Авантаж, бюро клининговых услуг в Красноярске, улица Монтажников, 58 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

К сожалению, буду писать свой негативный отзыв о работе данной компании. В преддверии Пасхи решила обратиться за помощью в генеральной уборке дома к профессионалам. Положительные отзывы на Флампе и бодрый голос администратора Ольги меня убедили, что нужно пригласить именно их. Ольга по телефону меня уверила, что генеральная уборка моей квартиры (48квм) обойдется мне в 5000₽. За эту сумму их бригада вымоет все фасады шкафов, окна, балкон, люстры, сан узел, прочистит (продует) радиаторы. Встреча произошла в назначенное время, и я, чтобы не мешать и не дышать химией, ушла с младшим ребенком. Придя домой в условленное время, на первый взгляд квартира показалась мне чистой и я благополучно рассчиталась, не получив никакой квитанции или чека, ну да ладно....дело не в этом. А дальше внимательно присмотревшись я увидела кучу разводов на полу, кафеле и стенах,; не вымытые люстры (на них была пыль), в радиаторах пыль, а за дверью на лестничной площадке не вынесенный мусор. Все это меня очень расстроило!!! Меня абсолютно не понравилось качество уборки!!! То о чем договаривались не было выполнено. Вообщем, не рекомендую данную компанию!

Самая ужасная компания, отдали в чистку натуральный ковер бежевого однотонного цвета, а получили двухцветный. Половина ковра светлая, половина - темная, объяснив это тем, что по половине мы ходили а по половине ковра нет, видимо считая, что мы должны были летать. Пятна как были, так и остались. В телефонном разговоре диспетчер смеялась, грубила и даже ругалась матом, с такой хамкой, я давно не общалась. Ковер испорчен, к слову он не из дешевых. Диспетчер отказалась предоставить мне номер телефона директора или владелицы компании, могу предположить, что она и есть владелица, уж очень она нагло общалась по телефону. Никому не советую данную компанию. Не поддавайтесь на низкую стоимость услуг.

Договорились помыть все окна сегодня на 10 утра. Время 10:47, никого нет. По двум телефонам они не отвечают. Что за фирма то такая, что так относитесь к работе и к клиентам! Хоть бы позвонили, предупредили, а не пропадали. Время 14 00 на телефон не отвечают

В том году "авантажевцы" помыли мне балкон, и нареканий не было, в связи с чем, в этом году решила снова обратиться к услугам данной конторы...... ничего не предвещало беды, девушка по телефону объяснила мне что комплексную уборку дома будет сделать выгоднее, и "всего" со скидкой за 9 500 возможно произвести уборку дома, в которую будет включена уборка всей квартиры, химчистка дивана и кресла, мойка балкона и всех окон. Прибывшая бригада в составе 5 человек начали со страшной силой все чистить и тереть, и я чтобы не дышать химией и не мешать им покинула свое жилище. Когда я вернулась домой ( к слову убирались они порядка 5-ти часов) все было чисто, но диванные подушки не просушены, и были разложены по подоконникам в зале. Одна из подушек лежала на журнальном столе. Получив деньги бригада откланялась, а я решила разложить подушки по местам увидела, что лежавшая на диване подушка разъела поверхность журнального деревянного стола. К слову, все подушки были очень мокрые - не просушенные. Сразу же я позвонила "бригадирше" Лиле, намекнув сколько может стоить аналогичный стол, на что она пообещала прийти посмотреть, но естественно не явилась. После долгого телефонного террора администратора данной конторы по телефону, администратор ко мне приехала, лично убедилась что столу каюк, попыталась натереть его подсолнечным маслом, сказала что оторвет бригаде руки и все остальное, и ругаясь матом.. откланялась. Больше на мои звонки трубку никто не брал. Так как "абонент был не абонент" я потащилась по адресу указанному в 2ГИС - Северный пр.,4, но....та-дам, конторы этой там нет, владельцы ближайших офисов пояснили что никакой фирмы "Авантаж" там нет. Конечно никих чеков/расписок о получении у меня денег я не взяла.. впредь буду умнее...и убираться видимо сама ___

Воспользоваться услугами данной компании так и не получилось. Оформили заказ на определенное время, прождали час, перезвонили сами, на вопрос Где вы? получили ответ, что ОНИ РЕШИЛИ! перенести наше время на пару часов позже. На вопрос почему не учли наши планы, получили ответ, что нам звонили, но мы были недоступны... при этом телефон был все время включен и доступен, доводы компании похожи на отмазки. Спокойно объяснив оператору, что в таком случае в их услугах не нуждаемся, получили в ответ, без извинений, дерзкое ищите тогда где дешевле!. Ребята, люди, которые заказывают мойку окон, а не моют их сами, вряд ли ориентируются на цены, и из-за разницы в 100 рублей лично мы не готовы менять свои планы, подстраиваясь под исполнителя.

Хочу добавить, свою ложечку «дегтя» в бочку меда под названием «Авантаж». Сразу оговорюсь, что услугами данной компании мне так и не довелось воспользоваться. А дело было так: Специально, по отзывам искала к кому обратиться по поводу химчистки дивана и натолкнулась на только положительные отзывы об «Авантаже». Позвонила, объяснила, что нужно убрать "детский" запах, приняли заказ, в назначенное время приехали, дома был старший сын, я успела подъехать к окончанию чистки, диван был мокрый, пятен вроде не видно, но с запахом не справились. На выходе, мужчина, протягивает мне визитку, и О! сюрприз, оказывается, чистку делала какая-то фирма «Профклининг», которой даже в ДубльГисе нет! Я говорю, что я их не вызывала, на что мне ответили, что, видимо, у «Авантажа» много заказов и они перенаправили вызов к ним. («Авантажевцы», Вы у меня спросили, хочу ли я воспользоваться услугами другой компании?!) Все бы ничего, но когда диван высох, тут-то я и увидела все недостатки чистки (подтеки, пятна). Опять звоню в Авантаж, администратор посмотрела, что действительно они перенаправили вызов, объяснила им, что почистили плохо, предложили мне перечистить (точнее я предложила им перечистить). Прислали Лилю, на что она заявила, что мы не чистили, какие к нам претензии, обращайтесь к тем, кто чистил, кроме того, осмотрела диван, сказала, что «Профклининг» его паром сожгли, и что она уже ничего сделать не может. Мораль, в общем, такова, что позвонив в «Авантаж», не 100% уверенности, что к Вам приедут именно они. А обращаться ни в «Авантаж», ни тем более в «Профклининг» я уже точно не буду.