DNS, сеть цифровых супермаркетов в Красноярске, 9 Мая, 77 (2 помещение; 1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Приобрел материнскую плату к компьютеру. Она не подошла мне по конфигурации системы. То есть я ее даже не запускал. Пришел на 11 день после покупки в магазин (зная что, еще в запасе 3 дня), чтобы сдать товар и вернуть деньги, но нет. не принимают, говорят, что она теперь Б/У, а они таким товаром не торгуют... Вы представляете этот бред ...... несмотря на заключение сервисного центра № ЗЛ8-030620 от 12.11.2018г. о том, что при диагностике платы дефекты не обнаружены, (что свидетельствует о надлежащем качестве товара) продавцы отказались принять у меня товар и вернуть мне деньги мотивируя это тем, что имеются следы установки на специально предназначенных для этого пломбах, в местах болтового соединения для монтажа в системный блок компьютера. Естественно здесь нарушены права потребителя и судя по ответу на претензию будем разбираться в суде.nРуководство магазина постоянно отсутствует, за что деньги получают, непонятно.

Именно этот днс мне никогда не нравился, тут вечно суета, никого не дозовешься, и ассортимент меньше, чем в других магазинах, но почему-то покупать телефон мы приехали именно сюда. Во всех магазинах идёт акция - при покупке huawei nova 3 беспроводные наушники huawei в подарок. Телефон стоит 29990. Мы обо всем прочитали в интернете, посмотрели обзоры, собственно, оставалось только потрогать и купить. nnПервый раз зашли, посмотрели телефон, спросили, что идёт в комплекте, есть ли беспроводные наушники, на что нам ответили, что нет. И только когда я сказала, что знаю об акции, консультант сразу вспомнил, что да, есть такое дело.nnНа следующий день мы, все обдумав, пришли за покупкой. Но наушников не оказалось. Ничего не могу сказать о консультанте (был уже другой), он бегал по залу, искал, кому-то звонил, а мы стояли и ждали. В итоге покупка заняла примерно минут 40, мы стояли с ноющим ребёнком, и не могли получить свой телефон (без наушников отказались оплачивать, хотя нам предлагали оплатить и ждать дальше).nКогда терпение закончилось, муж попросил позвать администратора, на что девушка кассир в хамской форме отказала, сказав, что никого нет, номер телефона она не даст. Постоянно огрызалась и хамила, вела себя вызывающе.nnЧерез 40 минут наушники чудесным образом нашлись. Но нам пришлось ещё ждать, когда рассчитают других покупателей. В итоге такая приятная вещь, как покупка нового телефона, превратилась в испорченное настроение, и, отдав 33 тысячи (покупали ещё колонку), почувствовали себя облитыми сами знаете, чем.

Летом покупала тут маме телефон. Нужен был кнопочный. Ждала минут 10 пока подойдет продавец. Покупатель был всего один (кроме меня), продавцов несколько, но внимания на меня никто не обращал. Наконец-то, наизучавшись витрину, я сама позвала консультанта. Девушка подошла, показала телефон и собственно говоря я его купила. nНегативных впечатлений нет, но и хорошо работу торговой точки оценить не могу.

Купил телефон, новый, не дешёвый, заплатил конечно полную сумму. С удивлением обнаружил, что телефоном уже поиграли, установили, время, виджеты, нафоткали ногтей наманикюреных. Плевали вы на клиентов ребята а, свою марку держать для вас видимо это пережиток тёмного прошлого.

Хочу поделиться впечатлением о магазине ДНС, который находится с тк Мега. Смотрел телефоны там, в это время у меня с сумки вытащили бумажник, т.к. сумку брал только в ДНС, грешу, что там, я уже молчу, что там на выходе охрана, 2 кассира и куча персонала- дело даже не в этом. Обратились посмотреть видео, что бы быть точно уверенными, что именно здесь вытащили(к слову, там было наличными 16200 и все карты) На что нам сказали, что сервер во Владивостоке, они только по запросу полиции могут посмотреть. Похожая ситуация была в Аллее, так там охрана спокойно провела в комнату, показала видео, на которой видно все было.

Были сегодня в магазине DNS Покупали термо пасту, подошла к нам девушка консультант ничего не знает про пасту. Позвала парня, подошёл парень, мы у него спрашиваем подскажите пасту с наименьшим токопроводностью. На что нам парень нам без стиснения отвечает " А Я НЕЗНАЮ " серьезно????? Это как придти в магазин где продают продукты, или спросить у повара а продукты свежие. И они тебе ответят а я не знаю.

Ничего не хочу плохого сказать об обслуживании... Вчера купила карту памяти на телефон, сегодня решила оторвать ценник, а там целая история роста цен. 1-как стимул отрывать впредь старые ценники. Особенно если товар был дешевле. А то как-то ДНО. И на формировании мнения оставляет негативный отпечаток.

История о том как мы бились со стеной отсутствия профессионализма!Приехали с подругой купить ей телефон,продавец консультант Павел помог выбрать телефон за что ему огромное спасибо,на этом положительные эмоции закончились...телефон мы планировали взять в рассрочку,которую предоставляет банк,магазин делая скидку на товар покрывает проценты банка по кредиту.При консультирование у специалиста Доровских Тамары сотрудницы Русфинанс банка конструктивного профессионального диалога построить не получилось.Покупая телефон в рассрочку нам пытались навязать страхование квартиры,на вопрос как это связано с нашим телефон,нам сказали это минимальная страховка,когда мы сообщили что мы не хотим оформлять страховку,нам сказали что страховка "добровольно принудительная" такого я ещё не слышала от сотрудников банка!На просьбу предоставить условия страхования,в которых как правило написано "отказ от страхования не является отказом в кредите" нам Тамара ответила "мы не предоставляем условия".Много моментов работы данного сотрудника опускаю скажу одно отсутствует не только профессионализм,сотрудник перебивала и все время говорила в параллель.Далее я решила обсудить с руководством днс Кириллом как он может повлиять на наше оформление и желание приобрести товар без навязывания страхования!Кирилл оказался руководителем начального уровня к сожалению...повлиять просто не хотел,за что и стоит данная оценка в отзыве.Услугу страхования нужно продавать и хотя бы презентовать,а не озвучивать "Вам одобрили,НО с услугой страхования"!По итогу подруга настолько сильно хотела этот телефон что взяла как есть...после вашего магазина мы не поленились и проехали в банк где нам сказали зачем вы оформляли страховку если приехали отказаться,услуга является добровольной и вы могли на месте отказаться от ее оформления о чем мы и твердили Кириллу.Страховая компания не находится на территории Красноярского края,придётся взаимодействовать удалённо и тратить на это ещё не мало времени.Жаль,что вы не отвечаете на отзывы и не разбираетесь в подобных ситуациях!

Это издевательство какое-то!!!! Почему управляющего магазина DNS в Тц Планета не бывает на рабочем месте? Возник конфликт для разрешения которого необходимо было поговорить с управляющим. Дважды приезжали в магазин и ни разу его не застали. Первый раз были после 18.00 (управляющего поставили в известность, что мы подъедем), второй раз около 14.00 (предварительно мы уточнили, когда будет управляющий и нам сказали, что в это время будет точно на месте (после первой неудачной попытки застать управляющего на своём рабочем месте мы решили подстраховаться, чтобы не терять время СНОВА)). Первый раз приехали и оказалось, что управляющий уехал и неизвестно когда он будет. Супер! Во второй раз он был на обеде. На обеде он был больше 2-х часов, ему несколько раз звонили и каждый раз он отвечал, что вот в течении часа он будет, вот через полчаса, вот через 15 минут и ничего. Этого управляющего (Кирилл, фамилию не помню) не бывает на рабочем месте!!!!! Складывается впечатление, что он приезжает на работу только отметиться! Заместителя, уполномоченного решить возникшую проблему, в магазине также нет. Каждый продавец-консультант у вас "немного начальник" (они именно так себя позиционируют), однако сотрудника, который мог бы реально решить проблему, нет. Сотрудники, вызванивающие управляющего, хихикали, отвечая нам, что не знают, когда будет их начальник. Очень смешно, просто обхохочешься. Итог: мы потеряли уйму времени, сил и нервов и бесконечно злы на то, как обстоят дела в DNS в Планете. К сожалению, после таких ситуаций пропадает желание обращаться в магазины вашей сети. Гнать таких управляющих поганой метлой. P.S. Большое спасибо сотрудникам DNS в Торговом Квартале, которые в конечном итоге и решили проблему, выполнив работу сотрудников DNS в Тц Планета.

Всем привет! Хотела взять телефон в рассрочку, сотрудники ДНС говорят одни условия покупки, а по факту получаются другие. Выбрав подходящую модель, узнала у сотрудника подробности рассрочки, без переплаты на 12 месяцев. Отлично, то что нужно. Оформили покупку и отправили с этим листком к сотруднику банка, который в этом же отделе и находится. Она мне уже говорит другие условия и переплата около 5 тысяч. Неплохая вышла рассрочка БЕЗ переплаты. Вы бы хоть предупреждали, что банк может поменять условия. Провела в отделе немало времени, которое потрачено зря..

Пишу по поводу рассрочки на смартфоны,на ценнике указано 0-0-24 и сумма, на желаемый телефон сумма была 1041р.! И все продавцы как один уверяют, что эта сумма неизменна, днс в планете, днс в Покровском и так далее!Но после обращения к стойке где сидят агенты банков, сумма вышла в 2700 на 12 месяцев, мол на данную модель телефона кредит только на 12 месяцев!!!проверенно, был в нескольких точках днс и выбирал разные телефоны, и везде одино и тоже! Могу конечно и ошибаться,но ценник который на витрине это договор оферты и цена указанная на нем неизменна!

Посетили ДНС , с целью приобретения нового телефона. На данную модель именно в этом магазине была рассрочка, которой я решила воспользоваться. Перед оформлением попросили девушку консультанта посмотреть телефон, покрутили его в руках и решили брать. Специально уточнили, что нам не нужен витринный образец (в этом вся соль отзыва), и пошли оформлять рассрочку. После оформления, подходим на выдачу товара, нам выдают коробку, мы решаем проверить телефон и комплектацию. Коробка оказывается вскрытой, на вопрос почему открыта коробка, нам отвечают, что невскрытых нет. Становится интересно, достаём телефон, который без всяких плёнок или защитных пакетов просто лежит в коробке. Включаем, заходим в "Галерею" и первое фото, что мы там видим, это огромная волосатая мужская рука!!! Говорим : мы же просили не витринный образец! Девушка консультант с наездом отвечает, что это не витринный образец ( тогда где все защитные пленки и пакет для телефона?!!) и вообще , говорит, пока вы оформляли рассрочку, телефон с витрины уже забрали. (А на витрине этого телефона уже не оказалось) Скажите, ну кто бы стал брать телефон именно с витрины? Хорошо, если наш не с витрины , то где вся его защита? И откуда фото мужской руки? Зачем обманывать? Сказали бы честно, что он только с витрины, мы бы заказали и забрали позже, НО НЕ С ВИТРИНЫ! В итоге, придётся забирать телефон завтра, так как от витринного мы отказались. Но осадок-то остался. Не рекомендую ДНС ????????

Выбор техники большой, но обслуживание отвратительное. Больше года назад приобрёл смартфон в данной сети магазинов и он сегодня сломался. Обратился в магазин который находится в городе Красноярск трц Планета с просьбой подсказать где можно восстановить работоспособность смартфона на что мне ответили что они ремонтируют только те телефоны которые находятся у них на гарантии, а телефоны с прошедшей гарантией они не ремонтируют. Теперь задумываюсь а стоит ли мне приобретать технику в данной сети магазинов, где мне не могут предоставить услугу по ремонту телефонов с закончившейся гарантией. Пришлось звонить на горячую линию и там узнавать все информацию.

Наверно никого не удивлю своим отзывом о ДНС, но все же накипело. При всех своих плюсах в виде неплохого ассортимента у ДНС один ОГРОМНЫЙ минус - персонал. Суббота, 11 утра. В торговом зале два продавца, один принимает претензию у покупателя по неработающему планшету, второй рядом тоже "типа учавствует". Кроме них есть еще порядка 6 человек покупателей терпеливо (и не очень) ждущих, когда же кто-либо из этих двух "нехороших товарищей" (ОТРЕДАКТИРОВАНО ПО НАСТОЯНИЮ ФЛАМПА) подумает о том, что неплохо бы поработать и с ними. Честно, я не дождался, плюнул и ушел. И, к сожалению, я так могу высказаться о каждом ДНС в Красноярске. Ваши мальчики ходят туда не работать, а деньги получать. Что такое "сервис" и "работа с покупателем" даже не знают. Но это не вопрос к персоналу, это больше вопрос к руководству. Я так понимаю, что набирают студентов, которые могут отличить системный блок от процессора, платят им какую-то деньгу и радуются. А в результате Вы берете не продажами, а количеством магазинов и покрытием. Этакий сетевой ширпотреб. Это основная причина, почему я очень редко хожу в ДНС. Мне реально проще доехать до любого другого магазина и взять товар у них, пусть даже с некоторой переплатой, но без этой нервотрепки.

Сегодня были здесь с целью покупки гарнитуры. Благо модель выбрали заранее в интернете, оставалось только посмотреть на неё вживую и опробовать, и в данном магазине она имелась. Продавец уделил время, не смотря на наличие толпы покупателей, быстро взял ключи от витрины, достал и устройство, и коробку, но на этом и наша радость, и плюсы обслуживания закончились. При попытке опробовать гарнитуру непосредственное на месте носки, то есть на ухе, нам было заявлено что это "средство личной гигиены" (!) и опробовать его можно только после покупки. Цена, к слову, около 4,5 тр. При нашем высказывании, что в гарнитуре главным параметром является удобство, которое можно определить только при примерке, и что невозможно на вид определить подходит она или нет, что в конце концов, намного интимные вещи - например, обувь или купальник в магазинах всегда можно примерить перед покупкой, для этого имеются различные виды гигиенической защиты, продавец сказал, что это все равно "личное средство" и померить его никак нельзя, только после покупки. И с видом - "покупайте или выметайтесь" остался непреклонен. Как это вообще возможно? В негодовании совершенно случайно завернули в салон мтс по-соседству. И - о, чудо!там тоже имелось нужное устройство. Во-первых, почти на тысячу дешевле. Во-вторых, приветливый молодой человек все рассказал-показал, дал примереть (сказал - а как же без примерки то понять?)) бинго! Мы о том же)) в-третьих, как оказалось - желанная гарнитура при примерке оказалась неудобна, это к слову, что в dns ее нужно было купить и выкинуть деньги на ветер. В-четвёртых, были предложены альтернативы, и даже после того, как мы ничего не купили, консультант остался так же приветлив и участлив. Удивительно, правда?) в общем, мтс - молодцы, а у dns с таким обслуживанием и подходом скоро наверное совсем не останется покупателей.

Знаете, Россия может и начала развиваться в сфере торговли за последние 15 лет, но до сферы обслуживания европейского/американского уровня нам как до Китая, с нашим то "воспитанием" и отношением к людям. Пришли мы покупать видеорегистратор в подарок, просим продавца посоветовать (хотя дома уже все выбрали, почитали отзывы и определилиь с выбором), ну вдруг что нового скажет. На вопрос: "Какой посоветуете?", ответ был феноменальным: "Да все они одинаковые"! Молчок. Тогда мы попросили открыть витрины, хоть в руках рассмотреть. "Вам все что ли?" Показали какие именно модели хотим. Открыл и мы просто брали каждый, смотрели, ставили. А он в это время шарился в телефоне. "Выбрали? Пройдемте на кассу". Все наше общение с продавцом. Абсолютная безучастность, а вроде не в магазине самоосбслужиавания были вроде. Ну считаешь, что не достоен работы продавца, так не работай!!!