Детский мир, сеть магазинов детских товаров в Красноярске, Телевизорная, 1 ст4 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, при оплате за товар мне кассир Сухочева назвала сумму 346,9 мало того что она недодала сдачу 0,10 коп так я уже дома увидела что сумма в чеке была 346,5 значит было не сдано 0,50 коп. Вы поймите меня правильно тут дело не в деньгах просто на днях у меня так же не хватило 0,50 копеек и мне пришлось идти обратно домой с маленьким ребенком за этими 0,50 копеек.И это бывает частенько не извиняясь молча как в порядке вещей.

Ставлю просто единицу .nnЗа то , что очереди дикие . nnЗа то , что духота в магазине . nnЗа то , что за нет консультантов .(муж, не знал кто стоит перед ним, начал спрашивать про горшки детские , в итоге консультант сказала , что она ни при чем , что она может только рассказать про детскую гигиену .)nnЗа то , что размеров нет памперсов по акции. Сегодня были только 5. nnЗа то , что сегодня грубили на кассе . - вам какой пакет ? -нам большой, чтоб влез данный горшок . -а на руках отнести не можете ???‍♀️ а тяжело с собой бонусную карту носить что ли ? Что вы мне свой номер диктуете ... nnУжас

Постоянные клиенты. Отличный ассортимент игрушек, они действительно фирменные (можно проверить на сайтах производителей по штрихкоду).nnВещи развешаны не всегда удобно, часто перепутаны. Но, консультанты старательно избегают любого контакта с покупателем, это систематическое явление. Что значительно затрудняет выбор, одежду тут приобретаем редко.nnИменно в этом магазине нет тележек с машинами, и игровой зоны для детей, что затрудняет покупки с детьми.nnОтдельно, очень нравится система доставки, и как она организована.

По всему видать, фирма благополучно загнивает... качество товаров все хуже и хуже. Купили школьные брюки за приличную цену, сегодня только 17 сентября, а брюки уже в катышках и коленки вытянулись... раньше Детский мир таким фуфлом не торговал. Выбора игрушек тоже никакого не стало. Обувь на вид вроде приличная, но не качественная... купили джинсовые кеды, через месяц лопнула подошва. К вечеру в магазине полный бардак... одежда валяется, обувь отдельно от коробок... понятно, что все это усилиями покупателей, ну так а продавцы то на что? Чем они весь день занимаются? Или разбежались уже все? Обратила внимание, что люди ходят сюда, в основном, за памперсами и питанием. Ну так переименуйтесь тогда в какой нибудь "Подгузон", чтобы ходили сюда только родители грудничков... остальным там все равно делать нечего. С этими навязываниями помощи якобы детскому дому тоже что то не чисто... летом купили пазлы и ребенок наклеил на коробку стикер, пазлы оставили в корзине оплаченных товаров... приходим через две недели, а эти же самые пазлы снова предлагаются к продаже для детского дома... это как вообще? Чем вы там занимаетесь?

Нормальный детский магазин -цены высокие , даже по акциям на многие позиции. Кроме памперсов -по акции тут часто покупаю их ребёнку . nnМаленький выбор детских вещей , консультантов не встретишь , очереди огромные , духота в магазине, узкие проходы . nnНормально . Но бывает и лучше .

Ну и аферисты ?nСегодня купила смесь и памперсы. nПодхожу на кассу рассчитываться,а кассир мне и говорит,что за упаковку памперсов идёт подарок- детский стиральный порошок 150гр.nnНу я,конечно,обрадовалась,поблагодарила- мелочь,а приятно.nnВот только скажите мне,зачем "подарок" включили в чек?nЗа три позиции вышло 1829,01р,которые я оплатила.nnЕсли бы я оплачивала только свои покупки( смесь и памперсы),то вышло бы-1791,06.nnЕсли я не права- поправьте меня.nЯ с радостью извинюсь и исправлю оценку.

Замечания по данному магазину,при обращении к любому сотруднику за консультацией в один голос ищите сами все на витрине.не додать сдачу до 1р как само собой,а не будет хватать рубля хрен продадут.Летом в магазине духота кондиционеры работают через ж**у.Работа сайта это отдельная песня,мало того что обновляеться раз в две недели да и еше большинство товара нет в наличии хотя и написано что товар есть и висит с 25 июля а сегодня 8 августа (это полный бардак господа)) Пришлось купить комбинезон который я хотела в другом магазине.https://www.detmir.ru/product/index/id/3007990/ Надеюсь это читают компетентные люди и примут какие нибудь меры.

Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. Один кассир, очередь. Мы с грудничком. Стоят рядом два сотрудника, ничего не делают. На фото одна из них. С просьбой включить еще одну кассу. Ответ, нам что все бросить и вас обслуживать? Демонстративно взяла какой-то шампунь и минуты две его упаковывала в прозрачный пакет. nЕсли вам так пофиг, вы об этом на входе напишите.

Отвратительный персонал , за 32 года не когда бы не подумал , что есть такие неадекватные продавцы , просто ужас , хамят ведут себя просто неадекватно.

Не люблю оставлять номера мобильных телефонов для всяких скидочных и бонусных карт. На днях покупал в Детском Мире на Телевизорной и повелся на бонусную карту, оставил номер Теле2 использую его для интернета, пакет по 126 или 129 рублей в месяц. Оставил его при заказе, пришла смс с номером заказа. А уже через пару дней звонок с навязыванием услуг подключения к интернету. Номер это точно особо не светил и спамеры не звонили и не писали, последние 2 месяца точно ни где его не оставлял. Видно на каком то этапе номера утекают спамером, может даже от тех кто занимается рассылкой смс о готовности заказа, вероятно это другая фирма. На смартфоне стоит приложение антиспам, при звонке высветилось что 95 человек жаловались на спам, сам номер +73852370900 Номером пользуюсь 9 месяцев, первый раз такой спам звонок всего на 2 день после того как оставил при интернет заказе в Детском Мире. Так что имейте ввиду. А даже ни когда не оплачиваю номера в платежках, не знаю как чейчас но раньше тоже как там номер светанешь начинали звонить спамеры. Года 3 назад в МФС оплачивал госпошлину, сдачу там не дают, указываешь номер и туда сдача приходит. Так вот раньше как там номер засветишь спам шол в течении буквально 1-3 дней. Этот номер в платехках и ни где кроме детского мира не светил.

Очень тесный магазин с разбитой дорогой и отсутствием парковки. Если я планирую ехать на машине, низачто не поеду в этот филиал. Только пешком и без коляски. Вчера получала интернет заказ в этом магазине. К кассе не пробраться, никаких указателей на стойку или информации, ГДЕ можно получить заказ, нет. Отстояв очередь мне указали на стеллажи,мол, вон выбирайте сами свой товар. Полок много, коробок тоже... Найдя свой товар, я стою опять в очереди на кассу. Чек на пакет пробивается отдельно...это опять же время. Пожалуйста, сделайте указатель,где брать свой товар,чтоб сэкономить время ваших покупателей! Коробки находятся в глубине и никто их не видит.

Ни подъехать, ни проехать! Решилась на свой страх и риск посетить данный магазин с ребенком в коляске, чего больше явно делать не буду. Ладно снаружи прилегающая территория не облагоустроена, но внутри... товары для малышей в самом конце зала и между витринами с товаром обычному человеку то развернуться мало места, не то что с коляской..а вроде детский магазин и, как мне казалось, это должно предусматриваться. На кассе тоже простояли около 30 минут и, если бы мужчина в очереди не возмутился, то второго кассира мы бы так и не дождались..только из-за ассортимента товаров в этот магазин может быть вернусь..

Сделал заказ в интернет магазине, по гипер акции. Номер заказа на фото. Пользуясь возможностью заказали малышам сок, заказали от 20 до 40 пачек каждого вида. Заказ был принят. Далее поступил звонок от оператора, который сообщил, что по акции возможно оформить только по 4 пачки каждого вида сока!))))) Я в недоумении задаю вопрос, почему же тогда программа дала оформить этот заказ? На что оператор ответил, что это правила акции и они написаны где то на сайте, чтобы их прочесть нужно их где то найти......согласитесь что это высший уровень дурдома?!))) Сначала тебе программа дает все оформить потом тебе объясняют, что надо где то найти правила их прочесть и сделать определенные выводы. Ладно.....ради интереса соглашаюсь на условия по 4 значит по 4. Говорю чтоб оставляли заказ. Еду забирать. Приезжаю. Нахожу на полках свой заказ. И удивляюсь......в 2 коробках собран заказ по полной изначально заказанной численности. Я с удовольствием переношу эти коробки на кассы.....создаю неудобства всем поситетелям, потому что образовывается очередь. Кассир пытается пробить по наряду......опссс. Не получается....заминка. Уходит куда то. Очередь собирается чел 10. Все возмещаются что я виноват в этом))))) картина становится напряженной. Вдруг приходит кассир и говорит. Собранный наряд недействителен и что пришлось переделать на тот наряд где по 4 пачек сока!))))) При этом в коробках находится пачек 100 или чуть больше...вобщем итог такой. Купил я все что было, НО при этом создал столько дискомфорта и негатива в том числе в свою сторону.....несмотря на то, что не был прямым виновником сложившейся ситуации. Вопрос: почему создаете такие условия, когда клиент становится в подобные ситуации? Огромная сеть а системы никакой.....больше никаких покупок в этом магазине.

Выбрала в интернет-магазине матрас, было написано, что есть в этом отделении. Так обрадовалась, вот он нормальный магазин, неспеша выбрал в интернете, приехал и забрал, не тут то было. Приехали. Нашли консультанта Юлию, которая долго не могла в интернет -магазине найти нужный нам матрас, видимо поэтому она очень злилась, потом с моего телефона вбила код товара, выяснилось, что его в наличии нет и что вы от нее хотите, интернет-магазин обновляется раз в 2 недели. Посмотреть по базе есть ли в других отделениях нужный мне матрас невозможно, нет общей базы, позвонить и узнать она тоже не может, потому что нет телефонов, ездийте по точкам и ищите сами где есть. На естественное удивление, как же у такой большой сети может быть такое, ответила, чтобы не ходили в их сеть раз не нравится.

Сегодня с семьей решили посетить ваш магазин на телевизорной, но вот отношение ваших продавцов убило! Не один консультант не подошёл, одну подозвали она тыкнула пальцем и ушла. В итоге ходили бродили и искали все сами. Пошли на кассу, на кассе все с кислыми лицами, я встала по середине и пухленькая девушка, почему то решила что должна других рассчитать. Ладно думаю потом меня рассчитает, но нет она хватает памперсы у других и начинает им пробивать. Их не устроила цена, они ушли. Думаю ну наконец то сейчас меня рассчитает! Но нет, она просто берет разворачивается и уходит. При этом не говоря не слова????‍♀️ Я просто вынуждена была оставить товар на кассе и уйти... Просто уже занимать очередь в другой кассе желание точно не было! Можете посмотреть даже по камерам! Это было в 14:40 примерно. Поменяйте персонал, или научите их как нужно работать. разве так можно относиться! Даже охраник наблюдал за этой картиной, был в шоке...

Была сегодня в вашем магазине. Пригласили меня на собеседование,к 12 часам. Думала поеду познакомлюсь с руководителем,сказали по телефону что подхожу.Блага работа иметься,но хотелось бы ее сменить. Оооой,лучше бы сидела дома. Приезжаю значит туда,подхожу на кассу. Спрашиваю у первой попавшейся на глаза девушке,что на собеседование. Девушку зовут Мадина. Она так на меня оценивающе посмотрела,да как закончит,”На какое ещё собеседование?!Вообще то сюда никто не требуется.!!!!”Такая недовольная была,ужас! Я повторила для неё ещё раз,и попросила передать руководству,просто пригласить кого либо. На что снова,в грубой форме,с презрением в глазах,к своей персоне,почему не понятно,она ещё раз «заявила» что сюда никто не нужен,ну или в другой отдел только. Но все же пошла узнать,одарив меня ехидным взглядом,ухмылкой и недовольством. Странно конечно,пришли с улыбкой,не хамили,и тут такое не уважение.... Прийдя с анкетой в руках,и почему то без руководителя или менеджера,я сказала,Ну вот,а вы говорите что никто не требуется. На что снова получила в грубой форме,"Девушка это анкета,на всякий случай или для какого то другого отдела,никто сюда вообще не требуется!" Стоит и кричит прям. Лучше бы извинились! Стало совсем неприятно во первых за грубость вашего сотрудника,во вторых,что руководство так относится. Ребята так не должно быть! В конечном итоге просто кое что преобрели в вашем магазине,но к сотруднику Мадине даже не пошли,так как доброжелательности и вежливости к себе получили сполна! Дорожите своими покупателями,будьте добрей и внимательней к каждому человеку,даже к тем кто просто так может зайти и ничего не купить. Не важно. Отзывов нехороших у вас достаточно много,обратите внимание на сотрудников,они лицо компании. О них складываешься впечатление о вашем магазине и руководстве в целом. Сегодняшняя практика показала,что до высокого сервиса обслуживания людей,вам ещё рости и рости. Оценка только единица.

Сегодня 28 декабря покупали молочные смеси на Свободном. С 26 декабря во всех магазинах Детский мир акция - за покупку продуктом питания подгузник Bebigoy в подарок. Нам ничего не дали. Почему?

Очень часто посещаем данный магазин, в основном скупая все каши "Bebi" и пюре "Gerber", прихватывая пару больших упаковок подгузников "Pampers"-цены на данные товары здесь очень приятные. Иногда находим здесь же одежду по адекватным ценникам и игрушки. Но с хамством впервые столкнулся вчера! Продавец или кассир или оператор уж не знаю, зовут вроде Мадина на бейджике и решил в чеке посмотреть, совпадает по инициалам- Замараева М.Ю.-тетя лет 40 смуглая. В общем всем своим видом и поведением дала понять, что она недовольна всем происходящим вокруг нее. Очень не приятно слышать от продавца цыканье и хамские ответы в свой адрес! Руководство проведите воспитательную беседу, а то свом тявканьем покупателей распугает! Уж извините за выражение-не могу более подходящего найти.

Этот неадекватный случай произошёл сегодня, минут 15 назад. Пришли за игрушкой ребёнку и нам понравилась одна из ёлок. Но в магазине оказалось, что таких больше нет, есть только выставленная, и нам отказались ее продавать. Я в шоке от этого бреда. Ругаться не стали. Просто ушли. Не думала , что такое бывает. С наступающим !

Обычно люблю ходить в этот магазин, он и ближе и цены на смесь меньше, чем в других магазинах. Акции нормальные. Выбор товара тоже не плохой, только на сайте указано, что в этом магазине есть стульчик, для кормления, который мне понравился, а с мужем пришли посмотреть нормально, его и не видно, за то есть другие модели. Но самое обидное, что когда за товары рассчитывалась, на кассе мне не додали 100 рублей, заметила я это потом, когда нам в другом магазине НЕ хватило на подгузники, ведь деньги у меня были с собой только на те вещи, которые покупать собиралась.

Сделала заказ, через интернет, чтоб быстренько заехать и забрать. Магазин работает до десяти, мы приехала в восемь. В зале была такая тишина, как будто мы пришли за 5 минут до закрытия, две девушки на кассе и охранница, и традиционная очередь на кассе. Когда подошла наша очередь, я сказала что у нас интернет заказ и номер. Девушка ушла (я думала за заказом) минут через 15 вернулась с счет-фактурой отдала и сказала, "проверяйте, ваше?". Я проверила, все верно, думаю сейчас заказ отдадут и пойдем, а нет, девушка взяла заказ и пошла собирать ждали еще минут 20. В общем чтоб просто забрать заказ, мы потратили около часа в магазине. Если бы я брала в магазине, а не чезез интернет, справилась бы гораздо быстрее. Очень не удобно.

Все вроде и норм: рядом торговые центры, парковка имеется (вечно битком, но имеется), скидки, акции случаются. Бывает, что не на своих местах товары (человеческий фактор, не страшно). Но дорога от ТЦ Изумрудный к вам - жуткая. Точнее ее нет. Есть мааааленькое пространство от стены до бамперов машин и то обледеневшее. Да, там находится автомойка, из-за которой вероятно наледь. Но путь-то лежит в ваш магазин именно через неё. По дороге тоже не походишь особенно с ребёнком. В общем, огромный минусяра за невнимательность к прилегающей территории к вам.