БФК, производственная группа в Красноярске, Свободный проспект, 69 (1 этаж; ООО Краспак) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

И вот снова началась зима, вторая после утепления, морозов ещё не было, но уже дует с потолка. Неоднократно обращались по установке окон и никогда не было проблем. Когда решили объединить лоджию с комнатой не было даже сомнений, что обращаться за остеклением, утеплением и отделкой лоджии необходимо только в БФК. Об этом решении мы сильно пожалели. Отделка и утепление не соответствуют качеству для жилого помещения. Первые морозы показали: промерзание парапета со всех углов, доборы над окнами разошлись - из них стало задувать и образовываться наледь. Пока действует срок гарантии вопросов нет - приходят, устраняют, но результат не меняется. Изначально сделано не качественно. Фото с прошлой зимы. Когда начнутся морозы будет та же картинка.

Пусть конечно и времени прошло около 4х лет, но я полагаю компания эта в лучшую сторону не изменилась. Имел неосторжность столкнуться с этой шаражкой. Хотел заказать у них окна себе в частный дом, вызвал замерщиков, несколько раз фирма откладывала их приезд, и растянулась эта тягомотина аж на три недели???? и вот, настал момент, должны были приехать после обеда, ждал их ждал, в итоге в 17 часов, в тот момент, когда я пошел топить баню, приехали замерщики. Так как окна, которые я хотел заменить находились с уличной стороны, и проход к ним был свободен, и можно было бы без меня замеры снять, так как всё было подготовлено. Но нет же, блин! Они не дозвонились с одного раза, и уехали! Через несколько минут я им перезвонил, сказал что телефон дома на зарядке был, мне ответили, что они уехали, и возвращаться не будут, а ведь они и не стучались даже, ни в окно, ни в калитку, т.к. собака бы залаяла и я вышел. После этих "замеров", с офиса мне звонили несколько раз, чтобы повторить процедуру, но я отвечал им категорическим отказом. Не буду больше к ним обращаться, и Вам, потенциальные клиенты не рекомендую!

Когда собрались менять окна, решили не экономить и обратились в БФК, наверное повелись на рекламу. По цене вышло процентов на 20 дороже чем в других фирмах. Ну думали зато будет качественно, НО... Меняли окно на кухне и в зале (окно и балконную дверь). Вот день Х настал и к моему удивлению приехал 1 человек!!! Ну думаю наверное вообще спец наверное))) Ошиблась((( Целый день он провозился, но сделал! Итог: порог у балкона когда наступаешь весь хрустит очень громко, видимо пустоту внутри оставил, удивляюсь как он все еще не проломился. Отделка торцов начала отваливаться на второй день!!! Почти все уголки на соплях держатся. Зимой так дует в щели, что свечка на подоконнике погасла((( В общем просто ужасная работа, не советую вестись на громкое имя, и в БФК не обращаться, если не хотите разочароваться!!!

Решили застеклить балкон,позвонили,вызвали замерщика,нам сказали,что ближайший замерщик будет только через 3 дня,мы согласились,в назначенный день замерщик опоздал на час с небольшим,придя,сказал,что не уверен,что сможет точно измерить данный балкон(ЗАМЕРЩИК!!!!!!!) в итоге коряво померил,и ещё пришлось раза 3 ему объяснять,какие окна мы хотим,уходя сказал,что нам позвонят завтра,звонка в назначенный день не было,а позвонили только через 3 дня,и накрутили нам ТАКУЮ сумму,просто золотой балкон получается,на эти деньги можно всю квартиру застеклить!К тому же,если вы решите заказать всё же окна после замерки,вам надо ещё записаться в определённый день на составление договора,т.е. клиент, который платит деньги должен ещё и подстраиваться под них,а не приезжать,когда ему удобно! Вообщем не в восторге мы от данной компании и это на начальном этапе,ужас какой то,не профессионально! Не советую!!!!!!

это самое ужасное место по окнам. отвратительно сделали окна. гарантия слава богу есть, приходят уже 6 раз подделывают помаленьку. менеджеры хамки неописуемые. что главная что помладше которая. невозможно с ними толково говорить, начинают грубить. когда сказала что не хочу с ней говорить, и перевести на другого менеджера, оказалось что их там двое. и та вторая не стала брать трубку, сколько я не звонила. вопрос по окнам до сих пор не решен. дует везде. народ, читайте отзывы прежде чем заказывать окна в этой компании.не рекомендую я, мои друзья и знакомые.

Отвратительная система менеджмента, позвонила заказать окна и договориться на замер, окна нужны в школу, говорю какое время удобно для прихода замерщика, поскольку идёт Учебный период, а мне менеджер сообщает, что это не возможно и других вариантов нет, считаю абсолютной не компетентными таких сотрудников, негативное впечатление. Нашла других,проблем как оказалось ,у людей придти в определенное время, нет.....

Сегодня позвонил по телефону узнать цену окна. Говорю размер проема, а мне девочка в ответ сообщает, что ей нужен размер окна, иначе никак. Я как бы по жизни другими делами занимаюсь, совсем не окнами. Думал, что к профессионалам попал, а тут попку на телефон посадили с калькулятором. До свиданья, товарищи. Набрал номер другой конторы ( по соседству, кстати), где мне всё толково объяснили и оценили. Завтра иду заказывать.

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Новый дом. Окна от БФК. Дует изо-всех щелей. Звоним. По нескольку раз приходят мастер (разные), типа на замер. Какого чёрта это делать по нескольку раз? Или правая рука не знает, что делает левая? Диспетчер, сразу после первых претензий, начинает прятаться, не отвечать на звонки, хотя вопросы простые и житейские - когда приступят к ремонту. Конкретно, а не - ну, мы там, посмотрим, дней через дофига или через ещё дофига. Господи, накажи их примерно, чтобы сгинули с рынка. Чтобы не было у них более возможности глумиться над людьми.

Лет шесть тому назад заказывали 2 окна и балконную дверь. К качеству окон притензий нет, как в принципе и по установке 2х окон. Но откосы двери лоджии умудрились запортачить! И у двери была бракованная ручка. Месяц бились чтоб исправили откосы! Вывод: когда уплочены все деньги то фирма не переживает о клиенте. Чуть не забыл! Еще меня в этом офисе пытались обмануть!(по не опытности моей тогдашней) Мне предложили рассрочку без процентов, я согласился и меня отправили оформлять ее в банк, чьи представители сидели напротив. Я очень удивился и переспросил точно ли я ничего не переплачу? На что получил совершенно однозначный ответ нет. Но к счастью этот банк не мог оформить мне рассрочку потому что мне не было 21 года. Тогда я вернулся к девушке менеджеру и сказал что часть заплачу сейчас, а часть через неделю еще до установки, она согласилась и распечатала документы и О ЧУДО! По распечатке я должен был заплатить на 15 тысяч дешевле! Когда я поинтересовался почему так, мне ответили потому что без оформления рассрочки в банке. А когда я спросил прямо почему она мне соврала она покраснела потупив взгляд. Вот такая вот история.

Обратились в БФК, предполагая что фирма известная крупная поэтому серьезная и относятся к работе они серьезно. заказали два окна по общей стоимости более 40 тысяч рублей. Окна сделали, привезли. претензий к самим окнам нет. но вот к монтажнику куча претензий. Самый большой косяк это то, что, по договору подоконник должен быть 45 см (для меня этот факт был очень важен) а он из подоконника шириной 50 см сделал 40 см и сказал что это по какому то там ГОСТу, типа если шире будет то будет запотевать (кстати качественно установленное окно ни когда не будет запотевать), хотя батарею подоконник не перекрывает она вообще в стороне находится. Позвонила в фирму сказали переделают, но мне страшно доверять переделку криворукому мастеру. если он изначально нормально сделать не может то после переделки будет еще хуже. это же нужно аккуратно вытащить подоконник не повредив откосы на что он не способен. Но это еще не все. вся балконная дверь сбоку оказалась в глубоких царапинах на что он ответил что это грязь и все отмоется, я отказывалась принимать, тогда он пыхтя начал затирать царапины космофеном, более менее затер, но все равно царапины остались. кроме этого весь уплотнитель на двери оказался рваный. Куда обращаться чтоб заменили? в акте о приемке это указала. к дополнению ко всему вечером обнаружила что из окна дует!!! и это лето! а что будет зимой??? ну и в заключении, этот чудо мастер под подоконником зачем-то прицепил уголок уличный. с таким я сталкиваюсь впервые. на мой вопрос "зачем он это сделал", он ответил "по заявке заказчика", когда мы успели это заказать и главное зачем не понятно? я так предполагаю, накосячил, пены не доложил, и решил чтоб не дуло, прицепить уголок. эти уголком он убил меня окончательно. я обратилась в крупную компанию, что бы мне сделали качественно, а получила головную боль. я могла бы обратиться в менее известную компанию и купить окна на процентов 30 дешевле, качеством будут не хуже, а может и лучше, зато не так обидно если будут какие то недочеты. зачем платить больше если нет разницы? хотели еще балкон остеклить у них, но теперь я больше в эту компанию не обращаюсь. все впечатление испортили. Обращение к руководству! научите монтажников работать! и что делать с дующим окном и рваным шлегелем? только не нужно отправлять к нам этого криворукого мастера пожалуйста!!!!!

Захотел сделать остекление веранды,пошёл в этот офис со своей бумажкой-схемой,что бы обсудить дела. Офис просторный,чистый. А вот поговорить путём не заладилось. Девушка долго пыталась запустить комп,потом вникала в мой чертежи,потом вроде начали считать,но оказалось,что профиль гоним только один и вариантов для дачи не имеется,стеклопакеты только трёхстекольные,а 2-х стекольных не делаем вовсе (что удивило-все делают,а они нет). Монтаж +25% к цене заказа (это нормально) + вам ещё необходимо оплатить стоимость монтажной пены и ещё чегото не помню (во фокус). Вышел оттуда немного удручённый и пошёл в другую контору,о которой читайте в моих отзывах.

в пятницу,через сайт сделали заявку.часа через три позвонила милая девушка.с ней мы по беседовали,отдельно оговорила что с 13 до 16 спит ребенок,попросила что бы замерщик приехал или до часу или после четырех.девушка вроде поняла.сегодня прождали до часу,замерщика нет.ну нет и нет думаем.ребенка кладу спать,в 13.40 звонок на телефон.звонит другая девушка,с претензией,типа замерщик приехал,стоит под дверью,открывайте.я говорю девушка мы просили до часу приехать или после четырех,заново обрисовываю ситуацию.она-я не знаю,у меня ни чего не написано.я-хорошо,давайте другое время(опять повторяю про ребенка,который спит)она-хорошо.завтра с 11 до 14 вас устроит?я-ДЕВУШКА ВЫ МЕНЯ СЛЫШАЛИ?С ЧАСУ СПИТ РЕБЕНОК!какое до двух?!она-от меня ничего не зависит.замерщики сами выбирают как ехать!по итогу я отказалась от этой фирмы. по размышлению,это что же там за замерщики работают,которые сами выбирают когда ехать к клиенту?т.е. фирма с замерщиками во главе не заинтересована в клиентах? окна будем заказывать в другой фирме,а к вам больше обращаться не буду. забыла написать:девушка,которая сегодня звонила с претензией забыла даже поздороваться...стыдно,вроде серьезная фирма,а работнички аховые.

Здравствуйте, ну сказать,плохие окна ,значит ничего не сказать,отвратительное качество окон и материалов !!!, ужас, окнам не прошло и года там трещина тут трещина, и это не смотря на то что ,мастера мы вызывали и он приходил раза 3 или 4,может конечно мастера плохие попались, но вообщем мы не в восторге,совершенно никому не посоветую,сплошная трата ,времени,денег и нервов.Ну вот, оцените сами.

В 2009 заказывыли в этой компании остекленение балкона, повелись, конечно на рекламу, Спустя пару дней после установки, пошел дождь и в месте стыка сверху нас стало заливать, обратилась в компанию, опять пришли мастера, наложили алюминиевую заплатку на стык, подлили пены, вода продолжала просачиваться. После предъявленных претензий вернули компенсацию 1000 руб. Ну НЕ УМЕЮТ они качественно делать свою работу! И вот уже несколько лет, как только дождь или тает снег мы под потеки ставим баночки, стаканчики, тряпочки. С завистью заглядываю на балкон соседей - ничего не протекает, фирму не знаю, но узнаю.

Ставили в этой фирме один раз большое окно в зал. Значит приехали, замерили... Офис. Приехали на подсчет и оплату. Тут, конечно, пошла стандартная песня "у вас нестандартные окна". Вот знаете, я поинтересовалась, оказалось, что у всех моих знакомых да и у родителей тоже окна "не стандартные". Мне, честно говоря трудно вообразить какие там стандартные :) Ну это в принципе практика многих фирм по установке окон. Втюхали (иначе не могу сказать) набор средств для ухода за окнами. Установка. Тут всё прошло неплохо. Правда у ребят по ходу не хватило пены или чего-то там ещё, но об этом ниже. За собой оставили сравнительную чистоту. Гарантия. Вот тут плохо всё. Начнем с того, что у нас треснуло окно, внешних царапин или каких-то других повреждений не было, это признали и в БФК, трещина пошла с основания. Сказали, что нужно заказать такое же, на это уйдет время, всё поменяют бесплатно, времени на это уйдет максимум недели три. Ну думаю круто. Но потом они пропали :) Прошел месяц, звоним. С бесконечными "переключениями" со специалиста на другого специалиста всё-таки оказалось, что всё уже на месте, ждите когда привезут и заменят. Чтобы долго не разводить сей рассказ: заменили через три с половиной месяца. В этот промежуток времени мы замечаем, что у двери балкона порог (не знаю как он правильно называется) трещит сильно. Наступаешь такое чувство, что там, блин, всё сломалось. Видимо не хватило пены или чего там... Обратились, сказали, что когда приедут менять окно, поменяют и порог этот. Не замечали раньше по простой причине: зима, никто на балкон не ходил и не наступал на этот чертов порог. Когда приехали менять окно про порог забыли, сказали, что знают всё, короче говоря...ожидайте. Далее последовала уже знакомая нам процедура звонков в БФК, когда поняли, что это бесполезно, приехали в офис. Описываем ситуацию, женщина посоветовала написать претензию вот там прям у них в офисе видимо на какой-то отдел. Уважаемые ребята из БФК, я не хочу писать претензии :) Я хочу чтобы просто устранили недостаток. И пусть это будет даже через 4 месяца, так и скажите, я не против, зато честно :) Не нужно "отфутболивать" своих клиентов со специалиста на специалиста. Претензии какие-то писать, детский сад. Сейчас уже всё хорошо, всё поменяли бесплатно. И да, действие происходило пару лет назад. Три звезды только за монтажников, которые не смотря на ремонт в квартире всё-таки убрали за собой основной мусор и за то, что всё поменяли бесплатно, даже не смотря на такое долгое ожидание.

Добрый день. Наша семья является постоянными клиентами фирмы и заказала уже большое количество окон в квартиры, офис и на дачу. Лично я не могу судить работу во всех остальных случаях, так как я не являлась заказчиком, но вроде бы нареканий не было. Таким образом, когда встал вопрос об установлении окон в мою квартиру, мы обратились в БФК. К самим окнам пока претензий нет. НО! Во-первых, малярный скотч мастер оторвал вместе в обоями. Здесь меня все убеждали, что никак иначе не получилось бы: хорошо, допустим так; допустим, обои в далеком будущем мы все равно планировали переклееть. Но мастер хотя бы мог постараться сделать это аккуратнее или предупредить, что обои могут отрываться; или оторвать один кусок, увидеть, что обои отрываются - и позвать и показать это! В общем, проявить внимание, а не просто в итоге поставить перед фактом. Далее, сообщив, что работа готова, мастер благополучно отправился мыться (не умываться) в нашу ванну, используя, по всей видимости, наш шампунь и другие средства личной гигиены без разрешения. )) даже писать как-то смешно, честное слово, чисто по-человечески это ерунда, хотя такое отношение все-таки немного неприятно удивило. Но вчера я обнаружила на дверцах лакированного шкафа в комнате, где ставили окно, большой скол и еще один скол с трещинами. Первый был прикрыт свисающим ремнем рюкзака, а второй - на самом верху, и я даже не знаю как, но до этого их не замечала. Такие сколы получаются от сильного удара; больше в комнату никто ничего не заносил, ничем не размахивал, не стучал. Таким образом, сколы появились либо после доставки окон (что маловероятно, т.к. в комнате достаточно места для того, чтобы их поставить, не размахивая ими в воздухе), либо во время установки. Хотя сейчас это, конечно, уже невозможно доказать. Не знаю, заметил ли мастер это и намеренно ничего не сказал или каким-то невероятным образом не заметил, но факт остается фактом. таким образом, общее хорошее впечатление было испорчено.