mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Аватар, студия натяжных потолков, пластиковых окон и жалюзи в Красноярске, Свободный проспект, 25 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660018,
Красноярский край,
Свободный проспект, 25 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
avatar24.ru http://www.avatar24.ru
Отзыв будет большой и развёрнутый, надеюсь, что те, кто думает заказывать в аватаре окна, прочитают мой отзыв прежде, чем сделают это.nИскали компанию, выбор пал на аватар, потому что в отзывах не нашли ничего плохого о качестве окон и монтажа.nЯ подтверждаю-качества окон, подоконников, монтаж действительно хорош. Претензий нет., фото прилагается. Только за это я могу поставить пятерку. Но на этом все плюсы заканчиваются и начинаются минусы. Сплошные жирные минусы, которые навсегда отбили у меня желание обращаться в эту кампанию.nМы меняли одно окно и дополнительно заказывали подоконники на окно сдверью.nСначала оформили окно. Его сделали и позвонили нам, чтобы договориться о доставке. Мы спросили когда будет монтаж и попросили доставку приурочить к сроку монтажу-в квартире идёт ремонт и окно некуда ставить. Сказано-сделано. Монтаж возможен только на следующей неделе, доставку сдвинули туда же. Настал этот день икс. За день до этого я позвонила в кампанию узнать, во сколько подойдёт монтажник. Мне девушка невежливо ответила, что это будет известно только после доставки. Я попыталась объяснить ситуацию, что мы уже договаривались, чтобы монтаж и Доставка были одновременными, но на все мои слова, девушка как попугай повторяла одну и туже фразу. «После доставки!»nЛадно. Приезжает окно. На мой вопрос, когда подойдут монтажники, отвечают, что они транспортная компания и ничего не знают. Я опять звоню в компанию и опять эта же фраза. Когда я говорю, что окно уже привезли, фраза чуть меняется: когда у нас будет подтверждение доставки! Я пыталась объяснить, но меня не слушали. В итоге мне дали телефон руководства, с которым я ругалась. Мне он ответил: мы можем поставить монтаж на пятницу! (Окна привезли в среду). Когда я сказала, что мы договаривались на среду, ну на крайний случай в четверг, он ответил, что у него помечена пятница.nЭТО НОРМАЛЬНО?! Идите и телефонные разговоры прослушивайте!nВ итоге, назначили монтаж на четверг. Хорошо.n.nДальше. У нас стоит монтаж в два захода-сначала окно, потом откосы.nМы позвонили и договорились, что через неделю во вторник поставят откосы на смонтированное окно. Так же мы пошли в кампанию, чтобы оплатить подоконник и откосы на второе окно. Я попросила, чтобы смонтировали все в одно время-даже если дата монтажа сдвинется, не страшно, нужно, чтобы все сделали стразу. В итоге мне покивали головой, что да, без проблем, и сдвинули монтаж на среду. Подчеркиваю, монтаж обеих окон.n.nЧто по итогу? Сегодня монтажник пришёл, на мой вопрос, что со вторым окном развёл руками и ... усе.nЯ звоню в кампанию, обрисовываю ситуацию и слышу такой ответ: девушка, так у вас доставки не было, вы чего хотите?nМНЕ АБСОЛЮТНО НЕВАЖНО, КАКИЕ У ВАС ТАМ ВЫСОКИЕ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СОБОЙ, МЕНЯ ДОСТАВКА ПОЧЕМУ ДРЛЖНА ПАРИТЬ?! МОЖЕТ МНЕ К ВАМ ПОЙТИ РАБОТАТЬ В ЛОГИСТИКУ?!nnСЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Сказали, что монтаж будет завтра-послезавтра.nИ я поверила.nПо итогу-Доставка на пятницу, монтаж оооочень постараются сделать в выходные. Я прямо вижу, как вы стараетесь.n.nЕсли вам не жалко нервов- на здоровье идите, заказывайте, выясняйте отношения. Мне хватало. Заказывали обмер потолков, но уже знаем, что здесь потолки брать не будем, а то мало ли, вдруг снова не то запишут, забудут или что-то подобное.nЯ просто в бешенстве, как вы грандиозно срываете планы и заботитесь о клиентах!
Заказали потолок в компании Аватар и сегодня его сделали, всего ушло времени примерно часа полтора что реально быстро, работала вторая бригада, сделали все на отлично! Думаю обратимся ещё не один раз.
Недолго выбирая организацию, где будет заказан натяжной потолок, обратились в «Аватар», уже не первый раз обращаемся в эту фирму. Заказ оформлен в день обращения, монтаж через два дня, сам монтаж занял часа два не больше! Большое спасибо второй бригаде Олегу и Евгению, качественно, аккуратно, быстро, чисто (что очень важно, не все фирмы наводят чистоту после своей работы). Если нужно будет обновить потолки или установить, то только к ним! Спасибо вам за вашу работу.
Натягивали натяжные потолки, работала вторая команда, все сделано просто отлично, все ровно и красиво, работники хорошие и приветливые люди, сразу объяснили, что нужно будет снять или передвинуть, работали быстро и качественно - сразу видно, что люди профессионалы , ставлю 5 из 5 , всем доволен.
Я за свою жизнь уже сделала несколько ремонтов, поэтому некоторый опыт в этом вопросе имею))) Так вот, установка потолков – это «вишенка на торте», самый конец ремонта. Именно после того, как потолки установлены, можно говорить, что ремонт завершен. Естественно, очень хочется, чтобы эта «вишенка» была вкусной и не испортила все вложенные усилия.nЯ очень благодарна компании «Аватар» за то, что они не просто сделали все в лучшем виде, но и предоставили такое обслуживание, что теперь для моей семьи завершение ремонта запомнится с самой положительной стороны! Все сделали быстро, помогли с дизайном и выбором материалов, по окончании работ – в доме чистота и порядок... вот просто не к чему придраться, да и не хочется! Спасибо вам огромное!)))
Сегодня установили шикарный натяжной потолок , отличное качество . Но больше всего хотим отметить великолепную работу ребят Олега и Евгения (2группа). Такой отличной и слаженной работы давно не видели, все точно по времени , быстро с душой , а главное очень качественно !!!! Спасибо за работу !!!!!
Большое спасибо бригаде 2. Потолки сделаны очень хорошо , аккуратно все в срок . Приглашала другие фирмы на замеры, говорили , что возникнут сложности при монтаже у этих ребят ничего не возникло. Спасибо вам большое
Честно говоря ничего плохого сказать о работе этой компании не могу, хорошего тоже.
Ибо оставила заявку на сайте и номер телефона , но никто не перезвонил и не связался. Ждала два дня.
Низкий сервис, ребята. В результате обратилась в другую компанию.
ЗЫ: планировала заказать рулонные шторы на пять окон.
Хотим отметить работу 2-ой группы монтажников фирмы "Аватар". Монтировали потолок на ул. Железнодорожников 19. Сделали быстро, качественно, аккуратно, чисто. Очень вежливые ребята, с ними приятно иметь дело. Благодарим за красивую работу.
Владимир, Наталия.
Очень порадовало обслуживание в компании Аватар! Сначала мне все доходчиво и вежливо объяснили по телефону, затем уже в офисе показали доступные варианты и помогли выбрать лучший из них! После чего к нам домой приехали мастера, все точно замеряли и уже через неделю все было готово! Честно говоря, я впервые сталкивалась с натяжными потолками, и для меня стало шоком, что весь процесс установки настолько быстрый и чистый;) Так что мы с мужем очень довольны и рекомендуем Аватар абсолютно всем!
Срочно понадобилась москитная сетка на окно, старая сломалась. Заказали в Аватаре, так как живем через дорогу и проходя мимо все время видим их офис. Изготовили быстро, цена вполне вменяемая, придраться к сервису не можем. Спасибо!
Недавно меняли окна в квартире. Пока остановили свой выбор на подрядчике, вынесли мозг, наверное, всем более или менее крупным фирмам в Красноярске)) в итоге остановили выбор на компании Аватар, попробую объяснить почему.
Во-первых, нас устроила цена. Так как мы меняли сразу 4 окна плюс остекляли балкон, то общая сумма немаленькая и для нас вопрос стоимости был очень принципиальным.
Во-вторых, соответствие заявленной цены по телефону и расчета, произведенного мастером. Отклонение вышло всего в 200 руб.
В-третьих, сроки. Нам пообещали сделать все в течение недели (забегая наперед скажу, что обещание сдержали).
По качеству установки пока что претензий нет, да и фирма предоставляет гарантию. В общем и целом, никаких нареканий у нас нет, все сделали быстро, качественно и по устраивающей нас стоимости. Будем обращаться и в будущем, когда решимся еще и натяжные потолки ставить.
Хочется написать реквием по когда-то успешной компании "Аватар". Услугами данной компании пользовались свыше 5 лет. Натянули потолки в 4 квартирах. И вот началось! 13.12.2017 г. заказали потолок в ванную комнату. Пришел технолог, замерил, составили договор и оплатили в офисе на пр. Свободный 25. Установка была запланирована на 20.12.2017 г. с 09 ч. до 11 ч. Ждали до обеда. Позвонили в офис, сказали выехали, уже возле дома наверно стоят. Нет, не стоят ни в 15 ч., ни в 17 ч. Звоним! Говорят сейчас-сейчас, вот-вот! Снова звоним. В 18 ч. 30 мин. точно будут. В итоге приехали в 20 ч. Устанавливали 2 ч. Вроде бы нормально. При этом монтажники сказали, что они узнали о предстоящем монтаже примерно в 18 ч. На следующий день звонит технолог-приемщик и предлагает приехать. Но в установленное им же время тоже не приезжает. Приезжает через час от установленного времени, оценивает работу и НЕ ПРИНИМАЕТ ее качество (криво зарезаны углы на мягком плинтусе). Говорит, завтра с утра приедут и переделают за 20 минут с 9 до 11 ч., т.е. 22.12.2017 г. Как уже наверно становится понятно, ни кто вообще не приехал. Звонки руководителю по работе с клиентами (Галине Юрьевне) привели к тому, что уже скоро Новый год и "Аватар" не успеет устранить недостатки, но они готовы устранить их в январе 2018 г., когда мы будем устанавливать потолок в коридор (который мы изначально планировали и тот же технолог-замерщик Максим произвел лишь предварительный замер). 10.01.2018 г. мы вызвали технолога на повторный замер. Приехал технолог Руслан, произвел замеры, походу у него села батарейка в дальномере, запасной не было, пришлось "выручать". Замеры состоялись и Руслан обещал скинуть замеры дизайнеру, что бы мы приехали 12.01.2018 г. в офис с 12 до 13 ч. и согласовали эскиз графического рисунка фотопечати. Сказали дизайнер в отпуске, но специально для нас приедет. 12.01.2018 г. примерно в обед, позвонили из офиса и сказали, что дизайнера нет. Предложили приехать в офис 15.01.2018 г. Спросили, когда нам удобно и вновь согласовали время с 12 до 13 ч. В воскресение звонят с "Аватара" и спрашивают, на какое время мы записались? Затем и говорят, что Вы на такое время Вас не могли записать! Дизайнер работает только с 16 до 20 ч. Когда Вас записать? Это уже было не смешно и не грустно, а интересно! А вообще эта "КОНТОРА" способна хоть раз выполнить свои обещания!!! Забегая вперед скажу - НЕТ, НЕ СПОСОБНА! Я приехала в офис к 16 ч. Дизайнер не могла понять кто я и на какое время записана. Начала созваниваться и выяснять у кого-то. Я попросила ее предложить мне присесть, пока она выясняет, на что мне был отказ с мотивацией, а вдруг это не я к ней записана на 16 ч. После нескольких минут она наконец-то выяснила, что я приехала в своё время. НО.... у неё нет наших замеров, ей ни кто их не высылал с прошлой недели. Снова звонки, поиски, результатов нет. И тут гений дизайна предлагает мне составить рисунок на потолок приблизительно на -глаз! Я поясняю ей, что коридор неправильной многоугольной формы с встроенным индивидуальным шкафом и ПРИМЕРНО не получится. Я уже не могла терпеть эти издевательства! Очередной звонок технологу по работе с клиентами (Галине Юрьевне). Через несколько минут замеры были найдены, направлены на почту дизайнеру, но... без шкафа! Предложили снова всё замерить. Я отказалась. Технолог по работе с клиентами сказала, что мы наверно вообще с Вами не сможем работать. А недоделки обещали доделать (к слову доделали 16.01.2018 г.). И вот, здравствуй "МАХАОН"! Будем получать опыт с "Махаоном". Уважаемые потенциальные клиенты, кто дочитал это до конца, либо готовьтесь потерять несколько дней на ожидания и не согласованность в коммуникациях внутри "Аватара", либо туда ни ногой! А собственникам компании и руководителям я бы рекомендовала обратить внимание на взаимодействие между Вашими сотрудниками и отделами! Его просто НЕТ! Кроме монтажников, у Вас ни кто работать не умеет.
Сервис у этих ребят стремачный. Криво и неаккуратно поставили подоконники на Свободном. Пришли, сфотографировали. И пропали. Дело житейское. Все равно, один конец - за свой счет будете демонтировать и проводить монтаж по-новой. Но так хоть на достойных людей остались бы похожи.
С приходом весны так хочется перемен – во всем, в имидже, в интерьере, поэтому я решила задуматься о новеньких рулонных шторах для кухни и гостиной. Свой дом я очень люблю, выбрали красивые пастельные оттенки, ко всему в интерьере подходящие и довольно элегантные. Теперь наслаждаемся комфортом и красивой атмосферой всем семейством – даже довольно равнодушный к таким мелочам муж оценил. Кстати по ценам не переплатили, ради интереса сверились с конкурентами и сделали свой выбор аргументированно в пользу качества и экономии. Благодарим за красоту в нашем доме
наконец то добралась до вас.чтоб оставить отзыв!увидела рекламу,второй потолок в подарок.думала как обычно развод.ну рискнула и позвонила туда.на звонок ответила девушка ,все нам доходчиво объяснила,я теперь о потолках столько много знаю))))в этот же день приехал замерщик,при чем бесплатно,что меня тоже порадовала.в этот же день замерили потолки,через 2 дня у меня уже потолки .двааааа потолка.по цене одного!!!!круто,супер))я нарадоваться не могу.все ребята молодцы !от менеджера до монтажника.за потолками в аватар!!скоро приду и за жалюзи! ждите)***
Заказали потолки в зал и комнату , на замере специалист предложил нам несколько интересных вариантов по оформлению, проконсультировал по освещению.На следующий день обратились в офис для заключения договора и выбора светильников,девушка менеджер все нам подробно объяснила,все было оперативно замер,договор ,монтаж и вот уже сейчас я лежу и любуюсь на новые потолки=)
Полтора месяца назад заказывали потолки в данной компании. Из плюсов: в этот же день после звонка приехал замерщик, через 2-3 дня приехали уже устанавливать потолоки (их было 2) , качественный монтаж, установщикам огромное спасибо, к сожалению имён уже не помню. ИЗ МИНУСОВ: Девушка на Свободном очень долго составляла документы когда пришли заключать договор! не смогла внятно ответить на мои вопросы касающиеся формы потолков и самого договора! ЗАМЕРЩИК ВООБЩЕ ОШИБСЯ С ЗАМЕРАМИ, если бы не шкаф который мы потом установили под потолок то было бы очень заметно этот недочёт, ТАК ЖЕ ЗАМЕРЩИК ввёл в заблуждение по поводу подсветки на втором уровне и нам пришлось доплачивать за пульт и блок подсветки!! Ещё по поводу Акции 1+1, при заказе Германского полотна, НАМ ПОСЧИТАЛИ И ОН СТОИТ ОДИН СТОЛЬКО, СКОЛЬКО ДВА БЕЛЬГИЙСКИХ , что это за Акции!!! Вообщем мне нужно ещё два потолка натянуть , а я в глубоких сомнениях стоит ли заказывать в Аватаре , очень не приятный осадок от них остался ...:(
Лучшее – враг хорошего, как говорится. Были хорошие потолки, но в новую спальню хотели лучшие, и вот по рекомендации свекрови обратились в Аватар. Сработали быстро, по монтажу претензий нет, сделали двух уровневый потолок с учетом всех наших хотелок по оттенкам и расположению лампочек. Спасибо за качественно выполненный заказ!
Добрый вечер! Такое ощущение что в вашей организации работают те люди, которым лишь бы "отсидеть" свое положенное время и по окончанию сказать .....наконец то день закончен, отсутствие какого либо энтузиазма в работе. Мы остались разочарованы, хотя планировали сделать потолки по всей квартире. По совету вашего менеджера договорились на встречу с дизайнером 15 мая в 18.30 на Свободном. В течении дня поступил телефонный звонок - уточнение и подтверждение назначенного времени, мы подтвердили, будем! Приехали в 18.20 (со Взлетки), неулыбчивая девушка нам сказала что нужно подождать, хорошо, мы ждем, 18.30, 18.40....19.00, на вопрос где специалист, нам нервно отвечает она едет, наша некая дизайнер Анастасия!!!! В голове не укладывается, как можно опоздать на 30 мин, и даже не перезвонить и хоть что-то объяснить. Тут уже нашим эмоциям не хватило предела и мы ушли. Редко пишу отзывы, уже вроде неделя прошла и забыть можно, но видимо все таки хочу донести до вашего РУКОВОДСТВА.......посмотрите на ваших сотрудников.....очень обидно, работаете давно, а "лицо" свое теряете в наших глазах.
Сделали недавно натяжной потолок в компании "Аватар". Очень довольна результатом работы. Молодцы! Очень рекомендую обращаться к ним. Не пожалеете!!!
Количество положительных отзывов,касаемых натяжных потолков,сыграло решающую роль в выборе.
Звонок. Любезная девушка на том конце провода. Договорились о приезде инженера-обмерщика в удобное МНЕ время. Обмерщик приехал вовремя.С утра сам позвонил-не изменилось ли чего в моих планах,попросил разрешения приехать раньше.
Монтаж назначен был через день,ибо потолок заказан простой белый без выпендрёжа.
Монтажная бригада. Хотел спросить их имена,да по-запаре забыл. Весёлые,позитивные парни. Чёткая и слаженная работа-не придраться. 1,5 часа-и потолок готов. Всё чисто,без особого мусора,долбление с пылеотсосом.
Через час позвонил,а затем приехал контролёр по качеству. Всё осмотрели,подписали акт приёмки работ.
Вобчем-без приключений. Одно замечание,на оценку не влияющее-НЕОБХОДИМО! чтобы монтажники имели прибор для контроля залегания проводов. А то получается,что сверлим и смотрим-погаснет свет или нет.
Работой доволен. Будем сотрудничать дальше.
Решили сделать натяжной потолок в комнате. Обзвонив пару компаний, выбрали компанию Аватар. Менеджером были произведены замеры и расчеты. Полотно выбрали сразу (белое матовое), а вот со светильниками очень сомневались. Решили их купить самостоятельно. В итоге все наши пожелания были учтены. Монтаж произвели на 5+!!! Очень порадовал монтажник Константин! Он действительно мастер своего дела: все очень качественно! Единственное, хотелось бы чтобы монтажным бригадам выдавались комплектующие на светильники разных стандартных диаметров (особенно это касается уплотнительных и навесных колец), т.к. размеры купленных в магазине светильников абсолютно не соответствую размерам, указанным на упаковках... Пришлось оперативно ехать в магазин и искать подходящий под диаметр колец вариант :) Но в целом мы очень довольны новеньким и очень красивым потолочком!!! Рекомендую!
Когда пришла моя пора менять старые пластиковые окна на более современные, я поняла, что давно ничего не заказывала, и не ориентируюсь на местном рыке окон. Поэтому позвонила в первую попавшуюся в интернете компанию. Ей оказалась “Аватар”. Что удивило, меня внимательно выслушали, сразу описали все условия заказа, договорились о выезде мастера, который приехал в тот же день. Все перемерял, в офисе откорректировали стоимость, и к моему удивлению она стала меньше, как и предупреждал менеджер предварительно, незначительно, но приятно. Заключили с мастером договор и менеджер из офиса в этот же день перезвонил и сообщил, что заказ в работе, подтвердили дату доставки и монтажа. За день до доставки напомнили. Окошки приехали вовремя, водитель тоже заранее предупредил, что едет. Сработали не спеша, но по моим ожиданиям быстро, чисто, без постоянных "перекуров", говорили, что в день по два монтажа и нет времени затягивать работу. Все проверили, оставили мини-консультацию как пользоваться и ухаживать за окошками. Все сотрудники молодцы.
Заказывала в этой компании натяжной потолок. У меня отрицательное мнение по поводу компаний, которые много тратят на рекламу. Ведь расходы на рекламу ложаться на плечи заказчика и качество страдает. Но вопреки всему, мне понравилось работать с ними. Быстро, качественно, после себя мусор убирают (что не во всех компаниях). Очень приятно удивило то, что после выполненных работ приезжает технолог, который сдает заказчику работу. Есть время все недостатки, если они есть, рассмотреть и указать технологу на них. Рекомендую.
Лидер на рынке натяжных потолков? Не думаю.
Сначала приехал замерщик. Попрыгал с лазерной рулеткой минут 5, поизмерял что-то, поулыбался, убежал. Через два дня приехали монтажники, несколько часов работали. Финальная стадия - установка полотна. Натянули, остался один угол. И тут выясняется, что замерщик облажался, что-то где-то не сходится, короче, снимаем)))0 Содрали полотно, уехали. А так как ремонт в квартире проводится комплексный - потолок, стены, пол - всё было чётко расписано по дням, договоренности с теми, кто будет помогать, тоже заключены. И что в итоге? Замерщик приехал только на следующий день, монтажники - ещё через один. Было потеряно два непосредственных дня ремонта, поскольку было решено делать всё по уму: сначала потолок, потом стены, чтобы обои не отошли под воздействием тепловой пушки. А поскольку нанятые люди могли приехать ко мне только как раз в эти два дня, была потеряна по сути неделя ремонта. Плюсуем сюда ещё все бытовые неудобства в эти дни, потому что любая уборка всё равно будет насмарку после повторного визита бригады монтажников.
О каком лидерстве можно говорить после таких косяков?
Написал претензию в офисе, через несколько дней позвонила секретарша. Извинилась, мол, ну простите, с кем не бывает, все ж мы люди)) Спросила, каким я вижу решение ситуации, я ответил, что неплохо бы скидку, например, сделать. На вопрос о величине ответил "2-3 т.р.", что вовсе не много от уплаченных им 10 тысяч, поскольку нанятые люди тоже не бесплатно работают, а я их из-за сроков подставил. Через 15 минут позвонили, сказали, что в компенсации отказано. Письменного ответа пока не видел, хотя 10 дней уже прошло.
Очевидно, собственный имидж для этой компании - ничто. Поэтому ставлю заслуженную твёрдую единицу и буду рекомендовать всем знакомым воспользоваться услугами какой-нибудь другой, достойной компании.
Кстати, через пару дней было замечено, что люстру монтажники повесили криво, да ещё и проводка вылезла. Но, господи, не связываться же снова со всеми вот этими?
Вот какую красоту нам установили! Большое спасибо дизайнеру Любе за проделанную работу и всей компании за слаженность и оперативность)
Добрый день. Ставлю под большое сомнение профессионализм и качество вашей работы. Ставили два окна от вашей компании в 2014 году. По итогу в 2015 вызывали, потому что ручка развалилась и по всем стыкам на подоконниках пошли трещины. Мастер молодец, поменял ручку,замазал швы. Но вот он 2016 и все опять в трещинах. А гарантию, на сколько я помню, Вы чуть ли не пожизненную даете. В общем боюсь представить,что с ними будет через еще через пару лет...
Заказывал в авааре натяжной потолок на кухню, размер 12 м.
Замерщик понравился своей пунктуальностью приехал к нам как обещал через час, минута в минуту.
Живем мы в типовой хрущевке, дом старый и стены тоже старые рыхлые. К моему удивлению потолок был установлен нормально, профиля крепления потолка усилили монтажники и при натяжки полотна не отвалилось не одного камешка. Я подумал что из-за ветхости дома у ребят ничего не получиться, и дом развалится, но парни постарались на славу, профессионалы. Теперь смотрю на потолок и думаю сколько же лет я жил и смотрел как от него то штукатурка отпадет то обои отклеются а теперь все, конец моим заботам, спасибо вашей компании.