Аварийно-техническая служба в Красноярске, Краснодарская улица, 3Б, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

14.09.18 по адресу Белинского 1 из крана горячей воды потекла грязная вода! Сначала вода была насыщенного глиняного цвета, после слива 3 ванн стала более светлого, но не чистой с примесью песка, который остаётся на дне ванны. На звонки в 15,16,17 по телефону указанному в платёжка никто не отвечал. Как выяснилось позже, там указан не тот телефон , 18.09 удалось дозвониться до оператора, она приняла заявку для передали техникам , но никто так и не пришёл. 19.09 я самостоятельно перезвонила и напомнила о себе, после мне перезвонили и сказали, что техники все заняты и смогут прийти только 24.09.18. Почему я должна платить за горячую воду, которую не могу использовать? Что меня соответсвенно не устраивает , тк в доме грудной ребёнок , которого купаем каждый день. На что оператор заявила, что возможно мне кажется, что вода грязная, тк от других жильцов не поступают жалобы. На мое возмущение по данному поводу оператор бросила трубку при этом добавив :" Все с вами ясно!". Я прикладываю к данному письму фото от 19.09.18 , для сравнения прикладываю также фото с холодной водой, чтобы виден был контраст. Требую в ближайшее время устранить данную неисправность , так как это некачественное оказание услуг с вашей стороны, за которые мы оплачиваем деньги. Написал претензию на электронный адрес krasatc@bk.runЖду обратную связь от вашей организации.

01.10 утро воды нет НИКАКОЙ. Звоню в аварийную узнать почему, на что мне говорят, что отключили из-за верхних этажей и бросают трубку. Звоню опять уточнить, что там случилось, отвечают они две квартиры топят нижние, ищите хозяев. К вечеру я нашла. У одних сухо. Включили воду, Но вместо горячей текла холодная. В итоге еще 3 часа я им звонила, спрашивала где горячая вода??? Прошла уже 4 часа, наступила ночь, а воды всё нет. "Отлично работаете"!!! А директору видимо все равно. Уже не буду писать, как диспетчеры отвечают это уже есть в других отзывах и ничего не изменилось.

И это происходит в 21 веке!!!Аварийно-техническая служба разве не должна давать полную и четкую информацию? Вы обслуживаете нас за деньги! Не буду описывать ситуацию, просто убедительная просьба - научите диспетчеров, а именно Субботину Ирину - общаться с жителями, не хамить, не бросать трубки! Диспетчера должны быть стрессоустойчивы и доброжелательны, а помимо этого владеть полной информацией!

Это какой-то кошмар! Вчера, 18.07.2016, в 17 часов на пульт аварийки поступил сигнал, о том, что магазин Альбион на Шахтеров, 14 затопило. "Мастера" приехали, погуляли, вырубили воду на весь дом! На три подъезда! Приезжаю домой после семи вечера, выясняю, что воды нет, звоню в аварийку. Мне объясняют, что магазин затопили с 22-ой квартиры, ищите хозяев. В нашем доме всего 17 квартир!!!! Значит 17-ая заливает, ищите хозяев. Хозяева дома, и у них все сухо. Требую бригаду. Проходит час, диспетчер Закрутенко или Сокрученко, по телефону фамилию разобрать было невозможно, объясняет, что бригаду она нам отправит только после того, как ей позвонит хозяин ломбарда!!!! При чем он тут? По их словам заливает 17-ая квартира магазин Альбион, с ломбардом они соседи. Иду в ломбард, уговариваю набрать номер, высылают нам бригаду. Но интересное только начинается! Бригада с машины, тут же выдает, что проблема в 10-ой квартире!!!!! ЭТО КАК???? Это значит, что они изначально знали проблему, но отключили весь дом? И при чем тогда тут директор ломбарда? И в 10-ой квартире ПОСТОЯННО находится хозяйка. Эти Боги канализаций и Повелители водных потоков просто вырубили все и довольные укатили... А диспетчер их крышует, это она решает, насколько проблема серьезная и кому высылать подмогу. А это фантастическое требование услышать по телефону голос директора ломбарда? Как по голосу выяснить, что с вами говорит именно тот человек, который сегодня Вам кажется крайним? Может это случайный прохожий или, к слову, специальный сотрудник прокуратуры... Далее. Бригада СуперМарио приехала, включила воду в доме, оставив отключенным один стояк, и аргументировали они это "Мы аварийная бригада, мы днем не работаем..." Недоумение на лицах собравшихся скрыть очень сложно... Это получается, чтобы запустить систему водоснабжения в доме, нужно аварийку вызывать после часу ночи??? Ну и главный вопрос: ну почему нельзя было все правильно сделать сразу? Не доводя до скандала? Удалилась бригада скорой канализационной помощи в одиннадцатом часу ночи. Это три часа нервов, с пяти вечера до десяти не было воды во всем доме, ни приготовить, ни умыться, ни, элементарно, в туалет сходить. Браво Вам и низкий поклон. Особенная благодарность диспетчеру. Таких еще при Советском Союзе закаляли, это талант надо иметь, так изысканно растягивать нервы людям...

вызвали аварийную службу. приехали как обычно забыли ключи от подвала. сели и уехали мы сидим без всей воды. я позвонила опять в аварийку там сказали что не приедут больше. типа они позвонили в управляющую компанию, сказали что управляющая компания отправит сантехника чтобы он включил воду. время девять вечера какая к черту управляющая компания если она работает до пяти. их вина что они забыли ключи, а возвращатся уже не хотят. а мы из за них без воды сидим. лечите склероз товарищи слесари!!!!!

Это вообще все крайне не серьезно!!! Опишу ситуацию:"я живу на 9 этаже,сегодня вечером во время дождя с крыши начало бежать !!!В общем коридоре как видно на фото и непосредственно у меня в квартире!Позвонила в аварийную оставила заявку,сказали ожидать..жду жду жду жду ... Первый раз звонила в 20:45,второй в 23:00(взяли трубку и слышу разговор нескольких девушек о том что соседей по моему стояку нету дома и пока с ними не свяжутся ко мне никто не приедет)это все я додумала сама,так как это все проходило в форме монолога со стороны аварийной!Сейчас 00:47 ни слуху ни духу от мастеров!!!Ладно сейчас дождь не сильный и все хорошо,а что будет если завтра меня не окажется дома во время очередной протечки ?!Хочется отметить что после начала водопада прошло 4:30 часа,на фото видны мокрые пятна по стене и на потолке!!"Мне интересно кто должен отвечать за весь этот беспредел?

учите своих сотрудников нормально общаться с жителями советского района!!! бросают трубки!!! хамки!!!

Это кошмар какой-то,как авария ни по одному номеру не возможно дозвонится,постоянно занято.такое ощущение что специально трубку снимают и она просто лежит рядом с телефоном!!!!