DHL, экспресс-доставка в Красноярске, Брянская, 137 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Обслуживание стало хуже это факт. Теперь сама убедилась почему отзовы все хуже и хуже о компании. Пару дней назад отправляла принтер по России. Меня заверили, что из машины к ним на упаковку помогут донести принтер - это было сказано по телефону. Все приехала. Привезла. Коробка тяжелая. Документы были подготовлены заранее тут проблем нет, когда девушку спросила "нет ли того кто в данный момент поможет принести ей принтер для отправки" получила очень грубый ответ "мы вам тут не грузчики, если сил нести нет ну и заказывали бы курьера на дом", т.е. я компании грубо сэкономив бензин и время еще и дура оказывается. Да если бы знала, что будет такая ситуация в жизни ничего крупногабаритного не привезла. Теперь буду писать чтобы забирали из квартиры, да и таскайте вы сами. Проблема то. Еше хотелось бы сказать о том, что время работы офисов у вас с 9:00 .. а когда непрерывные звонки начинаются с 8:00 это не дело. Раз не дозвонились и начинают долбить. Вы никогда не думали, что графики работы у всех людей разный. И если человек не берет трубку на то могут быть причины.

Я пытался воспользоваться услугами этой компании, но не смог. В связи с переездом мне надо было отправить 5 коробок с личными мелкими вещами в Германию. По телефону оператор сказала мне, что мне помогут все заполнить для таможни. И вот я привез все свои коробки на газели. Мне дали просто листы и сказали заполнять самому на русском и английском. А у нас около 100 наименований. И нету времени, т.к. вылет в этот же день. В итоге потеряв 3 часа заказал газель и увез коробки домой. 3 часа и 1000 руб и 0 результата. На месте нам сказали, что удобнее заполнять на компьютере. И что если сделать заказ онлайн то будет скидка 40%. Но в офисе компьютер не предоставляется. И оператор по телефону не сказала взять ноутбук. Мы ожидали так же помощь с заполнением.

Терпеть не могу когда по телефону разговариваешь как будто с роботом. ВСЕ операторы отвечают заученными фразами, на любые конкретные вопросы не дают ответа. Цену назвать они не могут, сроки точные они тоже не знают, спрашивается - чем вы там занимаетесь? Ставлю тройку только за курьеров, хорошие ребята, всегда приветливые и пунктуальные.

Было отправлено письмо с конкурсной заявкой, сроки сорвали. Обвинили аэропорт в МСК. Пользоваться данной компанией больше не буду и не советую. Озвученные сроки не соблюдаются. Смысла в сотрудничестве нет.

DHL поражает Тупостью и "организованностью"!!! Вместо доставки пришла смс в 18-16 "МЫ ПЫТАЛИСЬ"! Молодцы, Вы пытались, старались!!! Лучше бы 41-ом так Немцы ПЫТАЛИСЬ!

Ужасное впечатление от компании. На сайте рассчитала предварительную стоимость отправки одной странички документа до Хабаровска: 1500 руб., если осуществить отправку из офиса на Брянской, 137 (р-н Солонцов). Срок доставки тоже устроил: 4 марта. Поехала по жуткой грязи 29 февраля в район складских помещений. При оформлении мне озвучивают стоимость 2770 руб.! Что в 2 раза больше ожидаемой. Оказывается, скидка в 2 раза делается, если ты самостоятельно оформляешь и распечатываешь накладную, и привозишь в офис на Брянской. Ездить несколько раз времени нет. Поэтому оплачиваю, на мой взгляд, ничем не обоснованную сумму. Ставят срок доставки: 3 марта. 4 марта в конце рабочего дня доставки еще нет. Связываюсь с операторами: говорят, произошла задержка в связи с перегрузом, груз в данный момент ужев Хабаровске, можно забрать в офисе, т.к. сегодня мы уже не повезем. !!! Простите, за что уплачена сумма почти в 3000 руб.?! Чтобы самостоятельно приехать в офис у черта на куличках, а потом, с задержкой в 2 дня, самостоятельно забрать его из офиса др.города?! На мое предложение все-таки постараться доставить курьером сегодня, связавшись с получателем, был дан ответ, что такой возможности нет. То есть нельзя найти машину или оплатить такси (100-200 руб.), чтобы решить проблему, произошедшую по их же вине. Это документ. И он должен был быть доставлен вовремя! Привези сам, забери сам, дай нам денег, звони нам сам (мы не предупреждаем о задержке), и мы ничего не решаем. Ну что: потрясающий сервис! Обязательно расскажу о нем всем.

ну что тут скажешь? именно такой сервис (точнее, его отсутствие) и заставил вернуться на Фламп: в среду утром позвонил с целью заключить договор на корпоративное обслуживание, приторно вежливый молодой человек записал координаты, включая телефон и электронную почту, обещая передать данные менеджеру корпоративного отдела, который должен со мной связаться по условиям договора. до вечера пятницы, как думаете, кто-то пошевелился? щаззз! как раз сегодня задержался на работе и около 19 часов - дилинь-дилинь! - пришло письмо от DHL. "вспомнили", ворчливо, но довольно подумал я... ан нет, эти ухари просто умудрились без разрешения включить меня в свою спам-рассылку! уж не знаю, как головное российское отделение доверило таким непрофессионалам представлять знаменитый бренд, который они просто помоят еще "с порога"...

Ужасно все! И компания, и сервис, и сотрудники! Отправили срочные документы для сделки, заплатили немалые деньги. Уверяли, что точно в срок будет доставка. Ничего подобного задержали на 3 дня. Буду предъявлять иск по сорванной сделке! Сотрудники - вруны! Сначала говорили, что из-за пожара аэропорт Домодедово задерживает отгрузку. Через 2 часа сказали, что в Шереметьево большое скопление груза! Пояснили, что ничего страшного, так ПЕРИОДИЧЕСКИ бывает! (когда деньги уже заплачены). По поводу денег: по тарифу перевозка стоила 1100 руб., чтобы привезли в офис письмо доплатили еще 400 руб. Когда стала спрашивать о возврате денежных средств, т.к. забирать почту нужно было в субботу, а в субботу курьеры не работают, начали придумывать, что курьерская доставка по городу бесплатная. В общем ни нормальных услуг, ни адекватных сотрудников, ни денег! Я бы Почтой России быстрее заказное получила. Поэтому будьте внимательны, если отправляете, что-то стоящее. Лучше воспользуйтесь услугами других фирм или курьеров! Сама больше никогда прибегать к их услугам не стану!

Отвратительно! Компания берет огромные деньги за доставку, а по итогу не может доставить вовремя посылку! За каким чертом мне переплачивать деньги, если можно отправить посылку другой транспортной компанией за меньшую сумму?! Просто выкинул деньги на ветер... Отвратительный сервис. Впредь буду пользоваться другой компанией. А то кроме пиара и рекламы нет никакого толка от этой копании.

Не могу рекомендовать данный сервис. Да,при отправке документов в Москву,Новосибирск затруднений не будет. Все быстро и в срок. Но мое оправление в Норильск шло с нарушением сроков. Отправляла срочные документы,опоздали на неделю,ссылаясь на плохие погодные условия. Но при этом рейсы в Норильск выполнялись исправно. За обслуживание минус. За качество ответа на претензию плюс. А так оценка единичка. Совершенствуйтесь!

Пару раз отправлял с ними документы, все было точно в срок, но тут случилась со мной еще в Ноябре такая ситуация: Нужно было отправить документы в Москву, хорошо что нужно было это больше не мне а именно Московской фирме. Заказали курьера ко мне домой в понедельник, в четверг позвонил узнал дома ли я, я ответил что в больнице и буду только через час. Далее больше недели от них ни слуху ни духу. Через некоторое время звонят мне с Московской фирмы и спрашивают, бываю ли я на указанном адресе хоть когда-нибудь, а то курьер ни как застать меня не может. А я на тот момент сломал ногу и находился дома КРУГЛЫЕ СУТКИ только раз в две недели в больницу ездил на часик. Я все это объяснил и через 2 дня ко мне приехал курьер за документами. При этом даже увидев меня на костылях продолжал утверждать что две недели не может застать меня дома. Вот так нагло врут курьеры. Ставлю 3 потому что когда сам два раза отправлял документы все было в срок.