BeautyMaster, магазин оборудования для салонов красоты и профессиональной косметики в Красноярске, улица Алексеева, 113, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Купила кушетку косметологическую "Релакс" за 16 940 руб. Кушетка оказалась ненадлежащего качества, не успела попользоваться. Деньги не возвращают. Только верну в судебном порядке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Не покупайте оборудование, да и остальное. Так как в случае брака, деньги вам не вернут.

Никогда и ничего не покупайте в этой сети магазинов. Приобрела в апреле лампу для гель-лаков за 3700р, вместе с покупкой дали гарантийный талон, мол у лампы есть 3 месяца гарантии и если вдруг что-то случится, то можно решить вопрос. Только вот вышло все совсем боком. Когда лампа через 2 недели перестала нормально сушить, я принесла ее в магазин и попросила провести экспертизу, на что мне сказала по всей видимости хозяйка сего магазина "Это не гарантийный случай". Вот так человек явно без технического образования легко определил на глазок, что это явно не гарантийный случай. Есть большое но, я человек образованный и при появлении проблемы сразу обратилась к законам РФ, где сказано, что магазин ОБЯЗАН в любом случае принять и провести экспертизу товара, о чем я собственно и сообщила хозяйке, только тогда она включила заднюю и приняла лампу, добавив, что мы ее знатно испачкали, естественно я спросила: "Какое это имеет отношение к тому, что ваша лампа не работает нормально?" Ну и честно сказать лампа была в нормальном состоянии. По закону РФ у них было 45 дней, чтобы дать мне заключение товароведческой экспертизы. 12 мая я сдала лампу, мне сказали, что уложатся они в 10 дней. Я не торопилась звонить, так как знала о 45 днях, но 5 июня мне уже стало интересно, вдруг решение есть, а мне просто не звонят. Оказалось что ответ есть! И знаете какой? "Не знаю, мы пробовали сушили, у нас все нормально", как вы понимаете, никакой НОРМАЛЬНОЙ экспертизы не было проведено, я начала ругаться и мне сказали, что они вот - вот встречаются с производителем или поставщиком и будут решать эту проблему. Отличная лапша на уши, все эти лампы производят в Китае и с каким они там китайцем собрались встречаться не понятно, только смешно. Стоит еще упомянуть, что по закону РФ по истечению 45 дней продавец обязан выплатить за каждый просроченный день 1% от стоимости товара :) Лампу я уже давно купила новую, поэтому особо не торопилась. Через 52 дня я позвонила и решила узнать, есть ли какие-то подвижки. На что мне ответили, что по лампе еще нет никаких решений и она якобы находится в сервисе, я больше чем уверенна, что никакого сервисного центра у них нет. Через 57 дней от той даты, когда я сдала лампу мне позвонила хозяйка и счастливым голосом сообщила, что лампу мне заменили, можете приезжать за ней. Господи, ребят, вам для этого понадобилось 57 дней???? Только вот они не учли такого момента, что опять таки по закону РФ по истечению 45 дней, если они не вынесли никакого вердикта, то уже просто обязаны мне вернуть деньги за эту лампу. Я спросила: "Какой вариант решения этой проблемы Вы выбираете: 1) Вы возвращаете мне деньги за лампу и по-доброму расходимся. 2)Я иду в суд и требую вернуть мне деньги за лампу, 1% за каждый просроченный день и компенсацию за все мои судебные расходы." И знаете, что мне ответили? "Никакой". Как Вы понимаете, ни денег, ни лампы я не увидела. Поэтому я уже обратилась в комитет по защите прав потребителей и это дело пойдет в суд, а вероятность моего выигрыша составляет 100%. Теперь обращаюсь к дирекции данного магазина. Неужели нельзя решать вопросы нормально и не доводить дело до суда? Вам самим-то нравится вести такой грязный бизнес?

Ужаснейшая сеть, купив ультозвуковую мойку,за не малые деньги! Она сломалась, но была на гарантии. Решив её сдать и получить свои деньги на зад.. ЛИШИЛАСЬ ВСЕГО! НЕТ НИ ДЕНЕГ НИ МОЙКИ! Теперь только в суд на этот магазин!

В этом магазине цены на товаре, и в чеке отличаются значительно !провели переоценку, будьте добры цены переклеить!... и всегда в магазине элементарные расходные материалы отсутствуют ,обещают через две недели ,но их и через месяц нет ..очень жаль !магазин для мастеров вроде

Долго думала, писать ли отзыв.. Решила написать. Вероятно, что кому-то из мастеров будет полезен мой опыт. Не рекомендую приобретать в Бьюти Мастере оборудование. Почему? А все очень просто и смешно. Купила недавно пылесос для маникюра на Алексеева. Да-да, уважаемая продавец без именного бейджа, вы ведь поняли, кто это? Так вот. На следующий день пылесос стал отключаться сам. Работает - не работает, работает - не работает. А потом совсем не работает. Звоню я в магазин и спрашиваю, когда можно приехать обменять пылесос. Сначала мне заявили, что другого нет и мне нужно написать заявление о поломке, его рассмотрит руководство и вынесет решение. Пылесос при этом заберут и взамен мне ничего не дадут. Простите, что?! Какое еще нужно выносить решение, если оборудование дефектное? Потом мне нахамили и истерично пояснили, что мне никто ничего не должен и деньги они не возвращают. Ирония или нет, но в момент разговора у меня на маникюре была практикующий государственный юрист. Она посмотрела гарантийный талон, почитала закон, на который есть ссылка в этом талоне. И знаете, что? В гарантийном талоне написано, что приобретенное оборудование - профессиональное. А еще, что подлежит оно возврату только на условиях, описанных в.... (....ссылка на какую-то статью, не помню номер). А в статье-то говорится только об оборудовании, приобретенном для личного использования. Там нет ни слова о профессиональном оборудовании. Статья относится к Закону о защите прав потребителей, в то время как я не являюсь потребителем в данной ситуации (Потребитель - человек, приобретающий оборудования для ЛИЧНОГО использования. А в гарантийнике и на коробке - для ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ). Что за юрист составлял вам документы? Или вы сами? По закону (опять же нет ни желания ни времени искать информацию, которую писала мне юрист) вам должны вернуть деньги. Но если вы пойдете им на уступки и согласитесь сдать оборудование в ремонт, то вам ОБЯЗАНЫ выдать оборудование во временное пользование. Меня слушать никто не стал, продавец только твердила, что она мне ничего не должна, что это не ее деньги и вообще "а я что могу сделать?". Это что вообще за политика такая? Юрист написала мне все, что нужно сделать и сказала обращаться при необходимости. Но мой прекрасный муж просто поехал и купил мне новый пылесос, благо стоит он не таких больших денег. Но у меня есть еще почти полгода на то, чтобы заморочиться этим вопросом;). Ожидайте.

Цены в данном магазине очень завышены, девочкам на Алексеева улыбаться бы не мешало, а не осматривать покупателей с ног до головы!!!!!!! Хотела купить краску для волос, по палитре в наличии нет почти ничего! Лаки для ногтей испорченные!!!!!! Очень разочарована!!!!

Как писала ниже все совсем печально! Покупала лак, самый обычный лак для ногтей. Спросила как он себя чувствует? Сказали отлично! Думаю:"на кассе проверю"...спускаюсь к кассе. Смотрю девушка-консультант их открыла, проверила и говорит все отлично???? думаю, ну круто! Спросили карточку, ответила что ее они мне делают 4-ый месяц. На что они отвечают, что никак карточки не доедут )) огорчилась. Меня ждало еще одно разочарование дома. Один из лаков был тааааакой густой. Прям очень(( а я настроилась на этот цвет для педикюра ((( короче настроение было подпорчено. Конечно должна была проверить. Ну смотрю девушка при мне посмотрела и сказала, что все отлично. Больше ни ногой. Обманывают, когда выбираешь товар дышат в затылок. Не приятно. Ноль!

3 раза покупала в магазине на Телевизионной материалы для наращивания ногтей. Продавцы абсолютно некомпетентны, про свой товар не знают ни чего! Вместо билдера продали тонирующий камуфляж. В другой раз, попросила гель, который не печет. Посоветовали B.O. Клиентка чуть сознание не потеряла, после того как сунула руку в лампу сушить. Печет адски!!!! Короче говоря, это просто грусть-печаль, а не магазин. Согласна с предыдущими ораторами, что цель у консультантов - продать, а что продать - это уже не важно!!!! Репутация магазина им не важна!

На Алексеева ужасное отношение ко всему!!! И к работе и к покупателем!!! Спрашиваешь товар...говорят придет дня через 3-4. Обозначенные дни проходят. Товара нет. Уже месяц (чисто для себя поржать) узнаю о наличии того товара...а он идет еще!!! Нет в наличии элементарного!!! Продавцы-консультанты вообще в курсе своих обязанностей!? Фу!

Не скажу, что недавно, но побывала в магазине на Алексеева. Не впечатлило... Ехала специально за IGORA ROYAL ABSOLUTES, но из всей палитры ее оказалось всего тонов 7-8 и нужного мне не было, а имеющиеся лежали грустной кучкой. Не серьезно для "магазина для профессионалов".

Как вы можете продавать КИТАЙСКУЮ палитру под логотипом фирмы MAC??? http://beautymaster.info/index.php?route=product/product&path=131_132&product_id=2755 Вы вообще считаете это нормальным? У МАК-а нет таких палитр и никогда не было! Просто за счет этого,уже нет желания больше ходить в ваш магазин.Зачем людей-то обманывать?

А у меня такой опыт посещения этого магазина: По выбору товара и его качеству, претензий нет, все хорошо! Большой ассортимент, цены адекватные. НО вот девушка, продавец-консультант, просто убила своей безграмотностью, не смогла ответить ни на один вопрос!!! (покупала там воскоплав и все к нему необходимое) НИКАКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ!!!! В итоге по незнанию, приобрела не тот вид воска. Как им пользоваться никто не объяснил, инструкции к воскоплаву на русском языке тоже не дали. Более менее стало понятно, как вообще включить аппарат, когда подошла девушка постарше и предложила его протестировать. Когда приходишь в такой магазин хочется, чтобы тебе все подробно объяснили и рассказали, тут же с этим явные проблемы. Ну и вид соответствующий - с причмокиванием, "ой какие вы тупые". За воском поеду в другой магазин, исключительно из-за девушки-консультанта.