Бфк, склад в Красноярске, Тамбовская улица, 25, 4 складское помещение Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

возмущению нет предела, но все по порядку. залезла на сайт нескольких оконных компаний для сравнения цен, в этой компании цены на сайте значатся самыми низкими, казалось бы, ничего удивительного, потому что они одни из самых крупных. оставила заявку на сайте с примерным описанием работ. через некоторое время перезвонили, сказали, что выезд мастера платный – 350 рублей в любом случае, даже если работы будут проводить, это оплачивается отдельно, расчет наличный. ладно, окей. приехал человек, замерил, осмотрел, в этот день ничего делать не стали – не было некоторых штучек у него, договорились, что мне позвонит менеджер и скажет сумму на следующий день. к слову, что нужно было сделать: поменять ручку на окне, на полтора окна поменять уплотнитель, регулировка необязательна, но замерщик предложил ее включить. может быть у меня окна не самые маленькие, но насчитали мне это все великолепие на 11 (!!!) тысяч. и это мелкие работы! но даже и это не самое интересное: когда менеджер озвучил мне сумму, я даже растерялась, но спросила, сколько стоит замена уплотнителя – что-то в районе 280 рублей за метр ответил менеджер, на что я заметила, что на сайте указана цена в 25 рублей за метр, а менеджер сказал, что цены на сайте не менялись с 2005 года (!) т.к. программисты не могут это сделать или не хотят (штэээ?!). в общем, за выезд мастера заплачено, за простую работу столько я платить не хочу. придется обращаться в другое место. если у читателей есть возможность, посоветуйте компанию с более демократичными ценами.

Паршиво остеклили балкон. Створка-купе на балконе не закрывается, через нее льет дождь внутрь (ФОТО 1 и 2) .nПодоконник на балконе уродливый (ФОТО 3) . Если бы в офисе я знала, что уголок подоконника получается из не понять каких кусков, которые не подходят друг к другу по размеру,которые не выпилены и не вырезаны, а маскируется это убожесто плоской герметика я бы на стала заказывать подоконник. nКроме того заказала в данной компании отделку балкона - деревянный пол и плинтус. Но поскольку дождь льет внутрь - дерево гниет. nПодоконник со стороны улицы выглядит некрасиво. (ФОТО 4)nКроме этого заказала 3 окна и балконную дверь. Балконная дверь закрывается плохо, ручка не защелкивается до конца. Порожек балконной двери лопнул через 3 дня, при том,что рекомендацию мастеров, не наступать на него сутки я выполнила. nСумма моего заказа составила порядка 86000р в 2013г. Заказать у вас окна и остекление балкона - было самой горькой ошибкой в моей жизни, мне жаль потраченных денег и времени. Обращаюсь к потенциальным клиентам БФК - не доверяйте этой конторе, в офисе все красиво сделано, менеджеры вежливые, но это фарс. Сделают плохо, будете жалеть, потратите нервы. идите в другие компании, хуже этой, по своему опыту знаю, быть не может.

Никогда не обращайтесь в данную компанию. Группа компаний БФК является мошенниками. Работают на разных ООО непродолжительное время в дальнейшем данные ООО банкротятся для того что бы уйти от гарантийных обязательств о чем в принципе открыто заявляют по телефону. nПосле сдачи дома по Республики 47 где подрядной организацией являлась БФК, отказались проводить работы по гарантии так как запустили фирму в процедуру банкротства. Качество продукции БФК ужасное, дальнейшая эксплуатация не возможна. Готовится общее обращение в суд от жителей дома по факту мошенничества.

Здравствуйте. В пятницу утром сделала замеры. Менеджер компании сказал, что в понедельник мне позвонят и сообщат о стоимости. До сих пор тишина...! Не ответа ни привета,хотя в понедельник я напомнила о себе.. Пообещали,что сегодня позвонят,т.е.вторник,опять тишина )) Такая мощная компания,а как все не организовано..

Добрый день! Присоединяюсь к обманутым компанией БФК клиентам. Я 29.01.18 набрала в офис компании БФК, по причине того, что мои окна не выдержали морозов и развалились... щели такие, что ватой пришлось утеплять , всё потрескалось, через откосы так ветер свищит, как будто форточка открытая... .(ставили два окна в 2010 г , а два года назад была замена по причине разгерметизации стеклопакетов) И ответ в компании БФК меня просто УБИЛ... мы теперь другая БФК и гарантии не несём.. можем предложить платно ремонт!!! но как ?? .. у меня же ещё должна быть гарантия... И когда вы стали не той БФК?...Ведь никому и в голову не пришло, что БФК уже не та... почему отказано в гарантии? .. сразу появилась куча вопросов... но делать нечего, дома дубак, за двое суток всё выдуло, ребёнок простывший. Вызвала техника за 350 рублей. Приехал техник, посмотрел, сказал некачественный монтаж, надо снимать откосы и запенивать ( это когда два года назад меняли по гарантии), ничего сейчас сделать нельзя, мороз лютый, предложил только отрегулировать оконные створки , сказал цена по прайсу 800 р за створку , а без квитанции 500 р за створку. Я согласилась на 500р и отдала за регулировку створок за 2 окна 2000руб!!!!. Звоню сегодня в офис компании БФК , ещё раз узнать почему у меня НЕТ ГАРАНТИИ и заодно спросила цены на регулировку створок, оказалось цена по прайсу 450 руб!!!! не 800 как сказал техник. И тут ОБМАНУЛИ!!!! ГДЕ ИСКАТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ??!!! Хваленая компания БФК обманывает простых людей! Обходите эту компанию стороной! Мы в ответе за тех, кого остеклили-пишут они на своём сайте, а на деле совершенно другое! Никогда больше не буду в этой компании ничего ставить и другим не советую.

Ужасная компания!!!!! Уже два месяца ждём окна, то стекло сломали, то машин у них нету! На каждой неделе обещают привезти! Договор составлен 22 сентября уже середина ноября! Мне их только в следующем году привезут?????? И при минус 15 градусов они не устонавливают! Ставили окна в двух квартирах давно уже ни каких притензий не было, а что сейчас творится это ужас!

3 дня пытаюсь дозвониться в гарантийный отдел по номеру 255-77-55, затем цифра 3 и никто не берет трубку в итоге! С других отделов переключают опять же на этот номер и история та же!!

Информация на оф. сайте компании БФК: "Идя навстречу потребителю, компания БФК в 2000 году открыла дочернее предприятие в Красноярске — ООО «БФК-Енисей»". В этом "БФК-Енисей" имели счастье быть клиентами с 2009 года. Несколько раз обращались по установке окон, остеклению балкона и лоджии, приводили знакомых, обслуживались по гарантии.. Всё было на высшем уровне, хоть и дороже, чем в других компаниях. И вот... ООО "БФК-Енисей" было ликвидировано в августе прошлого (2016) года. Теперь нас, как и других клиентов, связавшихся с БФК до 4 августа 2016 г., по вопросам гарантиии в офисе компании просто посылают куда подальше.. Заявляют "Мы другое юр. лицо..." и "Не несем ответственности.." При этом компания находится по тому же адресу, те же менеджеры сидят в том же офисе и отвечают на те же телефоны (которые, кстати, указаны на гарантийных документах), составы учредителей идентичны, фирменный стиль (логотип, фирменные цвета и т.д.) сохранены... Наглый, низкий, циничный развод... По многочисленным негативным отзывам (по задержкам исполнения договорных обязательств, по низкому качеству работы и т.д.) видно, что компания "сдувается".. или "сливается".. От былого имени не остается и следа.. Весьма разочарованы.

Заказал. окно срок изготовления 3-4 недели оплатил 100% окно доставили претензий нет А где монтаж ?? В назначенный день монтажников нет просидел весь день дома даже не позвонили стал звонить сам девушка спросила номер договора сказала что всё уточнит и сама перезвонитьТ ЖДУ УЖЕ 3 ДНЯ ОТВЕТА САМ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ ГОВОРЯТ ЖДИТЕ И ВРУБАЮТ СВОИ ХИТ ИЛИ ШЛЯГЕР ПРО бфк Господа смените пластинку особый привет ИП ЯкМОВИЧ.А.С может он не знает как работают его сотрудники хотелось бы верить НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕЙ КОНТОРЕ ЕСЛИ КТО СПРОСИТ ПРО БФК ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА ИЛИ НЕТ ОТВЕТ БУДЕТ НЕТ

Ужасная фирма! Гарантийный отдел работает как попало!!! О качестве окон говорить не буду, раз речь идёт о гарантии... ждала неделю мастера чтобы пришли посмотрели что делать, записали, ушли... два с половиной месяца ожиданий и регулярных звонков в фирму..ответ один -" ожидайте" . Ждали..долго ждали.. Ура! Детали пришли.. вы только подумайте откуда идут детали 2,5 месяца.. через неделю назначили работы . Отличненько. С 9 до 14 ожидайте доставку деталей. С 14 до 18 ожидайте самих мастеров для работы. В 17.30 звоним в фирму узнать , а придут ли чудо мастера. Спустя 20 минут переключений и ожиданий ответ - " гарантийный отдел работает до 17.00, ни чего вам ответить не можем" . Негодованию не было предела. Мой рабочий день потерян , а их ну как бы "качественно" отработан!

В 2015 году заказывали 2 окна в квартиру, все понравилось. Все в срок, качественно. Через год, а именно 22 августа 2016 года заказали оставшиеся 2 окна в квартиру, находясь под хорошим впечатлением от работы компании БФК. Но рано радовались.... При заключении договора в августе, предупредили, что окна будут готовы в октябре, а может и раньше.... Согласились на условия, подписали договор WRFP16.08-0176. По договору срок изготовления и доставки 45 дней (до 21 октября). Наступил день "Х"-окна не готовы... Менеджеры сообщают, подождите до конца месяца, все будет готово. Ждем.... Ноябрь...-окна не готовы, снова "подождите", "поставщики подвели" и все в таком духе.... В итоге окна дождались в декабре, благо стояла теплая погода,установка была 13-14 декабря 2016года (в течении 2х дней монтаж происходил). О том, что монтажник опоздал на несколько часов промолчу.... Следовательно просрочка исполнения договора составила 53 дня! 19 декабря 2016 года обратились в офис с претензией о взыскании неустойки (вх №1976). Срок рассмотрения 10 дней. Наступил Новый год, ответа так и нет.... Звоню в офис, никто вразумительного ответа дать не может. Прям тайна покрытая мраком, когда дан ответ, отправлен ли ответ в мой адрес... Но перед самым Новым годом, прислали малую часть суммы, а где остальное???? Типа "рот прикрыть на время". Красноярск ссылается, чтобы всю информацию уточняли в Новосибирске, а Новосибирск говорит, ничего не знаем, в Красноярске есть свой директор, все службы по работе с клиентами, узнавайте все у них.... Товарищи, где концы искать???? Раскрученный бренд "БФК", а больше ничего.... Кто даст вразумительный ответ на вопрос: "Когда мне придет оставшаяся часть неустойки???? Товарищи, раз уж ненадлежащим образом исполнили условия договора, так уж несите ответственность... Впредь всем знакомым будем говорить, чтобы в БФК не обращались!!!! Да и сами туда больше не ногой, а хотели еще балкон застеклить....

Заказала окна 26 августа 2016 года. Работы не выполнили, и умолчали что производства в городе больше нет. 21.11.2016 года подала претензию о расторжении договора и возврате денег, возврат должен произойти в течении 10 суток, получила ответ, что вернут, приносят извинения и на этом все, общение со мной закончилось. Индивидуальный предприниматель в Новосибирске, тесно общаюсь с отделом претензий , бухгалтерией, все это по телефону, но деньги возвращать никто не собирается, даются туманные ответы по срокам возврата. Обратилась в суд о взыскании неустойки, штрафа и тп. Одно утешает, что ИП несет ответственность всем своим имуществом. Договор wrfp 16080167. Не заказывайте ничего в данной фирме, а всем кто ждет выполнения обязательств лучше сразу писать претензию и идти в суд.

заказали окна в сентябре, уже декабрь, до сих пор не привезли, кормят завтраками, говорят мол поставщик задержался с материалом.уже оплатили почти всю стоимость окон, а их так не точно не поставили их даже не привезли. У них сейчас производство в Новосибирске по этому все так долго говорят еще, а люди должны страдать. Так что бессовестная компания не заказывайте у них окна

Заселившись в новый дом, в зимний период столкнулись с проблемой качества установленных окон. В поисках наилучшей фирмы которая смогла бы устранить промерзания и продувания, выбор остановился на известной компании БФК. По телефону нас уверяли о гарантийных обязательствах в течении 12 месяцев, что дало больше уверенности в предпочтении именно этой компании. После вызова и осмотра окон техником была составлена дефектная ведомость и предложено провести передемонтаж подоконника одного из окна, а так же заменить на всех створках окон резиновый уплотнитель. Работы по заказ-наряду WSFP16.06-0209/1 выполнены 01.07.2016 и вот первая неприятность в том что гарантийный срок на работы и материалы составляет 6 месяцев, а не 12 как уверяли ранее. Наступила зима, а с ней и следующие замечания и недостатки: 1) Некоторые створки которые до вмешательства специалистов не продували, стали дуть; 2) В углах сопряжения подоконника и сэндвич-панелей к раме окна где произведен передемонтаж подоконника потрескался клей космофен, из трещин дует прохладным морозным воздухом с улицы; 3) Промерзает предложенный уплотнитель QL-4465W на створках окон. Принятые мероприятия: 1) Чтобы дозвонится в отдел с работой по гарантии ушло 40 мин непрерывного звонка, хотя автоинформатор говорил что ваш звонок первый в очереди. 2) Работа специалиста по устранению недостатков осуществляется только в будние рабочие дни до 18:00, т.е. пришлось отпрашиваться с работы. 3) Пришедший специалист стал уверять что это не гарантийный случай и навязывать дополнительные услуги и работы. Составлена вновь дефектная ведомость и вот прошло уже более 2-х недель, а звонка специалиста из этой компании по случаю до сих пор нет, хотя когда первый раз обращались перезвонили в течении 3-ех дней. Очень разочарованы в работе компании, жалеем, что потеряли время и деньги (при чем стоимость работ, относительно менее известных компаний не оправдано завышена).

В сентябре 2015 года заключил с Производственной компанией БФК договор на изготовление и монтаж пластиковых окон общей стоимостью около 300 000 руб. По результатам приемки работ выявлены следующие недостатки: 1. Для замка входной группы не предоставлен комплект ключей. 2. На профиле входной группы отсутствует накладка, предназначенная для установки и функционирования замка. 3. При монтаже окон не были установлены пластиковые накладки с внутренней стороны окон, закрывающие шарнирные соединения. 4. По истечении времени окна с открывающимися створками требуют регулировки. При обращении в БФК с данными проблемами замечания по п. 1,2 были устранены в течение длительного времени (2 месяца) . По замечаниям 3,4 обратился в БФК 08.09.2016, менеджер по гарантии записал обращение и проинформировал, что "мастер-наладчик с Вами свяжется в ближайшее время для уточнения проблемы". Обратный звонок от БФК получен только 27.09.2016. И это еще не решение проблемы Заказчика. Резюме: БФК - огромный бюрократический аппарат, не поддающийся управлению со стороны менеджерского состава, в результате чего страдает конечный потребитель. При заказе окон в БФК задумайтесь, стоит ли заказывать в этой компании (?!), когда существует ряд организаций, оказывающих услуги дешевле и качественнее!!! Сотрудничать с данной компанией я больше не намерен.

Кинули с гарантией!!! В кои то веки решил подлатать окна, а им уже 6 лет. Покупали в БФК-Енисей, в 2010 г. Позвонив в компанию мне сказали, мол БФК-Енисей теперь уже нет, ее ликвидировали, соизвольте заплатить за специалиста и его дальнейшую работу. А это примерно 2000 р. Сами окна были с гарантией 10 лет. Поняв, что компания ОТСТОЙ, а ее руководители ушлые ушлёпки, не побоюсь сказать, что компанию через год другой опять ликвидируют и назовут по новому, чтобы кинуть на гарантию вновь купивших окна несколько лет тому назад. Очень разочарован!:(

Добрый день! В 2009 году обратился в компанию "БФК Енисей" , для установки окон в квартире. Менеджеры компании " уломали " на самый дорогой вариант окон ( Норд мастер, кажется), мотивируя гарантией в 10 лет. В процессе эксплуатации стали появляться мелкие дефекты( трещины герметика, стал отходить уплотнитель, желтеть откосы) Зимой 2016 года обнаружил в углах окон ЛЕД!!!( при температуре около -25 ) Позвонил в компанию БФК , там девушка заявила, что трещены герметика в гарантийные обязательства не входят. Пытался объяснить, что промерзают окна , дело оказалось бесполезным. После долгой ругани дала тел начальника сервисной службы, мужик оказался более вменяемым . На следующий день подъехал, посмотрел окна и предложил ремонт сделать зимой или перенести на более теплый период . Естественно как любой нормальный человек. решил сделать ремонт окон летом! И наступил АВГУСТ! ( время отпуска). Звоню по тел гарантийного обслуживания, а мне заявляют, что компания" БФК Енисей " сменила название и теперь гарантийных обязательств не несет. Оператор отказалась дать контактный тел нач сервисной службы. Откровенно хамила, видно сотрудников набрали с IQ ниже среднего. В итоге дали телефон "мифической приемной", где трубку просто не берут! Мой совет всем. кто решил поменять окна, обходите эту "контору" стороной. В любой "шараге" это можно сделать в два раза дешевле, а обязательства такие же. На 2009 год цена 36539 руб ( за два окна). УЖАС!!! Для себя решил, что буду писать претензию. Для тех, кто пишет ответы на отзывы ( договор №2009.09-30845.s) И если ВДРУГ появиться обратная связь, пишите pokemondimon@yandex/ru

Заказали в этой компании два окна, оплатили их 30.04.2016г. По договору доставка окон осуществляется в течении 15 рабочих дней, которые сегодня истекли, а окон как не было, так и нет...грубо говоря уже почти месяц мы ждем свои окна и соответственно работа по ремонту встала и не продвигается. Звонили в компанию, все,что они смогли сказать это извините за предоставленные неудобства, и то сказано через силу, операторы разговаривают неприветливо, такое ощущение, что там боги сидят и с простыми людьми их заставляют говорить...очень неприятно, особенно учитывая факт, что оплачены свои кровные деньги, а отношение к клиентам страдает. В итоге на вопрос можете ли вы конкретную информацию по доставке сказать, мне ответили в ближайшее время. Боюсь, что доставка затянется на неопределенное время...еще неизвестно, что с установкой будет. Вывод напрашивается лишь один, больше в этой компании заказывать ничего не будем и людям не советую!!!

Хочу рассказать о своем невеселом опыте установки окон от БФК. Купились мы на рекламу. Вроде всё красиво, фирма типа надежная, известная, ну… значит, думали, всё будет на высшем уровне. Заключили договор, оплатили "Норд Мастер" за 30 000. И началась волокита. Окна сделали только к крайнему сроку договора. До этого говорили, что кончился профиль, нет запчастей, много заказов. Как только начали ругаться, сразу профиль нашелся. Но это, как оказалось, было только начало... Установили окно добры молодцы за 3 часа. Через пару дней выявились недостатки. Окна сквозили так, как даже деревянные не сквозят. Два раза вызывали монтажников для настройки. Каждый раз ждали по 2-3 недели пока они найдут на нас свое драгоценное время. Приходили, меняли прокладки. Сквозило по-прежнему не хило. Начали писать претензию, появился какой-то мастер, полностью снял рамы и пересверлил их по-другому. Как пояснил, это изготовили их неправильно. Типа «к нам претензий нет, это брак завода». Ну нам то не легче… Зато началось другое – окно при первом сильном морозе промерзло в углу. Не буду обременять пересказом всего расследования, скажу лишь, что монтажники БФК установили их не по ГОСТу, т.е. не выдержали расстояние от стены и до окна. В результате зимой начала образовываться точка росы и поэтому оно промерзло. Замерщик замерил правильно, а вот при установке его сдвинули в сторону улицы так, что металлический отлив свисает как кепка у грузина и при ветре колбасится со звуком шаманского бубна. В прочем поняли причины такого отношения к работе почитав официальный сайт в разделе вакансии: для монтажников требуется приносить всё своё - даже личный электроинструмент. Отчего «надежная» компания экономит на перфораторах и кувалдах? В бизнесе - случайные люди. О каком тогда качестве можно говорить? Думаю не стоит рассказывать, что вся вежливость девочек из офиса исчезла сразу после оплаты и мы остались наедине со своей проблемой. Постоянно упрашивая принять меру и устранить недоработки... Тут зима кончилась и не известно переживем вторую или нет… Слава Богу, что не заказали в БФК второе окно…

Заказывали маме в квартиру окна в этой компании в 2009 и 2013 году, окна и монтаж были сделаны на отлично, до сих пор в отличном состоянии. Поэтому для установки окон в своей квартире выбрали эту компанию. Но получили сплошное разочарование. Окна изготовлены намного хуже (неаккуратно, отсутствие деталей на окне, до устанавливали на установленном окне ), монтаж сделан ужасно. При монтаже окна повреждены (обнаружено при мытье окон), отверстия под москитную сетку просверлены не на той раме (хотя было несколько раз указано на какой раме делать отверстия) монтажники заделали герметиком, швы вокруг рам заделанные герметиком все потрескались, устанавливали окна в октябре 2015 г, а выглядят хуже установленных в 2009 г. Устанавливали 3 окна за время ,которое тратили на одно окно в 2013 году, отсюда и качество, всё в спешке - как зря. Короче не устанавливайте в этой компании окна, качество окон и установки не заслуживает даже одной звезды.

Заказывали окна в октябре 2015, по рекомендации в бфк. сначала спустя два месяца подкачала фурнитура (ручка разболталась), а в феврале, я увидела, что на подоконниках наледь, а от одного из окон тянет сквозняк. позвонила по гарантии в отдел продаж, приняли заявку в пн, сказали что мастер будет только в пт, а он приехал только в чт на след неделе. Это нормально? Приехал, посмотрел, сказал ждите. почему то сразу не устранил неполадки. Ждала, ждала, ни мастера. ни звонка. Начала звонить сама, возмущаться. По телефону сообщили, мол , работы много. Мастеров не хватает. Увольняются сотрудники, так как зарплату какой месяц не платят. А те не справляются. А я то причем,? всю зиму на сквозняках... После угроз и претензий приехал мастер и все сделал. Буду ждать еще какой брак себя проявит. Сначала надо отзывы читать прежде чем покупать. Я кране недовольна. Наведите порядок в организации, а то растеряете всех клиентов.

Окна нордмастер в первую зиму заклеивали тряпочками и ватой, вспоминали детство:) Изготавливали их 2 недели, ставили еще 2 недели. Зимой открылись щели в палец и изморозь. Пришлось все переделывать несколько раз, по итогу все и после переделок ужасно. А главное, что объясняют это тем, что проемы у нас нестандартные и дом старый. Для сравнения: у нас был частный дом 1947года, уж там-то стены были действительно жуткими, сделанными из насыпухи. Взяли туда самые тонкие и дешевые окна в леруамерлене за 3 тысячи, а устанавливали нам их гости из ближнего зарубежья, которые делали и весь остальной ремонт. По итогу, мы установили 11 окон за ту же цену, что компания бфк нам сделала 3 для новой квартиры. Но узбеки работали с 7 утра до 9 вечера, поэтому за два дня справились с задачей, и за три зимы ни с одним из 11 окон проблем не было вообще. А вот чем запомнилась компания бфк. Заказали 3 окна с монтажем. Монтажники приехали не в 9, как договаривались, а в 16 часов, о чем никого не предупреждали. Отпрашиваться с работы и ждать как сычь весь день- дело неблагодарное. Приехали в 16 часов 2 парня, поскольку дело близилось к вечеру сделали демонтаж одного окна и поставили одну раму. Потом был перерыв на выходные и через три дня к нам опять после обеда пришел уже один парень, еле-как поставил еще одну раму и в 6 вечера ушел, так как такой уж у них рабочий день. Вот такими темпами три окна нам ставили полторы недели!!! Не изготавливали, а устанавливали окна, которые уже лежали в квартире. Я конечно понимаю, что у вас очень много заказов, но контролируйте своих монтажников! Если бы они приходили в 9 утра и работали весь день- можно было бы все сделать максимум за два дня! А если у вас так много заказов и всего два монтажника - наймите еще! Из за этого приходилось с работы отпрашиваться всю неделю! Меня чуть не уволили! Я не настолько хороший специалист, как ваши монтажники, если приду в 8-05 а не в 8-00 меня уволят, а если на пять часов позже приду то лучше вообще не ехать. Из за такой тенденции, когда решили ставить двери, специально в отпуск ушла, только вот двери установили менее чем за день, пришли два мужика и сразу поставили все, и за свою работу получили тысячу рублей! После установки окон со стороны улицы у нас вырваны куски стен по краям. Это мелочь, как сказали монтажники, окна нестандартные, у всех так и получается, но у нас единственных такая квартира, во всем доме аккуратно все стоит. Внутри квартиры между всеми окнами и стенами дыры по 2 см, которые не закрывают наличники! На вопрос почему так вышло сказали опять же что окна нестандартные и замерщик не правильно померил. Написали заявление с претензией, на что нам сказали что ничего тут уже не поправить, а дыры придется шпаклевать. Но мы специально поставили самые дорогие окна в лидирующей компании, потому что окна не стандартные! Будь они стандартные, мы бы купили их за 3 тысячи и вызвали узбеков, которые также бы все зашпаклевали! Зимой на окнах была изморозь и дуло. По итогу к нам раз 10 приходили ваши мастера и мы уже просто устали от этого. Свекровь купила в новостройке квартиру, где тоже окна бфк, там все окна стандартные и эффект тот же.

Пишу сюда, так как ИП Нигматуллин, который был ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ БФК(по адресу пр.Комсомольский, 18)свинтил))) Согласно сведениям ИФНС закрыл свое ИП еще в октябре 2015 года. Как я и писала в своем первом отзыве. Так что наша 10-ти летняя гарантия оказалась весьма краткосрочной. А по факту у нас "прекрасные" окна. Специально заказали окна в этой фирме, типа же самая надежная проверенная временем. Ага - ага. Звоню сюда в службу качества, а они даже не знают о закрытии ИП. А между прочим гарантийный талон у меня за подписью руководителя БФК.

Никому бы не посоветовали обращаться в эту фирму. Сэкономьте свои время и нервы. Заказывали установку трех пластиковых окон, остекление и отделку балкона в этой компании летом 2015 года и по сей день все недочеты не устранены. После установки рабочие оставили после себя кучу мусора, который компания обещала убрать после окончания работ, и ненужные обрезки материалов, забрав только цельные остатки стройматериала. Нас соответственно даже не спросили, хотя сам материал был нами оплачен. Перед установкой у специалиста спрашивали как нужно закрыть батареи, чтобы не повредить их. Нам ответили, что ничего закрывать не нужно, а в итоге на одном радиаторе сделали скол. Акт о принятии работ подписывается сразу после окончания установки окон, а проверить толком ничего нельзя, т.к. открывать окна и двери разрешили через несколько часов, дабы дать высохнуть герметику и пене. Когда стали проверять окна, выявили много дефектов проделанной работы. Помимо всевозможных недочетов, отошел герметик по периметру на всех трех окнах. Позвонили в офис, нам пообещали, что с нами свяжутся мастера, которые устанавливали нам окна и все исправят. Но так никто и не перезвонил. Звонили еще несколько раз. В итоге перезвонил один из мастеров, приехал со словами, что исправит только свои недочеты. По остальным окнам сказал передаст напарнику, но тот с нами так и не связался. Одним из недочетов был порог на балкон, который получился выше пола приблизительно на 15см. Мастер сказал, что сейчас он ничего исправлять не будет и нужно ждать отделки балкона. Позвонили еще раз в офис. Насчет герметика нам ответила девушка, что мол они уже давно им не промазывают стыки и это была только инициатива мастеров применить герметик и переделывать это никто не будет. После остекления и отделки балкона помимо старых дефектов появились и новые. Снова начали звонить в офис, с установщиками вопрос так и не решился, поэтому обратились в гарантийный отдел. К нам прислали техника, он провел осмотр, составил соответствующие акты и сказал, что с нами через пару дней свяжутся. С этого момента прошло полтора месяца - тишина! Звоним снова, нам ответили, что из-за перемещения документов из отдела в отдел и докупки необходимого стройматериала сроки затянулись. И в очередной раз обещали с нами связаться...Ждем!

Покупал 3 окна, эти нордмастер с расширенной гарантией за 75т. Монтаж произвели плохо, некоторые ручки закрываются до конца, некоторые нет. Особенно плохо балконная, закрывается только на половину, в итоге дверь вышла из строя. Девушка то телефону в гарантии отказала! Письмо с претензией на юридический адрес не приняли. Встретимся в суде.