mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Автотрейд, установочный центр автостекол в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 27 ст64 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660037,
Красноярск,
проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 27 ст64
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
autosteklo.ru http://autosteklo.ru
Покупал передние рычаги на ниссан блюберд силфи 20 ноября, но они мне не пригодились, привез их обратно 1 декабря и попросил вернуть деньги так как не прошло 14 дней и товар был упакован. Мне сказали, что у магазина свои правила и они не возвращают деньги. Написал жалобу. Планирую обратится в прокуратуру.
Потребовалась замена стекла на Mazda CX-5.nПозвонил на горячую линию. Сказали, что есть во всех 3 филиалах (в т.ч. на Красноярском рабочем, куда я и поехал).nТ.к. в 21 веке у вас до сих пор нет записи - приехал к 8:20 (открытие в 9) и был уже вторым. К открытию уже была очередь из 6 машин.nКогда подошла моя очередь выяснилось, что стекло, которое было в "наличии", на самом деле всё поцарапанное. В другом установочном центре тоже оказалось побитое. А в третьем аж 13 штук. На тот момент там уже была очередь из 8 машин.nПопросил администратора ЖУКОВА АРТЕМА связаться с установочным центром, где стекла были в наличии, и попросить принять меня без очереди, т.к. я уже отстоял её в этом филиале.nДаже, принимая во внимание, что данная ситуация произошла по вине компании, ЖУКОВЫМ АРТЕМОМ было отказано в данной просьбе. Сказал ехать и вставать в очередь туда, где стекла есть (к моменту, когда я бы доехал в другой конец города, очередь бы выросла ещё в 2 раза).nОчень "порадовала" клиентоориентированность сотрудника компании.
Ставил пол года назал лобовое стекло на хонду. Вроде всё нормально. Через месяц заехал на автомойку, оказалось, что сверху в салон течёт вода. Подмазали. Сегодня утром оно треснуло снизу. Приехал к ним, они сказали, что на стекло вообще никакой гарантии нет. 5 лет гарантии это на установку! Так что лучше искать нормальное стекло (я просто не нашел). А этот китай ужасного качества!
Добрый день, звонил в субботу в отдел запчастей с 11.30 до 12.00 не взяли трубку, набрал 1 чтобы перезвонили, так звонка и не дождался. Видимо с бизнесом и реализацией запчастей в этой конторе всё отлично, раз звонки от покупателей не принимают.
Недавно менял лобовое стекло на LC-100. На боковые молдинги работяги забыли установить защитные уплотнения, их просто выкинули в мусор. После предъявления претензии обещали решить проблему в ближайшее время. До сих пор решают...
Летом ставила стекло и гарантию тут же похерила ... Оказываеться гарантия три года ! Спустя два месяца окно отклеилась , в итоге поехала без бумажных гарантий на обум , конечно меня технично попытались послать в связи чего оценку на балл ниже ставлю , но в порядки своей настойчивости и понимания что менеджер не хороший человек не идёт на встречу ! Добилась , чтоб он меня нашёл ! Далее без проблем заехали без очереди ,переклеили стекло и заделали очень профессионально на лютом каком то оборудование скол!!!
Устанавливал лобовое стекло в данном сервисе, по качеству работ ничего плохого сказать не могу, ребята работают качественно. Но вот качество стекла оставляет желать лучшего. Не прошло и пол года, как появилась трещина из неоткуда. трещина на всю ширину стекла, причем сколов не было, тепловая трещина отпадает, т.к. на улице тепло. Приехав в сервис посмотрели, пощупали и пожав плечами отправили во свояси, мол не гарантийный случай. Сказав: "а что вы хотите, стекло и так дешманское, так что с нас спроса нет" .
Тормозные колодки приобретенные в автотрейде хватает на месяц.
Это какой-то пипец! Никогда бы не подумал, что замена лобового стекла это такой ад.
Позвонив по многоканальному, выяснил что нужное мне стекло (с полным обогревом) есть в каждом сервисе, поехал в ближайший (на Калинина), оказалось что у них там живая очередь, то есть если ты приехал в обед вряд ли тебе сегодня поставят! Отстоял очередь у стоечки, мин. 40 примерно, ок пошли смотреть стекло еще мин. 15 (пока дядя со стойки сам не сходил и не наорал) чувак вернулся - стекло со сколом.
Звоню по многоканальнику, прошу чтоб стекло проверили сразу, девушка перезванивает, да есть на Красрабе, ок поехал(в этот день я естественно не попал), с утра на следующий день приехал, к 14 часам подошла моя очередь, старое сняли, почистили, нанесли герметик и ОПА выясняется на стекле нижний шлейф ОТОРВАН! Никто (и я в том числе к своему стыду) до этого не заметил... потом было много всего, по итогу поставили простую стекляшку.
Откуда у них очереди берутся, загадка!
Поделюсь с вами как менял тут заднее стекло на машине.
Вообщем так случилось, что мне потребовалось поменять заднее стекло (старое разбилось).
Купил значит стекло. (Покупал в другом магазине т.к. дешевле чем у них). Вся суть в том, что в магазине не было в наличии молдинга (резинки которая подкладывается под стекло).
Приезжаю к ним и администратору говорю:
- у вас есть в наличии молдинг на такую-то машину?
- нет в наличии нет, но у нас есть универсальные, они подойдут.
- точно подойдут? (Уточнил раза два)
- конечно - ответил администратор.
Ну ладно, цена на работу меня устроила и процесс пошел :) вытащили значит они старое стекло (было разбитое и держалось только на тонировке). Смотрю работник походил-походил с этими резинками и идет к администратору.
Через 2 минуты подходят и говорят:
- универсальный молдинг не подходит и вам нужно поехать и привести нам молдинг.
- да ладно ? Я же у Вас два раза спросил подойдут или нет? Вы предлогаете без стекла поехать и поискать молдинг?
Мало того, что отправляет без стекла покататься по городу и поискать молдинг, так пока вытаскивали старое стекло отрезали провод на обогрев , давай там какие-то сопли цеплять.
Но тут монтажник предложил поставить молдинг от другой машины (якобы должно подойти).Ну что делать? пришлось соглашаться.
Короче с горем пополам поставили они это стекло. Приклеили кстати вроде нормально. По итогу заплатил за этот оригинальный молдинг с другой машины - 1200 рублей. (Больше чем работа по замене стекла)
Интересно, в других их филиалах работают так же?. И если уж собрались сюда ехать - 85 раз все сами посмотрите и проверьте :)
Итак... Пришло время избавиться от трещин на лобовом стекле. Учитывая их количество, избавляться разумнее было бы вместе со старым стеклом. На чём и порешили.
Поиск начал в интернете, не спеша отправляя запросы по всем близлежащим фирмам. Ответили только с одной, причём минут через десять после запроса на сайте. Перезвонили, уточнили модель, год, кузов. Несмотря на то, что машина достаточно редкая, стекло оказалось в наличии. Назвали сумму, время работы, прочие нюансы. Оперативно, чётко, вежливо. Тут никаких претензий.
На следующий день поехал в сервис. Небольшая заминка с поиском запчасти по кузову - как уже говорил, модель редкая. Но нашли, посовещавшись.
И тут я столкнулся с первым и последним минусом данной компании: живая очередь. Передо мной было ещё два автомобиля, пришлось ждать около полутора часов. Было бы по записи - можно было бы отлучиться по своим делам. Ну да ладно...
Зато установка заняла минут двадцать. Я не успел заскучать, как уже "Готово!".
Короткий инструктаж что и как делать последующие четыре дня...
К слову, сумма в самом сервисе и сумма по телефону совпала до копейки.
Вопреки глупостям предыдущих авторов комментариев скажу: сдача на кассе была, герметиком в машине не воняет и вообще всё как-то сказочно хорошо. Даже не верилось в начале.
Буду ездить, наслаждаться. Если вдруг что случится - исправлю отзыв в соответствии с ситуацией. А если о сих пор не исправил - значит по-прежнему всё хорошо и имеет смысл обращаться в данную фирму впредь.
Всем добра.
Приехал поменять лобовое стекло-в услугах отказали так как не было сдачи 75 рублей.Я спросил что я могу купить чтоб без сдачи-продавец сказал сдачи нет и ушёл,сказав что понаезжаете с пятитысячными купюрами!!!А ничего что у вас стекло с установкой меньше пятерки не стоит!!!Гавноконтора-ещё и цены выше чем у других.Больше туда ни ногой!!
Покупал у них рычаги подвески фирмы SAT, проехал на них 10 т.км. (8 месяцев), после чего, вырвало шаровую на дороге. (перед тем как вырвать - посторонних шумов не было!) Внутри смазки нет, ВООБЩЕ НЕТ, и не было. После этого снял другие рычаги, вскрыл пыльники шаровых - ПУСТО, СМАЗКИ ТАМ НЕТ ВООБЩЕ.
Спасибо.
Рекомендую однозначно!!!
Есть с чем сравнить. Нужно было вставить водительское боковое стекло, потому что родное расхлестало вдребезги камнем от шлифующей машины. Выбрала вначале другой сервис, который находился ближе к дому. Его название писать не буду из соображений корректности.
1. Начну с того, что цена за установку в Автотрейде рубль в рубль совпадала и при звонке в call центр, и у администратора (в первом сервисе ценник был на 500-700р.дешевле по телефону, чем по приезду к ним).
2. Все сотрудники очень вежливые, ненавязчивые, знают свою работу, в чистой форменной одежде. В клиентской зоне все для людей, начиная с нужной информации и заканчивая диванчиками, телевизором. К слову, сам цех (сорри, не знаю, как правильно его назвать) тоже чистый.
В предыдущем сервисе земляной пол, куча мазуты !везде!, в том числе и на мастерах, клиентская зона видимо на морозе. Да и отношение к женщине как к дуре или пустому месту, мещающему работать.
3. Стекло принесли новое, в коробке. В предыдущем сервисе предложили видать с разборки, с ободранной тонировкой со словами: "на мойку заедьте, за деньги они вам это все отдерут"...
4. На время установки уходила поесть, пришла минут через 40: машина готова, подписала гарантийник, акт и свободна!
По дороге уже заметила, что ребята даже стекла пропылесосили из салона!!!!!!!
Спасибо Вам большое за Ваш труд, Человеческое отношение, продуманность всего процесса, комфорт и заботу!!!
Процветания Вам и Вашей компании!!!
Приобретал в этом магазине запчасти. Все понравилось и цены и отношение к клиентам понимающее. Буду дальше с ними работать.
Если не хотите чтобы у вас в автомобиле воняло дешевой КИТАЙСКОЙ резиновой обувью, не устанавливайте стекла в Автотрейд. У них герметик китайского производства под их же брендом и соответственно запах не понятно чего, то ли формальдегида, то ли еще чего, сертификата соответствия санитарным нормам вам естественно никто не предоставит. Будите потом ездить с открытыми окнами!
Посмотрел наличие стекла на сайте, позвонил по телефону - сказали приезжайте. По цене выходит весьма демократично (3250 с установкой на мою тойоту). Приехал, оставил авто, пошел погулял по торговому центру, покушал)) Через час пришел, забрал авто, гарантию, сказал спасибо и уехал. Всем доволен, претензий нет.