mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
АвтоУют, автотехцентр по ремонту легковых автомобилей в Красноярске, улица Маерчака, 109м Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660048,
Красноярск,
улица Маерчака, 109м
Сегодня:
Открыто до 13:00, осталось: 1 ч. 20 минут
Сайт:
АвтоУют.рф http://www.АвтоУют.рф
Узнал об автоцентре "АвтоУют" из интернета, мониторил автосервисы и на Флампе, и в 2Гис, и на других ресурсах.n Целенаправленно искал хороший сервис, искал по отзывам, т. к. устал от ужасного, советского обслуживания в других мастерских. Везде хамство, рвачество, неопрятность и низкий уровень знаний мат.части автомобиля. СССР давно нет, а уровень обслуживания остался, причём от возраста владельцев и персонала автомастерских это не зависит.n Несколько лет назад впервые приехал в "АвтоУют", с тех пор обслуживаю автомобиль только здесь. nОбъясню почему.n Внимание и честное желание помочь с решением возникшей проблемы. Диагностируют и предложат несколько вариантов решения. Идеальная чистота в ремонтном боксе. Возможность заказать нужные зап.части заранее по телефону, приехать когда всё будет куплено и приступить к ремонту. Вежливость и профессионализм. Качество выполненных работ. n По ценам. Не дёшево, но и не смертельно. За уверенность, что не придётся больше переделывать, что ничего не отвалится, не открутится и не лопнет, уверенность в качестве, цены в пределах нормы.n Меняли стартер, меняли генератор, сайлентблоки, шаровые, линки, устраняли наличие масла в свечных колодцах, сальники, что-то ещё, всего не вспомнишь. Автомобиль в возрасте, 2002 года выпуска, но благодаря обслуживанию в "АУ" , находится в отличном техническом состоянии, недавно приехал из большого путешествия в Грузию, ни одной поломки.n Вот сейчас, через несколько лет после первого посещения автоцентра, я сижу и спокойно пишу отзыв, описываю вроде как обычные вещи, какие и должны быть в хорошем, профессиональном сервисе, привык. Ведь к хорошему привыкаешь быстро, а тогда, первый раз, был "культурен шок". Ощущение было, что я попал в какой-то европейский автоцентр. n Естественно, всем знакомым рекомендую "АУ", не знаю уж как получается, многие не верят, но кто один раз приезжает, больше не ищут другую мастерскую.n Критиковать, вроде как и не за что. Хочется сказать спасибо всем работникам, и администраторам, и мастерам. Пожелать держать планку. Пожелать успехов в российском бизнесе и удачи.nГорбач Александр, 48 лет, инженер-электрик.
Добрый день!nАвтоУют мне посоветовали друзья , обслуживаю машину уже несколько лет .nПрохожу ТО каждый год , нареканий по оказанию услуг никогда не было , ничего лишнего не посоветуют , только необходимый ремонт . Очень радует , что запчасти ищут сами , не нужно морочиться по этому поводу . Всегда заранее отправляют сметы на согласование, первоначальная цена всегда соответствует цене после окончания ремонта, даже иногда ниже . В общем я очень довольна работой АвтоУюта . nЕдинственное пожелание -в комнате ожидания поставить более комфортные сиденья, на стуле сидеть иногда по часу очень неудобно . )))) nС уважением Леся К.
ВСЕМ ЗДРАВСТВУЙТЕ. ЛУЧШИЙ АВТОСЕРВИС В ГОРОДЕ.ОБСЛУЖИВАЮ RAV4 ВСЕГДА ЗДЕСЬ УЖЕ ГОДА ТРИ НАВЕРНОЕ.ВОТ НЕДАВНО ПРИ ЗАМЕНЕ КОЛЕС НЕ ОТКРУЧИВАЛАСЬ nОДНА СЕКРЕТКА(СЛОМАЛАСЬ НАСАДКА) МАСТЕРА РЕШИЛИ ВОПРОС ЗА МИНУТУ.ВСЕ ЦЕНЫ СРЕДНИЕ КАК ПО ГОРОДУ.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ, ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
Добрый вечер! nПоставлю 3 только из уважения к "былым" заслугам сервиса. Раньше, когда они были еще в мкрн. "Ветлужанка", делал у них много всего, плюс всегда, если что-то по пути они замечали - говорили. Либо просто делали как "попутные работы". К слову, в любом уважающем себя сервисе есть такое понятие. Здесь - хрен. nnМогут снять клапанку, менять прокладку одну, а уже все собрав сказать (либо не сказать, а узнаешь это потом сам или в другом сервисе), что надо еще и "вон то поменять, масло сочится". Либо что-то подтянуть. Либо еще что и как. nnСчитаю это полным неуважением к клиенту. Грубо говоря, из-за маленькой резинки, о которой автолюбитель-обыватель знать не мог, а они знали и не сказали, нужно опять им платить за съем впуска, передней панели под лобовым стеклом, за отключение проводки, снятие клапанной крышки. nЭто всего лишь 1 пример. То же самое было и с датчиком на двигателе, на системе впуска. В любом сервисе распологающуюся за ним сеточку как само собой разумеющееся чистят, потому что "ну а как без этого то?", а здесь, без доли сожаления оставят неисправную деталь с объяснением типа "ну вы же нам не сказали этого делать, это отдельных денег стоит по прайсу". nВообще, считаю такое отношение плевком в лицо заказчику. nnИ по проблеме что писал человек ниже, согласен. Вы не имеете права отказывать (как и отказали мне) присутствовать возле автомобиля во время произведения ремонтных работ! Это ваша прямая обязанность! Заказчик имеет полное право наблюдать за каждым действием работника!nК слову, я никогда не стоял и не собираюсь стоять над душой, но так со стороны наблюдать - очень хотелось бы. Постольку поскольку в автомобилях я и сам разбираюсь, а учитывая, каким стал подход к клиенту в данном сервисе - ну знаете. Это совсем не дело. nnИ да:nПостановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"nnIV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)nn31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.nnОсобо отмечаю — не смотреть из-за стекла, а именно "обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях"!
Хочу описать ситуацию связанную со взаимодействием с АТЦ "Автоуют".nв июле 2018 я обратился в данный сервис для гарантийной замены сайлентблоков передних рычагов.nОдновременно запланировал работы по замене сайлентблоков в задних верхних поперечных рычагах, т.к. были сильные скрипы.nСайлентблоки мне заменили после чего сказали, что "там и так стояли нормальные сайлентблоки".nСкрипы не исчезли. При сезонной замене резины я обнаружил, что сайлентблоки задней цапфы к которой крепится верхний рычаг полностью разрушены с обоих сторон.nТакже я заметил, что сайлентблок левого рычага вышел из его корпуса примерно на 1 см.nnДалее я обратился в АТЦ "Автоуют" с двумя вопросами:nn1. Зачем мне заменили исправные сайлентблоки на исправные и не предупредили, что сайлентблоки в цапфах полностью разрушенные (по логике их и нужно было менять).n2. Попросил в рамках исправления произведенных работ запрессовать сайлентблок назад в рычаг.nnОтветы были такими:n1. "Вы просили - мы поставили" на аргумент, что я не настаивал на конкретной работе, а озвучил проблему никак не среагировали.nПро то что сайлентблоки в цапфе разрушены мне не сказали потому что "в планы работ не входила диагностика подвески". На вопрос - нормально ли для них как для сервиса выпускать неисправный автомобиль не предупредив владельца о возможных проблемах и наличии неисправностей мне сказали ДА.n2. "Приезжайте, посмотрим, скорее всего виноват рычаг" на аргумент, что сайлентблок могло выбить из-за вибрации не прикрепленного к цапфе рычага сказали, что НЕТ.nnВ итоге я записался для обращения в сервис на 25.10.2018 14:00.n nОсмотр рычага в моем присутствии, о котором я с трудом настоял, подтвердил выход сайлентблока. "Сейчас мы просто его посмотрим, а на выполнение работ приезжайте завтра..." После этого меня пригласили в офис, чтобы повторить все сказанное ранее по телефону и сообщить, что запрессовать и приварить сайлентблок они сейчас успевают, но безвозмездно работу по запрессовке вышедшего сайлентблока они выполнять не будут т.к. "бесплатно не работают".nnОт выполнения платных работ в этом сервисе я отказался. Т.к. даже при первом обращении к ним возникло недоверие в части профессионализма мастеров из-за маниакальной тяги ни в коем случае не допустить присутствия или визуального контакта владельца авто при процессе работ.nnPS.: В г. Красноярске есть немало сервисных центров, которые действительно заинтересованы в лояльности своих клиентов и предоставляют услуги на высоком качественном и клиентоориентированном уровне.nnPSS.: Для меня стало открытием, что данный сервис закрывается на обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 и в это время до них никак не дозвониться вне зависимости от возникших вопросов. Наверное это единственный оставшийся сервис за Уралом, работающий с обеденным перерывом...
После покупки нового авто решили сразу же сделать ТО . Вопросов куда обращаться особо не было, тк с первой машиной только в этом сервисе мне смогли помочь провести диагностику и определить четкие действия в решении проблемы с abs.nПри проведении ТО выяснилось что есть проблема при подключении сканера к машине. неисправность нашли все починили . администратор Алексей все объясняет всегда настолько подробно что сложно даже и блондинке не понять:))). в общем уехала из автоуюта довольная :) спасибо Вам за Ваше терпение и профессионализм!
Обратился в АвтоУют после того, как принял решение об установке на свою машину предпускового подогревателя. Сначала состоялся телефонный разговор с администратором Андреем: объяснил суть своего обращения, получил обстоятельную консультацию и записался на установку. В назначенное время приехал, передал машину: все во-время и без задержек. На следующий день в установленное время машину забрал и получил еще одну обстоятельную консультацию о возможностях удаленного управления для Webasto. Когда принял решение о замене старой сигнализации на новую, вопроса куда обратиться уже не стояло - в АвтоУют. Снова все было сделано в оговоренные сроки, аккуратно и с подробными консультациями. Должен отметить и комфортное соотношение цена-качество для оказанных услуг. Признателен Алексею и Андрею за внимание, высокую компетентность и точность. Желаю настроения и успехов! Безусловно, рекомендую этот сервис для фламповцев-автомобилистов. И буду рекомендовать его автомобилистам - своим друзьям.
Здравствуйте, не было опыта писать отзывы, ну наверное время пришло! Долго искал автосервис цена-качество, почитав фламп, остановил свой выбор на Уюте, первое, что раздражает, это проблема дозвониться, либо трубку ни кто не берет, либо занято, первое чаще. Вчера дозвонился, ответил уставший, судя по голосу молодой человек, я спросил, могу ли я записаться на комплексную диагностику авто, ещё были вопросы, но я не успел их задать, после ответа сотрудника сервиса, что записаться можно нескоро или перезвоните через месяц, ну как бы отвалиТЕ не мешайте работать, я конечно, рад, что у вас большой поток клиентов, но и с новыми надо общаться более культурно и с заинтересованностью в будущем возможном сотрудничестве. Надо, подтянуть культуру и качество общения с клиентами по телефону.
АвтоУют сервис с направлением развития на клиента. Это про удобство подъезда, стоянки, ожидания, оформления ремонта. Все чисто и красиво.nТак понимаю, семейный бизнес - два брата рулят. Шиномонтаж пробовал, хорошо, в стоимость 1200 входит помывка покрышек и балансировка или без, дешевле. Ремонт тоже без претензий, при спорных вопросах делают разбор полетов и если виноваты признают. Из минусов: нет склада запчастей, приобретаешь сам, детали не восстанавливают, только замена. Был манагер маленького роста бегал между мастерами и офисом, все норовил наколоть (завысить цену) или сдачу не дать, не знаю работает ли еще, раз на него наткнулся. Рекомендую.
Отличный сервис, грамотные администраторы и мастера. Пользуюсь их услугами более трех лет и всегда обслуживание на пять с жирным плюсом. Всем кто хочет найти качественное обслуживание/ремонт+честную цену, советую обратить внимание на данный сервис. Удачи команде автосервиса и главное держать такую высокую марку во всем.
Уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Всегда дадут совет по эксплуатации, расходникам и деталям. Делают сезонные работы быстро, качественно и по адекватной стоимости!
Добрый день!nВыбирал автосервис по следующим критериям: близость к месту жительства ( улица Тотмина) и чтобы более-менее цивильный был. Вот и нашел в Дубльгис его когда еще на Изумрудной были, позвонил, записали на осмотр. Вежливо, быстро. Приехал, выглядит цивильно, посмотрели машину, все рассказали. где что купить и сколько стоит. Съездил купил, привез через пару часов - поставили. nЧто делалось:n1 Замена ремня и подшипников роликовn2 Замена маслаn3 Ремонт подвески (стойки, резинки, пружины)nи т.д. nРаботают быстро, оповещают оперативно об каких-либо изменениях.nПосле переезда АТЦ на Маерчака 109М, немного неудобна логистика возврата в "город" - только такси. Ну это если оставлять машину. Обычно все ремонтируется в день посещения, если заранее грамотно спланировать:)nВ целом, рекомендую АТЦ автолюбителям для обслуживания. Грамотно, быстро и честно.
Добрый день! Обращался очередной раз на замену масла в автомате , редукторе, раздатке в Рав 4. Все сделано добросовестно, быстро и профессионально! Цены приемлемые, скидки приятные! Благодарю мастеров, руководителей за внимание как к автомобилю так и к владельцу - тепло Уютно чай кофе интересная пресса. Желаю всему коллективу процветания и успеха в Вашем деле! Рекомендую всем автовладельцам - Автоуют!
Приятно удивил сервис. nВечером в 19-00 мой автомобиль Nissan Juke сломался. Что делать куда везти в это время понятия не имею. Многие автосервисы уже закрыты.nПозвонил сюда, в основном руководствуясь отзывами, пока ждал эвакуатор.nОтзывы работают!nОсмотрев автомобиль и проведя диагностику ребята сказали, что дело в вариаторе. Сразу признались, что коробками не занимаются и проконсультировали куда обращаться. Так как время было уже позднее, не выгнали на улицу, а оставили машину у себя. За диагностику денег не взяли, сказали что работы как таковой не сделано.nНа следующий день забрал машину и второй раз был удивлён. За хранение тоже сумма ноль.nЯ привык, что в автосервисах при дилерских центрах с меня берут сразу за мойку, в смете прописывают количество моющего вещества в миллилитрах и рублях, добавляют в смету тряпочку, которой вытирают мою машину.nА здесь диагностика, хранение, еще и бесплатная консультация куда везти машину и где "не разведут".nЯ рад, что есть такие места, где "честность" - не пустое слово. Спасибо.
Всё замечательно! Сервис на высоком уровне! nНо есть одно НО!!! После Вашего шиномантажа на трассе не смог открутить колесо, с помощью трубы открутил 3 гайки , четвёртую срезало.nЗакручивание вручную,а не гайковёртом! Тоже самое с тормозными колодками, шпильки срезали чтобы снять суппорт.nПожалуйста затягивайте болты и гайки без фанатизма, а то дорого ремонт после ремонта!
Здравствуйте! Кто ищет отличный автосервис, Вам сюда!!! nСдавал на ремонт автомобиль ниссан тиида латио 4wd, 2005 г.в. Объем работ выполнили следующий: диагностика двигателя, замена свечей, очистка клапана VVT-I (или как там его), ремня навесного оборудования, ремонт подвески, починка двух генераторов и там что-то еще…всего не помню уже. Очень понравился высокий уровень культуры работы предприятия, это говорит о многом. Персонал компетентен, очень вежлив, работают на результат, подскажут, помогут найти наиболее взаимовыгодный вариант выполнения работы, как по времени, так и по цене. Стоимость работ, на мой взгляд, очень демократичная. Существует система скидок это тоже большой плюс. Ну и шоколадки. Дочка очень их любит))). Ну и в заключении, думаю так и должна работать любая компания, фирма (и частная и нет) честно, профессионально, качественно, дорожащая и приумножающая свою репутацию. Очень порадовало, что все это есть в "АвтоУюте"! В дальнейшем планирую в случае поломок авто продолжать пользоваться вашими услугами. Спасибо всем работникам «АвтоУюта»! Успехов и удачи Вам!
И снова хочется нарисовать жирную пятерочку с плюсом) Я отношусь к той категории водителей, которые до последнего будут ездить на одном авто) и да простят меня замечательные работники сервиса, но буду ездить к ним, пока от машины, видимо, ничего не останется. После недавней аварии "жестянку" мне восстановили, но "вылезла" странная вибрация по кузову и под капотом. Причём постоянная, что на холостую, что в движении. Приехала в Автоуют, поначалу грешила на электрику... Оказалось, порвана одна подушка двигателя, вторая просела. Встал вопрос ремонта, составили смету, выслали на почту. Меня всё устроило, запчасти очень быстро нашли, самой не пришлось заморачиваться. И вот в назначенное время подлатали машину, теперь тишина в салоне, ничего не дрожит и не дёргается!) Я снова наслаждаюсь дорогой) Спасибо, мои дорогие работники Автоуюта! Ваши Мария и её Ниссан)
Очень часто обслуживаем свои машины в Автоуюте, но руки к написанию отзыва шли медленно. У нас же обычно как, обслужили отвратительно – негатив напишем быстро, обслужили чудесно – ну зачем тратить время на написание того, о чём все знают, исходя из многочисленных положительных отзывов и премий на 2Гис и Флампе. Но, когда моего любимого Субарика привезли к вам на эвакуаторе, я немного жим-жим, а справятся ли, а найдут ли причину поломки, а починят ли?.. И если починят, уж точно руки дойдут до написания отзыва. Слово сдержала – пишу: «Как всегда, всё чётко по времени, грамотно по работе, чистота в помещениях сервиса, вежливый персонал и нормальные цены, я вообще люблю, когда кроме болтовни и хвалы, есть место адекватным цифрам». У меня всё.
Рекомендую всем, кому дорог свой автомобиль. Качественный сервис и ремонт. Один из немногих существующих на сегодняшний день качественных, и что немаловажно для пенсионеров, недорогих автотехцентров. Хочу отметить оперативную работу сотрудников, работа была выполнена в в кратчайший срок и высоким качеством. Спасибо всем сотрудникам за свой профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Подробные разъяснения по ремонту в дружественных тонах, реальные не завышенные расценки, не затянутые сроки. Вместе с исправным автомобилем вы получаете заказ-наряд с полным перечнем выполненных работ, со стоимостью и рекомендациями. Весьма импонирует наличие скидок и дружелюбное, вежливое отношение сотрудников. В остатке только положительные эмоции. Этому сервису я доверяю
Как и любая девушка проблемы с автомобилем я предпочитаю решать с помощью специалистов и, к счастью, я во время нашла этот сервис и теперь обращаюсь только сюда. nОчень приятные и вежливые люди, всегда все объяснят, нормально по человечески отнесутся и главное отдают автомобиль в отличном состоянии и ровно в срок. Всем рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом около 2х лет, нашла их по положительным отзывам здесь на Флампе, которые не обманули! Действительно только положительные впечатления, и по работам и по отношению к клиенту. nВ первые несколько обращений они ещё находились на ул. Изумрудной, но это меня не останавливало ездить со Взлетки через пол города, так как Хороший сервис, чтобы не обманули и не ободрали как липку, надо ещё поискать.nЦены и сроки устраивают на 100%. Очень удобный график работы, это прям тоже большой плюс. Комфортная зона ожидания - ВиФи, чай, кофе, конфетки). nЕсли какие-то работы они не могут выполнить, то всегда посоветуют куда обратиться. nАндрею, Алексею и коллективу АвтоУюта большое спасибо за отличную работу и доброжелательный подход к Клиентам!nЖелаю Вам процветания и профессионального роста, так держать!
Обратился к Егору,по пересылке детали до Астрахани,подошел к вопросу ответственно ,отослал запчасть когда и обещал,рекомендую
Машину чиню только у них сейчас, на ТО езжу и вообще доверяю только этим мастерам. Никогда не обманывали, все по чеку, цены демократичные. Плюс приятная зона ожидания
Порадовали! Буду ездить и советовать именно их! Внутри цивильно, делают качественно, в работах не обманывают, хотя в другом сервисе за ту работу которую сделали, мне могли бы выставить ценник дороже, а они не стали, спасибо за честность!
Наконец-то и я выбрал время, чтобы написать отзыв, хотя с момента моего первого обращения в сервис "АвтоУют" прошло уже более 2-х лет. Нашел я их совершенно случайно - купил у них защиту на двигатель, ну заодно решил там же и её поставить. Пока ждал, случайно послушал разговоры администратора (он же и директор сервиса) с клиентами и мне понравились как манера общения, так и степень компетенции (ну на сколько я смог ее оценить).nМашину я приобрел недавно, пробег был уже более 250 тыс. км. Первым делом я планировал заменить ремень ГРМ и провести комплексную диагностику автомобиля. Поскольку сервис произвел положительное впечатление, то я решил эти работы доверить ему. nС тех пор я обращался в этот сервис шесть раз и каждый раз только положительное впечатление.nМашина у меня довольно старая, и соответственно проблемная - многие на первый взгляд несложные операции становиться нелегко выполнить, по причине того что винты, болты и гайки приржавели и прикипели. Сам менял задние колодки - потратил 2 часа ( хотя вроде всего два болта открутить) и менял катушку зажигания - потратил 3 часа (и тут всего четыре болта). Поэтому я знаю, что иногда стоит один болт открутить.nВ сервисе мне ни разу не сказали, что не могут что-то открутить или снять, хотя коварных узлов было много - задний ступичный подшипник, задний продольный рычаг, подвесной подшипник кардана, сайлентблоки переднего рычага и еще много чего по мелочи.nЦены в сервисе на мой взгляд средние по городу - не скажу, что здесь дешево, но стоимость однозначно соответствует качеству работ.nЕдинственное неудобство для меня - это то что сервис практически за городом, так что если ремонт долгий, то либо такси, либо идти на остановку 167-го автобуса, который ходит раз в полчаса. Хотя и больших пробок в этом направлении как правило нет.nНу и возможно вам имеет смысл заняться обслуживанием автомобильных кондиционеров. У меня и еще четырех коллег по работе заправки кондиционера едва хватает на лето, но искать утечку никто особо не хочет.
Клиентом Автоуюта являюсь уже 1,5 года. За это время ребята ни разу не подвели (сплюнул через плечо и постучал по дереву) , спасибо огромнои им за это. Ценник на услуги адекватный, качество работ на уровне. Рекомендую.
Наконец то добрался до флампа чтобы оставить отзыв об этой замечательной компании. Месяца 2-3 назад менял у них масло в коробке, а также по мелочи исправлял недочеты по результатам диагностики. Все было замечательно, как и всегда: вежливый персонал, который профессионально объяснит все нюансы; демократичные цены; адекватные сроки доставки запчастей и выполнения работ; хорошая обратная связь. АвтоУют это не только отличный автосервис, но и превосходный сервис прежде всего для клиента! Практика показывает, что положительные отзывы люди оставляют редко, в основном негатив выплескивают. Вот и я бы не оставил определенно заслуженный положительный отзыв, если бы не посетил одну федеральную сеть автосервисов с одноименным названием марки автомобиля хонда. Ребята, это просто небо и земля, сервис там никакой и цены на процентов 30% выше рыночных. Как говориться все познается в сравнении и в нем определенно выигрывает автосервис АвтоУют! Спасибо вам за ваш труд!
Добрый день!nПро "АвтоУют" узнал на Флампе, собирая и изучая информацию по автосервисам на предмет того, где предпочтительнее будет обслуживать свой автомобиль. Очень хорошие отзывы, в целом, побудили приехать и проверить самому уровень обслуживания. Ожидания совпали с реальностью, обслуживание и качество работ здесь на достойном уровне (пишу это на основе опыта нескольких лет обращений в этот автотехцентр). nВообще за автомобилем стараюсь следить сам, какие-то работы иногда делаю самостоятельно (при наличии свободного времени и свободного места (работаю в сфере, тоже связанной с автомобилями, есть гараж с ямой :)), но всё-таки, во-первых, не всегда удаётся выделить время, во-вторых, в идеале, каждый должен заниматься своим делом (не потому, что самому нельзя что-то сделать (отремонтировать можно всё при наличии инструментов и информации), а потому что без навыков, опыта, условий (например, подъёмник) это потребует намного больше времени.nВ "АвтоУют" обращался по всем вопросам: начиная от замены масла и диагностических услуг (подвеска, электрика и т.д.) до замены ГРМ, деталей подвески, системы охлаждения и др. На данный момент другие автосервисы практически не посещаю, в основном, всё делаю здесь, потому что всё устраивает: сроки работ оптимальные, цены нормальные (не самые низкие, не самые высокие, но, считаю, вполне соответствующие сервису), нареканий по работам не было (как и гарантийных случаев).nВ общем, придраться к чему-то очень сложно, особенно в плане работ. Есть пожелание, которое озвучивали ниже: повесить телевизор (тем более розетки уже есть на стене, да и можно транслировать какие-нибудь имиджевые ролики :)) или сделать какую-нибудь фоновую музыку, так как сейчас, когда сидишь в зоне ожидания, тишина стопроцентная, слышно любой шорох. :))) nТак же, к сожалению, рядом нет никакой инфраструктуры, если нужно ждать, то особо никуда не сходишь, рядом промышленные объекты, дачи и дорога, вот, пожалуй, и всё. Уехать и приехать тоже только на такси. Но это не претензия а "АвтоУюту", а так, мысли вслух, для полноты картины. :) И ещё вдогонку пара моментов: круговая дорога до боксов из крупного гравия (было бы замечательно, если бы в будущем заасфальтировали, хотя это, скорее, к собственнику здания вопрос) и общий туалет на входе хоть и с хорошим ремонтом, но грязноватый, и кран в раковине давно болтается - вопросы тоже, думаю, не к "АвтоУюту", а к собственнику :))nВ то же время, лично для меня, расположение достаточно удобное (если едешь, например, из Северо-Западного, то очень быстро можно добраться через трассу, а не через Калинина). Здание новое, помещения просторные, что тоже радует. Необходимо отметить, что сотрудники автосервиса постоянные, это очень хорошо, руководители тоже непосредственно общаются с клиентами - большой плюс. И в офисе, и в зале ожидания, и в ремзоне очень чисто, продуманы многие мелочи (есть кулер с водой, напитки, конфеты, бесплатный wi-fi, информация о службах такси, весёлые таблички :)). Для постоянных клиентов действует система скидок - приятный бонус. nНо основное, ещё раз отмечу, - это внимательное отношение к клиенту и высокий уровень работ, без этого все остальные плюсы не имели бы смысла.nБлагодарю "АвтоУют" за качество, желаю держать уровень и в дальнейшем! nВсем, кто читает мой отзыв, рекомендую этот автотехцентр!nСпасибо!
Добрый день, уважаемые посетители Flamp'a! Хочу поведать Вам о моем взаимодействии с автосервисом " АвтоУют". Год назад меня настигла проблема неисправного бензонасоса. На тот момент, я только-только переехал из другого города на ПМЖ в Красноярск. Естественно, я не знал куда обратиться за помощью для решения моей проблемы.Я стал активно искать информацию в интернете, читать отзывы о различных СТО, чтобы выбрать наиболее приемлемый для меня вариант. Волей случая, одним из результатов в поисковике стал "АвтоУют", в который я решил позвонить. Первое приятное впечатление о данном автосервисе начало формироваться у меня еще на стадии разговора по телефону с администратором. Я изложил ему суть проблемы, и он доходчиво,конструктивно и вежливо предложил мне варианты решения моей проблемы(поскольку на тот момент я не знал,что неисправен был бензонасос), после чего подобрал для визита сервиса наиболее удобное для меня время. Я прибыл в назначенное время и был приятно удивлен. Такой атмосферы, как в "АвтоУюте" я не видел нигде. Меня очень впечатлили такие качества сотрудников данного автосервиса как приветливость, вежливость, грамотность, понимание сути проблем и путей их решения, а самое главное стремление помочь. Да, именно стремление помочь,а не просто "срубить денег",что достаточно редко в наше время. Понял я это в процессе диалога с администраторами "АвтоУюта" Алексеем и Андреем. Они не стремились "навязать" мне различного рода услуги или опции, все было емко и по делу, только по моей проблеме. Я поразился их терпению и открытости, ведь я задавал очень много глупых вопросов,на которые получал ответы:)Как только мы выяснили,что неисправен был бензонасос, администраторы дали мне очень много советов и рекомендаций для решения моей проблемы, в частности,посоветовали магазин в котором можно купить данную запчасть, а так же марку производителя. Причем их консультация была не за деньги,а просто в формате беседы " по человечески". После того,как я приобрел бензонасос, я вверил свою машину в руки мастеров "АвтоУюта". Пока ждал окончания ремонта, администраторы предложили расположиться на уютном диване,испить вкусный чай,посерфить интернет через WiFi или почитать книгу/журнал:) Так я и сделал,время ремонта пролетело незаметно. Как только машина была готова,администратор проводил меня к ней,чтобы оценить выполненную работу. Работу мастера выполнили на высшую оценку,все сделали качественно, быстро , без нареканий. Стоимость работы оказалась самой низкой среди сервисов,которые я обзвонил. Как только я убедился в том,что с машиной все в порядке и у меня нет претензий, мы прошли в комнату ожидания для оплаты ремонта. Мне выдали наряд-заказ в котором был просписан перечень работ и их стоимость,я ознакомился с ним,подписал. После я задал пару вопросов, которые уже были не по моей проблеме,а по обслуживанию автомобиля, на что снова получил развернутые ответы, в частности, мне выдали памятку по уходу за автомобилем и разъяснили каждый ее пункт. Также одним из маленьких приятных бонусов в данном автосервисе было то, что по окончанию взаимодействия с администраторами, они угостили меня маленькой шоколадкой "Аленкой",и пожелали хорошего дня:) Я попрощался и ушел,полный приятных впечатлений,а самое главное с исправным автомобилем! С тех пор я стал обслуживаться только в "АвтоУюте",и стал рекомендовать данный сервис своим друзьям,знакомым,родственникам. Как пример, в "АвтоУют" с неисправностью обращался мой дядя, когда у него спросили о том,как он узнал о сервисе, он сказал,что ему порекомендовал его я, и ему сделали скидку:) Что тоже является положительным моментом:)nВ общем, уважаемые читатели, можете смело обращаться в данный сервис, Вам там обязательно помогут! Ведь там работают добрые,отзывчивые,приветливые,грамотные профессионалы своего дела,которым не все равно! А сотрудникам "АвтоУюта" , в очередной раз хочу выразить огромную благодарность!nnс уважением, Александр,Ford Focus 379
Добрый день. nНа днях воспользовался услугами, данного автотехцентра. Ранее был здесь только один раз, при осмотре автомобиля перед покупкой. Поскольку на тот момент не было опыта посещений, каких либо автосервисов, впечатление осталось немного размытым, с чувством, что для меня тут будет дороговато обслуживать мой автомобиль.nМне нужно было посмотреть неисправность вебасты, позвонив сюда, был удивлен, что цены не особо то и отличаются от остальных фирм. Заодно решил поменять антифриз, прокладку на термостате и ходовую проверить.nnОт офиса, рабочей зоны и зоны ожидания остались только положительные впечатления. С прошлого визита, помещение стало в разы больше, добавилось просторное место ожидания, помещение с администраторами теперь находится отдельно, одни словом очень комфортно (чай, кофе все включено и журналы можно почитать). Рабочая зона чистая и просторная, что немаловажный плюс. nnМастер при работе, также указал, что термостат закусывает, по рекомендации поехал купил новый. Любые пожелания клиента при работе также учитывают. Саму работу выполнили оперативно и качественно, я всем доволен.nТакже понравилось, что на все работы выписывают документы.nnОбязательно поеду сюда для замены ГРМ и сцепления.