что ничего сделать не может, Покупайте зарядку и пользуйтесь дальше. Я была в ярости. Так как я с этого телефона пылинки сдувала, и очень аккуратно обращались с зарядным. Я решила поехать на Профсоюзов 14, в сервисный центр Альдо. Совершенно друга история. Взяли телефон, посмотрели, и приняли его на экспертизу. Без всяких споров, без хамства. Большое спасибо им, что они есть. Благодаря им, моё мнение об Альдо, не было испорчено окончательно!

Отдал в данный сервис ноутбук, который не прогружался до ОС, сказали, что диагностика займет до пяти дней. Позвонил на третий день и узнал, что они уже выявили неполадку и меняют мне жесткий диск, даже не спросив меня, хочу ли я сам его выбрать. В этот же день приехал, и узнал, что они берут за установку ПО не 600р, указанные на сайте, а 1200. Забрал ноут, приехал домой, и увидел ужасный скин Windows 7, который стоял поверх восьмерки. Но это еще пол беды, вместе с этим скином, они установили мне немереное количество вирусов, и рекламных программ, из-за которых любая ссылка открывалась с третьего раза (первые две - реклама), и при открытии любой видеозаписи нужно было просмотреть 40-секундный видеоролик Прохора Вавилова. В итоге, ставлю 2 звезды за оперативность. P.S. Сервисный центр на ул. Телевизорная 1.

Сдал на чистку и диагностику телефон с оговоренными проблемами. В телефон попала вода. Водонепроницаемый Galaxy S5 захлебнулся в итоге. Неисправности: сим карта не определялась в телефоне, грелся, быстро заряд терял, штатно не выключался, мог зависнуть при запуске нескольких приложений и уйти в ребут. В остальном телефон был работоспособен, в частности замечаний в работе экрана вообще не выявлялось. Работоспособность экрана также была продемонстрирована при сдаче телефона в ремонт. В итоге заключение выполненных работ: "требуется замена модуля экрана в связи с попаданием влаги". Удивительное заключение. Сим карта, видимо, из-за модуля экрана не работала. После приема такого уже мертвого телефона с сервиса, тачскрин действительно уже не работал... Стоимость услуг с ремонтом, озвученное по телефону - 10 000 р. с рекомендацией купить новый телефон. В акте выполненных работ(фото приложено) ни слова о стоимости ремонта даже с учетом того, что я отказался от ремонта по телефону, но вдруг я бы пришел на ремонт через неделюмесяц (например, когда выделил бы денег на ремонт, ведь озвученная сумма равна половине стоимости телефона как никак). По итогу разговор персонала на приемевыдаче краток и без пояснений каких-либо, с постоянной ассоциацией с машиной утонувшей в озере (не ясно вообще к чему автомобиль тут) и моим телефоном, в который попала влага. Как следует из описания, сдал с одной проблемой, заключение вообще о другой проблеме (повторно отмечаю, экран полностью был работоспособным до сдачи на чистку и диагностику!). Информация о диагностике явно предоставлена была не полностью, если не считать постоянные повторения приемщика, что телефон утопленник, как машина утонувшая уже сгнил и вообще проститься надо с телефоном. Вся "работа по диагностике и чистке" длилась с 19.08.15 по 24.08.15, хотя озвучено было, что диагностику и чистку проведут за сутки, максимум двое. Пытаюсь описать все по делу и без преувеличений, но по факту с таким отношением к клиентам и сервисом, желания рекомендовать ваш сервисный центр кому-либо, однозначно нет. Такой результат "работы" и сервис заслуживает только отрицательных отзывов. Весьма печально приходить к факту, что в дальнейшем нет желания иметь дело с Вами как с сервисом, так и с магазином в целом из-за такой ситуации. Хотя телефоны (в том числе, который вы «диагностировали») и компьютерную технику до этого случая покупал исключительно у вас с рекомендацией о вас знакомым и друзьям.

Дорогие земляки! Заклинаю - обходите фирму " альдо" по ремонту компов стороной!! Имела несчастье отдать свой ноутбук - не включался, показывал синий экран. Сказали поменять видеокарту и сделали за 3 дня. Поменяли (5500р) и дали гарантию почему-то 3 м-ца, хотя на видеокарты у них на сайте написано 1 год. Проработал комп 1 день и снова не запускался. Отнесла опять. Вроде исправили.Причём в первый раз даже не записали, какие работы были выполнены, просто чистый лист и цена-5500р. В следующий раз я пришла с жалобами через неделю. И началось..Ходила к ним, как на работу, компьютер то и дело вырубался. Каждый раз в ответ на мои жалобы о нерабочем приборе, они тут же у стойки (на глаз!) находили новые неисправности:то у меня не установлен Windows, то не те драйвера, то вирусы и т.д. Причём сдавала в ремонт на Мира 66, а забирать и ремонтировать отправляли на Профсоюзов. Побывала у них 7 раз. Когда мой измученный комп умер в очередной раз, терпение и нервы мои не выдержали, и я пошла искать хорошего мастера..Оказалось, что проблема была в жёстком диске. Компьютер ожил и шустро работает. Умные люди сказали, что я зря выкинула деньги на видеокарту. Вот такие "профессионалы. " Кроме того, паршиво общаются с клиентами. Исключение - опытный Александр( на Мира 66), который доброжелательно объясняет. НИКОГДА не пойду туда и другим не советую!

Отвратительное обслуживание! Год назад приходила ремонтировать ноутбук. Меня еще тогда возмутило развязное общение персонала с клиентами. Но совсем недавно я решила дать этой компании шанс на перемену моего негативного мнения о ней: отдала телефон в ремонт, мне сказано было так: "Сначала мы проведем диагностику, выявим проблему, затем Вам позвоним и скажем какой требуется ремонт, в какую сумму он выйдет и уточним согласны ли Вы на то,что мы отремонтировали Вам телефон". Через 2 дня мне приходит смс:"Ваш заказ готов!". Прихожу, мне выкатывают чек на 1700 рублей, в графе о проделанной работе написано "Установка ПО". Спрашиваю:" А почему сделали,не спросив? Сказали же,что сначала позвоните после диагностики и спросите согласны ли мы на ремонт!", на что я получила полный раздражения ответ:" что, сломать обратно?? нет, нормально-нет, люди жалуются,что мы месяц не может сделать телефон, а тут за 2 дня отремонтировали, еще и клиенты не довольны!". Так вот, ответьте мне, пожалуйста, это в вашей компании норма так общаться с клиентом??? Я уже молчу о том,что установку ПО мы вполне могли бы произвести в домашней обстановке, уж больно много ума не надо для этого, но сам факт, что обещали предупредить, сделали не спросив, затребовав грандиозную сумму за это, еще и отчихвостили меня так, как будто мне вообще сделали одолжение за то,что потратили на меня время.

Никогда не обращайтесь в эту фирму! Отдал туда на ремонт свой ноутбук, чтобы перепаяли порт зарядки. Так мало того, что за две недели его так и не смогли починить, так еще и отпаяли для себя часть деталей, вернув обратно в неполном виде и заявив что он просто сгорел. Причем те самые "сгоревшие" детали прекрасно работали до того, как я отдал ноутбук в этот сервис. Понятное дело, что теперь уже никому-ничего не докажешь, но надеюсь хоть другие люди не попадутся на развод этих "мастеров".

Здесь работают бессовестные люди. Отдавала 1000 рублей за замену гнезда для зарядки игрового планшета - проработало это самое гнездо ровно неделю. До этого муж носил сюда в ремонт телефон - результат тот же - в течение месяца та же самая неисправность возникла снова. За такие цены ожидали качество, а получили горький опыт. Надеюсь, деньги честных людей, собранные вами, вам впрок не пойдут, горе-мастера!