Детский мир, магазин детских товаров в Красноярске, Белинского улица, 8, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Кошмар просто, купили ребёнку игрушки. nОдна из них была сортер полесье, в комплектации не оказалось ключей и фигурок, как так вообще.nДругую игрушку купили, поющую книжку, та вообще через раз играла, еле как открывалась, а через 2 дня совсем сломалась и не играет.

Раньше думала, что бардак и хаос в дочкахсыночках недалёко от дома, но после того как посетила данный магазин детских товаров, поняла насколько ошибалась. Искали обувь ребёнку и находясь в тц решили заглянуть в детский мир. И в буквальном смысле не нашли, надо было хорошенько постараться чтобы понять где что,вся обувь фактически наставлена в коробках друг на друга, ценник найти просто нереально, одежда как на циганской барахолке, навешана, наложена. С игрушками впринципе также, легче только тем что ценник приклеен к упаковке. Все консультанты трутся на кассе в обсуждениях. Крындец.

Очень разочарована в этом магазине. Вечный бардак! Продавцы ничего не знают, посоветовать и объяснить тем более! Работают одна, максимум 2 кассы, постоянные очереди! С выкладкой тоже проблемы, все в кучу. Ценники не соответствуют товару! Очень неприятно, приходить за покупками! Чтобы идти, надо 10 раз подумать!

Очереди на кассе постоянные, всегда работает максимум 1 касса, долго рассчитывают. Скапливается большие очереди, дети плачут.

Обычно не пишу негативные отзывы, но сегодняшняя ситуация меня сильно возмутила. Почему-то уборщица данного магазина решила, что чистота полов в магазине важнее продаж и поэтому покупатели не должны ходит и топтать пол, который она только что помыла. Высказав своё недовольство она гордо удалилась в сторону коллеги и там продолжила горький и громкий рассказ на тему: какие все плохие люди! Ходют тут топчут ей, а она бедная все моет и моет. Я все понимаю, видимо возраст, усталость и низкая зарплата. Но!!! Ваши клиенты то здесь при чем? Мы пришли с отличным предпраздничным настроением, с желанием потратить немалую сумму на подарки для детей, а нас вот так вот встретили. Оставляйте бахилы на входе, если вопрос чистых полов так важен. Добрее надо быть С натупающим вам!

Бегала как укушенная за одно место по июню и искала чешки на девочку и шпильки для волос. Думаю, ну в детском мире то уж будет. Шиш раз. Консультантов днём с огнём! Очень редкие посетители и ни одного консультанта. Оббежав магазин на два раза - нашла девушку, узнала у неё про шишечку - ищите говорит рядом с подарками прямо, искала искала - нуль. Смотрю бежит темноволосая нерусская девушка, я к ней - девушка подскажите пожалуйста где у вас резинки для волос?? Она мне что то буркнула в ответ и бежать дальше, я за ней! Думаю какая хорошая девушка, сейчас мне покажет где они спрятались! А шиш два! Девушка направлялась к служебному помещению. Я Ее снова окликаю - девушка, а резинки то где? Девушка разворачивается и с ухмылкой - нуууу девушкаааа тааам возле кассыыыы! Воу, у вас там консультанты для чего? С важным видом бегать по магазину и ухмыляться или помогать и так редким посетителям с выбором? Шиш три, только для первого и ещё для вида. Фуфу, неприятненько стало, не люблю такое отношение. По ассортименту - выбор маленький, бегло оглядев магазин - другого вывода у меня нет. Чешек критически мало, размеров выше 31 нет. В магазине пусто. Вот и все.

Люди не ведитесь на акцию берёшь 2 вещи, третья в подарок. Взяла на свою голову 3 комбинезона по 1000 рублей(2 купила, третий в подарок) Мы сейчас носим 62 размер, я все комбинезоны взяла 68. Кто бы знал что 68 может быть маленький нам?! 2 комбинезона я постирала, а этот не стала, поскольку он теплее, оставила на морозы. А вот когда я одела один костюм, постиранный и он нам был как раз, я ещё удивилась что не так сильно он нам велик. Ещё не опытная я мама)) Примерила остальные и тот тёплый на нас даже не застегнулся., а после стирки наверно и вовсе не налезет. Так вот обменять этот товар я не могу, ибо это акция и надо вернуть все 3 комбинезона. Все бы ничего, но я их постирала и один из них мы раз одевали. На горячей линии мне сказали, что ничего сделать не могут. Поэтому очень обидно и выкинула 1000 рублей. Больше желания связываться с детским миром нет! Конечно я сама виновата, что размером не угадала, но никто даже не сказал что они сильно маломерят! И не предупредили, что возврат возможен только трёх вещей. Я бы сразу их все померила и все вернула. Мне надо было всего лишь один комбез поменять на размер побольше. Но увы.. P.S 14 дней ещё не прошло с момента покупки. Видимо надо идти в Роспотребнадзор и в суд. Обманщики! Хоть других не обманете!

Недавно были в этом магазине,искали осенний комбенизон для ребёнка. Везде завал,на вешалках непонятно что и где: летние вещи вместе с осенними и зимними вперемешку. И вещи для мальчиков встречаются в девочкиных вещах. Шапки все на полу... в общем так и не получилось найти ничего.. найден был только один комбенизон,и тот непонятно очень или зима... спросить не у кого. Продавцы пролетают мимо со скоростью пули

Не детский юмор - детского мира. Прошу заметить, что комментарии и отзывы пишу очень и очень редко, лишь в тех случаях, когда какая-либо "уникальная" компания показывает свою максимальную клиентоориентированность. Вот и многоуважаемый детский мир по адресу г.Красноярск ул.Белинского 8 не стал исключением, а может даже встал во главе хит парада уникальных и выдающихся магазинов. Начну с самого начала, а именно с 17 августа 2017 года, когда в очередной раз мы решили заказать товар через сайт https://www.detmir.ru/, которым постоянно пользуемся и обслуживание нас вполне устраивает. Зарезервировав товар, через некоторое время пришло смс сообщение с содержанием : Товар собран и готов к выдаче + номер заказа. Срок резервирования товара составляет 2 суток. Приехав 19 августа 2017 на торговую точку, сообщили продавцу номер заказа, сотрудники собрали заказ и вынесли на кассу. Вот с этого момента, когда нас и заказ отделяла передача денег и пробитие чека, началось самое интересное. Продавец заявил, что продать товар нам не сможет, так как по 1С он проходит совершенно по другой цене, хотя артикул на товаре совпадает с артикулом в интернет магазине. Тут же перезвонив на горячую линию, получаем ответ, что нам обязаны, прошу заметить, ОБЯЗАНЫ продать данный товар по цене нашего заказа и предложили обратиться к администратору/директору магазина. К данному совету мы и прибегли, но директор/администратор магазина не удостоила нас своим длительным внимание, а всего лишь повторила информацию о том, что продать они не смогут так как у них товар в 1С по другой цене. На этом наш диалог, по мнению, директора/администратора магазина был исчерпан, она просто отвернулась и всем своим видом показала не желание продолжать дальнейший диалог, занявшись своими делами и общением с сотрудниками. Если вы думайте, что это все? то нет, это только одна из веселых частей данного отзыва. 19 августа 2017 года была написана претензия на сайте https://www.detmir.ru/ в разделе обратной связи, а именно на электронную почту shop@detmir.ru. Тут же было получено письмо в ответ со следующим содержанием : Здравствуйте, вы обратились в интернет-магазин «Детский мир». Ваша заявка принята, мы обязательно на нее ответим. КОГДА??? ОТВЕТИМ?? Сегодня 14 сентября, а воз и ныне там. И это не все. Звонки на горячую линию не дают никакого, абсолютно никакого, результата. Получаем ответ: Ваша заявка обрабатывается. На логичный вопрос, а как долго? Получаем быстрый ответ: У нас нет информации. А почему так долго? В своей претензии мы указали, что хотели бы получить ответ в течение 10 дней согласно букве закона. Получаем ответ: Это не в компетенции колл-центра. Прошу заметить, что обратится клиент может только по горячей линии или на электронный ящик shop@detmir.ru. Оба варианта я и использовал, но результата так и не получил. Требование то довольно простое и понятное, продать нам товар по цене указанной на сайте интернет магазина. Но видимо не настолько простое и понятное для это выдающегося магазина.

Давно не встречала такого отношения сотрудников. На неделе заезжали померить ботинки которые присмотрела на их сайте. Но не нашла их на стенде и решила обратиться к консультанту. Консультант сказала что вся распродажа на одном стенде если их нет значит уже разобрали. Я не нашла стенда с распродаже обратилась к ней второй раз только после этого она согласилась показать. Оказывается у них на одном стене и распродажа и новая коллекция и что где не особо понятно. Такой большой магазин, что так сложно отдельный стенд выделить? Да и со второго раза она на стенд показал и ушла. Видимо в продажах они не заинтересованы. Вообщем к консультанта здесь обращаться не стоит...

Перепишу свой отзыв, раз он оказался неугодным флампу. ???? Вы бы лучше за отзывами с матом и оскорблениями так следили! Если я написала только про ассортимент, то это не значит, что я не пользовалась услугами данного магазина! В магазине бардак, продавцы никогда и ничего не знают, было даже такое, что приходишь на кассу, а там никого!!! И стоишь, ждёшь, когда из глухомани кто-то придёт. Ассортимент никакой. Semper и половины товаров нет, которые представлены в июне. За выкладкой видимо никто не следит. Все в кучу. Очень неприятно, если приходится заходить в этот ДМ за покупками. Если б наличие нужных товаров радовало, то не смотрела бы на остальные минусы. Видимо клиенты вашему пустующему магазину не нужны.

Всегда думала, что такая крупная сеть, как Детский мир, уважает своего покупателя. На деле оказалось совсем по-другому. Моя оценка - это оценка пренебрежительного отношения к клиенту. Я понимаю, что коих у Детского мира огромное множество, но все же.. Хочу предостеречь всех, кто делает интернет заказ с выдачей в этом магазине. На первый взгляд, замечательная услуга - сделал заказ дома, в магазине собрали, осталось только забрать и оплатить при получении. Но по факту, получилось, что заказ собрали неверно, вместо дорогих одноразовых пеленок положили дешевле и меньше по размеру. Забирала заказ не я, поэтому отследить правильность не было возможности. У кого есть маленькие дети, тот знает, что иной раз возникают ситуации, когда надо быстро/здесь и сейчас. Так и меня получилось, я обнаружила, что пеленки не те, уже вскрыв упаковку и достав 1 штуку. Пользоваться ей не стала, в тот же день обратилась по телефону горячей линии, где вежливый оператор мне пояснила, что вернуть/обменять данный товар уже нельзя, потому что вскрыта упаковка. Но опять же, уважаемый магазин, а как насчет того, что заказ неверно собрали именно ваши сотрудники? Я согласна, да, моя ошибка, что вскрыла не убедившись, что за товар передо мной, но опять же откуда мне знать, что вместо одного проплаченного товара мне подсунут другой?! Оператор согласилась, что вина магазина действительно есть, и предложила оформить претензию на сайте, подробно описав все произошедшее. Что я и сделала с надеждой на обмен совершенно не нужного мне товара. Но не тут-то было.. На данный момент прошло более 20 дней, и я звонила неоднократно. Сначала мне говорили, что ответят в течении суток, потом 10 дней, потом уточняли, что 10 рабочих дней. Сегодня прошли все мыслимые и немыслимые сроки, и та дам сегодняшний ответ.. - Извините, действительно затягивается ответ на вашу претензию, могу предложить создать новую.. Какого черта?? Вы людей за кого держите?! Отвечать никто по-видимому и собирается на претензию. Так что советую всем проверять тщательно свои заказы, а если уж получилась конфликтная ситуация, не думайте, что магазин будет разбираться в ней. Дело не в 400 рублях, а в репутации компании, на сколько она лояльна к клиенту и готова пойти навстречу. К сожалению, в моем случае Детский мир не оправдал моих ожиданий.

Искали подарок для младшей сестрёнки на день рождения. Она очень хотела куклу My Little Pony Твайлайт Спаркл. Я обыскала все интернет и обычные магазины, но нашлась эта куколка только в этом филиале Детского мира, как показывалось в интернет-магазине. Поэтому вчера мы, обрадованные тем, что наконец-то сейчас купим ребёнку крутой подарок, поехали именно в этот филиал за именно этой куклой. Пока ехали, я оформила интернет-заказ "забрать из магазина". Вообщем, когда оказались в самом магазине, продавец-консультант сказала, что они уже видели мою заявку, но куклы не нашлось. Сказали, что в интернет-магазине показывается то, что именно серия этих кукол есть, но той, которая была нужна нам - нет! Ох, как мы расстроились :( Теперь доверять интернет-магазинам я не буду! Детский мир, бывает и лучше, поэтому 2 звезды.

доброго времени суток. Хотели купить Автокресло, проштудировали сайты, сравнили цены и наконец определились с выбором, который находился в данном магазине. Приехали смотреть, на витрине его не оказалась! сотрудница раза три бегала от выставочных экспонатов до компьютера, все что-то уточняла и т.п. В конечном итоге оказалось что есть то что нам нужно на складе, но вот СЮРПРИЗ!!! Грузчики работают до семи, хотя магазин и остальные сотрудники до 22 сказали:"приезжайте завтра! грузчики будут!" Но на следующий день аналогичная ситуация. Сам работаю до семи, а проживаю за городом. В общем, не внятные сотрудники..И этак в каждом отделении, что на Белинского, что в Планете, а вот на Телевизорной полнейший аврал, там даже товар не могут найти по названию, а просят номер как в каталоге указанно! для чего вобще нужны эти мартышки "консультантки" в зале?!

Ну ооооочень медленный и не желающий что либо делать персонал. Консультацию не получишь, наличие товара не узнаешь, рассчитываться устанешь ждать. На вопрос о наличие товара, мне ответили: "Посмотрите на полке". Я конечно могу посмотреть, но уже не в этом магазине. А поведение персонала напомнило как в 90е ночью на кухне свет включаешь, а там тараканы в рассыпную.

Были тут на днях. К самому магазину нет претензий - все есть, выбор хороший, что хотели - нашли. Но персонал ???? консультанта не найти, пришлось самим все искать, а еще - бич всех магазинов сети - супер медленный кассир!!! Не важно, сколько людей на кассе, приготовьтесь к долгому обслуживанию. а в этот раз мы вообще были одни на кассе, ОДНИ! Либо кассирам с зарплатой выдают тормозную жидкость для приема внутрь, либо директорам всех магазинов совершенно наплевать на клиентов, иначе это повальное расслабленное и нерабочее состояние всех кассиров я просто не знаю как объяснить.

Ужасный магазин!!! В прямом смысле! 22.11.2015 сделала заказ на молочную смесь NAN 1 800 гр., цена в интернете 609 руб. ( акция ), 12 шт. ( коробка ), оформила самовывоз с ул. Белинского. 23.11.2015 пришла смс, что заказ готов, можете забрать. Вечером с мужем поехали, девушка пошла на склад, прождали минут 20, я бродила по торговому залу и тут чудо, подходит молодой человек и говорит: " Человек, который занимается интернет - заказами ушёл домой, мы не можем найти Ваш заказ. " А это как?????? И он ушёл, сказав, что мы Вам позвоним. Я стою в шоке!!! У них какая-то проблема в магазине! В нормальных магазинах заказы стоят в одном месте и ждут своего обладателя. 24.11.2015, я честно долго ждала звонка, но моё терпение не выдержало и я позвонила сама. Мне ответила девушка, я ей объяснила всю ситуацию, она ушла с кем-то советоваться... И тут мне в трубку: " Знаете у Нас, эта смесь стоит на остатках, НО ... в наличие её нет! " Я конечно второй раз в шоке!!! При всём при этом и девушка не извинилась. И кстати это не первый случай в этой сети! Но во - втором магазине извинились и на следующий день товар выдали! Ну а тут вообще. Огромный Вам минус! Жалко, что здесь нельзя поставить -5. Я считаю, что всё идёт с верхов! Это их отношения к людям! Как они относятся к клиенту, так и их персонал! Извините, но Вам соответствующая оценка на Вашу работу! Отличных продаж и дальше!

Очень любим детский мир , часто и много там покупаем , но есть одна проблема - это отсутствие продавцов в зале .. Приходится искать консультанта по 15 мин , когда времени мало это огорчает (((

Очень любим Детский мир в Красноярске, постоянно покупаем и одежду, и детское питание. Поэтому, когда не услышала как обычно "Здравствуйте", "пожалуйста", сделала замечания девушкам на кассе. Они даже не поняли, о чем это я. Просто очень непривычно подойдя к кассе за расчетом услышать :"Пакет нужен?". Все-таки первое это здравствуйте. Даже контроллеры в электричках билеты проверяют, начав с этого замечательного слова. Было это 17 июля 2015 в 13,40 в ТЦ "Комсомолл"

Здравствуйте! Меня зовут Мария, я являюсь постоянным покупателем магазина "Детский мир". Недели 2 назад в очередной раз пришла к вам в магазин и увидела такую картину, на кассе сидела девушка, одета была в черную кофту, под кофтой фирменная футболка вашего магазина, волосы длинные, светлые, на бейджике прочитала ее имя - Надежда! Кричала на весь торговый зал на сотрудницу вашего магазина, при том, что в зале были покупатели, которые в недоумении оборачивались! Меня возмутило данные отношение начальства к подчиненным, все таки магазин детский, а работают в нем злыдни!!! Больше желания посещать Ваш магазин у меня нет! Примите меры!

Где детский мир находит таких нерасторопных кассиров вобще не понимаю, народу в магазине мало, а все равно кассирша умудрилась собрать очередь в кассу, попросив охранника открыть еще одну, сказал где я кого найду и как открою :-) такое ощущение, что кассирша что то приняла, ну очень медленно двигалась, первый раз такое вижу. Единственное хорошо народу мало, можно спокойно выбрать что хочешь, хоть пол дня мне кажется там находись на тебя ни кто внимания не обратил, охрана для виду, правда если вопросы задать не кому, сотрудники заняты своими делами, и жарища в магазине кошмарная