Альфа-банк в Красноярске, проспект Мира, 10, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Уж полночь, близится, а выхлопа все нет...nПостоянные, ПОСТОЯННЫЕ долги по кредитке и непонятные платежи.nОбъясните мне, КАК?! nМогло случиться такое, что после ареста карты и решения вопроса с приставами я должна САМОСТОЯТЕЛЬНО привезти бумажку из фссп к вам на Мира?! Может, еще почтового голубая посылать? Вы об электронном документообороте слышали? И полгода после этого я вынуждена таскаться к вам платить по карте «вручную». На вопрос «когда это кончится — карта давным-давно заблокирована, мне неудобно к вам ездить», ответ был «видимо, бумажка от приставов не пришла...» Да какбэ пришла! Вместе со мной!…Полгода назад! При этом в отделении с меня берут по платежу вдвое больше, чем приходит смс. Очевидно, в этом и заключается Тайна потерянной бумажки от приставов и незаконная блокировка.nПока длилась эта эпопея, усугубления тем, что добрая половина ваших банкоматов не желает читать UnionPay, у моей кредитки истек срок действия.nМало того, что мне ее не перевыпустили, когда я заказала. Так еще и в вашем отделении мне на голубом глазу заявляют: «Не делайте!»nНомер счета и предполагаемый график погашения никто сказать не может. Ни бдительные Ваши, по телефону, ни реальные сотрудники.nКатастрофа и бардак. nЯ не подписывалась на этот клоунский квест «Пройди семь кругов ада, чтобы отдать свои деньги»

Ужасное обслуживание клиентов!!!!!! Пришлось сидеть 20 минут и ждать чтобы заплатить через кассу за кредит! А потом девушка долго возилась с документами, вышла на обед чтобы заплатить за кредит. В итоге 40 минут потратила своего времени! УЖАСНО!!!!

Здравствуйте.... Вот так вот отмазывается АЛЬФА БАНК на сайте banki.ru Друзья, и до СИХ ПОР НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ :-) просто жесть... Прочитайте ТОННУ УЖАСНЕЙШИХ ОТЗЫВОВ

Здравствуйте.... Меня зовут, Константин. Хотел бы пожаловаться на сомнительный кредит - кредитная карта от АЛЬФа-Банка, которую мне можно сказать втюхали. Обещали 24% годовых, если я не успею выплатить сумму за 100 дней без процентного периода будет 39,9%. А по итогу БЕЗ ПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД 100 дней это пустые слова. Если в течении 100 дней ты не выплачиваешь сумму, то 24,9% начисляется на 100 дневный без процентный период, по которому ты не успел выплатит, а на последующий долг начисляется % в размере 39,9%... Нарушение отмечено по статье ФЗ о РЕКЛАМЕ "о не введении в заблуждение" - Альфа-Банк и его сотрудники этот закон и до сих пор нарушают.... Сумма кредита 35 000 руб. за то что я не успел выплатить в 100 дневный срок мне насчитали проценты (за якобы беспроцентный период) в размере 3 347, 96 руб (за 100 дней). Это просто грабеж. Банк не исполняет указы Центра Банка и Президента о начислении %, также банк как на сайте так и при посещении офисов вводит в заблуждение потенциальных потребителей. Пожалуйста помогите разобраться с данными банковским махинациями :-( Кстати в условиях договора не прописано что проценты начисляются и на 100 дней без процентного периода если его потребитель не успевает погасить в этот период!!!

Давно являлся премиальным клиентом банка как физ. лицо, однако недавно стал ИП и решил открыть расчетный счет для ИП. В данном вопросе меня сопровождал менеджер Наталья Николаевна. Сперва мне она сказала, что необходимо собрать договора для открытия счета, хотя это не обязательно ведь, тем более если ты начинающий ИП и у тебя их попросту может не быть. Я сообщил об этом и она сказала, что сделает запрос и свяжется со мной. В итоге как не позвоню: либо не отвечает, либо у нее неотложные дела и сама так ни разу и не перезвонила. Разочарован, что даже просто открыть счет в банке невозможно.

Открыл зарплатный счёт и счет арестовали, хотя решение суда и постановление приставов в мою пользу, как же работает этот банк?! Не работает!!! Не открывайте счёта в этом банке, они не за что не отвечают, тупые отговорки.

Была в данном отделении на собеседовании 24.11.17 у Виктории. С Собеседованием все впорядке, но обратной связи от сотрудницы Вашей не дождешься! Обещали сообщить результат в течении 2-3 дней, а уже прошло больше недели!!! У Вас сотрудники в режиме многозадачности работают и забывают сообщить информацию, принимает банк на работу соискателя, либо нет... Очень хотелось начать карьеру именно у Вас, но видимо не просто так отвело

Заблокировали счет из-за того что вносил наличные им на счёт!!! Запросили происхождение денег) причину блокировки выясняли 2 суток! Говорят типа борьба с обналичкой) вообщем отдадут деньги только сере 5 суток! В эту шарагу больше ни ногой! Карты выкину и счет закрою

Руководство операционного офиса банка, обратите внимание на кондиционирование в тамбуре офиса, где стоят банкоматы! В выходные дни там, вечером, температура 33 градуса! Нереально выполнить операции занимающие минимум времени! Не говоря о крупный операциях по картам!

В силу ошибки коммунальщиков под арестом оказалась кредитная карта Альфа-банка. Удовольствие решать этот вопрос - на любителя: сначала ты идешь в Жилфонд (представляете себе), оттуда - к приставам, от них с постановлением о снятии ареста, в принципе, можно никуда не ходить: по закону они отправляют электронное постановление в банк в течение трёх дней. Зная же наши инновации и модернизации, решила взять у приставов заверенную подписью и печатью бумажку и руками и ногами отнести в Альфа-банк. Было это в районе 11-го мая. Сегодня - 17-е июня, счет по-прежнему арестован, ежедневно по 20 раз звонят из московского офиса и талдычат про арест. На резонные замечания, что арест снят или должен быть снят, мне говорят сходить а Альфа-банк на Мира ещё раз, или позвонить по платной линии. На резонные вопросы, почему я должна решать проблемы коммуникации между офисами и порядочности тех, кому я вручаю постановления на месте, мне рапортуют, что помочь ничем не могут. Отлично.

Не знаю, чем можно объяснить такую активность ваших менеджеров, а может желанием выполнить план по продажам за 1Q2017г., но за 30 и 31 марта, мне поступило 3 (ТРИ!!!) звонка от ваших звонилок, с предложением оформить кредит и кредитную карту. Если вы позиционируете себя как банк, идущий в ногу со временем, наверное стоит задуматься о доработке вашей CRM системы, чтобы менеджер как минимум видел, кто, когда звонил и что предлагал вашим клиентам.

Странная организация, по номеру приемной 2061922 дозвониться невозможно!!! Видимо странный режим работы у дамочки с надменным видом, которая является секретарем. Конечно, руководству стоило бы самим проверять работу сотрудников.

Пишу и негодую! Прям в бешенстве от того, что это за банк и как относится он к своим клиентам. Начну с начала: я искала надёжный банк для того, чтобы хранить там свои личные средства. Все мне советовали Альфа-банк, где я и открыла дебетовые карты (альфа-мили и платиновую карты). Я хранила у вас суммы немалые, равные примерно годовому доходу обычного жителя. Конечно, отношение было превосходное: и личный менеджер, и карту Приорити Пасс выдали. Мне все очень нравилось. Я даже рашила открыть расчётный счёт в этом банке для своей фирмы. Со временем все началось меняться, как с картами, так и с расчетным счётом. Начну с карт. Выяснилось (примерно через пол.года), что если сумма на моих счетах станет меньше 2 млн.рублей, банк будет взымать конскую комиссию за обслуживание (порядка 3,5 тыс рублей в МЕСЯЦ). Об этом меня никто не предупреждал. И банк несколько (даже не знаю точно сколько) месяцев снимал с моей карты эти деньги. ПРИ ЭТОМ банк даже не отправлял СМС-уведомления о том, что средства с карты были сняты))) во всех остальных случаях, когда деньги с карты были сняты, или когда я рассчитывалась картой, банк отправлял сообщения, однако когда сам банк снимал деньги, сообщить об этом они не захотели))) я узнала об этом постфактум, только через несколько месяцев. И было очень гадко на душе, я хранила у вашего банка немалые деньги, я фактически давала их вам в пользование, а меня так гадко надурили. Тут же перевела все средства в другой банк, где мне вообще сделали БЕСПЛАТНУЮ золотую карту. Расчётный счёт это отдельная песня)) стоит он, немного-немало, 10 тысяч в год. Абсолютно неудобный интернет-банк, постоянные перебои. За эти деньги вы не получите ничего, кроме головной боли. Платежи часто зависают, интернет-банк тупит. Когда встал вопрос о подключении платёжного терминала, выяснилось, что банк даже не предоставляет терминалы в пользование, можно только купить терминал самостоятельно. К слову, практически все банки (даже маленькие) предлагают своим клиентам терминалы в пользование абсолютно бесплатно, ведь это в том числе в интересах банка. В очередной раз Альфа показал своё отношение к клиентам)) Терминал мы подключили в итоге по средством банкового эквайринга. Недавно я подумала: ну и на кой мне этот Альфа-банк? Дебетовой карты больше нет, расчётный счёт можно открыть в другом, более сговорчивом банке, к тому же поступают выгодные предложения. Я позвонила в банк, узнала, вернут ли мне стоимость годового обслуживания, если я расторгну договор раньше, мне ответили категорическим "нет"))) я уже подарила несколько десятков тысяч этому банку и более не готова просто так кому-то дарить собственные средства. Поэтому буду ждать, пока закончится срок годового обслуживания в этом банке, расторгну договор и надеюсь более мне не придётся даже слышать что-либо о Альфа-банке.

НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!! Даже если вас уведомили письменно!!! Я уже писал 08.08.2015 (отделение на 78 Д/б) о том как эта контора обманывает людей. С этой конторкой у меня были длинные диалоги по телефону, неоднократные поездки в отделение, я отправлял письма в головной московский офис (кстати, письменного ответа так и не получил!!! Ни где). И вот, 27.10.2015, мне приходит СМС от Алфабанкища: "Ваш договор будет расторгнут через 5 дней. Тел. ...". После этого звонить, писать и спрашивать один и тот же глупый вопрос, перестали. Я, как и все наивные кролики (это которых разводят :) на том и успокоился. На днях, одни умные люди, узнав в случайном разговоре, что я когда-то имел дело с этой конторкой, посоветовали мне сходить в данное заведение и взять у них справку, о том, что у меня больше ничего не связывает с этим жульём. Я так и сделал. Обратился в этот банк, а мне говорят: "у нас открыт на вас счёт и вы должны нам 1600 руб!!! по кредиту, который вы закрыли осенью прошлого года. Это тот, который они "расторгли" осенью прошлого года. И ведь я не удивился :) Девушка (не знаю не имени ни должности, кстати адекватная, по крайне мере после сотрудников на 78 Д/б) в отделении сказала что я не всё оплатил (это мы уже проходили в прошлом году, что именно я не оплатил мне до сих пор не предоставили в письменном виде). Мы договорились с ней, что я предоставлю ей все чеки платежей. А вот дальше, даже я удивился: когда я приехал домой, разложил все чеки, выяснилось следующее (ежемесячный платёж был 11500р, последний 9085р. (график в прошлом отзыве). Первая цифра- порядковый номер платежа (по графику 15), вторая цифра- сколько уплачено, третья- переплати (с минусом недоплата): 1 12000 500р переплата 2 12000 1000р 3 11000 500 4 11000 0 5 12000 500 6 12000 1000 7 12000 1500 8 11000 1000 9 11000 500 10 11000 0 11 12500 1000 12 11500 1000 13 11500 1000 14 11500 1000 12 9100 1015р Как видно ни одной недоплаты (в том числе в СМС-информировании о платежах и в телефонных разговорах, почти каждый раз после оплаты очередного платежа). А этот банк заявляет что уменя имеется недоплата на 1600руб!!! Сотрудники банка, я начинаю подозревать что вы чего-то не заметили, и похоже после того как не заметили, к сумме которую вы должны были мне вернуть вы прибавили штраф 600руб, и теперь заявляете (причём только устно!!!) что я вам должен!!! Пожалуйста разберитесь в своей чёрной бухгалтерии! Переплату оставьте себе!!! А мне выдайте официальный документ, что у меня с вами никаких взаимо (или не взаимных :) ОТНОШЕНИЙ НЕТ !!! На следующей неделе я за ней заеду, в этот раз с собой возьму все документы, чеки об оплатах и телефон с СМС-кой о том, что мы расстались в прошлом году. Уважаемые читатели, продолжение следует. Я обязательно напишу о своём следующем визите и о том, как этот банк расстаётся (или не расстаётся) со своими бывшими клиентами.