DNS, сеть цифровых супермаркетов в Красноярске, Академика Вавилова, 1 ст39 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Сегодня были с мужем в данном в филиале, купили товары, консультанты хорошо выполняли свою работу в плане консультации по товару, пошли на кассу рассчитаться, попросили пакет для покупки,но нам сказали что пакеты им не привезли в магазин и неизвестно когда придут ((nУважаемые управляющие , может вы как то поможете с данной проблемой?

Ставлю двойку за ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ. Решил приобрести новый смартфон. Выбрал смартфон за 14тыс.руб., а там ещё и акция- рассрочка 0-0-12. Давайте, говорю, выписывайте на рассрочку. Консультант выписывая, говорит, что сумма будет немного больше, так как там будет ещё прописана защита покупателя от всякого рода поломок и т.д. Я спрашиваю, на сколько дороже? На 2100 руб. Я ему говорю, что я не готов к беспроцентной рассрочке, за которую нужно переплатить около 20% от стоимости товара. Он говорит, что если я не согласен, то мне могут предложить только кредит на общих условиях, а не "рассрочку". Вот такая вот она, рассрочка 0-0-12. Удачи Вам и побольше подобных выгодных покупателю акций!

Обратился в сервисный центр так как они являются официальными представителями Redmond. Ремонт крышки на чайнике. 11 дней спустя только, сказали цену работы и стоимость крышки, хотя по договору в течении 10 дней инженер должен позвонить и согласовать цену ремонта и стоимость деталей. И то звонил сам им. И то говорят что деталь заказывать надо и ждать где то 14 дней... Я крайне недоволен работай СЦ. 10 дней смотреть на чайник чтобы сказать что крышка сломана и нужна новая, хотя я изначально сказал им замените на новую. Завтра заберу чайник. Ждать не буду.

Ассортимент хороший. Но вот консультант нет. Мой ребенок мне больше помог с выбором подходящего ноутбука. Консультант же, похоже пытался мне впарить непродаваемое. Не понравилась настойчивость и желание продать одну модель, хотя я упомянула, что НР я не рассматриваю для себя. Мотивируйте ваших продавцов как-нибудь по другому, чтобы они не втюхивали клиентам то, что им не нужно.

Какого .... Вы берете заказы на доставку на этот же день, за это плюсом 400 р к доставке за срочность ! Не привозите и даже не перезваниваете!!!! Я с таким же успехом могла заказать на завтра! nЗаказ полностью был оплачен в 18-00- от вас ни ответа, ни привета ! Сама звонила 2 раза и в оконцовке, что? Ваш заказ находится в магазине, который на минуточку , в 23-00 уже закрыт!

Полное что есть г*вно, консультант попался просто кончен**. Я спрашивал хорошие игровые наушники, он мне впаривал наушники за 6 тыс. Я говорю чтобы играть комфортно и уши не болели на что ответ был. "Вот купите если потянете, они хорошие". А подойдут ли они мне и не буду давить не важно. И самое главное не берите никогда штрих коды консультантов, подхадите с товаром на кассу (это идет им в плюс, а что они сделали для этого оьосра*и тебя и все). Все равно они ничего хорошего и подходящего не посоветуют, просто впарят что-то либо убогое и дешевое, либо дорогое и не понятное. Всем отличных покупок и хороших консультантов, которые знают свое дело:)

Среда 10:30,магазин пустой только администратор и консультант Александр.Зашли целенаправленно купить колонки-никто не подходит,ладно не гордые сами подошли,но увы-оба сотрудника играли в игры и просто отмахнулись от нас.Ну уговаривать проконсультировать это уже перебор!Удачных продаж этому магазину...

Неделю назад преобрела планшет в данном "заведении" мало того что толком не проконсультировали,еще и впарили не то что просила, пришлось не раз возращаться ,"спасибо" что хоть поменяли. Хотя планшет не устроил,не качественная техника . Отправили в сервисцентр за актом ....,на возврат денег конечно надежды нет. И в этом центре по "величене"очереди я уже и поняла,что зря сделала покупку в этом магазине. В очереди пришлось простоять час. Ждать акта еще 20дней. Сегодня решила почитать отзывы о этой сити,м-да поздно конечно. Хороших очень мало. Согласна сбольшинством консультанты не очень совмем,технику несут в сервис можно сказать через одного)). И вообще уже интересно руководство читает отзывы???? Не нашла ни одного ответа))) всем просто пофиг!!!! Больше ни нагой в это заведение и не кому не посоветую.

Ужас. Покупателей в магазине немного, но на даже на такое количество людей всего ОДИН продавец консультант, это ничтожно мало. Эх, где же ты "навязчивый сервис", когда ты так нужен. Был выбор: либо стоять на кассе в ожидании(достаточно много людей), когда мне просто откроют и покажут товар, либо уходить. В итоге ушла без покупки, потому что мое время дороже, и не факт, что я купила бы в итоге то, что присмотрела

Бесовщина! Приехал за фотобумагой, продавец впарил мне, сказал подходит к модели принтера, на деле же оказалась слишком плотная и её принтер по просту не принимает. Возвращать деньги отказались, сказали, что бумага расходный материал, я отчасти согласен с этим, но мне же её впарил продавец - "тридвараз" конченый. Больше никогда и ничего не куплю в ДНС.

Отвратительное обслуживание. Громадный минус просто. Пришли с друзьями приобрести селфи-палку)) Еле нашли консультанта, затем когда подошли он был занят, пришлось подождать, когда освободился, спросил какой телефон, я ему сказала что на винде, затем сказал что это бесполезно и ушел)))) Не объяснив ничего, просто сказал что не будет нам помогать, просто тупо взял и ушел) веселуха полнейшая))) Это было 12.06.2016. Вообще не ходите в этот магазин, если не хотите потратить свое время зазря))

Я решила купить новый айфон, заехала в этот магазин, так как было по пути. Консультанты не здороваются, болтают между собой. Ну что же-подошла сама. Имя попавшегося мне я не помню. Это был парень. И так тупо всё было: говорит свой зазубренный текст, как какой-то робот! Как так можно? Я сказала, какая модель мне нужна и сразу же спросила, какие у них есть чехлы-кейсы и тд. Снова услышала тупой заученный текст: "В нашем магазине представлен большой ассортимент блаблабла"-тьфу на фиг мне это слушать? Ну и самое смешное, что были только черные и те, которые заряжают айфоны-супер выбо, ага! неужели нельзя было просто так это сказать??? Сказала, что такое мне не нравится и что беру только айфон. Мне уже хотелось поскорее уйти. Продавец пошел распечатать чек, выдал мне его и сказал идти в дальний угол. Окэ. Пошла. Там сидят девушки, они стали говорить что-то про кредит. Я сказала, что не нужен мне кредит, что я хочу рассчитаться наличными и уйти уже поскорее. Они показали, где находится касса. За кассой никого не было. Пришлось ждать парня-консультанта. То есть время на заученный текст у него было, а время поинтересоваться, как я собираюсь платить-нет. Забыли его научить этому, что он сразу в кредит отправляет?? Собиралась купить и стекло и кейс к айфону, пару флешек к компу и фотоаппарату, но мне так не понравилось поведение персонала, что просто захотелось поскорее уже сбежать. Кстати, я была единственным клиентом. Покупателей в магазине не было больше, но мне всё равно пришлось самой бегать и искать того, кто мне продаст телефон!! Эти консультанты там вообще живые, или роботы, которые текст по бумажке выучили и всё ???! А, еще мне нужна была симка в новый айфон, так как номер я менять не хотела, мне нужен был именно мегафон. Я спросила у консультанта, есть ли в этом магазине мегафон. Он сказал, что типа НЕТ и начал мне рекомендовать какой-то левый магазин. Я не стала его слушать и в итоге оказалось, что мегафон там есть, прям рядом! И что в ДНС 100% в курсе, что мегафон есть. Зачем врать? Неадекватные. Я хотела быстро всё купить в одном магазине и уйти, так как мне надо было на работу. В итоге лишнего времени потратила из-за невменяемого персонала. И никакой радости от покупки не получила.

Нужно было купить 2 диска пустых и узнать про деталь для компа. Зашли, диски взяли, побродили по магазину. Увидели всего 2 консультантов. На нас они никакого вниманиям не обратили. Подошли к кассе, кассира нет. Подождали несколько минут и громко спросили "где кассир?", но консультанты глянули на нас и отвернулись. Мы еще раз спросили, но в ответ тишина. Прекрасный сервис:) развернулись и ушли. Не советую этот магазин.

Продавцы дружно нахамили, товар, приобретенный на сайте, за которым я целенаправленно приехала в эту торговую точку - так и не продали (не оказалось в наличии, ничего не предложили взамен) администратора на месте не оказалось, сказали что будет через несколько дней, контактов его не дали, исполняющего обязанности среди присутствующих также не нашлось, на жалобу, оставленную по телефону представителям сети - никто так и не ответил, хотя обещали так, что чуть ли не клялись. В жалобной книге обращение также проигнорировали. Даже мысли не возникает что-то там еще раз купить.

В техподдержке Apple на мое обращение по отказу ремонтировать Макбук, написали что днс реализует не только оригинальную продукцию, но и серую, так как у них определенное количество заказов на Apple технику, и когда они это количество распродают, то ради выручки закупают и серые. Через 1,5 года мой мак сломался, магазин не принимает, сервис Apple отказал в бесплатном ремонте. Все ради 2х тысяч рублей. Возможно, и другие магазины не лучше. За что купил, за то продал информацию.

Полное расстройство и разочарование.... Срочно нужно было купить перед новым годом жесткий диск, настроение было у меня очень хорошее, когда я пришла совершить покупку, я очень торопилась, консультантов в зале не было, на кассе тоже никого. Самостоятельно нашла товар, обошла весь зал в поисках консультанта, чтобы уточнить чем отличается один товар от другого. Мне объяснили, повели на кассу, как-то в торопях пробили, не объясняли условий возврата и гарантии. Консультантам вообще по-моему "ровно" на все в магазине происходящее. Когда я сделала одному из них замечание, что у них один из товаров вскрыт и его может кто-то недобросовестный утащить, мне только плечами пожали, мол не при делах. Покупку совершила 27.12.2015. Каково же было мое разочарование, когда устройство перестало работать 29.12 после 2-го подключения к компьютеру. Соответственно и файлы, сброшенные на диск бесследно утеряны и вещь не из дешевых сломана... Расстройство и перед Новым годом прямо. Так вышло, что вернулась я в город только 10.01.2016 и сразу приехала разбираться с бракованным товаром, зашла в торговый зал, картина Репина: зал пустой, на кассе никого. Прошла по всем рядам, дошла до не особо приятных кредитных экспертов, которые послали меня обратно в торговый зал. На мое "там никого нет" выпучили глаза и сказали, что разберутся. Выбежала через минуту девушка откуда, в технике особо не соображающая (как она вообще бедная там работает?). Я сказала, что хочу просто обменять диск, без написания претензии, уже про материалы утерянные даже не стала говорить... Мне ответила она, что ничем помочь не может, что разбирающиеся консультанты-мужчины уже ушли, работают до 19 часов (я пришла в магазин ориентировочно в 18.50, названного времени еще не наступило). Я еще раз убедительно попросила ее обменять, на что меня отправили в сервисный центр, который находится в районе ТЦ Мега, точный адрес она назвать мне не смогла. В общем не портите себе нервы и не тратьте свое время на некомпетентных консультантов, некачественный бракованный товар. Сто раз пожалела, что не доехала до какого-нибудь М-видео, где, кстати диск, купленный мной, стоит дешевле почти на 1000 рублей....

В последние годы кажется, что в ДНС люди ходят только по старой памяти. И я, каюсь, делал тоже самое. Уже и знал, что цены здесь выше или такие же, как у крупных конкурентов. Уже и с отвратным сервисом сталкивался. Но все равно рассматривал ДНС, как вариант для покупки электроники и мелочей. Краткая история самых веселых покупок (в т.ч. и не состоявшиеся) в этой сети: 1. DVD-болванки. Покупка до безобразия простая: пришел, увидел, купил, пришел домой и повеселился от души. Отодрал ценник - под ним нашел еще один. Отодрал его - ... 6 ценников! 6, Карл! За полгода лежания в магазине болванки подорожали больше, чем на 40%. Болванки слабо похожи на коньяк, чтобы дорожать. Или хотя бы не ленились старый ценник отрывать... 2. Нужен был планшет на винде. Винда была нужна принципиально, потому что необходимая программа для работы совместима только с виндой или ios. Об этом было сказано консультанту, который как вы думаете, что стал делать после этого? Конечно же доказывать, что на андроиде прекрасные планшеты и дешевле. Потом принялся выяснять, что мне нужна за программа и что я, должно быть, заблуждаюсь. Тогда я его отправил к другим клиентам ("к другим клиентами" заменить на более подходящее по смыслу выражение), в конце концов, я в состоянии и сам найти планшет с виндой, на что получил, что еще можно оформить покупку в кредит. Избавиться от этого назойливого молодого человека удалось только покинув магазин. 3. Выбрал на сайте смартфон в подарок другу. Цена - как у конкурентов, но магазин был по пути. На месте оказалось, что только витринный образец. Ок. Выбрал другой - та же история. Собрался выбирать еще, но тут консультант сообщает, что практически все в единственном экземпляре. Как может быть, чтобы среди кучи аппаратов все были последними? И нельзя было это на сайте указать или хотя бы уценить последний экземпляр? Мой последний поход в ДНС совершен. Ура!

Пипец какой-то, а не продавцы!!! Сегодня в 16.50 зашла с твердым желанием купить usb-hab+cardrider...товар то я нашла и то только потому, что раньше видела его на сайте....думала хоть одна ..... один продавец подойдет поможет с выбором, нифигасе, один продавец занимался с другими клиентами, другая девочка плюхнулась на кресло и углубилась в чтение смс, а еще один продавец точил лясы по мобильнику....при этом они оба видели, что я выбираю товар....значит вот так им нужны покупатели...им важнее смс да личные телефонные переговоры!!! Успехов им в этом «нелегком» деле!!!! А директору магазина стоило бы обратить внимание и на своих сотрудников, и на отзывы на данном ресурсе!!!

Аналогично, продавцов в этом магазине нет. В первый раз путем упорного ожидания хоть кого то, я все таки получил свой товар. Сегодня я опять зашел в этом магазин и к сожалению так и не дождался когда мне вынесут товар, которого почему то нет на витрине, хотя на сайте показано что есть. Уточнить так и не получилось. В третий раз я в этот магазин не пойду.

Покупали сегодня жесткий диск. Модель выбрали заранее и была она только здесь. Зашли в магазин и не увидели ни одного продавца. Позже нашли парня и девушку, которые увлеченно читали какие то бумаги. Сказали, что нам нужен жесткий диск. Парень нехотя пошел с нами. Вынес диск в порванной упаковке. На вопрос - почему вскрыто, сказал что их проверяют при приемке. На вопрос - как проверяют - сказал что он продавец и ничего не знает. Не смог сказать сколько гарантия гарантийный талонами дал только после того, как его попросили. На вопрос где пишется серийный номер опять сказал что он просто продавец и ничего не знает. Сложилось впечатление, что ему абсолютно плевать на нас. Крайне неприятно...

Ребята не берите в этих магазинах товар. В противном случае при поломке Вам будет обеспечен такой геморрой! Что интересно - магазин DNS, а свою продукцию они не то что не рекламируют а откровенно охаивают. Странный маркетинговый ход? Продукция других марок не лучше.

Ну к тому, что придется самому открыть сезон охоты на продавцов (следующее слово печатаю скрипя сердцем) консультантов я знал заранее, однако, когда все мои потуги все же увенчались успехом началась самая интересная часть. Приведя пример на конкретном товаре попросил (да я комиссионной группе на защите диплома улыбался не так приветливо) подыскать что-нибудь похожее, но более надежной фирмы и качественнее. Он ради приличия показал мне один товар, который, собственно, отличался от желаемого нууу...кардинально. После этого с чувством выполненного долга отправил меня в филиалы ссылаясь на больший выбор. На просьбу посмотреть через ПК (ведь все равно у всех магазинов общая база), есть ли у них в наличии что-нибудь мне подходящее, чтобы мне не кататься с одного берега на другой за котом в мешке:"Это как иголку в стоге сена искать". И это при том, что в зале был еще всего лишь один покупатель. Осознав, что большего мне от него не добиться тихо и мирно удалился решив для себя сюда не возвращаться.

Магазин на любителя адвенчур и ролевых игр. В начале игры появляешься в магазине и берешь квест - "найти консультанта". Относительно простая задача, хотя многие забрасывают игру уже на этом моменте. Но второй квест посложнее - "добиться помощи от убегающих консультантов" Очень немногие прошли игру до этого момента, выполнив затем финальный квест - "уйти с покупкой"... и получили за это хорошую концовку и достижение. Всем остальным - Game, как говорится, Оver.

Здесь консультанты тщательно скрываются от посетителей :) Мы за 15-минутную прогулку по торговому залу в поисках конкретного наименования именно это явление и наблюдали :) Странно, странно. Их, бедняжек, не обучают? Или работать не хочется, когда вся страна празднует? Ну так разве покупатели виноваты? :( :) Нет, конечно, это не катастрофа, просто такой минус к репутации ДНС. Место как будто бы с высокой проходимостью людей, там даже 3 января довольно много народа было. Кстати, мы не одни искали в ДНС помощника. Те ребята ушли, так и не найдя того, кто подскажет. Мы побродили.... и последовали их примеру.