Bellini group, ресторанный холдинг в Красноярске, Анатолия Гладкова, 22 ст14 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Плохая. Компания и готовить не умеют руководитель просто отмывают деньги пицца не вкусная а курьеры с подворотне

Очень были огорчены, что повысили мин.доставку загород nРаньше заказывали на двоих, но так как по меню -то особо не разгуляешься , сейчас нужно заказать на 2500 и что брать? Все подряд , лишь бы набрать nК сожалению , теперь мы не будем клиентами перцев

Много лет пользовался услугами заведений "Bellini group". Что-то нравилось, что-то не очень. Кухня всегда была на 4 с минусом. Больше в глаза бросалось не доброе, не искреннее отношение персонала, даже при всей показной улыбчивости. Не достаточно квалифицированные и профессиональные сотрудники, если порой приходиться объяснять, что для крепкого кофе, должна еще подаваться вода. Но это все теряется в масштабе мировой революции. Добила ситуация , произошедшая недавно в ресторане "Home" ул. Красной Армии, 16а. Была у меня дисконтная карта с максимальной скидкой 15% во всех заведениях "Bellini group". "Ушла" вместе с портмоне. Пользовался ей несколько лет и видел эти скидки. В выдававшем ее ресторане, снова заполнил анкету, администратор выдала карту с 5% скидкой, пояснив, что в течении нескольких дней поднимут все информацию и после этого вернут 15%. Через 2 дня действительно перезвонили и девушка сообщила, что информация получена, моя 15% карта подтверждена. Мне необходимо подъехать в этот ресторан, сдать вновь полученную 5% карту и получить 15%. Заехал. Каково же было мое удивление, когда администратор заявила, то по ее информации у меня была тоже 5% карта. Других сведений нет. И звонить мне никто не мог. Вот вам ОТНОШЕНИЕ к людям и профессионализм сотрудников сети ресторанов "Bellini group" ! Естественно что сам в их заведения ходить уже не буду из принципа и всем близким не посоветую. Ситуация вроде простенькая, а вот осадочек остался !

Решили сегодня завтрак провести в перцах. В 9.45 Приезжаем в перцы на копылова: они работают с 11. Приезжаем на макрчака: там нет завтраков. Приезжаем в мамас (семейный ресторан!) они работают с 12! В ваших заведениях вообще предусмотрен такой прием пищи как завтрак?! Или люди должны сразу обедать? Воскресенье испорчено.

Вопрос к заведениям Беллини по поводу того, что явившись без предварительной брони, оказывается, что все забронировано и есть только столик у туалета. Про все забронировано: выходили, бронировали по телефону и снова заходили. Это фейс-контроль такой у вас? Мы среднестатистическая семья с ребенком, причесаны, побриты, опрятно одеты. Уже который раз смишно, а скоро перестанем ходить к вам.nВторой вопрос: какие-то вы скучные. Официанты с большими глазами, суетятся. Уносят недоеденные блюда. Весь видимый персонал работает как на конвейере Форда. Атмосфера отсутствует. В кафе ходят не только есть.nСпасибо за внимание, у меня все.

Что вообще происходит с доставкой?! В какой раз, то одно не доложат, то другое... со мной уже раз 5й такое происходит.nТолько что привезли суши с Якитории, и тупо забыли салат. Человек в гостях, заказал себе, чтобы суши не кушать, и теперь палец «сосет», пока остальные едят. nБилиниГрупп не тот ?( И еда не та..

Jпомлпли сегодня.Отказали в заказе.На клиентов им плевать.Жду извинений 89029588665.А главное.чтобы оператор извинился лично.

Да, компания уже не та. С доставкой подводят уже четыре раза в подряд. Опаздывать на час, это уже слишком. Еда еще вкусная, а вот сервис упал на дно.

Хочу поделиться впечатлениями от нашего праздничного обеда в честь прекрасного праздника 8 марта, который был организован доставкой еды из данного ресторанного холдинга Bellini group,буквально сегодня. Говоря кратко-ожидали большего. Заказ был сделан в двух ресторанах (перцы и крем) с общего сайта, прямо с утра, на 13.00. Курьер (очень доброжелательный парень) приехал во время, но по какой- то роковой случайности, привёз только меньшую половину заказа. И тут началось..... Внятно объяснить где остальная еда нам не смогли, подождать попросили буквально час. Мы оказавшись заложниками своего голода согласились. Прошло каких то 3 часа, и нам привезли все остальное. Опять же,совершенно случайно, в нашем чеке забыли отразить скидку, которую сами же дали. Благо мы не растерялись, и сами себе её высчитали, конечно же предупредив администратора. Находясь на грани голодного обморока, мы накрыли на стол, и мягко сказать, расстроились.... Салаты дали течь, пицца же наоборот засохла, а потрясающий пирог с мясом, оказался без мяса, а с овощами и колбасой... И за все это удовольствие, мы даже не получили ни какого комплемента, в виде извинений, или бесплатных десертов... В общем, Вы уж простите, но заказ в Вашем заведении мы навряд ли ещё когда - нибудь сделаем, и уж тем более ни кому не посоветуем, слишком уж неприятный осадок остался от праздничного ужина! P.s. Двойку ставлю, исключительно за супчики, которые действительно вкусные

Очень разочарованы в беллини, теряют высокий уровень наработанный годами. За последнее время неоднократно подвели. Заказывала торт при этом стоимость не озвучили итоговую, в итоге торт обошёлся дороже, чем рассчитывали! Молодцы, приняли мою претензию и предложили вернуть часть денег, было подпорчено настроение, деньги я так и не доехала и не забрала! Сейчас заказала из горящей доставки на определённое время, позвонили сказали опаздывает на мин 20-30, потом через это время звонят и говорят все выехал курьер ещё минут 20-30. Это ли не хамство и наглость? Час это не опоздание! И зачем мне ваша скидка? У меня ребёнок голодный с тренировки 3 часовой, предупредили бы в первый раз решили бы в магазин зайти да перекусить, в общем очень печально...

Сделали заказ 5 часов назад 21 Числа в районе 3 часов ночи! До сих пор ждём. Извините меня, я уже 3 раза им звонил и меня постоянно кормили обещаниями, спасибо больше к вам не обращусь

Заказали для компании организацию корпоратива с дегустацией вина и конкурсами. Нам обещали что будет весело и интересно. Но через час мы умирали со скуки. Слишком затянуто и не интересно. Сомелье была не харизматичная, голос монотонный. На предложение ускорить процесс и не затягивать не реагировала. Как итог мы пожалели что обратились в эту организацию.

В прошлом году сделал заказ из 6 разных ваших точек... заказ сделал 1 ого декабря на 31ое декабря... курьеры до 18:00 все привезли и мы были довольны... Новый год встречали хорошо и вкусно.В этом году вот уже который день звоню заранее заказ не принимают... говорят звоните 31ого либо 30ого ... я уверен на 100 процентов что в этих числах уже заказ сделать не реально... спрашиваю могу ли я подъехать на выходных оставить предоплату ... менеджер сказал что так как заказ на 8000 предоплату не принимаем можете оплатить курьеру.... так а в чем проблема принять заказ по телефону и приехать к вам? По телефону отказывают а при визите к вам пожалуйста... ссылаются на новую программу и задвоение заказов.Что за бред?мой телефон для связи 8-967-606-0008 жду вашего звонка. Хочу сделать заказ на новый год

Рестораны испортились!!! 1. В формаджи заказывали салат с креветками и кальмарами . Морепродукты видимо купили в "командоре" где они низкого качества и 1000 раз разморожены. 2. Делал на сайте заказ пиццы из "перцев". Заказ сделать не смог - вылезла ошибка и просьба перезвонить оператору, что я и сделал. Оператор Анастасия поросила конкретно прочитать что написано в ошибке, я сделать этого не смог - после отказа она просто бросила трубку. ОТНОШЕНИЕ СУПЕР!! Ладно с "горем пополам" оформили заказ 2 пиццы и свежевыжатый сок. Сок-99% воды. Сока по минимуму. Разбавлен как следует. После первого глотка выбросил обе бутылки. 3. И последнее. Заказал в "баран и бисер" плов - два дня мучался от жуткого отравления. БОЛЬШЕ В БЕЛЛИНИ НИ НОГОЙ!!!!! НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ИСПОРТИЛИСЬ РЕСТОРАНЫ.

Ужас, пришли в 20 каб, к Екатерине на собеседование, компанию ни как не презентуют, задают глупые вопросы, хотя пригласили на собеседование по резюме! Ребята увольняйте таких менеджеров по кадрам!!! Успехов в начинаниях.

Даже не знаю это просто не везет или правда что-то у вас не хорошее творится,первый раз замяли историю когда заказывали самовывозом из перцев на плазе...поели пасту с грибами,получили все признаки отравления...И буквально на днях так же самовывозом в свинье и бисере взяли котлетки с пюре...и получили те же самые признаки отравления:(Ребята вы вроде марку всегда держали,мало приятного после обеда лежать и загибаться.

Друзья, оставил уже отзыв на Экселлент-фитнесс. Вам продублирую главное. Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с вашей грустной командой, работающей в кафе Экселента! Ну что же они как на поминках все время работают. Такое ощущение, что им все надоело там. Ни искренней доброжелательности, ни улыбки. Ведь в таком хорошем месте работают!