Bus group company в Красноярске - отзывы клиентов, работников

Я считаю, что ваша компания существует лишь потому, что никакой альтернативы в большинстве случаев просто нет.n Удивляют отзывы, в которых на 30 негативных два положительных, да еще и, по всей видимости, написанных оператором Юлией Сергеевной. Но еще более замечательны ответы на них: "Что? Как такое возможно? Да нет, быть такого не может, но мы примем все меры". Ни разу эти меры я не видела. Водители по направлению кононово все как были на подбор психически неуравновешенны, так и остаются таковыми, иначе как объяснить матершинные оры в стороны пассажиров, на которые не следует никакой реакции (кроме матершинных оров). Вы, ООО Сисим, потребуете фамилии водителей, которые написаны на билетах. Но ведь там всегда неактуальная информация об автобусах, а как же быть уверенной в информации о водителе? Самое интересное - это вид того, что вы как-то работаете ДЛЯ людей, даже сайт сайт сделали! Теперь можно заказать билеты онлайн. Ура! Но что мы видим? А видим мы то, что цена на сайте выше. Операторы отвечают, мол это комиссия пять процентов за пользование сайтом, и эту информацию можно найти на нем же. Но где, в каком разделе ее искать? Тайна, окутанная мраком. Ведь ни в пользовательском соглашении, ни в тарифах на перевозки этой информации нет. Нигде я не видела такого дезинформирования. Что ж, вы отличный пример того, как делать НЕ надо. nВаша компания является единственным перевозчиком в кононово, единственной возможностью нашим бабушкам поехать в город, но каждый раз они рискуют жизнью с безымянными водителями. nВсе же перечислю список проблем, которые, я очень надеюсь, в скором времени будут решены:n1) Грубость водителейn2) Их некомпетентностьn3)Неверная карта на сайте, указывающая старое помещениеn4)Сбои в работе сайта, а именно часто выдаваемые ошибки при запросе оформления заказ-наряда в направлении КРАСНОЯРСК-КОНОНОВОn5)Неизвестно откуда взявшийся тариф 5 процентов при заказе билетов с сайта, причина которого не указывается нигдеn6)Бездействие в ответ на жалобы и предложенияnЭто лишь малая толика жалоб, предложение - исправить их. Иначе, появись хоть еще один мало-мальски серьезный перевозчик - все перейдут к нему.

Ужаснейшая организация! Диспетчера хоть и стали пытаться изображать вежливость,но плохо у них это получается,сквозь зубы. Водитель до Кононово настоящий Цербер,нельзя ничего спросить,сразу бешеный лай в ответ,за двери автобуса браться страшно,то ли руки водитель за них откусит,то ли сразу горло перегрызет. Может по этому маршруту и разные водители ездят,но я несколько раз попадала именно на этого. Хорошо,что в Атаманово есть альтернатива этому перевозчику. В эту компашку я больше ни ногой. И всем советую, наверняка не только в Атаманово есть частные перевозчики с микроавтобусами.

Полностью согласна с отзывами, о грубости диспетчеров, в таком тоне разговаривают, что даже не хочется больше звонить!!! Переехав в новый офис и подняв тарифы на проезд, руководство компании абсолютно не задумалось о том, как теперь пассажиры в мороз будут по 20-30 минут ждать на улице опаздывающий автобус, так как добирается по пробкам до места отправления! Крайне не удобно, что нет возможности приобрести билет онлайн (транспортная доступность к нынешнему расположению офиса присутствует не у всех пассажиров).

Хуже этой конторки и всего персонала я нигде не видела! для меня эта компания соотносится с лозунгом n"все ПРОТИВ для ЛЮДЕЙ " крайне редко прибегаю к услугам этой организации! Никогда нет билетов,хоть и звонишь за пару дней,всегда нарываешься на грубость и наплевательство) водители всегда психованные,почему-то на заправку водитель заезжает вместе с пассажирами(это же запрещено)

Доброго времени суток. Я понимаю, что такой отзыв компрометирует компанию и вы вынуждены защищать своих сотрудников, другого ответа я и не ожидала услышать. Но мы ведь тоже не глупые, отличить гонку от нормальной езды мы можем. Я уже ни один год езжу по этой дороге и никогда поездка не доставляла мне беспокойств. Но, извините, когда на поворотах с видимостью менее ста метров он не сбрасывал скорость (казалось, что перевернемся), обгонял все впереди идущие автомобили, не соблюдая дистанцию, если же автомобиль притормаживал, ему приходилось резко тормозить, повсюду пересечение сплошной линии, на ямках не притормаживал (казалось, что колеса оторвутся). Приборы этого не покажут, это только на совести водителя. У меня дома маленькие дети, я ехала и, если честно, думала, что не доеду. Пассажиры, которые ехали со мной, были, мягко говоря, в шоке. Ему делали замечание в салоне, он же не отреагировал. Среди пассажиров был профессиональный водитель, у которого открыты все категории, он уж точно разбирается в правилах дорожного движения. Ему так же было страшно. Естественно, мы не снимали поездку, было как - то не до этого, предъявить фото- и видео- доказательства мы не можем, но, поверьте, нервы щекотало всем пассажирам (при выходе мы немного пообщались). Я ничего не имею против человеческих качеств водителя, скорее всего, он замечательный человек, но объясните ему, что мы не "дрова", нас ждут родные и близкие, и ехать - всю дорогу переживать мы не должны. Мои старшие дети пользуются услугами вашей компании и теперь я буду ждать их и переживать, доедут или не доедут - это же не дело. К остальным водителям у меня претензий нет, повторяюсь, всегда ездила спокойно.

Здравствуйте, пользуюсь услугами компании уже давно, нареканий не было до недавнего времени. В субботу, 30.06, ехала рейсом из Красноярска до с. Пировское. Шофер Танятников Сергей Владимирович. Всю дорогу боялась ехать, неоднократное превышение скорости, причем на поворотах. Мой попутчик сказал, что едет с ним уже не первый раз, ситуация точно такая же. Примите меры. Спасибо.

Добрый день! Второй раз мне отказывают в продаже билетов на Кононовский рейс до Сухобузимского на пятницу , ссылаясь на то, что нет билетов. Сегодня я опять приехала за билетом до Сухобузимского на пятницу , опять отказ. В итоге выясняется, что до Сухобузимского кассир не продаст мне билет, так как в Кононово не могут уехать все пассажиры.nРейс с автовокзала в 19-00, на который меня отправил кассир меня не устраивает, я не успеваю с работы. Правомерны ли действия кассира? Если это действительно закреплено законодательством, тут ничего не поделаешь. Услугами Вашего транспорта пользуюсь уже много лет, только сегодня впервые узнала о новшестве.

Сегодня, 31.05.18, рейс в Сухобузимское на 13:55 задержали на 15 минут из-за конфликта одного из пассажиров с водителем. Водитель отказывался ехать, пока молодой человек не освободит переднее место. Конфликты конфликтами, а моё мнение, нельзя задерживать рейсы из-за такого. Прошу принять меры. Раньше таких ситуаций не возникало и не было никаких проблем.

Я также не могу до вас дозвониться чтоб заказать билет из Пировска до Красноярска:( Весь день отвечают: "к сожалению, в данный момент невозможно совершить вызов. Повесите трубку и позвоните позднее, спасибо". Только что звонил, снова так отвечают.. .

Почему до вас невозможно дозвониться? Мне нужно место заказать, а в трубке лишь слышу "к сожалению, в данный момент невозможно совершить вызов. Повесите трубку и позвоните позднее, спасибо". Решите проблему, пожалуйста, не хочется без места оказаться. И смените водителя до Кононово - хамит, постоянно орет, если кто-то не может открыть дверь.

Здравствуйте, подскажите как можно заказать билет до Атаманово? Мы приезжаем из другого города и не можем заранее выкупить билеты, можно ли как то оформить заказ, чтобы не остаться на вокзале?

Звонила сегодня утром в эту контору, узнавать расписание до Кононово, диспетчер говорила так когда её разбудили посреди ночи, очень грубо!!! Сразу спросила про свободные места. Последовал как всегда есть. Вы, женщины общайтесь вежливей, а то ощущение такое что только вышла из мест лишения свободы. Люди если есть возможность ездите на авто.

Неделю назад зашел в эту контору. На улице была жарища, тут работал кондиционер, и была толкучка. Оператор суетливо говорила по телефону и со мной. Она старалась быть вежливой, за это балл всей оценке организации. На 30.06.17. попросил два билета туда-обратно, как путешествие Хоббита прям. Причем повторил несколько раз даты. Девушка напечатала и дала расписаться. Сделал дело и радостный направился по другим делам. Сегодня прихожу и опа! сюрприз! На это место уже уселся пассажир. Начал разбираться. Смотрю билеты, а один на сегодня, тот что оттуда, другой на 23 выписан. Выходит моя маршрутка ушла неделю назад, а я ни сном, ни духом. Пошел на кассу, а там девушка говорит: Ваша вина, смотрите за что расписываетесь. И это не я была. Меня подменили на один день. Пришлось брать билет за свой счет новый, под упреки , что полностью моя вина. Пожелания к компании такие: Печатайте на обратной стороне условия возврата билета. И бумагу для билетов другую с чернилами используйте, а то как у шпионов за пару дней все выцветает.

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о данной компании. К сожалению автобусы в наш населенный пункт ходят от туда, ладно хоть ходят. 1минус - НЕЛЬЗЯ бронировать билеты из крск, это очень плохо, идёт просто борьба, как успеешь, так и уедешь. 2минус- когда звонишь туда, спросить к-во билетов, говорят, мне вообще некогда, я билет оформляю. Я все понимаю, но может там 1 остался,а я с другого конца города еду!!!! 3минус- автобус Крск-Павловщина настолько грязный,что аж ехать противно. На сидениях засохшие оковалки непонятно чего, салон пыльный,я понимаю поток людей, но почему мы должны ехать в таком сраче!!!!!!! 4минус- водитель порой просто не считает нужным зайти и позвать народ, сказать населенный пункт, куда едет. Просто вроде знаешь водителя на лицо, что он к нам в населенный пункт едет, идёшь на угад, или если все встают,выходят, значит твой автобус поедет сейчас. Стоят автобусы за этим павильоном, что очень не удобно, смотришь, ещё нет его, а потом : ах, он просто там стоит, его не видно вообще !!!!!! В общем, улучшите качество обслуживания, не свиней возите, а то билет по цене бизнес класса, а качество совсем эконома !!!!!

хотелось бы оставить отзыв о работе кассира-диспетчера Лазаревой Марины Николаевны. работает медленно, билеты выписывает с ошибками, на сделанное о скорости и качестве работы замечание пообещала, что если я не замолчу и буду мешать ей работать, она меня выведет из помещения. на просьбу предоставить жалобную книгу заявила, что книги жалоб у них нет. уголок потребителя оформлен не по правилам. в частности, нет книги жалоб и предложений, контактов учредителя. и сильно покоробило, когда водитель назвал населенный пункт, на который он в тот деньдолжен был сделать еще один рейс, - КонЁво. я понимаю, ему до лампочки, а мне, выросшей в КОНОНОВО, в поселке с очень богатой историей и замечательными людьми, было неприятно. замечание делать не стала, а то и правда вывели бы. в общем, хорошего немного.

Покупала здесь билеты из Красноярска до Сухобузимского. К автобусам и водителям претензий нет, всегда быстро и комфортно довозят до места назначения. Но диспетчера (или как называется должность у девушек, продающих билеты) - это какой-то ужас... Каждый раз, когда я звонила в эту фирму, мне приходилось повышать голос и грубить им, это при том, что я вообще не люблю ругаться, и, практически всегда стараюсь выйти из ситуации таким образом, чтобы не создавать конфликтов. Каждый раз на просьбу забронировать билет, мне грубо отвечают, что не бронируют, либо кое-как добиваешься, чтобы забронировали через карту, а последний раз на меня накричали, что через карту они теперь не бронируют, мол я же прекрасно об этом знаю! Да откуда?! В общем, дорогие женщины, если вы не научитесь общаться с людьми, у вас уменьшится количество клиентов. Не нравится работать с людьми, уходите на другую работу. Каждый человек должен качественно выполнять свою работу!!! Я долго терпела и не писала плохих отзывов!

Автобус уезжает раньше времени, в автобусах грязно! Водители хамят, вооьще ужас! Хотелось бы вам пожелать побольше внимания к клиентам

Очень часто приходится пользоваться услугами данной компании, особенно зимой, ибо больше никак не добраться до нашего населенного пункта, если не имеешь машину. Но не всегда проезд в транспорте комфортный, то грубит водитель, то холодно в автобусе, кассир тоже не всегда приветлив. Цена выше среднего, соотношение цена/качество здесь явно не подходит.

ой ёй:) Что сказать.... соглашусь с первым отзывом) Водителя наглость неимоверная, после зоны видимо откинулись! спросить что то у них это нужно быть на столько смелым человеком. Едем говорю " Мужчина остановите пожалуйста перед поворотом" Ответ был что остановки у нас только на вокзале (Сухобузимское) я говорю что живу в начале ведерни, а вокзал у нас в другом конце! Сумку поставить на кресло нельзя! Хоть мы и ехали нас было 5 человек в салоне. Есть в их автобусах двери сами закрываются, а есть фиг захлопнешь, ещё и кричит что я закрыть не могла дверь эту. Извините товарищ водитель, я девушка 50 кг) куда мне... Ну в общем иду туда будто должна, и чувствую себя как то ущемлённо в этой забегаловке...

Политика компании направлена на то чтобы "срубить" деньги с клиентов за все что только можно. Так как компания не несет никакой ответственности, видимо, и за хамское отношение водителей и администраторов тоже. Цена растет с неимоверной скоростью, качество же оставляет желать лучшего. Но другого выхода нет и приходится пользоваться услугами этой компании.