Аллея, сеть гипермаркетов в Красноярске, улица Мате Залки, 5, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Уважаемая Администрация, прошу обратить внимание на работу охранников - их поведение и общение с вашими покупателями. Можно понять, их работа пресекать воровство, но и с моей стороны непонятно, почему я обязана перед кем-то оправдываться, что я ничего не выношу и выворачивать свои вещи, !учитывая! что не было абсолютно никакой попытки и все товары мной оплачены. Сходила за хлебушком называется... Для меня сегодняшняя ситуация была дико неприятной. Зашла в магазин , взяла тележку, в середине зала одно колесо заклинило и катить тележку было невозможно, буквально дотащив ещё на себе до соседнего отдела , решила оставить ее там. Так как была с годовалой дочкой, то пришлось сложить продукты в рюкзак, с открытым рюкзаком направилась к кассам. Выложила всё на ленту и ждала очереди. После оплаты через пару метров меня остановил охранник и спросил чек. Так как ребёнок хныкал я торопилась и поняла, что не взяла чек, спасибо кассиру которая его всегда кладёт рядом с продуктами. На мои слова - пойдёмте на кассе заберу его, охранник сказал дословно «вы продукты перекладывали из тележки?.... ну пойдёмте посмотрим что вы там переложили. Сверим с чеком». На мои возражения , что - как бы ваши тележки в нерабочем состоянии я услышала ответ, что это не его дело. Але??? Это как называется??? Да, состояние тележек не работа охранника , но какой закон/ правило я нарушила положив продукты в сумку????? Я могла их хоть в карманы положить, мое дело, я их полностью оплатила на кассе. Страшно представить чтобы было если чек на 5 продуктов в урну возле кассы выкинула... охранник разговаривал грубо, докопался до куска сыра - а где сыр в чеке? Хотя в чеке он был. Когда ему показала , бросил «ну извините». Спасибо только могу сказать администратору, которая вела себя достойно. Извинений я так и не услышала - охранник с полной уверенностью что он прав, я почти убежала оттуда, просто начало трясти от всего этого. Год назад была похожая ситуация, в корзине лежал пакет из соседнего магазина, охранник попросил чек на него, но там человек вежливо объяснил ситуацию и увидев чек извинился, что задержал меня, хотя я знаю что не обязана была ничего ему доказывать.

Купил кальмаров ХК, дома открыл, от запаха дыхание перехватило. До сих пор не могу выветрить запах протухших кальмаров из квартиры.

Возможно меня возненавидят, но молчать я не могу. Друзья, а знаете ли вы, что воздух стоит 4 рубля? А я вот купила пакетик воздуха :) приобрела несколько пакетиков лимонной кислоты. Один оказался совершенно пустым, но при этом не имеет каких либо элементов вскрытия :) мне не жалко 4 рубля, но проверять то надо, что вы выставляете на прилавок :))) смешно ?

Честно, не знаю что и сказать, прилагаю фотографию. Посмотрите ???? наверно я просто ничего не понимаю и так должно быть ? остановите планету, я сойду ✋️

Вчера 30.03.18 делал покупки в магазине Аллея, среди покупок был сыр балыковый копченый. Когда дома развернули сыр, просто ужаснулись тому, в каком он состоянии, мало того что он старый неимоверно, дубовый, так и еще с конкретным душком. Разломив сыр, увидели. что внутри он такого же цвета как и снаружи, хотя должен быть практически белым, мягким и сочным. Далее, смотрим на упаковочную этикетку, на которой написано, что сыр упакован 30.03.18. в 13:20, а купил я его в 16:30, т.е. через 3 часа после того, как его расфасовали. Я глубоко сомневаюсь, что сыр стух и зачерствел за 3 часа, соответственно человек который его фасовал, прекрасно видел что сыр тухлый и испорченный и вместо того чтобы списать пришедший в негодность продукт, его спокойно положил на витрину. Поэтому в следующий раз задумайтесь, стоит ли идти и покупать что либо в этом магазине ( особенно то, что они фасуют сами ), если здесь намеренно продают заведомо испорченные продукты. Также будет написано заявление в Отдел по защите прав потребителя и в Роспотребнадзор, с просьбой о проверке качества продеваемых продуктов в данном магазине. Судя по всему за качеством продуктов в этом магазине никто вообще не следит.

К магазину претензий нет ! Постоянно его посещаю , ни чего плохого сказать не могу ! Но у Вас появился отдел орехов и сухофруктов , который скорее всего вы сдаёте в аренду , а значит за него будьте добры отвечать, т к он находиться именно на вашей территории ! Сегодня купила грецкий орех по цене 900₽/Кл, попросила свешать на 500 р пришла домой перевесила , на 50гр обвес и естественно не в мою сторону ! Фото прилагаю ! Прошу разобраться и сделать контрольный завес , иначе к ним могут прийти другие органы с закупкой !!!!

Магазин очень хороший. Нареканий к качеству товара нет. Ещё не было таких случаев. А вот работа персонала увы... а если быть точнее, то Рожкова Олеся С, как указанно на чеке. Позволяет себе хамить и грубить. Обычно во всех магазинах кассир проговаривает стоимость покупок, далее идёт расчёт. Но на этой кассе, у этой продавщице нужно самим заглядывать в монитор и смотреть сумму покупок. Когда мы этого ещё не знали, уж извините, не привыкли к ее принципу работы. Она рявкнула: "ну! Долго вы ещё так стоять будете? Вы же не пожилые люди, смотрите и платите!" Что простите? Это так и должно быть? Или у Рожковой Олеси особый статус? Стараемся обходить ее стороной. Чтоб не портить настроение.

Всегда была довольна магазином- выпечка на 5+, фрукты и овощи свежие, очень много товров местных производителей; сотрудницы отзывчивые, а тут на тебе... Вчера к новому году набрала достаточно дорогостоящих товаров, думаю- как раз по акции, а на кассе обнаружила,что карту Копилку у меня забрал муж. Прошу у рядомстоящего покупателя, он без проблем дает мне карту. В эту же минуту кассир говорит, что мол начальство ругается,что чужими картами народ пользуется, начала мне говорить,что она меня запомнила и чтоб больше я карты не выпрашивала ,что ее, бедную,такие как я без премии оставляют и тд. Что за бред??? Я ей говорю "Вот как вы с клиентами разговариваете?", а она довольная "ага!". Это называется клиентоориентированность? В соседнем гипере так кассиры чуть не сами у других покупателей карты просят,если у тебя ее нет... И вообще первый раз слышу, чтоб кассир себе позволяла так хамить! Прошу провести беседу с кассирами, а то из-за таких приходить в магазин не захочется :(

С ценами полный бардак, по чеку одно, по ценникам другой, не имею ввиду карту копилку....без всяких доп.скидок. В отделе колбасы порой не докричаться консультантов.

Начну с того что пару часов назад заходила за продуктами, нужны были влажные салфетки увидела интересную цену которую скидываю в фото, на кассе у них цена через программу 59, кассир сказала пойдёмте вместе в ряды где это лежит чтобы она убедилась что там такой ценник , одна идти отказалась. Далее взяла три банки бёрна, кассир говорит пройдите на другую кассу с алкоголем, я никуда не пошла так как у меня не было алкоголя, после чего она мне говорит покажите паспорт, паспорта у меня небыло с собой, привела мужа с его документами, он показывает документы, после чего я кладу деньги чтобы рассчитаться, кассир говорит я не приму от вас деньги так как это не ваши документы, я тут же даю деньги мужу он даёт кассиру их и она рассчитывает. Кассир в своём уме?? Ещё было много интересного, посмотрите по камерам. Уважаемые, разберитесь с горе кассиром. Не компетентна, не приятна. Переведите ее мыть полы а не общаться с покупателями. Жду обратную связь. кассир Добрина Оксана

Добрый день. Уважаемая администрация гипермаркета "Аллея", у меня вопрос по поводу очень "быстрых" кассиров и девушек на раздаче. Такое ощущение что вы их специально отбираете по принципу, та что медленней, ее и берём. И это касается абсолютно всех ваших магазинов, на любом адресе, где бы я не была, всё делается настолько медленно, что просто жесть. Прошу обратить внимание на данную проблему.

Штраф 5000руб. В пользу магазина за якобы не оплаченый товар. Положил станок для бритья в карзину. Положил сверху пару мешков сахара и ещё с верху продукты. Выложив продукты на кассу мешки остались в карзине. Оторвав штрих кода от мешков подал кассиру. Оплатил товар отошёл два шага от кассы. Остановил так называемый охранник.попросил предоставить чек проверить товар и пройти к ним в комнату. Согласившись последовал за ним. Где они подняли мешки и там лежал станок для бритья.растерявшись сообщил что забыл про него и извенившись сообщил что готов его оплатить. А в ответ мне вы вор и два варианта или 5000руб. Или проведем в палицию и суд. Оценив тупость данной ситуации и тех сотрудников.принял для себя решение оплатить 5000. Так как вревени не было вообще. Для руководства. явсясь покупателем на протяжении могил лет. Был очень разачарован. Средний недельный чек 10000руб. Ушёл в другую сеть. Банально идёшь в мазин бери с собой 5000 лишних вдруг штраф. Случай 27.06.2017 вечер. Отстой!!! Аллея матэ залки.

Как всегда обманывают покупателя,заманивая не существующими акциями...вместо скидки по акции 20%,скидка 2%,пипец полный :-)

Приехали домой, стали разбирать сумки и обнаружили что вместо горбуши за 300 с чем то рублей, приклеили наклейку таранка за 557 руб. Я всё понимаю что не увидели, это наши проблемы, но там жестко обманывать это уже беспредел, рублей 150 переплатили. Ну какая это таранка???

Уважаемое Руководство, гипермаркета Аллея, а также других Командоров! В последнее время приобретая хлеб треугольный (на вид красивый, вкусно пахнет, и вроде ты даже вкусный!), внутри оказываются комочки белого цвета, судя по всему это старый хлеб перемешанный в тесто, это УЖАСНО!!! хлеб идет сразу в мусорное ведро! Зачем Вы продаете такой хлеб? Вам не жалко силы людей, которые пекут этот хлеб? продукты, которые на него расходуются? ведь в итоге покупатель все равно это не ест, а просто выбрасывает. Неужели нельзя за такую цену сделать нормальный вкусный хлеб? а старый можно отдать, например собакам уличным, или еще куда. Прошу принять меры, если еще попадется такой хлеб со старыми остатками буду обращаться в роспотребнадзор, чтобы проверку сделали. P.S.Накипело. В целом Аллея мне нравится, все время хожу к Вам за продуктами. Надеюсь на улучшение качества продукции. Спасибо за понимание!

Сегодня стояла в очереди в кассу с маленьким ребенком. Передо мной было два человека, после меня никого. Во всех кассах стояли очереди. Кассир, обслужив двух клиентов, перед моим носом установила табличку, что касса не работает. На мое замечание просто пожала плечами. Вот так сервис! Являюсь постоянным клинтом магазина, но сегодня была крайне разочарована

Живу в соседнем доме, но в этот магазин не хожу из принципа. Причины просты: грязь, начиная от входа, мясо и курицу приобрести невозможно из-за низкого качества, покупать кулинарию - чистой воды самоубийство, по всей продукции видно, что она залеживается на витрине. Даже самый главный плюс потрясающий хлеб и булочки не покрывают остальные недостатки.

Вчера купила сметанку Простоквашино 10% на акции, поставила в холодильник. Сегодня в обед открываю к черному хлебцу, а в сметанке-то... плесень! Ну я с плесенью кушать не захотела, понесла назад. Администратор добрая такая без разговоров поменять согласна. Пошли мы с ней к полкам, а я, доверчивая, говорю, отбегу чебурек взять (голод обуял). И говорю ей откроем сметану посмотрим. Она и на это согласна. В это-то время и произошел "обмен". И мне вернули мою же банку, взболтав сметанку (стихи), открыв фольгу побольше, а сметаны-то той уже и в продаже не было. Значит и менять нечего было, а вот "поменяли"! Где еще так могут?

Периодически посещаем Аллею на Мате Залки, 5 - ужасный магазин. Начиная со входа встречают грязные телеги, которые неприятно брать руками и смотреть на них. А мы туда продукты складываем. Сотрудники без головных уборов. Стоит продавец над свежей выпечкой, которая стоит ничем не прикрыта, волосами трясет. Я так понимаю мне надо выбрать товар, осмотреть его на посторонние предметы в виде волос? Ценники частично отсутствуют, постоянно приходится спрашивать. Про очереди вообще можно много говорить, они там всегда. Зачем столько касс чтобы нас дразнить? Кассиров за этими кассами все равно не бывает. Сотрудники не очень то отзывчивые. Овощи и фрукты выбирать сложновато, много гнили. В общем, не удачный магазинчик. Приходиться иногда туда ходить, ближе всего к дому данный гипермаркет. Я перед посещением магазина списочек покупок составляю, так вот в этом магазине купить все по списку еще ни разу не получилось. А сегодня вообще купила горяченькую Шанечку с картофелем, а она сырая внутри. С хлебом свежим там очень часто трудности, вы хоть вчерашний убирайте, когда свежий выставляете на продажу....... А до обеда ассортимент хлеба очень скудный, можно даже не заходить, все равно не купишь....

Администрация "Командора" примите меры. В магазине на Мате Залки 5 - реальный бардак Весы в отделе заморозки - обвешивают на 25-30% . Когда делаешь замечание , приходит администратор , выключает их потом включает, все в норму приходит.На следующий день то же самое. Причём это происходит месяцами.

Постоянно, хожу в Аллею, последнее время покупаю хлеб и багет французский, приношу домой, а он черствый, устал уже выбрасывать, по 35 руб. Постоянно крики какие-то из хлебопекарного цеха, продавца хлеба на месте никогда нет. И вроде как жарить начали там блины или чебуреки, запах на весь магазин, разве так должно быть??? А пицца кстати очень вкусная и всегда свежая:)