Аверс, магазин цифровой и компьютерной техники в Красноярске, 9 Мая, 20 (цокольный этаж) 3-й микрорайон жилмассива Северный - отзывы клиентов, работников

Закупился на 50к+, были проблемы со сроками доставки, поэтому 4.nПерсоналу за стрессовую ситуацию ставлю +, общаются корректно, понимают и признают что задержка по их вине

Заказал корпус,привезли без мятин и царапин!все целое!Быстрая доставка в течении часа!покупаю уже не первый раз!Очень нравится этот магазин!)))

Один из моих любимых магазинов цифровой техники. Всегда как не заходил, получал максимально хорошую консультацию и хорошее обслуживание. И при выборе ноутбука или нового телефона. Остался доволен.

Приорбёл в Аверсе геймпад и наушники, всё чётко, нет брака, товар новый. Находится рядом с домом, но жалко что у них один магазин, желаю вам развития

Хорошая компания, всегда все в наличии. Большой просторный магазин, красиво оформлен, очередей нет. Быстро и удобно)

Уж не знаю как сильно кому-то не угодил Аверс, но, читая отрицательные комментарии, складывается ощущение, что я и те клиенты говорят совершенно про два разных магазина. Конечно, понимаю, всякие ситуации бывают, тут еще дело, возможно, в другом, в том, как преподносят информацию в таких негативных отзывах, но сейчас не об этом хотела написать. Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Аверсом. Полгода назад покупала компьютер, полная сборка от начала до конца, ребята мне его собрали быстро довольно, с учётом всех моих пожеланий, если чего-то не было в наличии, предлагали альтернативные варианты, под заказ ждать времени не было, т.к. срочно нужен был этот компьютер. Да, именно хочу отметить консультации по всем вопросам, сложилось впечатление грамотных работников, которые на самом деле разбираются в товаре, который продают, потому что, сами понимаете, бывает опять же всякое. Это моё личное мнение, пусть оно и субъективно, но рассуждать пыталась более чем объективно.

Купил на днях новые кракены и BlackWidow 2016 О наушниках: -Хорошее качество звука -Вполне неплохой микрофон, учитывая то, что он заглушает фоновые шумы, которых у меня очень много -Шумоизоляция О клавиатуре: -Классно клацает, но в играх да и в наушниках не заметно -Тоже самое о подсветке, со стороны выглядит красиво, тем более в ночное время, но в гейминге ты не отвлекаешься на саму клавиатуру) -Кнопки все рабочие и без залипаний О сервисе: -Вежливые продавцы рассказали о бренде Razer, хотя я о нём и так знал, его плюсах и минусах. Быстро выбрал товар, расплатился. Доволен покупкой, сервису +5

Приобрёл новую видеокарту gtx 1070, которая была заменой старенькой gtx770. Понравилось качество обслуживания да и персонально объяснили плюсы моей модели. Также посоветовали новую мышь, а то у меня уже износилась, взял steelseries, посмотрим что из этого выйдет!

Здравствуйте уважаемое руководство магазина "Аверс". Сдавал вам по гарантии видеокарту 30 ноября, вы нарушили все сроки гарантийного ремонта (45 дней), 7 марта написал претензию (ее прилагаю), сегодня остался последний рабочий день для вашего ответа на претензию (должны ответить на претензию в течении 10ти календарных дней). Пожалуйста отправьте ответ мне на электронную почту. На данный момент даю вашим юристам отрицательную оценку работы, дальше посмотрим. Ответ от Аверс, сеть магазинов цифровой и компьютерной техники: Добрый день! Михаил, очень сожалеем о сложившейся ситуации! Сотрудники нашей компании всегда придерживаются срокам, установленным Законом РФ "О защите прав потребителей". Претензия в нашу компанию была передана 7 марта 2018 года. Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Соответственно, крайний срок для удовлетворений требований потребителя установлен 17 марта 2018 года. К сожалению, юридическим лицам при перечислении денежных средств недостаточно номер телефона. Для заполнения платежного документа, который примет банк необходимо обозначить следующие данные получателя: Фамилия, имя, отчество; Номер расчетного счета; Наименование банка получателя; БИК банка получателя. Уведомление о необходимости предоставления вышеуказанных данных мы отправили Вам на адрес электронной почты, на сегодняшний день необходимый данные получены не были. Мой ответ Аверс, магазин: Доброго времени суток, уважаемый Аверс. Приношу вам глубочайшие извинения за то что, в силу занятости, не смог вовремя прокомментировать ваш ответ на мою претензию. Я очень рад, что ваш юридический отдел действительно не нарушил сроки и ответ на претензию я получил вовремя (прилагаю к отзыву электронный вариант своей претензии и ответ ваших юристов на нее), но к сожалению имеется несколько недочетов, которые не позволяют мне поставить более высокую оценку вашим стараниям, а именно: вы оставили без внимания и никак не прокомментировали мое законное право на неустойку за нарушение сроков гарантийного ремонта, который был просрочен вами на 52 дня (законный срок на выполнение гарантийного ремонта 45 дней), а также причиненный моральный вред в размере 20000 руб. так как мне приходилось тратить свое время на поездки к вам и узнавать судьбу своей видеокарты, ну и я не мог ей пользоваться по вашей вине. А теперь самое главное. 1 Марта ваши сотрудники сообщили мне, что моя видеокарта готова и я приехал ее забирать. Так вот, когда я передал соответствующие документы, администратор ушел на склад за моей видеокартой вернулся ни с чем и сообщил мне следующее: по его словам, по ошибке вместо моей видеокарты с гарантийного ремонта приехала карта другой серии. Я сказал, что мне неважно могу забрать и другой серии, на что получил отказ и предложение написать заявление о возврате денежных средств. На что я не мог согласится так как я покупал ее за 29000 рублей, а на 1 Марта цена повысилась и она стоила уже 43000 рублей и даже получив денежные средства в размере 29000 рублей я не смог бы купить даже аналогичную видеокарту. Я заявил, что буду подавать в суд и в следующий раз приеду с юристом, на что мне ответили что не вы первый не вы последний, все равно ничего не выиграете, наши юристы воспользуются лазейками в законе, что меня естественно насторожило и я на всякий случай подготовился. В вашем ответе на мою претензию написано "При обращении Потребителя в сервисный центр 07 марта 2018 года, сотрудники сервисного центра предложили произвести возврат товара, переданного с гарантийного ремонта, при отказе получить Товар, специалист предложил написать заявление на возврат товара." Я заявляю, что в суде я докажу что это неправда, я не отказывался получить товар, напротив моей целью было забрать видеокарту в чем мне было отказано. У меня в наличии от 7 Марта 2018г имеется диктофонная запись моего представителя и вашего администратора, в которой он громко (так как разговаривали на повышенных тонах) и отчетливо объясняет почему магазин "Аверс" не может передать мне мою видеокарту. Исходя из этого я делаю два вывода, что это и есть та самая "лазейка" или вы, уважаемый юрист "Аверса" получили ложную информацию от своих сотрудников. В данный момент мой представитель находится в командировке в Новосибирске и выйдет на работу в Красноярске буквально через пару дней. Я намерен написать иск в суд (иск я приложу в следующем своем отзыве). У вас есть немного времени пересмотреть мою претензию и решить данный инцидент таким образом, чтобы я, ваш клиент, остался доволен результатом. С уважением, Михаил.

Продавец-консультант ЕВГЕНИЙ оставил самые лучшие впечатления о себе: ответил обстоятельно на все заданные вопросы. Сумел просто и доходчиво объяснить весьма сложные вещи, касающиеся моей технической проблемы. Терпелив, любезен, соучастен. Замечательные качества сотрудника сильной и работоспособной команды. Большое спасибо.

Хочу сказать про тех отдел, Быстро отремонтировали ПК и не дорого, Не дорогая Цена ремонта удивила) Пять баллов!

Родственники посоветовали обратиться за ноутбуком в Аверс. Приветливый менеджер по имени Игорь помог подобрать наилучший вариант для подарка ребенку, объяснил в чем отличия.

Здравствуйте! Магазин просто класс, уже пользуюсь около 10 лет,ни разу не подводили!Всё качественно! Рекомендую!

Давно известный всеми бренд на рынке компьютерной техники в Красноярске Ещё лет 10 назад приобретал компьютерную технику и пользовался услугами тех отдела Никогда не было проблем да и собственно нынче нету, не так давно приобретал большое количество видеокарт под разные сборки. Цена была одной из низких по городу

Добрый день! Года два назад приобретала в этом магазине ноутбук. Сейчас выбирала подарок, решила зайти в Аверс. Очень обрадовала ветрина Xiaomi. Довольно большой выбор! Купила спортивный браслет Mi Band. Приглядела еще несколько вещичек для себя!) Спасибо за вашу работу!

Забирал здесь заказ сделанный в Озоне. Из-за пробок не успел в рабочее время минут на 5! :( Но ребята молодцы открыли мне и выдали!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Это очень ценно когда такое человеческое отношение к клиентам! Успехов вам и процветания!!

Всем советую, прекрасный магазин , цены соответствуют качеству , отдельно хочется выделить персонал , вежливые , общительные , отзывчивые , вообщем обслуживание на высшем уровне!!!! Я в восторге, за покупками только в Аверс !!!

Муж решил обновить наш старенький ноутбук. Заехали сюда за оперативной памятью. Толком не разбираясь взяли потенциально подходящую, но не угадали. Спасибо консультантам, которые не только без проблем заменили ОП на нужную, но и тут же на месте все установили и проверили. Приятный сервис. Благодарим

Приехали сегодня за компьютером, собирали так сказать с нуля. До этого ездили в Альдо и ДНС сравнивали цены, приятно удивились, когда нам за ту же сумму, что в альдо собрали комп сильнее по характеристикам. Цены у аверс дешевле, чем у других. Да ещё был там тип один Антон, спасибо ему за помощь собрал ракету нам, за хорошую цену) 5 баллов Антохе!????????????

Приобретали компьютер, очень понравилось обслуживание,пришли перед закрытием за 10мин. до закрытия, обслужили грамотно и профессионально

Заходим частенько парни внимательные вежливые ненавязчивые всегда все обьяснят. Уже не первый год сюда ходим. Рекомендую

Спасибо ребятам. Менял процессор, обмен прошёл без проблем. Все прошло в лучшем виде. Успехов. Рекомендую.

Всем привет! Рекомендуем магазин "Аверс"!! Для приобретения комплектующих к ПК!! Очень большой выбор и в больших объемах! Не надо искать где-либо еще!! Приобрели видеокарты ASUS GTX 1060 в количестве 25 шт, за скромные деньги по нынешним меркам! Хочется, чтобы и в преть магазин радовал нас ассортиментом по выгодным ценам!!! Хорошего развития магазину и больших продаж! Рекомендуем!!!

При покупке компании не учел необходимости в нем vga выхода думал что будут проблемы при замене .К удивлению поменял за 10 минут без всяких проблем.

Посетил магазин дабы приобрести комплектухи к ПК. Решил старичку по- новее воткнуть комплектующие, а то Батлфилд 1 не тянет, да и Симс тоже:D Слышал, что цены демократичные и ассортимент большой- убедился, так и есть. Слышал, что персонал хороший, подбирают все быстро и хорошо. Совестливые парни, не суют абы что, учли все мои капризы и подобрали комплектующие "Цена- качество". Плюс ещё огромный выбор игровых мышек и наушников, есть из чего выбрать да и цены по сравнению с конкурентами дешевле. Купил себе Razer mamba???? Подводя итоги: мне понравилось все с момента как заехал на парковку. Удобно припарковался, спустился в магазин. Подобрали и выдали быстро. Сам магазин по моему все имеет (наушники, кабельки, ноуты, принтеры и т.д.). Парни как обещал, понравилось- оставил отзыв. Процветаний Вам!