DNS, магазин цифровой и бытовой техники в Красноярске, улица 9 Мая, 14а, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Посетили сегодня ваш магазин с супругом. nПо качеству товаров ничего плохого сказать не могу, закупаемся в вашей сети достаточно давно. Проблем с покупкам особо не было, не считая пары случаев, но сегодня не об этом.nПонадобился нам срочно блок питания на компьютер, пошли по ближайшему адресу.nНикто при виде нас не здоровался, ну да ладно. Нам помогал Николай. Все быстро нашёл, рассказал, узнал все детали, дал советы, очень грамотный специалист.nТем не менее, ситуацию омрачила другая сотрудница - Катерина, одета была в голубую водолазку. Не знаю, кто её там так сильно обижает, вид у неё ну просто крайне недружелюбный. Когда Николай подошёл к компьютеру, где стояла Катерина, и, как я поняла, попросил посмотреть нам блок, его я не услышала, но зато услышала чёткое, резкое и недовольное НЕТ от Катерины и закат глаз в её же исполнении. С покупателем эта мадам не работала, соответственно, вопрос : клиент должен стоять в приоритете в компаниях с хорошим сервисом, все верно? Почему нельзя было пустить Николая, отложив на минутку свои дела, они настолько срочные?nНиколай молодец, даже бровью не повёл, пошёл к другому компьютеру, около которого мы через несколько секунд услышали: НЕ ОРИ НА МЕНЯ, и от кого? Правильно, от Катерины!nПроведите беседу с этой дамой, пожалуйста :) не очень хорошо позволять себе такое поведение с коллегами при покупателях, это полное неуважение и к тем, и к другим.nP. S. Блок питания поставили, пока писала отзыв, работает без нареканий, проблема устранена ?

Я в шоке! Такого отношения я ещё не видела. nЗашла в магазин, в течение 10 минут холила сама по себе искала что нужно. Ко мне никто не подошёл. nЯ сама подошла к продавцам, спросила где выносные диски. nКонсультант просто тыкнул пальцем где они лежат. Ладно, хрен с тобой думаю. nСама выбрала то что нужно. Стою жду пока подойдут ко мне. nПосле нескольких минут ожидания, я подхожу к девушке кассиру. Она позвала консультанта Лешу. nЭтот Алёша просто сказал что ему некогда!!!! Как так???!!! Он ходил ничего не делал. nЭто что такое за отношение вообще???? У меня слов нету. nЯ сказала «ок» и ушла. nЖелаю вам от всей души скорее избавится от этого Алеши. И провести оптимизацию своего персонала.

Добрый день!nnЯвляюсь постоянным покупателем в этом магазине. Все устраивает в плане ассортимента товара, цен и помощи со стороны консультантов. nНо есть одна большая и веская причина, по которой я ставлю низкую оценку данному магазину - это НЕВЫНОСИМАЯ духота.nnПриходили с женой оформлять телевизор в рассрочку. Пока выбирали товар, а времени это заняло минут 10, у жены закружилась голова, из-за того, что в магазине просто напросто нет кислорода. Отложили покупку на следующий день, и проехали в этот раз уже в другой соседний магазин ДНС расположенному возле Планеты.

По необходимости пришлось опять посетить магазин по ул.9 мая 24.У сожалению ничего не изменилось к лучшему в части отношения к покупателю и качества обслуживания. Видно руководству покупатели не так важны! Попросила чтобы продавец помог открыть коробку и подсказал с размерами ( покупала настенный кронштейн), так он даже не остановился возле меня и сквозь зубы процедил что товар он проверяет только на кассе. Хотя я еще только выбирала товар и обратилась к нему за консультацией.Покупателей в зале практически не было, зато продавцов целая куча, но все они занимаются какими-то своими делами, им не до покупателей.!Очередная доза хамства и грубости получена за свои же деньги!Не рекомендую!!!

У днс есть интересная штука - уцененные товары, на сайте можно найти какой-то товар бывший в ремонте и купить ее с большой скидкой. Очень часто пользуюсь этой функцией.nНо к сожалению иногда попадется бракованный товар. Нужно отдать должное, как правило деньги возвращают очень быстро и без лишних вопросов, боюсь сглазить, но никогда не было сложностей с этим, но при этом мне непонятно одно, после того как ты товар сдал, его могут опять отправить в продажу не чиня.nnПриведу конкретный пример.nПокупал монитор и он оказался с проблемой, после включения на матрице через 10 минут появляются полосы. Скорее всего из-за этой причины его кто-то и сдал. Вот только полосы появляются далеко не сразу и по началу монитор работает идеально. Я сам купил этот монитор и обнаружил данную проблему, деньги мне вернули, но через 1 день обнаружил, что этот монитор опять в продаже по той же цене, что и была. Честно за 1 день отдать монитор в сервис, там его починить и вернуть обратно в магазин - ну нереально, никто так быстро не починит матрицу за один день, а тут же еще и доставить до сервиса надо и забрать обратно, а это значит, что у нового владельца опять появится ровно эта же проблема и ему придется так же ехать в магазин и сдавать его обратно. Более того, деффект проявляется не сразу, а по прошествии времени и при проверки в магазине его заметить нельзя, ну не будет простой человек тестировать монитор 10 минут, включит, посмотрит на битые пиксели, на саму картинку и все. А при возврате в магазин потом можно попасть, сейчас дефект проявляется после определенного времени, а потом будет появляться всегда, кто его знает как сломанная матрица себя поведет, продавцы скажут - вы включали, проверяли все было хорошо, а щас сломано, наверное сами где-то дома ударили и сломали и по сути будут правы, что тут возразишь-то?n Вот как это назвать? Наплевательское отношение к клиенту?nНо поставить мало баллов опять же не могу, потому что магазин и консультанты хорошие и наверное это не они сами принимают подобное решение.

Во-первых, с какого-то времени перестали принимать массивные заказы (несколько комплектующих) в любой магазин DNS. То есть теперь я должен либо за тридевять земель ехать и в тесных автобусах везти комплектующие до дома, либо заказывать доставку на дом (благо 260 рублей пока не сильно бьют по карману).nnВо-вторых, продавцов-консультантов в магазине по адресу 9 мая 24 очень мало. От силы ходит пара человек и чуть ли не прячется и на контакт не идёт. Приходится подходить к ним и примечательно кашлять в кулак, чтобы обратили своё внимание. Я понимаю, что их задалбывают на работе планами и целой тучей обязанностей, которые должны по факту выполнять другие люди, но когда я прихожу в их магазин в лице покупателя, я хочу получить должный уровень обслуживания.nnВ-третьих, просто ужасная лотерея в плане качества товара, потому что какое-то оборудование может проработать и 5 лет, а какое-то сломается чуть ли не на следующий день. И я понимаю, что DNS монополисты и что, по каким-то причинам, все предпочитают их, а не другой, не менее известный, магазин компьютерной техники, но какого чёрта? Было бы выгодно на 2018 год заказывать что-нибудь с немецких сайтов, заказал бы, но выбора у меня особо нет, потому что я проживаю в Сибирских краях.nnВ-четвёртых, конские цены. Причём в самом магазине одна цена, на сайте магазина она чуть-чуть поменьше, а в ТехноПоинте она ещё дешевле. И чем это обусловлено? Не понимаю.nnВ-пятых, безграмотные продавцы-консультанты. Когда я пришёл с чеком для замены товара, меня сначала пытались отфутболить в сервисный центр (ага, учитывая, что был явная неисправность и тут даже техно-маги ничего не сделают). Затем меня пытались отфутболить в магазин, указанный на чеке, но мне-то по барабану, что указано на чеке, ибо я заказывал через интернет в DNS и я могу получить замену в ЛЮБОМ магазине DNS. Тут продавец-консультант пытался парировать тем, что у них точно такого же товара нет и тут я намекнул, что я могу взять подобный, но подороже/подешевле. На этом парень сдался и заказал мне замену. Но и тут приключения не закончились. Он сказал мне придти на следующий день после 14:00. Я пришёл к 14:10 и что бы вы думали? Какая-то машина там не приехала и я ЦЕЛЫЙ ЧАС торчал там и тупо ждал не понятно чего и ко мне не подошёл ни один продавец-консультант. Только по истечении этого часа я подошёл к одному человеку и он удосужился проверить, пришла ли замена и для этого он искал её по базам данных, потому что предыдущий человек не оставил мне ни единой бумажки.nnВ общем, без обид, администрация DNS, но у вас просто ужасное соотношение "цена = качество", а также просто отвратительное обслуживание клиентов. Я не стал упоминать в вышеизложенных минусах наиотвратнейший бренд DEXP, так как лично сам не пользовался товарами этой марки, однако наслышан про его ужасность.

Здравствуйте, сегодня в 19 часов пришли к вам в магазин, дабы приобрести ssd накопитель и адаптер подключения этого самого ssd к ноутбуку (в виде стандартного дисковода). Обслужили достаточно быстро и непринуждённо. НО! Достаточно большое но.. по приходу домой, обнаружили, что этот самый адаптер вовсе не адаптер, а самый обычный дисковод, в полу-разобранному состоянии! Пломба на коробке была вскрыта! При покупке не заметили - да наша вина, но мы спешили и так сказать рассчитывали на порядочность продавцов. Сразу же поняли что нас мягко говоря обманули, выдвинулись обратно, потратив своё время вернулись, нашли нашего светловолосого "продавца", зовут его кстати Алексей. Подошли дабы разобраться в ситуации, сначала он сказал что замену надо будет осуществлять в другом магазине, но через пару секунд попросил подождать. Отлучился видимо на склад, принёс новую коробку и с неумолимым видом, выдавивши из себя "ну ладно, извините" - вручил нам новую коробочку и отлучился к другому клиенту. Нет, мы конечно все понимаем, но что бы на столько быть безразличным к клиенту, это уже выше всяких "похвал"! Не хочу никого обвинять, но мне кажется, ещё раз МНЕ КАЖЕТСЯ, что эта коробка, с так называемым адаптером в виде старого dvd дисковода, отправится обратно на склад, и будет ждать таких же ничего не подозревающий покупателей. Создалось ощущение, что так и должно быть. Ладно мы, почти сразу сообразили, не поленились и приехали обратно, ещё раз повторюсь потратили своё время, не получив в замен ничего, кроме как извините. А есть же люди которые покупают не себе, и не открывают сразу.. В общем, не хочу никого обвинять, но настроение испортилось, и видимо в магазин мы если и зайдём, то не скоро. Разберитесь пожалуйста, искренне ваши - покупатели;)

Обслуживание отвратительное.. Купила телефон на 9Мая почти год назад. Первый раз отнесла в ремонт, не успела попользоваться. Забрав телефон осталась без связи на 16 дней.. Хотя они должны были дать подменый телефон. Когда понесла телефон через полгода в ремонт в очередной раз, сказали, что если ремонт продлиться больше 16 дней, значить вернут деньги.. Телефон уже находиться в ремонте 30 дней. Позвонив на телефон 8-800..... Объяснив ситуацию, они ответили, что вам вернут деньги, но приехав в магазин мне отказали и сказали ждать 45 дней... Что за обращение к покупателям????? Где справедливость??????

Как всегда хромает обслуживание. Выбирали весы, проверяли на месте, продавец консультант с его слов " надо спрашивать прежде чем что то делать" я вытащил пленку с отсека для батарейки что бы проверить работают весы или нет. И действительно есть в них заявленная погрешность или же она больше как допустим на весах фирмы дехр Продавец консультант Максим. Дата покупки 14 марта обеденные время.

Так получилось, что трижды за пару дней заходили сюда. Были разные продавцы, но ни разу нормального отношения к покупателю. Первый раз - стоят вдвоем за компьютером, хихикают, что-то о своем. Ноль внимания. На тот момент никого в магазине нет, проходят мимо стеклянные. Попросили помочь в выборе мыши для работы с дизайнерскими приложениями - без особого энтузиазма, из разряда "ну, вот эта подойдет". Справедливости ради, посмотрел обзоры - хотя бы не шлак посоветовали. В прошлый раз насоветовали, в итоге работать невозможно, хотя и стоимость немаленькая. Второй раз - снова никого из покупателей, начало рабочего дня. Снова "стеклянные" консультанты, в вопросе подбора товара - лучше в интернете посмотреть самому, чем обращаться за одолжением у ним. Попросил проверить состояние заявки из Технопоинта (бывало, что приходил раньше прогнозируемого) - как будто работой перегружен, дело 5 секунд, разговоров на пять минут. Высший пилотаж на третий раз. Пришли забирать заказ из Технопоинта. Менеджер убежал за заказом, пришел и не открывая коробку - "вставляйте карту, оплачивайте". Говорю: "До оплаты покажите, что внутри-то". И тут начинается, высокомерным тоном, мол, "потом посмотрите", да "если что не так вернем деньги", да "кто вам вообще сказал"... В конце концов надоело такое отношение, решил поставить товарища на место: "Хватит хамить уже, смотрим товар на предмет целостности и соответствия, потом оплачиваем". В итоге менеджер раскраснелся, все сделал, как положено и быстренько убежал. Три разных менеджера, разные дни. Поведение - примерно одинаковое. Это такая корпоративная этика что ли?

обслуживание никакое, продавцы ходят еле живые, ничего видать им не надо... хотя магазин в целом не плохой, ассортимент хороший, цены тоже

Ужасные продавцы консультанты, совсем незнают остаток товара в магазине, ну и информацией о товаре совершено не владеют, у меня ребенок в товаре быстрее разобрался,чем продовец.

Заказала мужу в подарок перфоратор на сайте технопоинт, пунктом выдачи выбрала этот филиал, как ближайший к дому. Отзыв не столько о данном конкретном магазине, сколько об организации работы сети. Почему на сайте этот пункт выдачи указан, как находящийся в ТК Май?? У вас даже адреса зданий абсолютно разные! Май - это 9 мая 14а, а вы - соседнее здание 9 Мая, 24!!! И вот я, с ребенком на руках, три раза туда-сюда вверх-вниз по лестнице бегала в ТК май в поисках вашего пункта выдачи, потом позвонила в единую справочную, меня перевели в магазин, но там никто не ответил. Уже изрядно разозлившись позвонила ещё раз, провисела на линии, но, наконец, дозвонилась. Спросила у молодого человека, можно ли зайти в ваш магазин с Коляской? Да, говорит, можно. Открываю дверь магазина, а там лестница в подвал ???? благо, удалось приткнуть коляску перед спуском, взять ребенка, спуститься вниз. Блин, мы в 21 веке живём, где доступная среда?? Неплохо было бы запрещать вообще открытие любых магазинов, аптек и тд, пока не оборудуют пандусы для маломобильных слоев населения. По поводу персонала: все были заняты, пришлось подождать, но освободившийся молодой человек быстро принёс мой заказ, девушка на кассе быстро рассчитала. К ним претензий нет. Надеюсь, я не зря преодолела вчера этот квест, и новогодний подарок мужу понравится. Цена, кстати, на выбранную модель перфа ниже, чем у конкурентов.

Недавно была в этом магазине. Товар не плохо. Но вот качество обслуживания - никакое. Девушки (кредиты которые выдают) собрались посреди зала, собирают сплетни, обсуждают свои проблемы в голос не обращая внимания на покупателей. Консультантов вообще не видно. Прячутся от покупателей видимо. Стояла почти пол часа. Нужна была помощь с выбором товара. Не подошёл никто. Только один был и то не очень разбирался в товаре, который пытался втюхать. Ладно, черт с ним. Кассир. Его не было на месте. Когда я спросила у девушки где он и кто может меня рассчитать, то она с таким надменным видом и через губу мне ответила что мол ничего не знаю, вон консультант спрашивайте у него. Спросила, он позвал другого консультанта. И наконец то я оплатила товар и ушла. Больше не приду в этот магазин.

По отношению к сотрудникам зала и кассиру никаких нареканий нет, все молодцы, оперативно и дружелюбно. Вопрос такой...кто у вас поставщик айфонов ? Ситуация заключается в следующем: взяли в кредит айфон se,пару недель прошло все супер..но вот случился казус ..уронили в воду..ясное дело вина наша, нести в магазин на починку смысла нет, понесли ремонтировать в магазин, в котором прошел ни один наш и наших друзей телефоны. При ремонте телефона, обнаружилось, что поломка при этом есть и в лотке симке, а вот откуда образовалась эта поломка мы были очень удивлены...со слов ремонтников телефона: О...так у вас телефон уже был на ремонте и не раз! Вот от этих слов мы просто были поражены...телефон покупался НОВЫЙ! Вот тебе и бонус. Так и не узнали бы никогда этого... теперь и за починку 1/2 от стоимости телефона отдавать...

Уважаемые Менеджеры зала , к вам обращаюсь , почему вас надо ждать по 45 минут ! Сколько раз приходила в ваш магазин и уходил ни с чем , потому что вас не дождешься . Кроме того навязываете товар , которые неликвидный и никто не берёт его. За это вам премия? Вообще, весь ваш маркетинг построен на обмане покупателя. Пропихнёте покупателями , а потом в жизни вам не вернёшь это фуфло.

Хотите получить порцию хамства добро пожаловать на 9 мая 24.Сегодня зашла в магазин у двери стоит девица которая не на один вопрос не может ответить, Обращайтесь говорит к консультантам в оранжевых майках, они где то в зале.Я за ними побегала, на меня никакого внимания. Дождалась когда один якобы вроде освободился, сделала за ним еще пару кругов по залу, наконец он через губу ответил что такого товара нет.Ощущение что попала на рынок к хамам. Не рекомендую!!!! Берегите нервы за свои же деньги.

Магазин сам по себе хороший, цены приемлемые, но обслуживание желает лучшего.недавно зашла туда проконсультироваться, нужен был зарядный аккумулятор на телефон(вроде так правильно называется,по итогу никто даже не подошел, все своими делами занимаются. В самом зале девушки стоят кредитные менеджеры-не то, прошла дальше:стоит консультант, а возле него очередь в 6 человек, прошла дальше-другой в ноутбуке лазит, мне некогда говорит, найдите другого...ок, пошла дальше, и тут моему удивлению не было предела!-подошла, спросила, он говорит:"вон там посмотрите, мне некогда".зачем мне "вон там" смотреть, когда конкретно консультация от специалиста нужна? Тут же последний, который якобы занятой, сел за стол на входе, со словами:"отстаньте все, я устал вообще", к нему мужчина подошел с вопросом и он его консультировал. Нормально вообще... Ушла и сделала выводы.... В другие специализированные магазины заходишь такого отношения нет, десять раз подойдут спросят нужна ли помощь... Ребята, ну как-то нельзя так с клиентами. Это ваша зарплата, мне по сути без разницы в каком магазине покупать, а вы так всех клиентов отпугнете .

Давно пользуюсь услугами этого магазина, к сожалению все компьютеры которые брал в ДНС через год начинают дико косячить, переустановка ОС не помогает, даже нетбук которому 7мь лет, который взял в м-видео, работает в разы стабильнее чем собранные блоки в днс. Три раза обжигался за 5ть лет, думал совпадение первые два раза, на третий понял, что это у них всё такое. Наушники не дешёвые летят. Единственное, что работает это геймпады и руль, которые брал лет 8мь назад у них. Продавца не дождёшься. Раздражает, что после вопроса: "а где у вас ..." показывают направление и дают бумажку, которую на кассе нужно отдать, мол получил консультацию, хотя ничего подобного не получал. Цены средние. Ассортимент нормальный.

Всем доброго времени суток,из плюсов отличный магазин хорошие цены и преемлемое качество товаров, очень радует что можно заказать товар через онлайн и его доставят в удобный для вас магазин!) из минусов это персонал! Вот тут уже не скажу ничего хорошего либо персонала не хватает либо персоналу пофиг) Приобретал телефон пока стоял и выбирал никто не подошёл и не предложил что либо показать, подсказать или чем то помочь, хотя в магазине народу было не много и особой загруженности не было, выбрал сам, позвал консультанта, он принёс коробку с телефоном дал бумажку и отправил на кассу! Отлично! Коробку мы даже не открывали, телефон не смотрели, дополнительные услуги предложены не были как и аксессуары! Всё сделал сам, сам пришёл, сам выбрал, сам проверил!!! Магазину + ! Персоналу огромный - !!!

Очень большое разнообразие техники, приемлимые цены, но есть огромный минус, это качество и сервисный центр. Мало говоря что продают далеко не качественный, так ещё и принимать назад не хотят, пол года, 5 раз носил ПК в сервисный центр, пока не показал лично что ПК сам время от времени перезагружается, только потом вернули деньги за материнскую плату. Ещё раньше покупал у них карту памяти, оказалось браком, но поменяли прямо в магазине. Друг купил тел. в вашем филиале сломалась камера, ждёт экспертизы в сервисном центре. Вот и думаю либо у нас аура плохая, либо с вами проблема.

Ребят, ну так нельзя, магазин неплохой, цены нормальные, но персонала не хватает, кредитных экспертов больше видно , чем менеджеров. Если ты совершаешь мелкую покупку, то консультанта придется умолять тебе помочь, ведь не барское это дело продавать что-то меньше 30 тысяч. Несколько раз сталкивался с ситуацией, что менеджер переставал консультировать и метался в пользу более перспективного клиента. В общем нужно исправлять ситуацию с персоналом.

Пришлось пару раз покупать здесь бытовую технику по уценке (знакомые просили, так как я в этом районе часто бываю, а уценка продается именно в этом отделении). Так вот, когда заходишь, тебя встречают с улыбкой, мол чем можем помочь, но только называешь товар и уточняешь, что интересует уценка, сразу на лице консультанта появляется кислая рожа (вопрос к администрации, вы у них с зарплаты вычитаете за проданный уцененный товар?). Ну да ладно, лицо кислое, вы хоть клиента обслужите, но тут опять что-то мешает, начинают долго и упорно искать, а когда находят, то выносят не в полном комплекте (покупал анти-радар, в комплекте тройник на прикуривать шел, так мне его отдали только после напоминания, что он в подарок идет (так на сайте написано).

Всем привет, магазин то сам по себе неплох, да и цены в принципе не высокие, но вот персонал, это нечто, речь зайдет именно про одного человека женского пола, Юлия вроде бы, принес сдавать телефон, не устроила батарея вроде 2200mA, но на деле не тянет свои, уж я на этом деле собаку съел, так что можете не спорить, купил аппарат 9.11.16 пришел сдавать 22.11.16 данная особа не хотела принимать товар обратно ссылаясь, что я его испортил, отправляла в СЦ, хаха наивная, после того как она поняла что не вывозит, так внезапно куда то пропала... Но есть в этом магазине и адекватные люди, имя жаль не помню, молодой человек лет 20-25, высокий, темные волосы, без каких либо проблем решил проблему за 2 -5 минут. Так что Юлия если вы прочитаете это конечно, прочитайте ЗоЗПП, вам полезно будет.