Цифровой ПАПА, сеть салонов связи в Красноярске, Урицкого, 94/1 (1 этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников

Думала когда тема для меня станет не актуальной, то смогу послать всю эту историю к чёрту и даже отзыв не оставлять, но не могу, так как из-за такого раздолбайства и некомпетентности всех работающих здесь людей пальцы в кулаки сжимаются.nДело было так: в ноябре 2017 года мы купили тут мужу новый телефон (по дурацкому совпадению просто гуляли и решили посмотреть и купить телефон, в среднем это всё как везде). Покупку совершили + аксессуары (стекло, чехол, смена тарифа) всё это вышло в пределах 5-6 тыс. Переносимся в середину апреля 2018 - у телефона гаснет экран, но тачскрин реагирует на прикосновения, по памяти можно было даже блокировку графическим ключом сделать и звук подтверждает что с блокировки снят. Решили обратиться к Папке за ремонтом по гарантии. За наличку случалось в жизни телефон чинить, а вот по гарантии нет. Телефон приняли, составили бумагу-квитанцию с указанием проблемы, модели и прочее, просто пыль в глаза. Заявили что диагностика и ремонт займёт 40 дней, максимум 45, но обычно не более 40. И мы как вислоухие повелись)... Едем дальше --- Только на 30-й день из сервисного центра звонят и говорят что ваш телефон только что к нам поступил. И конечно как мы уже поняли на 43 день ни слуху, ни духу, звоню на единую линию, переводят на филиал на Крас рабе, так как не на всех точках есть стационарные телефоны (wtf?) и помимо всего прочего на Вейнбаума сносят павильоны, ну по крайней мере ЦП одного из первых почему-то убрали (так что не прийти и не наехать лично!). По телефону нам сказали, не переживайте, у вас ещё 2 дня в ожидании есть. У меня конечно спартанское терпение, но так хотелось выругаться, одно дело когда выходит так что телефон не исправен (хотя потух на ровном мест, не падал и утопленником не был), телефона на замену в пользование тоже не было предложено (хорошая мысля приходит опосля), человек 1.5 мес без связи, фирма просто в молчанку играет, с расчётом на то что клиенты не выдержат и будут настаивать на платном ремонте чтобы быстрее было, так что ли? На 47 день всё же добиваюсь ответа - телефон не исправен (возможно он даже был б/у, хз, хотя я в отличие от мужа хотела настоять на соответствующем заключении с сервисного об этом, х ерню по телефону и я могу наговорить), предлагают обмен или вернуть деньги, мы с мужем в голос решаем что вернуть деньги, в чтобы в более проверенном месте с умом купить, да и с выплатой денег тянули 2 дня, нужной суммы на возврат в кассе не было, аж целых 3800 (муж последний с ними разговаривал, но как я поняла возврат стоимости телефона без учёта аксессуаров)nКороче, промурыжили как лопухов, ни один заинтересованный человек банально не извинился, потому что всем в ЦП наплевать, тогда почему бы не наплевать мне! Но опыт получился полезный) ЦП , выгори уже, не наживайся за счёт других.

Не самая лучшая организация. Обманывают людей говоря об своих услугах и пихая их в кредит и рассрочку!

Уважаемая администрация сети, кто вам дал право работать игнорируя законы Российской Федерации?? Мало того,что продаете не качественный товар, вы при его возврате нарушаете все сроки, ни телефона ни денег на руках!! Серьезно?Это ваши методы,продать фуфло и обманывать потребителя, тянуть время, кормить завтраками?? Мерзость... надеюсь к вам перестанут ходить потребители или задолбят судами, видимо вас забавляет эта практика

покупала телефон продавец предложил установить приложения я согласились..после всех действий а продолжались они около 15 минут выбивая чек продавец сказал что установка приложения стоит 420 руб. хотя за все время продавец ни разу не огласил что эта услуга платная, после вопроса почему?? мне пояснили что это все им подразумевалось изначально вон прейскурант (который в самом дальнем углу почему то) и вслед пояснили мол "вы что думали он по доброте душевной с вами тут стоит и работает" в общем хамство и обман в этом магазине, люди не ходите. Если эти работники торговли не гнушаются разводить беременных женщин че уж говорить про остальных.

Покупала сим карту. Продавец помог выбрать и обрезать сим карту под Айфон. Спросила сколько должна, продавец ответил 299 руб. Оплатила. Продавец выбил чек я его забрала. Уже уехав , увидела что в чеке не видно сумм, кассовая лента вставлена неровно, сумм вообще никаких нет. Затем на упаковке от сим карты увидела цену 100 руб. Вопрос к руководителям сети: "У вас обрезать карту стоит 199 руб? Или продавец не чист на руку?" В общем очень неприятно.