Avk studio, студия оцифровки в Красноярске, Свободный проспект, 59а, 0-01 офис, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Заказала три(! )недели назад оцифровку фото в эл. формате- для памятника сыну. Сказали, что оплата по готовности. С тремя диспетчерами по истечении 2-х недель наговорилась, все обещали перезвонить. и никто... Видимо, им зарплату платят за пустые разговоры. ПОЛНОЕ неуважение к клиенту, НЕжелание работать. Сегодня говорят: вы предоплату не оставили (вы не просили!) и т.д. То есть никто и не начинал заниматься! Искренне желаю, чтобы к работникам этой "фирмы" в их нуждах относились также, как это делают они.

Начну с конца: пробегитесь по всем отрицательным отзывам у этой компании и посмотрите ответы представителя: складывается впечатление, что фирма больше занимается "выколачиванием" денег за всякие сопутствующие услуги (вставить флешку в системный блок, вытащить кассету из упаковки и проч.) чем нормально занимается своей деятельностью. А на все случаи есть отговорки: ДР сотрудника инженера, бабуля-сотрудник уже старая и т.п.nnИтак отзыв далее:nnНе поленился найти эту компанию на флампе, чтобы написать отзыв, потому что на 24au у них не лот, а объявление и, извиняюсь, хрен оставишь отзыв. Хотя и хочется.nnТоже был обнадежен кучей многообещающих фраз типа "гарантия качества", "лучшая компания в городе" и т.п. Кстати говоря, многие старожилы советуют: nnЧЕМ БОЛЬШЕ НАПИСАНО ХВАЛЕБНЫХ ОТЗЫВОВ И ИСПОЛЬЗОВАНО СЛОВ В РЕКЛАМЕ ТИПА "ЛУЧШИЙ" И Т.П., ТЕМ БОЛЕЕ ОСТОРОЖНО НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ К РЕКЛАМЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ.nnИтак, на приёме:nТакже как один из предыдущих "постеров" был удивлен мздой 200 руб за просмотр видеокассеты, даже если требуется просто воткнуть её в видемагнитофон и посмотреть 10 секунд (принес 3 кассеты, и по 2м был уверен в имеющихся на них домашних видео, по одной - нет, стоило её оцифровывать или нет - непонятно). nnДа Вам самому было выгодно бы взять 3 кассеты вместо двух на оцифровку, но видимо не тем думаете!nnТем более, что на мой взгляд, директор (как он себя называет в рекламе своей фирмы) не особо загружен, сидит, ковыряется в носу (сужу субъективно), поскольку у него достаточно времени на "пустую болтовню" с клиентами. Мог бы поставить рядом видак с монитором и тратить минуту своего "драгоценного времени" на более качественный сервис для клиентов. Кто мешает ввести временные рамки: просмотр видео с кассеты до 1 минуты бесплатно?nnВторое - это стоимость. Директор взял 2 кассеты, посчитал что-то на калькуляторе и озвучил цену: 1650 руб. Я оставил 1000 руб авансом и стал ждать.nnЧерез несколько дней (может неделю-полторы) мне позвонила женщина и сообщила, что кассета порвалась и за её склейку нужно заплатить 300 руб. Согласен ли я? nnВот как вы думаете, что в такой ситуации подумают 90% клиентов? Я уже заплатил больше половины, если я откажусь, мне вернут порванную кассету, что мне с ней делать??? Куда нести? Выкинуть? А тут есть шанс, что получу результат. Конечно я согласился. Вынужденно. Хотя уже тогда остался осадок.nnЧерез несколько дней мне позвонили ещё раз и предложили прийти и забрать кассеты. Причем стоимость почему-то возросла с 1650 руб до 1750 руб + за склейку 300 руб. nnНа этапе забора я сперва засомневался, что кассета порвалась вообще (хотя все может быть), а потом озвучил предположение, что кассета могла порваться не по причине некачественности её самой, но по причине особенностей самого оборудования. У меня же она не рвалась, когда смотрел и мотал туда-обратно!!! В итоге этот предположение как-то сразу утонуло в объяснениях директора, что называется "сам дурак". Главный аргумент был: Вы что хотите обвинить меня во лжи? nnДа даже если она порвалась, почему всегда Вы перекладываете эти риски на клиента??? Как вариант, можно вообще делать эту услугу бесплатно, в крайнем случае подходить дифференцированно, т.е. если кассета порвалась сразу же, как включили просмотр - это вина кассеты, если на атапе домотки до конца - то это вина кассеты или оборудования всё-таки???nnНу и отдельно про лишних 100 руб. Когда я заплатил деньги, но попросил объяснить, откуда взялись 100 руб, вдруг выяснилось, что это "ошибка менеджера"... И мне вернули излишне уплаченные мной 100 руб. А если бы не спросил, то никто бы ничего не вернул.nnЯ почему-то думаю, что кассеты носят к Вам довольно часто и посчитать стоимость оцифровки полных кассет легко (что Вы и сделали сразу при мне), и почему так ошибается менеджер - она новенькая что ли?nnЕщё понравилась Ваша фраза (дословно): "Делаешь людям хорошее дело за копейки!", а они ещё обижаются. nnВы либо делайте его за адекватные на Ваш взгляд деньги и предлагайте сопутствующие услуги бесплатно, либо молчите. nnВы как с таким отношением к клиентам можете заниматься нормальным бизнесом и предлагать качественные услуги???nnА то вся ситуация похожа на то, будто я принес соседу кассету бесплатно на оцифровку, и пытаюсь качать права, а он мне: "Сосед! Дареному коню в зубы не смотрят".nnВ общем осадок от общения и взаимодействия с директором остался неприятный.nnP.S. Честно говоря больше всего не понравилось полное нежелание "директора" идти навстречу клиентам. Хотя бы предложил вернуть половину стоимости от 300 руб (или все!) за склейку кассеты или какую-то скидку на следующий заказ или ещё какой пряник. Всё бы видел его желание решить проблему и пойти навстречку.nnВидео ещё не смотрел. Если будут по нему вопросы, напишу. Хотя тут может быть причина не в оцифровке, а в самом качестве записи на кассете (все-таки пролежала 10 лет) - сужу объективно.

Вообщем началось все, как у Всех. Утречком в субботу , вооружившись одноразовой стиранной тряпкой из ОКЕЯ + веником времен СССР, побеждал в майке и трусах старые пыльные завалы на балконе и нашел клад. А клад этот был , что не на есть, видео кассеты конца 90-тых годов, с загадочными подписями, "первый звонок", "выпускной", "родители" про которые, конечно, все забыли. С помощью метода расскажи или перезвоню, узнал у родственников, что оказывается это раритет круче старого семейного альбома с пра*пра*пра*дедами. Ну, ок! подумал я , не случайно нашел, буду родовым архивариусом 90 лвл, пойду оцифрую, будущим внукам покажу , да на день рождение родственникам помпезно презентую. Вошел в могучий интернет, нашел эту AFK Studio на свою голову. Смотрю отзывы хорошие , мы 7 лет на рынке , мы передовики, оборудование у нас огонь, техники со стажем , оцифруем , сделаем супер качество, старые кассеты, как вчера на-ма сняли будут. Приезжаю на другой конец города, через пробки и началось: 1.Мы кассеты посмотреть не можем, а можем за денюжку , ладно, сколько? 200 руб ... это вы за семь лет так и не освоили данный сервис, что можно клиенту показать кассету на месте? Смотреть мы Вашу кассеты будем 2 недели ... ладно ... 2.Мы цифровать не можем , а можем за денюжку , сначала себе оцифровать и потом Вам скопировать ... сколько? 200 руб ... ладно ... 3.Без предоплаты мы ничего делать не будем ... ладно ... 4.Вот Вам бумажка, без печати, что вы отдали деньги + кассеты ... ЛАДНО ... Успокаиваю себя я , рекомендации же такие на сайте, 7 лет безупречной работы! Проходит две с половиной недели и звонит мне мастер, - Дратути, я мастер, я посмотрел , у вас там выпускной с надписью на кассете выпускной.... ты что на это потратил 2,5 недели? ...Ну, да , я вообще крутой, работы очень много, еле успеваю кассеты в видак сувать и карандашом их перекручивать, да нано технологии применять. Ну , так-с оцифровываем? Да, сколько времени нужно? Да за три дня будет готово. Но цифровать мы не будем , принесите нам жесткий диск ... ладно ... принесу ... Принес им жесткий диск, кстати еще гарантийный и купленный неделю назад в ДНС. Божий одуванчик диск приняла, бумажку конечно никакую не написала ... ЛАДНО ...Успокаиваю я себя , рекомендации же такие на сайте, 7 лет безупречной работы, сделают хорошо все! Но не тут то было , звонит мне этот одуван и говорит: Мы оцифровывать не будем , потому что у Вас жесткий диск внутренний, а надо внешний , но будем за денюжку, архисложная операция по откручиванию крышки корпуса нашего супернанокомпутера стоит 300 руб ... О Боже, почему вы раньше не сказали , ладно ... Сколько нужно Вам времени? Да за пару дней готово будет ... Прошло две недели , никто не звонит ... Звоню сам! Дратути, у нас готово все! Забирайте! С Вас еще 1400 руб ... за саму оцифровку, пфффф ладно .... Давайте посмотрим , что вы там нацифровали? А смотреть мы не можем, , а можем смотреть за 300 руб ... Но мы 7 лет на рынке, у нас все четко ... ладно , поверю думаю я , такие рекомендации, такие мастера ... В итоге из четырех, оцифровали только одну кассету , с полосой посередине, если спросить о качестве и попросил посмотреть записи, сохраненные за деньги, то вопят в голос, что кассета на-ма старая, никем не смотренная, пленка на-ма потертая, окисленая на -ма , мы 7 лет на рынке на-ма ... А что Вы бабло тогда брали за просмотр? А что Вы бабло за хранение брали? Ездил еще к ним пару раз с диском, слушал всякий бред , про Бэды, про скрытые файлы, про Бога Перуна, про Дозор , про Мертвых ходоков , что идут с севера и мешают за 7 лет на рынке проверять и показывать свою работы при выдаче ... Вообщем, месяц в пустую, ни ногой туда больше, Вам не советую, объезжайте стороной и креститесь , если мимо проехали.

Пришла в данную компанию для оцифровки фотопленки, заказ приняли и дальше пойдут минусы: 1. Не позвонили в день готовности, пока я сама не позвонила и не уточнила, оказывается он был готов уже как 2 дня. 2. Когда пришла забирать заказ оказалось, что запись на СОБСТВЕННУЮ флешку ПЛАТНАЯ, мне об этом не сказали при принятии заказа. 3. Затем выяснилось, что половину фото сделали с цветокоррекцией, о чем я не просила, а она тоже платная. За эти 2 пункта меня попросили заплатить, причем сумма вдвойне больше той, которая изначально была оговорена, но я сказала, что это не моя вина, а невнимательность сотрудников, минут 10 меня просто "умоляли" заплатить, давили на жалость и тд., но я стояла на своем и с нежеланием мне дали эту несчастную сдачу. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!

Я поставил оценку 3 и то, округлив её с 2,5. И вот почему. Судя по видеоотзывам, восторженно о работе отзываются не особо разбирающиеся люди. Оцифровали - ок, спасибо. У меня вышел не особо хороший опыт оцифровки в этой фирме от дальнейших видов на неё пришлось отказаться. Директор возможно до сих пор не в курсе, поскольку с ним я общался только один раз, пусть почитает. Сначала о хорошем: старую 8-мм свадебную плёнку родителей оцифровали очень хорошо, видимо, потому что этим сам директор и занимался. Но у меня так же был огромный архив VHS, отобрав несколько кассет из которого я решил попробовать обратиться сначала к ним. Цифровкой я раньше занимался сам исключительно из интереса, пробовал разное оборудование и ПО, поэтому научился в этом разбираться. Отсутствие времени и профессионального оборудования не позволяло заняться оцифровкой и перекодировкой полученного с портящихся кассет материала самостоятельно. Да и лень было на самом деле. По поводу 8-мм киноплёнки я уже сказал, по поводу VHS мне красочно описали, что у них в наличии есть несколько крутых 6-головочных видеомагнитофонов и в любом случае максимальное качество будет достигнуто. Так же будет произведено сжатие материала в формат mpeg-2/4 без потерь хорошо подобранными параметрами ПО и настройками кодеков. Ок. Всякий шлак в виде оформления обложек на диски и т.д., что я умею делать и сам, мне был не нужен, а вот нарезка материала на отдельные видео пригодилась бы. Понимая, что бесполезно незнакомым людям объяснять, что "здесь отделите запись Пети от записи Васи, а тут Наташа пошла в школу, а здесь уже не Наташа, а Марина", это и понятно, я накатал подробный хронометраж каждой из отобранных на пробу кассет, расписал как выглядят на записях сцены (достаточно легко отличимые друг от друга, между прочим: выпускные, спортивные соревнования, детский сад - всё это видно и не надо знать как там кого зовут), которые необходимо будет пережать в отдельные файлы, постарался сделать максимум, чтобы облегчить работу инженера в общем. Но попросил не перекодировать сразу, а позвонить мне, чтобы посмотреть как будут выглядеть исходники. Хорошо, что попросил. Когда пришёл за результатом, мне сказали, что хронометраж (посекундный) с видеоматериалом не совпадает. Нет, естественно, при проигрывании на разных видиках он и будет рассинхронизирован с предоставленным мной хронометражом, но вряд-ли разница по времени будет составлять значительных, требующих долгих перематываний и поиска значений. Ок. Я понял, что многого хочу, попросил исходники забрать домой, разделить их на отдельные файлы без пережатия и отдать им обратно на перекодировку - операцию, входящую в стоимость всей работы. Они согласились. Когда я пришёл домой и начал просматривать материал, три кассеты из пяти меня сразу не устроили. Во-первых, все кассеты были оцифрованы не с самого начала - на каждой записи было утеряно секунд по пять, это, простите, много. При оцифровке инженер явно не перебирал видики, добиваясь максимально качественного воспроизведения - на полученном материале была куча аналоговых косяков и в самом запущенном случае - на протяжении всей длины записи были полосы ряби, идущие по верхней и нижней частях изображения. Молчу про шум. Я как разбирающийся в вопросе человек понимаю, что вы можете подумать: только мой видик может корректно проигрывать материал. Так вот у меня их дома на тот момент стояло четыре, все они были обычные двухголовочные и все они проигрывали кассету лучше. В качестве доказательства притащил в офис запись как проигрывается ваш вариант и как проигрывается эта же кассета на одном из четырёх домашних видиков (на всех качество схожее и оно лучше, то есть исключено "притирание" видика к кассете): https://youtu.be/L-UZnQkUqr4 Женщина (та, что помоложе) согласилась, что эти записи они из оплаты исключат. Две других записи я оставил (в итоге и на них я нашёл длинные пропуски сигнала) и отдал им на перекодирование - без разделения на файлы, так как есть уж чёрт с ним, думаю, пусть хоть как-то сделают. На тот момент я всё ещё рассчитывал на их помощь в оцифровке всего архива. Желание работать с ними полностью отбила женщина (та, что постарше, почти бабуля), принимающая заказы, которой я никак не мог доказать, что должен за всю работу (оцифровка и перекодирование двух из пяти кассет) такую-то цену, а не в два раза больше, как она заявляла. Она думала, что отдав им файлы-исходники на перекодирование, я должен снова заплатить по 190 (или сколько на тот момент было) рублей за час материала. Но перекодировка входит в цену изначальной работы! Я просто забирал исходники в надежде облегчить им их-же труд, поделив исходники на отдельные фрагменты, о чём договорился с инженером, раз идея с хронометражом не сработала. Просто отдать ДОДЕЛАТЬ работу! Но она, не понимая в предмете, только говорила как попугай "вы заказывали видео в формате ави" и называла цену за час материала. Я просто устал с ней спорить и заплатил столько, сколько она просила. Инженер не стал со мной особо общаться, буркнул что-то и ушёл обратно работать. У него ж поток заказов. Ок. Директор тоже был занят, ссылаясь на это его телефона мне так и не дали, хотя он там мне показался самым компетентным и ему можно было бы всё объяснить, не сомневаюсь, он бы понял. Уже дома я разочаровался и в оставшихся двух оцифровках, за которые заплатил. Во-первых как я уже говорил, их видики напропускали по всей длине кассеты видеосигнал (синий экран на протяжении то минуты, то десятков секунд меня никак не устраивает), а так же увидел, что перекодированные файлы весят всего-то в три раза меньше, это легко я сам мог бы сделать старинным кодеком huffiuv, обеспечивающим такое "беспотерьное сжатие". В итоге я нашёл по объявлениям профессиональное довольно дорогое оборудование фирмы CANOPUS у такого же любителя как и я. И, вспомнив старые знания, и научившись новому, перецифровал свой архив. Времени потерял просто помойку - его я и пытался сэкономить, обращаясь в эту фирму, но увы. Впереди ещё настройка кодеков и перекодирование, но в любом случае я доволен полученным мной самостоятельно качеством. Жалко, Фламп груб в шкале оценок, поэтому я поясню: За оцифровку плёнки 8-мм - пятёрка, обращайтесь, директор делает это на совесть. За оцифровку VHS (конкретно моих VHS) - двойка. Инженер явно на тот момент торопился выполнить гору заказов и не контролировал качества получаемого материала. И в случае первых трёх кассет даже, судя по всему, видеомагнитофоны не перебирал. За некомпетентную в вопросе мадам (ту, что постарше) - вообще кол, как можно было, научив её паре фраз, связанных с цифровым видео, сажать на приём заказов? Я понимаю, что в основном приходят такие же, ничего не понимающие, заказчики, но на дурака не стоит результат работы рассчитывать, согласны? Ну, вот как-то так. Были так же виды и на оцифровку старых фотоплёнок и некоторых аудиокассет, но, скорее всего, я уже либо обращусь в другое место, либо буду сам покупать слайд-сканнеры и кассетные деки. Спасибо, что дочитали.

Здравствуйте. Обратилась в AVK студию для оцифровки домашнего видео /видео старое, на нем сняты дорогие для меня люди, которых уже нет рядом/. Приемщица гарантировала качественную работу. Позвонили когда была готова работа. Приехав в студию и заплатила 1900 руб. за 3-х часовое видео. Бегло показав результат записи, с милой улыбкой приемщица вручила мне новую запись на флешке. Какого же было мое удивление, просматривая запись в домашних условиях, что запись перепутана, т.е. ОКОНЧАНИЕ записи с моей кассеты было в первых блоках, а НАЧАЛО записи с моей кассеты было в последних блоках. Я поехала на следующий день в студию и объяснив причину моих претензий, попросила исправить запись. У приемщицы исчезла улыбка с лица. Инженер или оператор (не знаю точную должность "мастера", не говоря уже об его ФИО) сослался на занятость, хотел поспешить на юбилей друга, потом снизошел, и сказав мне, что бы устранить получившийся конфуз я должна еще доплатить, для дополнительного монтажа записи. После сказанного поспешил удалиться, хотя до окончания рабочего дня оставалось еще 30 мин. Мы с приемщицей перешли в долгую дискуссию о "качественной" работе студии. В общем я ушла, не получив от сотрудников ни извинений, ни обещаний исправить безобразную свою работу.

Увидела рекламу по ТВ, об этой студии оцифровки видео.Так расхваливались на свою качественную работу,что я купилась.Отнесла им свою свадебную кинопленку (4.37 мин.),и видеокассету с домашним видео (4.09 мин.). Взяли с меня 3500р. (450р. за видео и 3050р. за кинопленку). Качество оцифровки мне не понравилось,я ожидала лучшего за эти деньги.На домашнем видео осветлили лица до белых пятен,что бы убрать помехи.(Оцифровывала эту видеокассету в другой студии,с помехами пусть,но без всякого, типа, фотошопа и в два раза дешевле). Свадебное же видео получилось зернистое, лица расплывчатые (справедливости ради не могу сказать чья в том вина-оператора съемки или работников студии;потому что не смотрела кинопленку на кинопроекторе). Синхронизации со звуком нет.Для синхронизации,просили еще 1500р.В общем: берут оплату за кинопленку не поминутно,а посекундно,хотя заявляют обратное. Считаю,что за эти деньги и качество работы должно быть лучше.