Дивный, горнолыжный комплекс в Красноярске, улица Машиностроителей, 21 Красноярский край Дивногорск - отзывы клиентов, работников

Как сказали нам завсегдатаи: "Дивный скатился". Мы же были в отеле впервые, пришлось остановиться здесь, так как для проживания во время командировок вариантов в Дивногорске немного.nНомера картонные, слышимость адская, но, в принципе, приятные и достаточно чистые. А вот кровать жутко неудобная, матрасы давно ждут, когда их отнесут на мусорку.nНо отзыв мой, главным образом, будет касаться ресторана при гостинице.nОщущение одно - гости мешают сотрудникам отдыхать. Болтовня за барной стойкой, вечные запахи с кухни в зале из-за открытой двери, хождение непонятных людей по кухне в уличной одежде и обуви, грязные столы и многое, многое другое...nЗабудьте про смену приборов к новым блюдам, к тому же здесь подают нож слева (если решат вообще его вам дать), а вилку справа, сначала принесут второе, а потом уже первое, если дождетесь. nОбращаюсь к сотрудникам данного заведения. Ребята, вы если элементарные правила поведения на кухне не соблюдаете, зачем стеклянную дверь на кухню открываете, в которой всё отражается? Вот уж "приятно" наблюдать, как повар без головного убора и перчаток готовит твой завтрак, облизывая свои пальцы после сметаны, а после ими же посыпает мою глазунью укропом.nДевчонка у вас вообще недоповар! Откуда руки растут - предположить боюсь! Если сгорела у тебя яичница, ты зачем мне её несешь??! Откуда такое неуважение? Понятно же, что отправят тебя её переделывать, еще и скажут всё, что о тебе думают! Откуда эта неадекватность, вроде "и так прокатит!"? nИ это, кстати, единственное разнообразие в завтраках - сожгут вам его или он будет просто облизан. Подсказываю, повар-девушка - сожгут, парень - оближут.nИ вытяжка! Включайте вытяжку! А то не гости мы, а ёжики в тумане!nnЛайфхак напоследок - никогда не заказывайте здесь только драники! Вы их не дождетесь! nПриятного аппетита, но в другом месте!

Оценка чисто символическая... Есть над чем работать, есть то что уже на уровне! Из позитивного: - девушка на ресепшене вежливая, решает любой вопрос сразу, практически любой. И с хранением снаряжения,и с мангалом, и с бронированием,и спа и т.д. - службе охраны отдельное спасибо за посильную помощь в организации спокойствия! - детская комната хоть и простая,но уютная,детям понравилась) - парковка есть. - наши номера хоть и из простой категории,но обставлены на отлично! - персонал,который убирает помещения, им отдельное спасибо! очень чисто,буквально везде! - вид из номера шикарный) Остальное относится хоть и не к самому отелю,но в целом чистый воздух,белый снег, склон и лес! Из негатива: - отель мало подходит для отдыха с детьми,особенно с маленькими. Не подходит именно из за соседей, которые хотят бухать ночь на пролет, а специального помещения (бесплатного) для этого не предусмотрено. При этом слышимость с коридора колосальная... Есть бар, есть большой зал, но это как я понял за деньги. В итоге все таки служба охраны помогла разобраться с этой ситуацией,спасибо! Но осадок остался.. На мой взгляд проще писать на сайте о шуме до полуночи,или предупреждать при бронировании. Всем было бы легче! - оказывается завтрак включен в стоимость номеров, мы узнали правда об этом ближе к обеду.. бывает все люди,забывают, но опять таки напишите об этом в описании к номеру на сайте) Вопрос цены не поднимаю, кому то дорого,кому то нормально. В целом комплекс г.Дивногорска развивается и это радует! с уважением,Андрей.

Добрый день, всем! Обычно конструктивную обратную связь необходима начинать с "плюсов", но после таких "исполнений", плюсы - стёрты! Вчера, 11.02. мы всей семьёй воспользовались услугой проката беговых лыж. Во-первых: Цена изменилась в большую сторону и не зависимо взрослый это или ребёнок, ценник за час 180руб. Как было: Пришли, там уже люди разговаривали на повышенных тонах, ну а мы то на позитиве, погодка шепчет, мы на спорте, нас это вроде как не касается. Отдаём документ, оформляем прокат, далее подбираем лыжи, палки , боты. Вроде управились фиксирую время, идём катать. Катаемся час, приходим ровно на 2 мин опоздав (с того момента как примерив -вышли). Опять ожидание в очереди для сдачи лыж и ботинок, опять слышим очередное РУГАТЕЛЬСТВО посетителей, далее ожидание для возврата доков, И ЧТО НАМ ГОВОРЯТ? С ВАС ЕЩЕ ДЕНЕГ ЗА 2ой ЧАС! ЧТО??????? Вы опоздали на 17 мин, поэтому оплачивайте 2ой час. Пытаюсь объяснить невменяемому сотруднику, сто это время потрачено на примерку инвентаря и очередь - БРОНЬ! Мне кажется - это наглость и просто побор денег из воздуха! Говорю, даже если опоздал, готов заплатить, нео не за час же, ну возьмите 100руб. там, нет -ЧАС! Крайне не рекомендую пользоваться данным прокатом! Для управляющих и ответственных лиц спорт отеля "ДИВНЫЙ": Об этом случае, обязательно оповещу администрацию г.Дивногорска, освещу в СМИ и http://www.angrycitizen.ru, если не будут приняты меры по изменению подхода к людям и оказанию услуги проката спорт инвентаря. Готов для общения с любым сотрудником с/к ДИВНЫЙ. мой тел. 8-950-990-46-87 p.s.: Крайне не доволен переменами в спорт комплексе ДИВНЫЙ, после смены управляющего состава, всё идёт намного хуже! Разве вы это не видите? Просто сравните хотя бы организацию "ОТКРЫТИЯ СЕЗОНА" в этом году и в прошлых! (ни дрег битвы на снегоходах, ни фаер шоу с горы, о конкурсах для участников, за их же деньги, вообще молчу! Кухня в кафе раз в 5 ть стала хуже! А самое главное -это место потеряло ДУШУ! Нет тут той душевности, когда персонал с тобой сквозь зубы общается, а ты не просто пришёл, ты за деньги пришёл!

Остались сегодня очень НЕДОВОЛЬНЫ после данного проката, больше туда ни ногой..пришли после прогулки, довольные сдавать лыжи и сноуборды и тут нам испортили все настроение , время округляется не в пользу клиента, а в пользу проката ,вместо того чтобы взять с нас за 1час 30минут -взяли за 2 часа, по полной программе. В чеке 1час 36мин- это не 2часа. Заранее естественно об этом не предупредили и нигде данной информации не указанно на выдаче инвентаря. Друзья, ходите в другие прокаты, пока администрация не решит данный вопрос.

Были сегодня первый и ПОСЛЕДНИЙ раз в прокате "ДИВНЫЙ", за 1 час 20 минут с нас взяли сумму как за два часа, разницу не вернули и сказали, что если бы опоздали 18 секунд так же бы взяли как за полный второй час, в прайсе этого не было указанно очень много недовольных клиентов было..... НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО МЕСТО

"Отдыхали" в данном отеле семьей в период с 21.12.2017 по 23.12.2017. Чудным образом наше пребывание совпало с Новогодним корпоративом администрации г. Дивногорска. До двух часов ночи уснуть было невозможно. Не то что бы музыка играла громко. Скорее, кровать прыгала по номеру. Администрация отеля не предупредила нас о предстоящем мероприятии ни во время бронирования (10.12.2017), ни при заселении. На логичный вопрос "в каком часу закончится данное безобразие" получили в ответ длинную тираду, что нас предупреждали: и при бронировании, и при заселении. Вывод: месторасположение отеля, конечно, красивое. Но администрация данного заведения активно лжет для привлечения клиентуры.

Были в конце июня сего года с мужем. Хотели уединиться на сутки, уехать от всего в лесок, к бассейну, но чтобы была цивилизация в плане туалета и душа. Выбор пал на Дивный. Мы люди не привередливые (так думали:)), заказали экономномер за 2400. Когда приехали и зашли, встретили улыбчиво и строго, все посчитали, ведь за бассейн, даже если ты проживаешь у них, оплата тоже есть. Рассчитывался муж, отдал за двоих 500 рублей. Думала, что все-таки должно быть меньше, ведь мы в будний день приехали и сняли номер. Ну да ладно. Когда нас завели на 2 этаж, в нос вдарил непонятный запах: смесь туалета, то ли ещё от недавнего ремонта, хотя так и не скажешь по взгляду, то ли сырость. В комнате почти также. Пошли открывать окна, думали-развалятся???? А грязь такая, плюс мертвые мухи, пауки????????????как будто после зимы из никто и не открывал и не промывал. Уже позже мы стали присматриваться к номеру, а по углах пыль не первой свежести, паутина даже есть. Вопрос: вы знаете, что у вас заблаговременно заказали номер, приедут люди.. нельзя было провести хорошую влажную уборку?! С кроватями там реальная проблема 2 ортопеда, совмещённые и 2 матраса. Мы оплатили 2х местный номер! Хотим насладиться не только видами и т.д., но и друг другом! Уснуть в обнимку, в конце концов. А на одном матрасе как-то неудобно всю ночь спать. Про пыль и волосы под кроватью-уже писали, так и осталось. Так как номер эконом, туалет и душ общий. Там нереальная вонь. Ну разве нельзя поставить автоматические освежители, да пусть хотя бы простые..радует хотя бы то, что туалетная бумага была.. ещё при регистрации повеселил ответ рецепшена: "в оплату бассейна входит и лежак." Вот я порадовалась-то!???????? бассейн оказался небольшим, как мне представлялся на фото на сайте. Было прохладно днём ранее, поэтому и вода не очень, но мы залезли. На дне бассейна было не чисто. Да и лежаки некоторые сломаны, а их не много стоит. Вокруг бассейна: бутылка, шлепок детский, бумажки. Что касается беседок для шашлыка. Вокруг - строительный мусор. Да и так: бычки, фантики и т.д. В беседке тоже не чисто. Опять -таки: мы заранее заказали и оплатили, ну протрите вы пыль со стола и скамеек! Да и мусор внутри уберите хоть... единственное, что нам понравилось, так это еда в кафе. Брали супчик куриный, салатики, кушали завтрак-все вкусно и съедобно. Ну а по поводу шума вечерам и до часу-это точно, слышно очень хорошо:) гуляли свадьбу в ресторане, прыгали подвыпившие парни в бассейн????Вот у них радость-то была????????????мы уже спали, когда начали фейверки стрелять. Очень испугалась. В общем, можно было и просто на ту же ману съездить на день и не париться. Больше туда ни ногой.

Проживали в номере "стандарт", на первый взгляд все вполне достойно. Но необходимо присмотреться. Кровать была собрана из двух матрасов, что крайне неудобно для двоих спящих. Был обнаружен и иной весёлый момент, когда расстелили постель, увидели, что как раз между этими двумя матрасиками - чьи то волосики и прочий мусор, соответственно, уборка там на отвали и постель от прежних гостей нам никто не поменял. Обои, висящие на добром слове - порадовали отдельно, как и порадовал кусочек мертвого паучка возле кровати. Вечером в выходные дни очень шумно (слышимость в номерах 100%) - с двух сторон кафе, где собираются гоповатые люди и, соотвественно, обстановка не очень приятная. Благо, гоп-команда поёт всего до 24:00. В душевой кабине комнаты 19, уважаемая администрация, прошу обратить внимание на чёрные пятна на шторке. Неужели нельзя Ее заменить, требуя почти 4 тысячи за проживание? Завтрак нормальный каша/яйца и блины/маленький бутер с колбасой. Проживание не стоит своих денег. В целом порадовал бар, трасса, сушилка для вещей в ванной комнате, Wi-fi. Вечером можно погулять по территории, если сами найдёте себе развлечение - оных там нет. Всем хорошего отдыха ????С радостью бы вернулись обратно с проживанием, но пока обнаружили больше недостатков.

Впервые побывали в отеле, хотя до открытия Бобрового частенько катались на лыжах здесь и в кафе постоянно отдыхали соответственно. Сейчас только если раз в год приезжаем, если сезон хотим пораньше открыть. В прошлом году брали 2х-часовую прогулку на снегоходах у вас, были в восторге. Ну что сказать? Проблемы с сервисом в Красноярске, конечно, глобальные, что очень печалит. Но хочется верить, что когда-то цена/качество будут соответствовать ожиданиям. Но все-таки хотелось бы начать с плюсов отеля. 1) удачное расположение - недалеко от города, но вдали уже от дыма и шума. находится в лесу, свежий воздух ) 2) очень хорошие беседки под шашлыки, и для большой и для средних компаний. 3) супер-специалист массажист Ольга Алексеевна. очень понравилось как делает массаж, он больше медицинский, каждую мышцы проминает... Приятная спа-зона, легкая ненавязчивая музыка, ароматерапия... Я не любитель парится, поэтому в фитобочку не ходила. но друзья в восторге 4) Отличный персонал - администраторы, инструкторы, официанты, горничная. За них вот прямо отдельное спасибо. Все вежливые, на просьбы всегда реагируют быстро. 5) Ну и отличные прогулки на квадроцикле - и с детьми можно небыстро покататься, и отдельно взрослым погонять по грязи-лесу-буеракам. Инструктора веселые и доброжелательные. 6) Парковка под видеонаблюдением. 7) неплохое кафе с гуманными ценами, 8) в будни отель пустой. много мест, мало шума ))) 9) Есть пакетное предложение с комплексными обедами, достаточно интересный вариант. Побольше бы разнообразия, конечно и хотя бы из двух блюд выбор, а не ограниченный набор ))Но, тем не менее, все хорошо. Ну а теперь о минусах и о том, что хотелось бы изменить, хотя, конечно, руководству виднее. Но, ребята. у вас такой потенциал, и вы настолько упускаете свои возможности....когда-то станет поздно, вам бы заняться развитием отеля. 1) Приехав на базу чуть пораньше друзей, я была в шоке от ее состояния, и сопутствующего сервиса. Первое желание было уехать на другую базу, ощущение было, что оказалось на заброшенном объекте. Но решила дождаться вечер и друзей. за это время погуляла по территории. и за 3-4 часа. которые я там провела даже смирилась )) Сначала оставила машину внизу перед отелем, поднялась по зимней привычке с левой стороны, где оказались всякие металлоконструкции, заросшие неухоженные склоны. 2)Далее была неприятно удивлена бассейном. вконтакте вы писали, что глубина 1,5 м, да и фото далеки от действительности. Это лягушатник для ребятишек, но отнюдь не для взрослых. никаких цветочков нет, как на фото. ну и бог с ними, но коврики как попало разбросаны. и зона проходная - в любой обуви там ходят, а потом лети босиком будут ходить и с этой же грязью в бассейн нырять. ощущение бардака. Самое простое решение - огородить территорию, хотя бы банерами. съездите в тот же Бобровый для опыта...Ну и с такими условиями и ценами, мне кажется, грех брать деньги за такой бассейн с постояльцев. 4) Детская площадка слезу вызывает. Горочка с одной качелькой. Причем если ребенок сядет на горку прямо у него перед глазами оказывается планка, конечно, может она предназначена только для годовалых ребятишек -и им будет по росту хорошо, но чем же занятся деткам постарше. Они от скуки с ума сходили потихоньку. Хорошо, что мы взяли с собой игры. Кстати, не мешало бы и вам про запас приобрести игры - посмотрите на аукционе. порой б/у в отличном состоянии продают, если ужу вас жесткая экономия. 5)Попав на ресепшн и уточнив куда ставить машину, я пришла в изумление, что, оказывается массажист у них одна,работает в будни с 18 до 20 (или 21) часов ((( т.е. априори попасть большим составом практически невозможно, рассчитано, грубо говоря, на пару семейную...А друзьям еще веселее - весь вечер, вместо того, чтобы общаться и отдыхать на природе, поочереди ходить в салон будут. Причем массаж, как понимаю, достаточно востребован, в выходные просто вам откажут, если вы за месяц не записались... т.к. пропускная способность низкая, почему так трудно взять второго массажиста, и хотелось бы разнообразия, возьмите на экзотические массажи или релакс тоже бы хотелось, с маслами и т.п. Неужели в Дивногорске нет специалистов? Можно же рассмотреть вариант приходящих или хотя бы по воскресеньям, столов массажных несколько ведь... 6) На сайте информация во многом не соответствует действительности, косметолога в отеле нет, это еще один неприятный сюрприз. Та же просьба - хотя бы на выходные процедуры хотелось бы. Ну или займитесь обновлением сайта. 7) Для кого-то минусом будет отсутствие бани/сауны.Вот это уж мне кажется надо в первую очередь предлагать клиентам. 8)Ну и когда смотришь на соотношение цена/качество номеров, практически отсутствующего сервиса. отсутствия благоустроенной приотельной территории, не понимаешь за что платишь. В этой ценовой категории в пригородах Красноярска, пожалуй, самый слабый отель. Почему в будни не сделать цены дешевле, отель же пустой? Слышимость в номерах, как за картонными стенами. нас спасло то, что кроме нас и персонала в отеле никого не было. Полотенца не меняют, и не важно что они мокрые на сквозь. хорошо хоть полотенцесушитель работал 9) Как мы поняли, отель востребован для корпоративов, именно по этой причине в летнее время будет занят бассейн, для одного из заданий, и рядом с ним будет стоять надувной тент для кофе-брейков (под окнами полулюкса, и будет постоянный шум из-за компрессора). Территория большая, и мне кажется без бассейна в пользу отдыхающих вполне можно было бы обойтись. А ну и возле стоянки ведутся строительные работы, о которых уже писали, видимо, делают лестницу, но медленно и печально.... 10) Лес рядом с территорией отеля грязный, и за самим отелем, где проводятся эстафеты тоже куча бревен-палок и т.п. ерунды навалено... Ну и небольшое замечание по подготовке к прогулке на квадроциклах. Хотелось бы все-таки получать чистую обувь-одежду, а не измазанные в грязи после кого-то, ну и в сапоги-одноразовые носочки, и под шлем шапочки или подшлемник чистый. Они стоят копейки. и уверена. не все будут ими пользоваться, но предложить вы просто обязаны их. А так легкий осадок, думаю, не у меня одной остается. Я надеюсь, уж этот вопрос решить не проблема. Как-то так...можно, конечно, продолжать анализ, но и этого пока достаточно... Цены за номер можно смело в 2 раза опускать, тогда это будет реальный уровень оплаты... P.S. Вернусь ли я сюда? Навряд ли летом, может быть зимой, когда будут работать склоны. Лучше уж отдельно приехать на квадриках-снегоходах прокатиться. Ну или может быть что-то измениться, очень вам не хватает хозяйской руки ну или возьмите руководителя по развитию или хотя бы маркетолога. Хотя даже анализ флампа думаю позволяет делать определенные выводы и реагировать на замечания. Надеюсь, руководство читает или сотрудники отеля передадут пожелания клиентов.

Куда поехать на выходных? Из требований были лишь природа и комфорт, решились в дивный. К вечеру взяли беседку, оказалась она более, чем просторной, человек так 20 вместит без проблем. Однако для желающих побыть наедине с природой в тиши и глуши подходит она не особо. Все беседки очень близко друг к другу и чаще всего в них проходят праздники с шумными компаниями. Кафе мне понравилось очень: довольно разнообразное меню, возможность заказа в номер, неплохо по вкусу. Утром нас ждал ароматный кофе и теплая кашка. Вид завтрака можно выбрать на рецепшене. А вот номер люкс подкачал. Мало того что кровать у нас была сборная из двух разных, так еще и подушки напоминали сплюснутый комок холлофайбера. Из плюсов - неплохая ванная комната со всеми необходимыми пробниками - наличие двух просторных шкафов - холодильник - вид на бассейн Из минусов: - отсутствие уборки. Как мне кажется, уборщики неплохо экономят таким образом бытовую химию и пробники (шампуни, станки, щетки) - берите с собой чай/кофе ведь кружки и чайник есть, а пакетиков нет - в номере нет меню и брошюр предоставляемых услуг. Бассейн очень маленький, но окунуться в знойную жару самое то. Если планируете полежать, берите с собой полотенца, полотенца в номере не меняют, а лежаки крайне грязные. Очень понравилась фитобочка, на ней я была впервые, кстати она входит в стоимость номера. Уютная атмосфера и замечательная работница, благодаря ей я узнала множество интересных фактов и насладилась вкусным чаем.

Приехали на сутки и сбежали через несколько часов.Кровать была сломана да и рёбра жёсткости совсем хлипкие.Обошли местность, посмотрели что мухи дохнут там от скуки и решили уехать .Хотели на прокат что то взять да особо нечего.,а ездить на тех же велосипедах негде там.Бассейн маленький ,как детский....Скукота..Потраченное время и испорченное настроение всё что мы получили.Вернули всего 50%,что тоже огорчило.По приезду не платите сразу лучше сходите осмотритесь..Не рекомендую!!!Это не спорт отель,а пенсионный отель..