Costoso, агентство интернет-маркетинга в Красноярске, Мира проспект, 94 (507 офис; 5 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Заказывали сайт в данной компании, в среднем цены по сравнению с конкурентами выше, но обращали в первую очередь не на цены, а на подход к клиенту. Вопросов по изготовлению сайта нет, сделали все в срок, но что касается дальнейшего обслуживания это просто не выносимо и нет ни кого желания работать с ними. 1) Попросили адаптировать сайт под другой город, постоянно обещали перезвонить, но так и не перезванивали, прошло более месяца и они все-таки перезвонили, но заказчик с другого города естественно уже решил проблему, он просто создал свой сайт и не стал ждать нас. 2) Попросили исправить карту, COSTOSA сослались на то, что гугл изменил ссылку и теперь это платная доработка, хотя позже мы сами все исправили без участия программистов, т.е. люди даже толком не разобрались в проблеме и выставили счет на доработку сайта! 3) С сайта к нам на почту приходят заявки от клиентов и вместе с ними, конечно, спам. До недавнего времени его было не много, пару писем в день, но теперь его кол-во просто зашкаливает, новое спам-письмо каждые 10 мин, почта просто завалена и на удаление, чтение спама уходит много времени! Естественно обратились в COSTOSA, но они сказали, что надо опять дорабатывать сайт и ставить спам-фильтр. А на этапе создания сайта нельзя было это предусмотреть или предложить нам, мы же не специалисты и откуда мы могли знать, что столько будет спама!! COSTOSA не считает, что это их недоработка и выставляет счет! Это все равно, что мы, как производители мебели, при обращении клиента с жалобой на скрип дивана, сказали, что вы не заказывали проклейку каркаса клеем для более надежных соединений, поэтому будьте добры заплатите за приклеивание соединений! Бред же! Анти-спам как и скрип дивана это является недоработкой продукта производителя, а не упущением клиента! Не раз рекомендовали COSTOSA, собирались заказать еще один сайт, но клиента вы своего потеряли и не одного! Наверное, как известно вам, что на удержание существующего клиента тратиться куда меньше денег, чем на привлечение новых клиентов, но вы, наверное, не слышали про это, так же как про лояльность к клиенту, а так же и про сарафанное радио.

Хотел обратиться в это агентство, не смог дозвониться, чтобы согласовать свой визит. Поехал в офис без предварительного звонка. Оказывается помещение на мира 94 офис 507 вообще никому не сдается, там нет никакой информации о COSTOSO, двери закрыты и телефоны молчат. Начал звонить-никто не берёт трубку. Заполнил форму обратного звонка-никто не перезванивает. В конце следующего дня девушка позвонила и сказала, что передаст мои контакты начальнику, обещала, что перезвонят. Прошло несколько дней-никто не звонит. PS: девушка, которая мне звонила была из другого города, у них есть филиалы по России.