mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Автограф, автомобильный технический центр в Красноярске, улица Калинина, 51д, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Делали в этом сервисе переднюю часть авто. После ремонта, спустя некоторое время, обнаружились такие проблемы, как:n1.не поставили патрубки радиатора охлаждения (точнее поставили, но хомутами не затянули, и после того, как авто дошло до рабочей температуры, они благополучно слетели);n2.геометрия морды не была выведена, как положено, хотя привезли им полный отпил морды;n3.проводка по фарам и прочим была на скрутках, хотя в момент приема авто было сказано убрать все косяки, какие найдутся;n4.пришлось оплатить БЕСПЛАТНЫЙ эвакуатор, который предоставляет фирма, если ремонт проходит у них (тогда были такие условия, в данный момент - не знаю);n5.говорили им поставить сальник на кпп, в итоге сальник на кпп так и не был поставлен, и куда делся новый - непонятно;n6.после снятия и установки переднего рычага развал не сделали.nnПо итогу ремонт стоил 55тыс, но качество цене не соответствует!
Внесу свои пять копеек в положительную сторону) Итак, как все, собственно, произошло... 2 июля сего года, когда я радостно собиралась провести долгожданный отпуск на даче, в бок моей машины так же "радостно" влетела тойота калдина. Удар пришёлся посередине, были страшно смяты двери, пороги, повело крышу, лопнуло лобовое... Меня, благодаря ремню безопасности, просто пошвыряло немного и всё... В ДТП пострадали авто и телефон, который, к сожалению, попал в зазор между дверями. В общем, оформление аварии, потом ГИБДД, и вот страховая и экспертиза... Направили меня на Калинина. Для выявления скрытых дефектов нужно было как-то вскрыть двери, специалисты сервиса сделали это на раз и безукоризнено, осмотр был проведён, акт подписан. Мне было предложено организовать ремонт на месте, всё быстро обсчитали, запчасти(слава Богу!) мне искать не нужно было, и поскольку я уже ранее делала рассчет ремонта в паре других организаций, здесь по сумме оказалось значительно дешевле. Мной было изъявлено желание получить автомобиль в кратчайшие сроки, поскольку отдаленный район проживания от места работы плюс дачный участок "за тридевять земель"-сами понимаете, без машины о-ой как тяжко! В общем, авто я получила действительно очень быстро. Друзья, я не специалист и не жестянщик, но внешний вид меня полностью устроил!Тем более, что к своему Ниссану я отношусь с гораздо большей теплотой, нежели к большинству людей) И видеть его такого растерзанного было тяжело, поверьте. Но мастера своего дела, работающие в "Автографе" не подвели, за что им искреннее спасибо!nКстати, страховки хватило и на ремонт, и на моральный ущерб:-)
Выбрали данный сервиз от страховой Надежда, делали volkswagen. Переживали что не хватит денег от страховой или восстановят машинку плохо, но зря!!! К работе персонал подошел ответственно, сделали как с автосалона забирали))) зазоры идеальные, перехода по краске нет, все работает безукоризненно и дополнительно ни чего не просили по деньгам. Очень приятно, что остались еще порядочные люди, которые думаю о клиентах, а так же великолепно умеют и делают свою работу.
Ужасный сервис!!!!! Лучше поехать в нормальный специализированный сервис, чем делать там!!!!! Приехала в страховую компанию ВСК для оценки ущерба по ДТП. Оценщик предложил для более детального осмотра снять задний бампер у них. Я решила ни куда не ехать и снять бампер в сервисе «Афтограф» который находиться на одной территории со страховой компанией и выполнят ремонт по страховкам на Ул Калинина, д 52 «д». Мне за 1500 рублей сняли бампер и поставили его на место не правильно на заднем бампере стали гореть задние фонари. Я попросила устранить эту ошибку. Приёмщик Малышонок Н.В. Сказал, что это не их проблема что в моем автомобили Audi много электроники и у них была задача просто снять и поставить, а электроника в автомобилях это не их задача. Так если вы берётесь делать работу, вы выполняйте ее качественно. Сейчас не 19 век. И все автомобили напичканы электроникой. За их некачественную работу я заплатила 1500 рублей и в Audi 4500 рублей за диагностику электроники. ( снять в Audi задний бампер стоит 2000рублей качественно и с гарантией что не будет ни каких ошибок ) так стоит отдавать таким «профессионалам»!!!!!
Остерегайтесь МОШЕННИКИ!!!
Делали покраску ремонт заднего бампера и плюс замена КРОНШТЕЙНА БАМПЕРА .
Когда забирал машину после ремонта обратил внимание на неровный стык бампера и крыла, на что получил ответ так и должно быть у Вас же не мерседес !!!
Через месяц пришлось снимать задний бампер и увидел что кронштейн бампера стоит старый и сломанный !!! Хотя администратор меня уверял что кронштейн они поменяли!!! Естественно деньги за кронштейн они взяли.
После установки нового кронштейна в другом сервисе все зазоры сошлись !!!
Автосервис работает на 5+. К сожалению, произошло ДТП, ремонта вышло на приличную сумму, замена деталей, крупных элементов, покраска. Автомобиль Mercedes-Benz. Обратились по КАСКО. Очень переживали, что страховая компания отправила на ремонт не к дилеру, тк у машины закончилась гарантия, а в свой сервис, с которой есть договор. Детали многие шли на заказ и пришли в рекордно-быстрые сроки. Сделали всё быстро, качественно, всегда звонили, оговаривали сроки и тд. И что больше всего беспокоило - это покраска, цвет сложный, боялись, что будет оттенок не совпадать. Приезжаем за авто и что я вижу?! Машина как с конвейера!!! Покрасили идеально, незаметно, что вообще была покраска. Браво!!! Огромная благодарность всему Автосервису!!! Продолжайте в том же духе, ребята! Сталкивались с разными автосервисами, Вы лучшие! Обслуживание на уровне, как и в Орионе! Советую от души всем друзьям и знакомым!
Все супер. От сотрудничества с этим сервисом остались только приятные впечатления.
Восстановили буквально полностью разломанный перед.
Сделали очень быстро, я даже удивилась, когда мне позвонили меньше чем через 2 недели.
Общение с клиентами - отлично. Мы общались по поводу ремонта с Романом.
Некоторые детали покупали сами, остальное закупал сервис. Всегда сразу же предоставлялись чеки и накладные.
Исходя из средних цен, которые называли мне другие сервисы, Автограф - не самый дешевый, но качество исполнения стоит того. Да и, кроме того, в выплату от страховой по дтп мы уложились. Думаю, если страховая предлагает вариант отправить вашу машину на ремонт, можно соглашаться отправлять ее в данный сервис. Но у меня уже имелся собственный бампер, купленный еще до этого. Он был неоригинальный и, по словам Романа, мягко говоря, не идеально подходил. Но те, кто работал над машиной, мастерски справились.
Спасибо за работу!
Говорят, если не знаешь, с чего начать, - начни с главного. Спасибо! Огромное спасибо сотрудникам автотехцентра «Автограф», вернувшим моей машине первозданный вид, утраченный в результате неприятнейшего ДТП. Спасибо за титаническое терпение, поистине немецкую пунктуальность и неизменную любезность и вежливость при общении с клиентами (Роман, это про Вас!). А теперь немного истории.
В середине декабря в мою мирно стоящую у дома машинку то ли по воле злого рока, то ли по вине нерадивых коммунальных служб, упорно игнорирующих колеи и ухабы на пролегающей рядом дороге, влетел мальчик-налетчик, которого занесло через встречку аккурат мне в правую заднюю дверь. К чести налетчика, он с места аварии не скрылся, вину не отрицал, все оформили как полагается. А поскольку по моей страховке денежная выплата исключена, передо мной встал вопрос, какому сервису-партнеру моей страховой компании доверить ремонт ласточки. И здесь хочу сказать спасибо уважаемым фламперам за отзывы, по которым выбрать достойный автосервис не составило труда и сомнений. Так судьба свела меня с этой прекрасной компанией, о чем я не пожалела ни разу на всем протяжении ремонта. Все этапы, от предварительного осмотра до итоговой передачи ключей, были организованы вовремя и даже ранее обозначенных сроков. Если по какой-то причине была задержка со стороны клиента, мне шли навстречу и корректировали время обслуживания для моего удобства. В течение всего нашего сотрудничества соблюдалась абсолютная прозрачность работы и всегда предоставлялась обратная связь. В результате я получила буквально новенькую машинку, где ничто не напоминало о декабрьской автотравме. Мастера сработали прекрасно! Еще раз благодарю вас от всей души и желаю процветания и удачи во всем! И если у кого-то (троекратное «тьфу», но всякое бывает :)) возникнет проблема выбора автосервиса по страховому случаю (и без оного) – не сомневайтесь, выбирайте «Автограф»! Это настоящие профессионалы своего дела, которые предоставляют не просто ремонт, а именно сервис, где все во благо клиента.
Отличный сервис, обратился по совету знакомых, менял задний бампер, заднюю дверь, после дтп. Все сделали качественно, по цене не дешево не дорого, средне) но главное быстро, так как машина нужна для работы, в общем если что то сюда)
После очень серьезной аварии искала сервиз,по совету знакомых обратилась в Автограф на Калинина 51д, машину сделали прекрасно,как новая ,если учесть что машина была разбита жуть.Персонал грамотный,все достойно.И по цене очень даже приемлимо,потому как я предварительно обращалась в другие сервиса,там цену называли выше.
Автосервис отвратительный. Мастер приемщик постоянно отсутствует на месте, на телефоны офиса не отвечает. Элементарную работу по снятию Элемента кузова растягивают на часы. В офисе постоянно очереди, потому что менеджеры носятся непонятно где.
После ДТП, страховая компания выплатила за ущерб, обратился в данный сервис, осмотрели машину, назначили сроки, подбор краски то бы совпадал занял не так много времени, все необходимые детали заказывают тоже они, все сделали качественно и без всяких косяков, приехал за машиной в назначенный день и время, всё уже было готово, стояла ждала меня, все понравилось, хороший сервис, ребята знают своё дело, спасибо огромное!
Получила деньги со страховой, друзья посоветовали "Автограф" приехала узнала что и как пообщалась с приемщиком и главным по ремонту, вежливые люди, осмотрели мою машину, сказали можно оставлять, оставила машину на ремонт, сказали сроки ремонта, 2 недели, сказали какого числа приезжать за машиной, приехала машина уже была готова, осмотрела машину, все понравилось, зазоры ровные, краска лежит нормально без подтеков, цвет совпадает, все сделали качественно и в срок без всяких задержек, машина на полирована, чистенькая, ребята молодцы, спасибо большое за хорошую работу, спасибо огромное.
Приехал, на дефектовку, автомобиль был помыть накануне, но отказались принимать якобы "имеются загрязнения" поехал ещё раз посыл машину, загнали в бокс, сижу жду, никто не подходит ничего не говорит, сам подошёл спросил сколько времени займёт, сказали минимум час, ок. Заехал после обеда за автомобилем.
Спросил по дефектовке сказали мастера нет но он перезвонит в 17:00 как придёт, забрал машину. На следующий день так и не дождавшись звонка сам позвонил, ответили подождите несколько минут сейчас перезвоню, прошло два часа так ни кто и не позвонил.
Вывод отношение к клиентам никакое, никому не советую обращаться в данное заведение.
P.S машину делаю по КАСКО но после вышеперечисленного все желание делать в этом сервисе пропало, пойду в страховую по смене сервиса разговаривать.
Решил сам на Skoda A7 поменять заднюю подсветку номера на светодиодную, все прошло хорошо но вылезла ошибка на бк. Решил съездить чтобы убрали ошибку т.к. светодиодные лампы были оригинальные. И что вы думаете посмотрели посмотрели говорят-мол надо оставить машину. Оставил машину проходит 2 часа, прихожу говорят мол ничего не смогли сделать, програмное обеспечение не дает возможности погасить ошибку, нужно ждать когда обновится програмное обеспечение и там гарантий не даем что сможем. Я расстроенный уехал и так и ездил пока не подошло время менять масло и решил я это сделать в бош автосервисе. Пока меняли масло познакомился с молодым электриком и попросил его посмотреть на мою проблему. Я был удивлен когда он пришел с "дядей васей диагностом" при мне подцепил его к машине и я вам клянусь за 3 или 4 минуты проблема моя была решена, я был просто в шоке!!!! Электрику Респект!!!! Забыл как его зовут... теперь только сюда езжу...
Работу свою знают, делают всё отлично. Запчасти заказывают и приобретают самостоятельно, ценник адекватный и срок доставки не очень долгий. Записался на дефектовку по звонку, машин на парковке много и разных марок, все в ожидании ремонта, какие-то машины на выдачу клиенту стоят. Народ подъезжает все время, по разным вопросам. Что тоже показатель качества. Парни грамотные технически, довольно разговорчивые, с чувством юмора, подскажут расскажут. Выполнили работу на 5, по зазорам все ровно, покрасили отлично! Цена ремонта вполне приемлема, и соответствует объему выполненных работ. Отличный сервис!
Сразу скажу: очень рекомендую! Это действительно хороший сервис!
Как сервис выглядит со стороны, так оно и есть на самом деле. находится Калинина 51д около хлебзавода, на парковке и в ремонте постоянно видел машины очень высокого класса, на территории и внутри всегда опрятные сотрудники, без грязи и мусора, пока ждал оформления документов предложили выпить кофе, стояли конфетки для клиентов, тв, журналы...
Все качество и уровень. Персонал вежлив, ответят на любой вопрос, покажут,расскажут.
Постараюсь коротко.
Что имеем после ДТП: замена фары, бампера и очень неудобный для выправления удар в крыло, плюсом очень красивый и тяжелый в подборе цвета авто.
Что предложил мне сервис:
1. Индивидуальный подход. Реально. Можно по разному выполнить любой ремонт. Дешево и сердито или хорошо и богато. Тут все зависит от Вашего желания и суммы оплаты. Мы нашли очень хороший компромисс - отремонтировали пластик фару и бампер ( с гарантией год) на чем отлично сэкономили!
2.Жестяные работы делали так, чтобы использовать минимум шпаклевки (видел сам промежуточный вариант, очень хорошо вытянули и отрихтовали - сделали все очень качественно.
3. Трехслойка... Красили в стык. Краску подобрали действительно в цвет. Все супер!
Весь ремонт "от и до" занял почти неделю. Качество ремонта устроило - твердая пятерка! Не к чему придраться. Выдали машину чистой снаружи, вся блестит, фары полирнули бонусом, внутри порядок, в салоне чистота, панель блестит!
Что касается стоимости, то Я бы не сказал, что дорого, выше среднего, честный ценник за такую работу.
Перед поездкой в Новосибирск появилась небольшая неисправность, необходимо было заменить наконечники и сделать развал. Один из немногих сервисов, который работал в субботу. Приехали по предварительному звонку, нас уже ждали, чай, кофе, тв ))) Видно что сервис новый и имеет достаточно хорошее оборудование на своем вооружении. Мастер цеха грамотный специалист, машину осмотрели, выявили еще несколько недочетов по подвеске. Тут же заказали запчасти и через несколько часов мы уже были в пути.
Данный сервис выбрал по отзывам на Флампе для восстановления "мелких" косяков после гарантийного ремонта авто по КАСКО около 3-х лет назад.
После того, как загнал авто к ребятам, позвонили, предупредили о том, что вскрылись дополнительные работы. Предложили подъехать. На месте все объяснили и показали, рассказали про технологию работ и наглядно показали, что заявленная технология (с вырезкой деформированного элемента) ранее при ремонте по КАСКО не была выполнена (привет, официалы...))), попутно договорились по регулировке еще пары кузовных элементов.
Сделали хорошо. По времени не критично было, оставлял машину на сколько нужно. В общем, рекомендую. К плюсам также отнесу удобное для меня расположение (на Калинина) и достаточно просторную территорию автосервиса. Спасибо!
Недавно ремонтировал с этом сервисе свой автомобиль, привезли, показали, ребята все общительные, всё рассказали как будет делаться и сказали сразу через сколько забирать автомобиль, сказали на следующей недели приезжайте забирайте, приехал во сколько они мне сказали и отдали мне мой автомобиль, все супер просто сделали как будто новая, плюс пока ждешь можно посмотреть телевизор, попить чаю или кофе, есть канфеты, лично мне все понравилось ребята молодцы.
Выполнили ремонт заднего крыла с заменой и окраской бампера и заднего фонаря. Все сделали хорошо и очень качественно, также меня порадовали и сроки - 4 дня (как и обещали). Дополнительно сделал полировку кузова перед весенне-летним периодом и ночными покатушками.
Подкрашивал бампер передний и капот (обновлял перед летом от сколов и потертостей от сугробов). Стоимость работ средняя по городу, где-то дешевле, где-то дороже. Для меня важно было: 1.сроки 2.попадание в цвет 3.гарантия на работы.
Сервис новый, симпатично внутри, есть все необходимое и камера покрасочная и своя лаборатория для подбора краски. Советую всем, кому нужно решить вопрос по ремонту своего автомобиля.
Привезли сюда машину отца сразу после ДТП на эвакуаторе от сервиса. Здесь же ее потом частично разобрали для оценки и выявления всех скрытых повреждений. Кстати, экспертиза независимая прямо здесь же находится. Пока решали вопросы со страховой и ждали денег на ремонт, автомобиль все это время находился здесь. Бесплатно. Параллельно занимался поиском запчастей. Дверь и крыло заказал через ребят в сервисе (самый оптимальный вариант оказался). Прикинули стоимость ремонта, так сказать +/- (т.к. не понятно было что еще с электроникой и электрикой + прочие ошибки т.к. сработали подушки). Когда получили деньги со страховой, занялись ремонтом. Денег хватало впритык. Машину решили не скидывать, а делать для себя и ездить дальше. Что было сделано. Вытянули лонжерон, устранили перекос, заменили переднюю панель, крыло, капот, фару и дверь. Выставили зазоры, подготовили все это дело и произвели окраску в камере. Запустили двигатель, сбросили все ошибки. Весь ремонт проходил практически при мне (приезжал часто, видел лично все этапы выполнения работ). Качеством остались довольны, советую всем!
Ремонтировал машину летом 2015. Автомобиль ваз 2111 серебро. По приезду в сервис общались с Михаилом, адекватный и грамотный приемщик. Оговорили цену 24000 примерно, т к до разбора ничего не ясно. В итоге ценник вырос до 29000, но из за их косяков Михаил скинул цену до 27000. Запчасти привёз сам, железо крашеное в цвет, типа "оригинал", это была первая ошибка. Машину отдал со словами " сроки не горят, только сделайте лучше" в итоге делали правую сторону морды 2 недели. Когда пришёл забирать машину, то удивили кривые зазоры, сломанный уголок поворотника, не закрепленная нижняя часть крыла, отколотая шпаклевка под капотом и не выправленая, а замазаная вмятина, причём плохо. На что мужичек лет 65 мне сказал, что на крыле болтика не было, а поворотник поменяешь, он не дорогой. По остальным недочетам согласился переделывать, сказал приезжай через 4 часа, но пришлось его убедить что буду у них через 2 дня. Через 2 дня машина была разобрана, сохла краска. На 3 день забрал, Михаил извинялся за задержку и скинул 2000
Через пару месяцев понадобилось снять радиатор для чистки. При откручивании кронштейн крепления радиатора отвалился. Его не смогли приварить, причём с трёх попыток, вся сварка мимо, только тубку коректора фар спалили.
По итогу сервис не плохой, отношение к клиенту хорошее, покраска отличная, герметик положили, как на заводе. Но нереальные сроки и мастер с кривыми руками портит все впечатление. Следующий раз делал у китайцев в 2017 году, дороже, быстрее, но лучше. Хотя не без косяков.
Очень благодарна ребятам! Руль сделали даже раньше чем оговаривалось, все быстро, качественно и по приятной цене! все как обещали! Я довольна как слон :))) в самом центре есть клиентская зона, все чисто, чаек предложили во время 5ти минутного ожидания :))) есть у меня ещё небольшие недочёты в машине , обязательно приеду в этот центр. Спасибо!
Сегодня забрал руль с Камри 40 с перетяжки. Все сделали хорошо, мастер вообще молодец. Отношение к клиентам тоже порадовало: все рассказали, показали. Был приятно удивлён!
Хороший сервис, всем буду рекомендовать! Ремонтировала машину после получения выплаты от страховой. Денег на оригинальные запчасти не хватало, из-за износа и мне подобрали хорошие аналоги. Денег хватило, ещё и немного осталось :)) Машину отремонтировали в оговорённый срок, дали гарантию на все работы. Да и вообще очень все понравилось , и качество ремонта, и сам сервис, и сами ребята внимательные.
Хорошо, что перед обращением в сервис, я не прочитала предыдущие озывы!Ремонтировала свой автомобиль по направлению от страховой компании. Большое спасибо работникам сервиса за внимательное отношение, терпение и профессионализм. Доходчиво объяснили все возможные варианты, учли все пожелания. Автомобиль как новый. Очень качественная покраска. Приятные впечатления от общения с персоналом. Еще раз спасибо.
Замечательно все отремонтировали и практически восстановили мою машину после сильной аварии. ДТП было серьезное, я получила ушибы, машина вся была разбита, но выплаты страховой компании хватило на ремонт без проблем. Ребята очень внимательные, сначала выполнили дефектовку для экспертизы, потом согласовали примерный ремонт и помогли с поиском недорогих запчастей, плюс сделали полировку и теперь машина просто сияет как новая!
После очередной аварии с участием моего автомобиля и оформлением всех бумажек в ГАИ и получения денег со страховой, встал вопрос о ремонте. По рекомендации обратилась в Автограф. Приехала, приценились по запчастям и работам, договорились о примерной дате заезда. Заранее знала, что цвет перламутровый и при покраске имеет свои особенности (особенно попасть в цвет). Договорились, что машину заберу к концу недели, но сроки ремонта немного затянулись и забрали в итоге машину только во вторник. По качеству работы - без замечаний, все хорошо: в цвет, зазоры и прочее. В сервисе чисто. Парни улыбчивые, но забывчатые - если бы сама не позвонила, то приехала бы напрасно. Поэтому - 4.