mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей в Красноярске, улица Партизана Железняка, 50, 179 помещение Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660005,
Красноярск,
улица Партизана Железняка, 50, 179 помещение
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
autodoc.ru http://autodoc.ru
Услугами Автодока пользуюсь давно , наверное около 13 лет , он тогда был на часовне , так-же пользуюсь Экзистом , и Емексом , примерно столько же по времени , в семье 3 авто, и 6 рабочих авто ...запчасти подбираю сам , в каталогах ориентируюсь хорошо, запчасти заказываю постоянно...nКогда Автодок был на Часовне , то цены были примерно одинаковые с Экзистом , но сроки доставки были быстрые, на моей памяти ни когда Автодок не "завалил" сроки поставок , мог раньше но не позже , тут опять же нужно смотреть поставщика.nВ Емексе цены были ниже , на не оригинал, по оригиналу у них всех цены примерно одинаковые плюс/минус не значительгый ..... но сроки доставки в Емексе больше , и они периодически их заваливают...а мне важно что бы были в срок. nЕсли мне нужно точно в срок , и быстро то я заказывал только в Автодоке даже если там чуть дороже, запчасти приходят в первой половине дня , работают по выходным....nНо какое то время назад они переехали на Партизана Железняка , мне не совсем там удобно , ну да ладно ....nСейчас у них цены примерно как в Емексе бывают и ниже, чаще даже ниже чем в емексе и ниже чем в Экзисте соответственно, но самое главное для меня они так же укладываются в сроки доставки , так-же быстро , и не заваливают их ...либо раньше , либо в срок, что для меня лично важно, так как понимать когда запчасть будет что бы рассчитать и договориться с автосервисом...nВ последнее время Автодок из этих трёх в приоритете лично для меня , с низкой ценой и сроками....
Заказал, оплатил. Пришла деталь сообщили на почту и позвонили. Доставку не стал заказывать. Съездил, забрал. Молодцы!-)) Рекомендую.
Единицы для них много. Подходящая оценка для этой конторки минус 100! Люди, никогда! Слышите, никогда! Ничего не заказывайте здесь! Это как рулетка!nЗаказал у них кислородный датчик первого ряда (аналог), заказал проверку по VIN коду. Менеджер снимает мой заказ (пишет что он не подходит к моему автомобилю), в коментарии пишет данные другого датчика, который должен подойти. Заказываю этот рекомендованный менеджером датчик, также ставлю проверку по VIN коду, все проходит. Получаю заказ, ставлю. датчик. Через 40 км вылазит чек, копм пишет ошибка кислородного датчика. Еду к официалам, говорят датчик дохлый и вообще к этой машине НЕ ПОДХОДИТ. Беру бумаги и в автодок, говорю давайте бабки за датчик, установку и диагностику что он дохлый.nОтвечают: фиг, "Вы читали оферту". nРебята явно не читали Закон "О защите прав потребителей". Если Вам случайно продадут здесь подходящую зап. часть то Вы счастливчик, а если втюхают фуфло не от Вашей машины, то Вы сами виноваты потому что "читали оферту".nТаким конторкам не место в цивилизованной стране, их удел какая-нибудь банановая республика.nЯ искренне желаю этой фирме обонкротиться (конечно после того как я получу решение суда и обналичу исполнительный лист), а всем ее сотрудникам никогда не найти себе работу!
Не доволен работой АвтоДок. Заказывал несколько раз у них запчасти, масло и т.п. для ТО. Всё было хорошо, но... Потом начались проблемы. В какой-то момент один из заказов они отменили - товара не было у поставщика или что-то такое. На сайте на счету повисли деньги. Подумал: "Ну пусть висят, в следующий раз буду заказывать - использую." Но не тут-то было. Недавно решил закупиться - а там такое, просто рукалицо. Ребята создали мне второй аккаунт у себя на сайте. Но баланс поменять не удосужились. Теперь у меня два аккаунта: старый с моими деньгами, но заказывать с него я не могу. И новый - без денег, заказывай не хочу. Всё дело в том, что их кинул бывший фрайчанзии. А АвтоДок перерь кидает своих клиентов. По телефону мне прямо сказали: "Идите в... к тому, у кого заказывали. Это разные юр.лица. Мы ни причём." Ну ОК поеду в Новосибирск писать жалобы, подавать в суд на некоего ИП ага. Спасибо ребята, удружили. nP. S. Перед тем, как делать заказ, подумайте, что им мешает насобирать предзаказов и снова поменять юр. лицо.? Правильно. НИЧЕГО.
Данная доставка запчастей появилась относительно недавно, что не может радовать. Конкуренция между другими усиливается, тем самым предлагая очень вкусную цену.nВсё строго по существу, ничего лишнего. В офисе чисто, сайт доступен и понятен, по срокам всё совпадает(за исключением нескольких товаров, которые доставляются наземных транспортом).nПочему 4? 0.5 балла снял за навязчивость менеджеров, если говорят не требуется перепроверять заказ, значит, не требуется. Зачем звонить по несколько раз ?! Не понятно.n0.25 балла опять же, за самовольность менеджеров, зачем добавлять машины в «Гараж» без ведомо клиента и без его разрешения, если Вас об этом никто не просил ?nСервис и отношение к клиентам хромает, есть куда работать.nИ заключительные 0.25 - это парковка и местоположение офиса, вообще не удачное и не удобное, увы.
Уже сделал с десяток заказов с момента открытия офиса на Партизана Железняка. И по мне, так стало лучше. nЗаметил, что и цены стали ниже.nВсегда делал заказы без проверки на правильность менеджером. И у меня авто Skoda Fabia, а иногда приходилось заказывать детали и от Mersedes, и от BMW, да даже от Skoda, но не имеющих отношения к Fabia, так вот в этих случаях всегда перезванивает менеджер и уточняет уверен ли я в выборе этих позиций. nТакже всегда предупреждают, что для определенных позиций (если таковые имеются в заказе) срок доставки может быть увеличен.nТак же был и неудачный заказ радиатора охлаждения, при получении во время осмотра было обнаружено много замятых сот. Естественно такой радиатор отказался забирать, никаких возмущений со стороны Автодока не было, так же без проблем сделали возврат денег обратно на карту (для этого нужно написать заявление, естественно нужен паспорт).nС другой стороны вины офиса в том, что радиатор был замят я не вижу. Тут на лицо вина поставщика, так как в коробку зачем то была напихана комками упаковочная бумага, а сам радиатор в ней никак не закреплен. При этом внешне коробка повреждений не имела.
Это просто дно , я первый раз заказал в этой конторе , нервов потратил половину которых было !!! Изначально , зарегистрировался на сайте , только ввел свой номер в поле , мне сразу перезвонил молодой человек , ра спросил все ли понятно , помог сделать заказ , и я стал ждать ! Через несколько дней я увидел что заказ пришёл сам на сайте , ни кто тебе не перезванивает , ну да ладно. Поехал за заказом(это был тормозной шланг) сразу вижу его , и говорю менеджеру , что он по моему мнению на заднее колесо , а я заказывал на переднее ! Менеджер заверил меня что не стоит спорить с профессионалами , ну да ладно , я поехал , другого шланга все равно сразу не дадут . Заезжая по пути в первую попавшуюся контору , где мужчина продавец мне сразу говорит что это задний шланг . Я отправляюсь обратно через все пробки , сделать возврат , понимая , что все мы люди и имеем свойство ошибаться . В автодоке мне говорят что шланг тот , что автоподбор не может лгать , и что ничего другого они предложить не могут , потом один из менеджеров подошёл и сразу увидел что штанг не тот . Ладно, делаю заказ на другой шланг, он стоит на 800 рублей дороже , иду делать возврат, но мне говорят что это можно сделать только по паспорту . Почему тогда вы выдаёте по правам??? Я уже начинаю накаливаться , темнемение сажусь в машину , и еду через все пробки за паспортом , возвращаясь , делаю возврат , доплачиваю разницу , менеджер Василий говорит что возврат придёт чуть позже через несколько часов , и мне надо будет подтвердить перезаказ в корзине . Я приезжаю домой , через не сколько часов проверяю корзину, деньги на счёт не поступили , только доплата которую я внёс в офисе . Перезваниваю менеджеру Василию , он говорит не переживайте , такое бывает , все будет чуть попозже . Я спокойно закрываю сайт , и жду этот проклятый штанг вторую неделю , и вот оно чудо , шланг приехал , смотрю сам на сайте , ни кто не перезванивает , хотя у них наверно так заведено . Еду за ним , и тут другая стая менеджеров говорит мне что возврат не прошёл , вообще это странно но по закону может проходить 10 дней ... я начинаю ругаться, надо хотя бы об этом предупреждать , а если у меня нету наличности ??? Менеджер Василий сказал несколько часов !! Ладо , доплачиваю ещё денег за шланг , забираю , и шланг даже тот который надо пришёл ! Жду возврата 9 дней , потом смотрю на сайте , и 08 .08 подтверждён возврат , ура!!! После рабочего дня еду к ним , и тут мне говорят что если я переводил с Карты , то они мне могут отправить только на карту , и надо подождать всего 3-5 дней , я уже не жду возврата своих денег с это гнилой конторы , за все время даже извините не сказали !! Не компетентные менеджеры , которые во время того как у них сидит клиент, могут разговаривать по телефону минут по 15. Если хотите потратить своё время, Здоровье деньги , можете обращаться в автодок , думаю они вам с этим помогут !! Не могу посчитать сколько раз я к ним съездил что бы забрать тормозной штанг !!! В итоги не могу получить назад свои деньги ! Была бы оценка ниже , я бы ее поставил , компания просто днище, работники не компетентны ! Никогда сюда не обращусь , и всем знакомым не посоветую !
Добрый день. У меня отзыв-вопрос. Ставлю 3ку именно за данную ситуацию, потому, что мне она кажется алогичной. Уточните вопрос. У меня заказ на 2400. Проезжал мимо магазина (сам со студика) , решил забрать часть заказа фильтры на 600₽, масла на 1800₽ придут попозже. Спросил у менеджера, он говорит, что доставка на остаток заказа будет платно 200₽, так как его стоимость менее 2000р. Если прочитать комментарий, то очевидно, что бесплатная доставка зависит от суммы заказа, а не от того, сколько оценён остаток от заказа.nnКомментарий:nУсловия курьерской доставки: nПри заказе от 2000р – доставка бесплатно, менее – 200р.nnМой заказ 2400₽ и если я часть заберу, то ничего не изменится для магазина, я по прежнему отдал магазину за заказ 2400р, почему же тогда мне менеджер сказал, что если я сейчас часть заберу, то когда придёт остаток заказа, если я закажу доставку для него, то мне придётся оплатить её, так как сумма остатка менее 2000р? ))) Ну так, вы же курьерам платите от суммы всего заказа, а не с остатка, а мой заказ - 2400р. Можно даже сказать, что я забирая часть заказа, место освобождаю, можно побольше курьеру заказов запихать, наоборот магазину помогаю, что часть ранее забрал. Если тут представитель магазина есть, то объясните логику. Спасибо.nn20.09.2018 Поднял отзыв на одно деление, так как попался хороший манагер, посоветовал запчасть аналог, оказалось действительно хорошая.