AXIOMA, интернет-провайдер в Красноярске, Дмитрия Мартынова, 22 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Отвратительные услуги. Такого безразличного отношения к клиентам я еще нигде не встречала. Живем в коттедже п. Солонцы. На дату подключения 2017 г. тут не было других провайдеров и подключились к Аксиоме. Стоимость подключения была 10000 р. За что только не понятно. Скорость не понятная при тарифе в 700 р. за месяц, постоянные перебои связи на неделю-две минимум. Мастеров у них нет или есть максимум один и тот постоянно болеет. С 29 апреля у меня порван кабель, сегодня 30 мая я звоню им через день и каждый оператор мне говорит разную версию... То какое - то оборудование на вагончике у какого то Александра они переносят, но все уже перенесли, то специалисты у вас работают, то уже все сделано типо,, а потом выясняется что ошиблись. Месяц отсутствия интернета это уже не серьезно. Клиенты этой компании не важны. Ребята, сейчас много провайдеров, не надо связываться с теми, кто не хочет и не умеет работать. Терпение мое закончилось, как и у всех кто живет в Солонцах. У нас появился новый провайдер, у которого подключение всего 3000, а качество отличное. А на Аксиому я буду подавать жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру за невыполнения договора, если они мне откажутся в добровольном порядке вернуть деньги за подключения к интернету, которого НЕТ и за услуги, которые не оказываются.

114826 , просто не возможно пользоваться, работаем с этим провайдером с 2015 года, давно бы ушли, но по нашему адресу других не было. Постоянные отключения, причем когда звонишь, по телефону служба "поддержки" предлагает перезагрузить роутер, а потом уже говорят, а ну извините это у нас оказывается техническая проблема, типа света нет. Т.е люди на местах либо не в курсе что у них якобы общественно оборудование, либо главная задача сбросить абонента с линии, типа разбирайся сам - проблема в твоем оборудовании. Когда это происходило раз в пару месяцев, это еще можно было терпеть, но когда интернет отключили на прошлой неделе с 9 до 16 часов(почти весь рабочий день) и сегодня он опять по той же причине не работает с 9 часов, это уже слишком. В прошлый раз нам предложили оставить тех заявку что бы все устранить, специалист связался с нами только через 3 дня!! Отвратительное отношение к абоненту. Ищем другого провайдера, если ни с кем не договоримся, то перейдем на мобильный интернет, скорость у него все равно будет выше чем у этого подключения(сомневаюсь, что ниже этого подключения, скорость в наше время вообще существует)

За что вам платить непонятно. Скорость интернета маленькая.... Вам звонишь вы из людей дураков делаете говорите что дело в компе хотя это не так!!!! Работают не мастера своего дела, не кому не советую этот интернет.

Пользовались услугами данной компании около полутора лет. Нареканий не было первые пару месяцев. Далее начались систематические перебои с Интернетом: задержки сигнала, снижение скорости даже в ночное время (было заявлено 100мб/с - самый дорогой тариф у данного провайдера). Общение с представителями техподдержки сводилось к тому, что у нас неисправно оборудование, рекомендация всегда была одна: "Перезагрузите роутер". Роутер, к слову, приобретался новый, один из самых надежных из зарекомендовавших себя на рынке. В конце 2015 года наряду с постоянными проблемами в оказании услуг передачи данных, возникли перебои в сигнале тв. Половина каналов просто исчезла, другая половина показывала неудовлетворительно: с помехами, без звука или всё вместе. На это служба поддержки рекомендовала лишь выполнить автонастройку . Несколько раз оставляли заявки на приглашение мастера, ежедневно осведомлялись о возможности встречи с ним. Мастер шёл весь декабрь, половину января нынешнего года, какова причина- неизвестно, служба поддержки кормила "завтраками". Звонок от них поступил лишь после того, как мы подключились к другой компании. Теперь по поводу расторжения договора. Фактически услуги тв и по передаче данных мы перестали получать надлежащим образом ещё в 2015 году, однако, договор не расторгнут до сих пор, перерасчёт средств за пользование данными услугами не произведён, долг за тв растёт. В середине января была составлена претензия на имя генерального директора ООО "Планет" о расторжении договора и возврате средств, однако, ответ на данную претензию до сих пор не поступил. Собираемся обращаться в контролирующие инстанции. Поддержу предыдущий отзыв по поводу рекламы: хангеры не только увеличивают количество мусора в подъезде, но и являются неплохим ориентиром для домушников (коих в нашем районе меньше не становится, на себе испытали попытку взлома).